大型リフォーム

ジャンル定義

大型リフォームとは

大型リフォームとは、500万円以上のリフォームのことを指す。

ランキングの定義

500万円以上のリフォームを行ったユーザーが、受注・施工を行った事業者を評価する顧客満足度ランキング。

調査対象企業の条件

マンション・戸建て住宅向けに関わらず、施工金額が建設業の許可が必要な500万円以上のリフォームを受注・施工した事業者を対象とする。
水回り、窓・ドア、内装、外装のいずれの対応もしている事、また当社が定める8地域中4エリア以上、または関東・近畿・東海のうち2エリア以上で対応していることを条件とする。

調査概要

調査地域

全国

調査対象者

性別：指定なし
年齢：20歳以上
条件：過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した人

回収数

527（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）

調査期間

2019/07/25〜2019/09/02

設問内容

• 性別
• 年代
• 居住地
• 婚姻状況
• 職業
• 家族構成
• 総合満足度
• 営業担当者の性別
• 評価項目（小項目）
• 利用した感想（良かった点・悪かった点）
• 他者推奨意向
• 利用前の重視点
• トラブル経験
• 事前期待
• 再利用意向
• NPS®
• 他者推奨意向理由
• 検討時に見た情報
• 情報発信行動
• 比較・検討したところ
• 比較検討したのにやめた理由
• ブランドエクイティ
• 申し込み経路
• リフォーム箇所
• リフォーム内容
• リフォームした箇所の感想
• 今までのリフォーム回数
• 見積額／請求額
• 築年数
• 担当者の推奨意向
• 担当者の推奨意向理由
• 建てた業者か
• リフォームをする理由
• 選定理由
• 困ったこと
• 事前点検や説明の有無
• 要望・改善点

調査対象企業

• アートリフォーム
• アイシンリブラン（アイシン開発）
• 旭化成リフォーム
• 朝日リビング
• アドバンス・リフド（アドバンス）
• 穴吹コミュニティのリフォーム
• 石友リフォームサービス（石友ホームグループ）
• 家CoCo
• エディオン（エディオンのリフォーム）
• オノヤ
• ONTEX（オンテックス）
• ガイソー（日本外装リフォームネットワーク ガイソー）
• カインズ（カインズくらし館）
• カスケリフォーム（安藤嘉助商店）
• 感動ハウス
• 木下のリフォーム（木下工務店リフォーム）
• Ginza
• 頸城建工（アクトのリフォーム）
• クラフト
• コーナン
• コメリリフォーム
• 三交のリフォーム（三交不動産）
• サンプロリフォーム（サンプロ）
• サンヨーリフォーム（サンヨーホームズグループ）
• サンリフォーム（近畿）
• 新昭和リビンズ（新昭和グループ）
• 新日本ハウスのまるごとリフォーム我家再生
• スウェーデンハウスリフォーム
• スペースアップ（CONY JAPAN）
• スマートテック
• 住まいのリフォーム（旧：野村不動産リフォーム）
• 住居時間
• ジョイフル本田リフォーム（スマイル本田）
• 住ミカタ・リフォーム（大阪ガス）
• 住友不動産のリフォーム（新築そっくりさん、マンションまるごとリフォーム、住友不動産のここだけ／部分リフォームなど）
• 住友林業のリフォーム（住友林業ホームテック）
• セキスイハイムのリフォーム（セキスイファミエスなど）
• 積水ハウスリフォーム（東日本）
• 積水ハウスリフォーム（中日本）
• 積水ハウスリフォーム（西日本）
• 積和建設のリフォーム　リ・クスト（積和建設埼玉株式会社）
• 積和建設のリフォーム　リ・クスト（積和建設神奈川株式会社）
• 積和建設のリフォーム　リ・クスト（積和建設信州株式会社）
• 積和建設のリフォーム　リ・クスト（積和建設中部株式会社）
• 積和建設のリフォーム　リ・クスト（積和建設近畿株式会社）
• 積和建設のリフォーム　リ・クスト（積和建設関西株式会社）
• 積和建設のリフォーム　リ・クスト（積和建設中国株式会社）
• 積和建設のリフォーム　リ・クスト（積和建設九州株式会社）
• 綜合
• 大京リフォーム・デザイン（大京エル・デザイン）
• 大和ハウスリフォーム（大和ハウスグループ）
• 土屋ホームトピア
• TOKAI WiLLリフォーム（TOKAIホールディングス）
• 東急ホームズ
• 東急Re・デザイン （旧CORETTO）
• 東京ガスライフバル
• 東京ガスリモデリング
• TOTOリモデルサービス
• トヨタホームリフォーム（トヨタすまいるライフ）
• ないすリフォーム
• ナサホーム
• ニッカホーム
• ニトリのリフォーム
• 日本ハウスホールディングス
• ハウジングプラザ
• 長谷工リフォーム
• パナソニック エイジフリー介護リフォーム（パナソニックエイジフリーショップ）
• パナソニックリフォーム（パナホームグループ）
• Panasonic リフォーム Club（リファインショップ）
• パワーハウス
• 陽だまり工房
• ビバホーム　LIXIL VIVA
• ひまわりほ一む
• 100満ボルト（エディオングループ）
• FUKUYAのリフォーム（福屋工務店）
• フレッシュハウス
• 北洲リフォーム（北洲）
• ポラスのオールリフォーム（ポラスグループ）
• マエダハウジング
• 松下サービスセンター
• ミサワリフォーム（旧：ミサワホームイング）
• 三井不動産リフォーム
• 三井ホーム
• モアリビング
• 安江工務店
• 山商リフォームサービス
• ヤマシンホーム
• ヤマダの安心トータルリフォーム
• ヤマダホームズ（旧ヤマダ・エスバイエルホーム）
• LIXILリフォームショップ（LIXILリフォームチェーン）
• リフォームプライス
• LOHAS studio（OKUTA）
• ワコーズホーム