航空券比較サイト
- サイト・アプリの使いやすさから検索結果の充実さまで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 競合他社の分析にも活用可能!
- 他の人にはおすすめする?他者推奨の理由をフリーアンサーで把握!
2024年
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
(ランキング結果とグラフ集)
クロス集計表+自由回答集
ランキング発表日 | 2024年3月1日 |
---|---|
発行 | 株式会社oricon ME |
データ取得企業 (ランキング対象外企業含む) |
格安移動 / KAYAK(カヤック) / Google Travel / 航空券.net / スカイスキャナー / トラベルコ / トラベルjp / トリップアドバイザー |
ランキング定義
- 複数の旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索・比較できる「旅行情報比較サイト」の内、航空券の情報を取り扱う「航空券比較サイト」を運営する企業。
総合ランキング、及び評価項目別ランキングランクイン条件として、「国内航空券」、「海外航空券」どちらの情報も取り扱うサイトを対象とする。
なお、国内・海外どちらか1つのみを扱う事業者については、部門別「国内航空券・海外航空券」のランクイン対象とする。
※キーワード(検索ワード)に対して、旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索し、自社サイト内で結果を一括表示するサイト(メタサーチ型)を航空券比較サイトとする。
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別:指定なし
年齢:18〜84歳
条件:過去1年以内に、旅行情報比較サイトで、航空券の情報を検索・比較した人を対象とする。
なお出張等のビジネス目的での利用者も対象とする。 - 回収数
- 1,585
- 調査期間
- 2024/01/19〜2024/01/29
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】婚姻状況
- 【属性】職業
- 【属性】同居している人
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】評価項目(小項目)
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】再利用意向
- 【本調査】検索頻度
- 【本調査】行き先(国内)
- 【本調査】行き先(海外)
- 【本調査】航空券検索・比較するときの使い方
- 【本調査】航空券検索・比較・予約をした時の目的
- 【事前設問】検索、比較するときによく調べる内容
- 【事前設問】航空券の検索・比較に利用したサービス
- 【事前設問】航空券の検索・比較に最もよく利用したサービス
- 【事前設問】サービス利用時期
- 【事前設問】航空券.netの確認
- 【事前設問】主な利用形態
- 【事前設問】航空券の検索・比較をするときの対象
- 【自由回答(FA)】良い点
- 【自由回答(FA)】悪い点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
データ取得企業(ランキング対象外企業含む)
- 格安移動
- KAYAK(カヤック)
- Google Travel
- 航空券.net
- スカイスキャナー
- トラベルコ
- トラベルjp
- トリップアドバイザー