通信教育・オンライン学習 高校生

  • カリキュラムの充実度から受講効果まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
  • 他者に薦める理由、薦めない理由は?フリーコメントで具体的な顧客の声が分かる!
  • 選定の際に参考にした情報源は?新規客を取り込む効果的なアプローチ方法を分析。

2018 通信教育・オンライン学習 高校生 【アウトプットイメージ】 (全体イメージ) (集計表+自由回答集)

ランキング発表日 2018/01/04
発行 株式会社 oricon ME
調査対象企業 アオイゼミ 一般会員 / アオイゼミ プレミアムプラン / 秀英iD予備校 自宅学習コース / 受験サプリ / 進研ゼミ高校講座 / 進研ゼミプラス高校講座 オリジナルスタイル / 進研ゼミプラス高校講座 ハイブリッドスタイル / スタディサプリ / すらら / 東進ハイスクール 在宅受講コース...

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ジャンル定義

ランキングの対象について

第1階層:教育・学習支援業
第2階層:その他の教育・学習支援業
第3階層:教養・技能教授業
ランキング階層:通信教育・オンライン学習 高校生

通信教育・オンライン学習 高校生とは
受験や学校の授業に対応した高校生向けの通信教育またはオンライン学習を行うサービスのことを指す。
ランキングの定義
通信教育・オンライン学習 高校生のサービス等を評価する顧客満足度ランキング
調査対象企業の条件
@ オンライン、郵送等での添削・相談、確認テスト等のシステムを有していること
A 単一の教科や受験テクニックだけでなく、国語、数学、英語などの主要教科を、
  学校の授業や受験等に対応した形でカバーしているもの
B 補助的なサービスではないこと
C 教室以外の任意の場所で受講できること

調査概要

調査地域
全国
調査対象者
年齢:15歳以上(中学生除く)22歳以下
条件:高校生向けの通信教育またはオンライン学習を3ヶ月以上受講している、または3年以内に3ヶ月以上受講したことがある現役高校生/大学生
回収数
907(本年調査におけるランキングに使用した回答者数)
調査期間
2017/09/27〜2017/10/06

設問内容

  • 婚姻状況
  • 家族構成
  • 性別
  • 年代
  • 居住地
  • 学年・職業
  • 総合満足度
  • 評価項目(小項目)
  • 利用した感想(良かった点・悪かった点)
  • 他者推奨意向
  • 他者推奨意向理由
  • 利用前の重視点
  • 事前期待
  • 評価項目(大項目)
  • 継続意向/再利用意向
  • NPS®
  • 検討時に見た情報
  • 情報発信行動
  • 比較・検討したところ
  • 比較検討したのにやめた理由
  • ブランドエクイティ
  • 塾からの切り替え状況
  • 切り替える前の塾
  • 塾から切り替えた理由
  • 1週間あたりの勉強日数
  • 1回あたりの勉強時間
  • 選定理由
  • 受講料の価格感
  • 飽きた経験
  • 飽きてしまった理由
  • 併用状況
  • 受講目的
  • 要望・改善点
  • 通っている/通っていた高校

調査対象企業

  • アオイゼミ 一般会員
  • アオイゼミ プレミアムプラン
  • 秀英iD予備校 自宅学習コース
  • 受験サプリ
  • 進研ゼミ高校講座
  • 進研ゼミプラス高校講座 オリジナルスタイル
  • 進研ゼミプラス高校講座 ハイブリッドスタイル
  • スタディサプリ
  • すらら
  • 東進ハイスクール 在宅受講コース
  • ワオスタディー
  • e点ネット塾
  • Try IT
  • Z会の通信教育
  • Z会の通信教育 中高一貫コース
  • Z会の通信教育 中高一貫コース iPadスタイル
  • Z会の通信教育 中高一貫コース テキストスタイル

通信教育・オンライン学習 高校生 顧客満足度調査データ 販売価格

【納品物】
調査レポート − 集計データ付
全調査データ明細

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査データを加工せずに納品させて頂きます。
利用者毎の設問別の満足度、重視度、フリーコメント、他者推奨意向(NPS®)、その他利用者の属性分布等を自社で分析する事が可能です。

提供内容により価格は変動するため、詳細はお問い合わせください。
>> 問い合せ・ご相談はこちら
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
自社+競合企業調査データ明細(企業数指定可)

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査データを加工せずに納品させて頂きます。
利用者毎の設問別の満足度、重視度、フリーコメント、他者推奨意向(NPS®)、その他利用者の属性分布等を自社で分析する事が可能です。

提供内容により価格は変動するため、詳細はお問い合わせください。
>> 問い合せ・ご相談はこちら
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業 の集計データとフリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向の傾向を知る事が出来ますので、次の施策を考える際の有力な根拠としてご活用頂けます。

300,000円(税抜)
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(4社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業と競合企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向等の傾向と、それら相対的に比較する事が出来ますので、より具体的に施策立案時におけるご活用をお考えの企業様にお薦めです。

600,000円(税抜)
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(9社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業と競合企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向等の傾向と、それら相対的に比較する事が出来ますので、より具体的に施策立案時におけるご活用をお考えの企業様にお薦めです。

1,000,000円(税抜)
【納品物】
調査分析レポート
調査レポート − 集計データ付
全ランクイン企業 - 集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査全体の調査レポート+全ランクイン企業の数値データ+フリーアンサーに加えて、お客様企業と競合他社を当社にて比較分析したオリジナル調査分析レポートをご提供致します。 社内に分析の工数が不足している、施策立案に当たって第三者の意見を聞きたい企業様にお薦めです。

<調査分析レポートについて>
・ご提供内容は、設問内容を基に弊社担当者とお打ち合わせください。
・標準的なご提供成果物はグラフ等使用し、視覚的にご説明致します。
・作成後ミーティングにてデータ内容のご説明を致します。

3,000,000円〜(税抜)
【納品物】
調査分析レポート
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(4社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
自社ポジションの確認(レーダーチャート分析など)、改善ポイントの確認(CSポートフォリオ)、
フリーコメント分析、内部環境の分析(NPS®比較)、各種分析に基づく改善ポイントの提示、等。

1,500,000円〜(税抜)

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