電子書籍サービス
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2020年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2020年10月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| 調査対象企業 | Apple Books（アップルブックス） / ebookjapan（イーブックジャパン） / 紀伊国屋書店（Kinoppy） / Kindle / Google Play ブックス / DMM電子書籍（DMMブックス） / dブック（ドコモのdブック） / どこでも読書 / ひかりTVブック / ブックパス（au）... |
ランキング定義
- 調査対象企業の条件
- 主に本、コミック、雑誌など総合的に書籍の販売・配信をWEB上で行っているサービス
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：男女
年齢：15〜84歳
条件：週に1回以上、電子書籍サービスを閲覧している人
- 回収数
- 4,654（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2020/06/19〜2020/06/29
設問内容
- 性別
- 年代
- 居住地
- 婚姻状況
- 職業
- 家族構成
- 総合満足度
- 評価項目（小項目）
- 利用した感想（良かった点・悪かった点）
- 他者推奨意向
- 利用前の重視点
- トラブル経験
- 事前期待
- 継続意向
- NPS®
- 他者推奨意向理由
- 検討時に見た情報
- 情報発信行動
- 比較・検討したところ
- 比較検討したのにやめた理由
- 選定理由
- ブランドエクイティ
- 利用機器
- 電子書籍サービスのジャンル別の満足度
- 要望・改善点
調査対象企業
- Apple Books（アップルブックス）
- ebookjapan（イーブックジャパン）
- 紀伊国屋書店（Kinoppy）
- Kindle
- Google Play ブックス
- DMM電子書籍（DMMブックス）
- dブック（ドコモのdブック）
- どこでも読書
- ひかりTVブック
- ブックパス（au）
- BookLive（ブックライブ）
- honto（ホント）
- mibon電子書籍（未来屋書店）
- U-NEXT（電子書籍）
- 楽天Kobo
- Reader Store（ソニーの電子書籍）