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やる気スイッチグループ、躍進のカギは「協働」
世界的な新型コロナウイルス感染症の流行という過去に類を見ない有事においても、売上・満足度ともに業界をリードするやる気スイッチグループ。その背景には、既存事業のブラ...
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“成長を促す”やる気スイッチ流コミュニケーションとは?
新型コロナウイルスの感染拡大によって、問題視されたことの1つが「子どもたちの学び」への影響。過去に類を見ない世界的有事に学校はもちろん、教育産業も緊急対応を余儀な...
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コロナ禍における「フィットネスクラブ」利用実態レポート発表
“見えない満足を可視化する”をコンセプトに、第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon МEでは、2022年2月発表の『フィットネスクラブ』満足度調査の結果に先駆...
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ポストコロナ、住友林業ホームサービスの「次の一手」
昨年来の新型コロナウイルスのパンデミックは、人々のライフスタイルや働き方に大きな変化をもたらし、「住環境」についても価値観を広げる人が増えているようです。そのよう...
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業界ごとの総合満足度・NPS比較データなどを無料公開
オリコン顧客満足度で実施した調査から一部を抜すいし、無料レポートとしてご提供しています。ユーザーが各種サービスを選ぶ際(利用前)に重視したポイントや、業界ごとの総...
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在宅勤務 実態調査〜かかる費用の精算、8割が「相談してない」
oricon MEでは、2021年6月3日〜21日の期間、 全国7908名を対象に、『Web会議ツール』『ビジネスチャットツール』の満足度調査を実施いたしました。集計結果 は、先日10月1日...
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車の保有年数が増加中、車検/タイヤ専門店ランキングを初公表
乗用車の平均使用年数が年々増加している。自動車検査登録情報協会によると、令和2年3月末の乗用車(軽自動車を除く)の平均使用年数は13.51年(前年比+0.25年)。増加は5年...
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住宅ローン満足度「ソニー銀行」が11年連続の総合1位に
昨年来のコロナ禍の影響により、人々の住環境に関する価値観が多様化している。テレワークが進んだことで、これまでは想定すらしていなかったUIターンや郊外への移住、そし...
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初発表!「逆求人型就活サービス」ランキング総合1位は
時代とともに「新卒採用」にも新たな潮流が生まれている。これまでは、就活サイトやイベント・セミナー、就活エージェントサービスの活用などにより、学生が主体となって動く...
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【8月発表】ウエディング関連など、全10ランキングを公開
オリコン顧客満足度(R)調査を展開するoricon MEは8月2日、「ハウスウエディング」や「結婚式場相談カウンター」「結婚式場情報サイト」など、全10の満足度ランキングを発表...
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満足度の高い「映画館」、地域別など全9ランキングの結果は?
長引くコロナ禍の影響で、新たな価値観に目覚めたり、これまでの日常体験の魅力を再認識したりしている人は少なくないはず。たとえば、映画館での映画鑑賞。定額制動画配信サ...
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カスタマージャーニーマップとは?即実践できる作り方
カスタマージャーニーマップは、顧客の行動の「現状」と「理想」を“顧客視点”で考えるのに適したフレームワーク。昨今では、経営者から現場担当者まで、役職を問わず、さまざ...
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“金融のプロ”が捉える、日本における「資産運用」の現在と未来
コロナ禍で遠景に追いやられた感はありますが、一時期盛んに語られたいわゆる「老後2000万円問題」は、今後ますます切実な問題になりそうです。リタイア後に退職金+年金で暮...
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オリコン顧客満足度「求人情報サービス」ランキングを初公表
揺らぐ終身雇用制度、働き方改革の推進、そして昨年来のコロナ禍の影響により、いま人々の仕事・ワークスタイルへの考え方は大きく変わりつつある。それに伴い、「仕事探し」...
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関心高まるインターネット回線、地域別など全8ランキング発表
昨年来のコロナ禍の影響で、テレワークやオンライン授業の導入、動画視聴などの需要が加速するなか、自宅により快適なネット環境を求める動きが高まっている。昨年12月、MM総...
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【6月発表】「ネット銀行」など、全16ランキングを公開
オリコン顧客満足度(R)調査を展開するoricon MEは6月1日、「ネット銀行」や「サロン検索予約サイト」、初調査となる「カー用品店」「インターネット回線」「求人情報サービ...
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ウォーターサーバー、11回目の調査で1位になったのは
9都府県に緊急事態宣言が再発令されるなど、コロナ禍で行動制限の布かれた生活が長期化するなか、依然として巣ごもり消費が目立っている。とくに、内食ニーズは根強く、関...
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ニーズ高まる「中古車販売店」、メーカー系・専門店の各1位は?
近年、「中古車」のニーズが高まっている。リクルート発表の「カーセンサー中古車購入実態調査2019」によると、2019年の中古車市場規模(推計)は前年比約109%の3兆7498億...
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初調査「ロボアドバイザー」総合ランキング1位は
終焉を迎えつつある終身雇用制度や公的年金だけでは不十分という「老後2000万円問題」。加えて、昨年来のコロナ禍による先行きの不透明さから、個人の資産運用によって将来に...
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プロ野球満足度、4年連続日本一のソフトバンクが総合首位
今年もプロ野球が開幕。今シーズンは、新型コロナウイルス感染症対策として「9回打ち切り制」が導入されるなど、いまだ従来通りのスタイルは取り戻せていないが、日々繰り広...