大学受験 個別指導塾 現役 首都圏
- 通いやすさ・治安から成績向上・結果まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 顧客満足度に直結するポイントが分かる！改善すべき課題点が分析可能。
- 競合他社の強みと弱みを把握。集計データの比較ができる！
2019年 
【アウトプットイメージ】
（全体イメージ）
（集計表＋自由回答集）
| ランキング発表日 | 2019年12月2日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| 調査対象企業 | 東京個別指導学院 / スクールIE / 個別教室のトライ / 個別指導塾トライプラス / 明光義塾 / 栄光の個別ビザビ / 栄光ゼミナール / ITTO個別指導学院 / TOMAS / 個太郎塾... |
ランキング定義
- 大学受験 個別指導塾とは
- 大学入学試験に合格するための学習を目的とし、生徒の習熟度、時間に合わせて授業を受けることができる塾を指す。講師1人につき、生徒1〜3人の少人数制あるいはそれに準ずる方式で、授業が行われる。
- ランキングの定義
- 高校生を対象に大学受験を目的とした個別指導を行っている塾の学習内容、教室設備、サービス等を評価する顧客満足度ランキング。
- 調査対象企業の条件
- 大学受験を目的とした個別指導を行っている塾を対象とする。
以下は対象外とする。
・難関大学、医学部、美大、音大等に特化した塾
・一部の教科に特化した塾（英語特化など）
・映像授業が主体の塾
・学校内個別指導塾
調査概要
- 調査地域
- 首都圏（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：現役高校生で大学・短期大学への進学希望者：15歳以上（中学生除く）18歳以下/大学・短期大学の受験経験者：18歳以上（高校生除く）22歳以下
条件：現役高校生を対象とした個別指導塾に通年通学している高校生、または通年通学していた大学・短期大学の受験経験者 - 回収数
- 274（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2019/07/11〜2019/09/03
設問内容
- 性別
- 年代
- 居住地
- 学年・職業
- 総合満足度
- 評価項目（小項目）
- 利用した感想（良かった点・悪かった点）
- 他者推奨意向
- 利用前の重視点
- トラブル経験
- 事前期待
- 継続意向／再利用意向
- NPS®
- 他者推奨意向理由
- 検討時に見た情報
- 情報発信行動
- 比較・検討の有無
- 比較・検討したところ
- 比較検討したのにやめた理由
- ブランドエクイティ
- 校舎名
- 授業形式
- 通い始めた時期
- 転塾状況
- 転塾前の塾
- 転塾した理由
- 選定理由
- 塾の併用状況
- 併用している塾
- 感動指標
- 要望・改善点
- 第一希望の大学・短大の合否
- 現役／浪人
- 2020年の大学入試制度の認知
- 新制度に対して塾を選ぶうえでの影響
- 両親の学歴
調査対象企業
- 東京個別指導学院
- スクールIE
- 個別教室のトライ
- 個別指導塾トライプラス
- 明光義塾
- 栄光の個別ビザビ
- 栄光ゼミナール
- ITTO個別指導学院
- TOMAS
- 個太郎塾
- 城南コベッツ
- 臨海セレクト
- 早稲田アカデミー個別進学館
- CGパーソナル
- 森塾
- 代々木個別指導学院
- Dr.関塾
- ナビ個別指導学院
- 英才個別学院
- エルヴェ学院
- ノーバス
- 個別ena
- 創英ゼミナール
- 京進スクール・ワン
- 個別指導学院フリーステップ
- 個別指導Wam
- 個別指導Axis
- 秀英PAS
- 個別指導学院ヒーローズ
- ECCの個別指導塾ベストワン
- SSS進学教室
- 四谷学院 個別指導教室
- 駿台個別教育センター
- 河合塾 個別指導講座