商標ロゴ利用について

• Q商標を利用する際に料金は発生しますか。

  A詳細は営業担当よりご連絡いたします。こちらからお問い合わせください。

• Q商標を利用する際に、制作物（バナーやパンフレットなど）の事前審査は必要ですか。

  Aはい。商標ロゴ、認定ラベルを正しくご使用いただくために、商標をご掲載いただくすべての制作物を事前に確認させていただいております。

ランキング調査データのご購入について

• Q調査データは誰でも購入できますか。

  A当社の調査データは個人さま、法人さまに販売させていただいております。
  なお、当社の競合企業等からの購入に関しては、当社の判断により販売を控えさせていただく場合がございます。

• Qどのような形式のデータが購入できますか。

  Aさまざまな形式のデータ・プランをご用意しております。詳細については、こちらをご参照ください。

• Q購入した調査データには、利用範囲等の制限がありますか。

  Aはい。複製、第三者への転売・貸与を禁止しております。詳細については、お問い合わせ時、担当者にお尋ねください。

• Q調査データは、ページ単位での購入は可能でしょうか。

  A申し訳ございません。当社では、ページ単位での販売は行っておりません。

• Qほしい情報が既存の調査データにない場合、調査内容について相談することは可能ですか。

  Aはい。当社では、企画調査したデータのほかに、個別でのカスタマイズ調査も行っております。
  内容について確認させていただき、ご提案が可能か判断させていただきます。こちらからお気軽にお問い合わせください。

• Q調査データは、ネット購入になりますか。

  Aはい。こちらからご希望の調査データ、プランを選択し、お申し込みください。
  ご購入方法が不明の場合には、こちらからお気軽にお問い合わせください。

• Q調査データの代金は、口座振込での支払いとなりますか。

  Aはい。請求書を郵送にてお送りいたしますので、当社指定銀行口座へお振り込みください。

• Q社内承認用に見積書が必要なのですが、発行は可能ですか。

  Aはい。発行いたしますので、別途お申し付けください。

• Q領収書の発行は可能でしょうか。

  Aはい。発行いたしますので、別途お申し付けください。

調査のご相談について

• QNo.1調査を依頼できますか。

  A申し訳ございません。顧客満足度ランキングはオリコンが第三者機関として行う独自調査のため、特定の企業が1位になる調査は受託しておりません。
  一方で、特定の調査目的のために実施する単発調査のご相談は承りますので、こちらからぜひお問い合わせください。

• Q特定の業界やサービスについての調査依頼はできますか。

  A：はい。ご依頼内容にもよりますが、顧客満足度ランキング以外の調査であれば、お引き受けいたします。
  こちらから、まずはお気軽にお問い合わせください。

• Q調査を依頼したいのですが、費用はどのくらいかかりますか。

  A顧客満足度ランキングの調査費はすべて当社が負担しています。ただし、当社が独自で行っている調査のため、ご依頼をいただき実施することはお断りしております。ご了承ください。
  その他、単発調査などの費用に関しては、こちらからお問い合わせください。

• Q調査方法や概要について伺いたいです。

  A当社の調査概要については、こちらでご確認いただけます。その他、ご不明な点などございましたら、こちらからお問い合わせください。

• Q現在、発表されていないランキングは、リクエストをすれば必ずランキング化してもらえますか。

  A申し訳ございません。オリコン顧客満足度調査は、すべて独自に企画したもので、特定の企業さまや個人さまから受託したものはございません（ランキングの作り方については、こちらをご参照ください）。
  一方で、寄せられたお声をもとに周辺調査を行い、社会的に求められているランキングであると判断した場合は、実際に調査・ランキングの発表を行うものもございます。まずはお問い合わせください。

その他のご質問について

• Q調査データについて、大学等の研究で使用することは可能ですか。

  Aはい。オリコン顧客満足度では、ランキング作成のために集められた調査データを大学・公的研究機関の研究に役立てていただくため、データを無償提供しております （提供しているデータについては、こちらをご参照ください）。
  ご不明な点などございましたら、こちらからお気軽にお問い合わせください。

• Q学術目的で調査データを使用したいのですが、どんな手続きが必要ですか。

  A国立情報学研究所（NII）さまの協力をいただき、NIIさまのホームページから申請受け付け〜データ提供までを行っております。
  こちらからNIIさまのホームページにお進みいただき、申請、審査、契約手続き後、データ提供という流れとなります。

• Q発表されているランキングやデータを、社内資料や個人のブログ・SNS等で使用したい場合、手続きは必要でしょうか。

  Aはい。報道目的以外での使用をご希望の場合、使用用途を確認させていただいてから、掲載の可否をご連絡いたします。無断での引用・転載は、ご遠慮いただいております。
  また、掲載内容によってはお断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。ご検討の際は、こちらからお問い合わせください。