フェイシャルエステ
- サロンの雰囲気・清潔さから施術効果まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 競合他社の分析にも活用可能！
- 他の人にはおすすめする？他者推奨の理由をフリーアンサーで把握！
2024年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2024年3月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
apple mind（アップルマインド） / E／S（イーズ） / VAN-VEAL（ヴァン・ベール） / エステティック ミス・パリ / エステティックサロン ゲラン パリ / エステティック ジュビラン / エステティックTBC / エルセーヌ / OLIVE SPA / オリエンタル・スタイル... |
ランキング定義
- 以下すべての条件を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1）手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う
2）人の皮膚を清潔にしもしくは美化する施術を行う
ただし、あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：18〜69歳（高校生除く）
条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去2年以内に国内のエステサロンで、フェイシャルメニューのサービスを受けたことがある人
2)サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験のみで利用した人は対象外とする - 回収数
- 2,602
- 調査期間
- 2023/11/07〜2023/11/20
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】婚姻状況
- 【属性】職業
- 【属性】同居している人
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】継続意向
- 【本調査】トラブル経験
- 【事前設問】利用したことのあるサービス
- 【事前設問】エステサロン店舗所在地
- 【事前設問】主に利用したエステサロン
- 【事前設問】エステサロンの利用内容
- 【事前設問】料金把握
- 【事前設問】利用時期
- 【自由回答(FA)】良い点
- 【自由回答(FA)】悪い点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
- 【自由回答(FA)】感動指標
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- apple mind（アップルマインド）
- E／S（イーズ）
- VAN-VEAL（ヴァン・ベール）
- エステティック ミス・パリ
- エステティックサロン ゲラン パリ
- エステティック ジュビラン
- エステティックTBC
- エルセーヌ
- OLIVE SPA
- オリエンタル・スタイル
- Queensway（クイーンズウェイ）
- GRACE BEAUTY SALON
- 健康やせ専門イヴ
- SAREINE（サレーヌ フェイシャルサロン）
- Ci：z.Labo（シーズ・ラボ）
- CPサロン
- C’BON（シーボン.）
- ジェイエステティック
- SHISEIDO SALON＆SPA（資生堂サロン＆スパ）
- 資生堂ビューティーサロン
- スリムビューティハウス
- SOCIE（ソシエ）
- たかの友梨ビューティクリニック
- ノエビア サロン ド スペチアーレ
- バイオエステBTB
- PMK
- VS28スキンケアスタジオBALI
- Belle lumiere（ベル ルミエール）
- POLA THE BEAUTY（ポーラザビューティー）
- ミラエステシア
- メナードフェイシャルサロン
- ヤクルト ビューティエンス
- YAMANO BEAUTY WELLNESS
- ラ・セーヌ
- La PARLER（ラ・パルレ）
- RAYVIS（レイビス）
- ワミレスサロン