サロン検索予約サイト
- 予約のしやすさからメニューの豊富さまで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 利用した感想（良かった点・悪かった点）など、フリーアンサーも充実！
- 他の人にはおすすめする？他者推奨の理由も把握可能！
2021年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2021年6月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
EPARKネイル＆まつげ / EPARKビューティー / EPARKリラク＆エステ / OZmall（オズモール） / Coubic（クービック） / Nailie（ネイリー） / Nailbook（ネイルブック） / Beauty navi（ビューティーナビ） / ホットペッパービューティー / minimo（ミニモ）... |
ランキング定義
- ヘアサロン、ネイル、まつげ、リラク・エステのサービスを展開するサロンを、サイトに掲載し、
自社サイト内で予約手続きができ、かつ、4つのサービスを全てサイトで取り扱っている企業
なお、部門別に関しては、ヘアサロン、ネイル、まつげ、リラク・エステのサービスのいずれかをサイトで扱っていれば対象とする
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：18歳〜79歳
条件：過去1年以内にサロン検索予約サイトを自分で選び、メニューの予約をしたことがある人
ただし、無料で施術を受けた人は除く - 回収数
- 2,263（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2021/02/12〜2021/02/22
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年代
- 【属性】居住地
- 【属性】婚姻状況
- 【属性】職業
- 【属性】家族構成
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】選定理由
- 【本調査】NPS®
- 【自由回答(FA)】良かった点
- 【自由回答(FA)】悪かった点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- EPARKネイル＆まつげ
- EPARKビューティー
- EPARKリラク＆エステ
- OZmall（オズモール）
- Coubic（クービック）
- Nailie（ネイリー）
- Nailbook（ネイルブック）
- Beauty navi（ビューティーナビ）
- ホットペッパービューティー
- minimo（ミニモ）
- 楽天ビューティ
- らしさ
- レッツビューティ