サロン検索予約サイト
- 予約のしやすさからメニューの豊富さまで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 利用した感想(良かった点・悪かった点)など、フリーアンサーも充実!
- 他の人にはおすすめする?他者推奨の理由も把握可能!
2021年
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
(ランキング結果とグラフ集)
クロス集計表+自由回答集
ランキング発表日 | 2021年6月1日 |
---|---|
発行 | 株式会社oricon ME |
データ取得企業 (ランキング対象外企業含む) |
EPARKネイル&まつげ / EPARKビューティー / EPARKリラク&エステ / OZmall(オズモール) / Coubic(クービック) / Nailie(ネイリー) / Nailbook(ネイルブック) / Beauty navi(ビューティーナビ) / ホットペッパービューティー / minimo(ミニモ)... |
ランキング定義
- ヘアサロン、ネイル、まつげ、リラク・エステのサービスを展開するサロンを、サイトに掲載し、
自社サイト内で予約手続きができ、かつ、4つのサービスを全てサイトで取り扱っている企業
なお、部門別に関しては、ヘアサロン、ネイル、まつげ、リラク・エステのサービスのいずれかをサイトで扱っていれば対象とする
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別:指定なし
年齢:18歳〜79歳
条件:過去1年以内にサロン検索予約サイトを自分で選び、メニューの予約をしたことがある人
ただし、無料で施術を受けた人は除く - 回収数
- 2,263(本年調査におけるランキングに使用した回答者数)
- 調査期間
- 2021/02/12〜2021/02/22
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年代
- 【属性】居住地
- 【属性】婚姻状況
- 【属性】職業
- 【属性】家族構成
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】評価項目(小項目)
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】選定理由
- 【本調査】NPS®
- 【自由回答(FA)】良かった点
- 【自由回答(FA)】悪かった点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
データ取得企業(ランキング対象外企業含む)
- EPARKネイル&まつげ
- EPARKビューティー
- EPARKリラク&エステ
- OZmall(オズモール)
- Coubic(クービック)
- Nailie(ネイリー)
- Nailbook(ネイルブック)
- Beauty navi(ビューティーナビ)
- ホットペッパービューティー
- minimo(ミニモ)
- 楽天ビューティ
- らしさ
- レッツビューティ