ブライダルエステ

ジャンル定義

ブライダルエステとは

ブライダルエステとは、自身の結婚式に向けて身体や肌の悩み、トラブルを解消するために行われる、エステサロンのメニューの事を指す。

ランキングの定義

エステサロンで行われる、ブライダルエステのサービスを評価する顧客満足度ランキング。

調査対象企業の条件

以下の定義を満たし、ブライダルのメニューを提供している全国のエステサロンを対象とする。

1）手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2）人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。

あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。

類似サービスの違い

■あん摩マッサージ指圧、はり、灸
国家資格を持った者が施術を行うサービスのことを指す。

■リラクゼーション専門店（リラクゼーション業）
心身の緊張を弛緩させるための施術を行うサービスのことを指す。

■スパ
「リラックス」を目的とした施術を行うサービスのことを指す。

調査概要

調査地域

全国

調査対象者

性別：女性
年齢：18歳以上
条件：過去2年以内に国内のエステサロンにおいて「ブライダルメニュー」のサービスを利用したことがある人※体験利用は除く

回収数

488（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）

調査期間

2016/12/13〜2016/12/16

設問内容

• フェイス設問（性別／年齢／居住地／家族構成／世帯年収／婚姻状況）
• 利用している（していた）エステサロンの総合満足度
• 利用している（していた）エステサロンの満足度　評価項目　詳細28項目
• 利用している（していた）エステサロンの他者推奨意向
• 利用している（していた）エステサロンでのトラブル
• 利用している（していた）エステサロンへの事前期待　大項目12項目
  • サイトの使いやすさ
  • 予約の取りやすさ
  • エステティシャンの対応
  • エステティシャンのスキル
  • 施術効果
  • 施術メニュー
  • サロンの雰囲気
  • 美容用品・機器の質
  • 利用のしやすさ
  • コストパフォーマンス
  • サポートサービス
  • 会社の信頼性
• 利用している（していた）エステサロンへの事前期待に対する満足度　大項目12項目
  • サイトの使いやすさ
  • 予約の取りやすさ
  • エステティシャンの対応
  • エステティシャンのスキル
  • 施術効果
  • 施術メニュー
  • サロンの雰囲気
  • 美容用品・機器の質
  • 利用のしやすさ
  • コストパフォーマンス
  • サポートサービス
  • 会社の信頼性
• 利用している（していた）エステサロンのブランドロイヤリティ（継続指標）
• 利用している（していた）エステサロンを友人・知人に薦める可能性（11段階評価）
• エステサロンを選ぶ際の重視点　【利用前】　（重視した項目／最も重視した項目）　※詳細項目
• 比較・検討した別のエステサロン（比較・検討した別のエステサロン／最も比較・検討した別のエステサロン）
• 1回あたりの施術料
• 利用回数
• 利用経験がある別のエステサロン
• 利用理由
• 利用している（していた）エステサロンの再利用意向
• フリーコメント：
  • 評価項目に対する良かった点・悪かった点
  • 他者推奨理由
  • 再利用意向の理由
  • 最も比較・検討したエステサロンを利用しなかった理由
  • エステサロンを乗り換えた理由
  • 今までにエステサロンを利用した際に困ったこと・改善してほしいこと

調査対象企業

• エスティーク　TOTAL BEAUTY SALON
• エステティック ミス・パリ
• エステティックTBC
• エルセーヌ
• オンフルール
• クール　エ　コール　＋N
• クールエステティック
• ジェイエステティック
• 資生堂サロン＆スパ
• スリムビューティハウス
• たかの友梨ビューティクリニック
• 美4salon
• 美u・p-SHOP
• 美肌専科るるる
• ビューティーリバース
• ラ・セーヌ
• adorable（アドラーブル）
• apple mind（アップルマインド）
• Belle lumiere（ベル　ルミエール）
• Ci：z.Labo（シーズ・ラボ）
• E／S（イーズ）
• ELCREST
• Esthe CoCo（エステココ）
• Esthe up（エステアップ）
• La PARLER（ラ・パルレ）
• LAVENIR（ラブニール）
• le-sonia（ル・ソニア）
• Naturale（ナチュラーレ）
• Paris de skin（パリス・デ・スキン）
• PMK
• POLA THE BEAUTY
• Queen’s pure（クイーンズピュア）
• Rejina plus（レジーナプラス）
• SBS TOKYO
• SOCIE（ソシエ）
• VAN-VEAL（ヴァン・ベール）
• WAYANSARA（ワヤンサラ）