フィットネスクラブ

ジャンル定義

フィットネスクラブとは

フィットネスクラブとは、経済産業省の特定サービス産業実態調査により、以下のように定義されているものを指す。

(1)室内プール、トレーニングジム、スタジオなど室内運動施設を有する。
(2)インストラクター、トレーナーなどの指導員を配置。
(3)会員にスポーツ、体力向上などの個人指導を行う。
※スポーツセンターは対象外とする。

ランキングの定義

フィットネスクラブを運営している事業者のサービスを評価する顧客満足度ランキング。

調査対象企業の条件

フィットネスクラブを運営している事業者を対象とする。
※メインランキングは4エリア以上もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。

調査概要

調査地域

全国

調査対象者

年齢：15歳以上
条件：過去3年以内に、フィットネスクラブに通ったことのある人（体験は除く）

回収数

5,182（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）

調査期間

2017/09/13〜2017/09/20

設問内容

• 婚姻状況
• 職業
• 家族構成
• 性別
• 年代
• 居住地
• 総合満足度
• 評価項目（小項目）
• 評価項目（小項目）：スタジオ
• 評価項目（小項目）：プール
• 利用した感想（良かった点・悪かった点）
• 他者推奨意向
• 他者推奨意向理由
• 利用前の重視点
• 利用前の重視点：スタジオ
• 利用前の重視点：プール
• 事前期待
• 評価項目（大項目）
• 継続意向／再利用意向
• NPS
• 検討時に見た情報
• 情報発信行動
• 比較・検討したところ
• 比較検討したのにやめた理由
• ブランドエクイティ
• 利用期間（詳細）
• 1ヶ月あたりの利用日数
• 1回あたりの利用時間
• 契約形態
• 初めてor切り替え
• 切り替え前のスポーツジム・フィットネスクラブ
• 切り替えた理由
• 会費の価格感
• 利用目的
• 選定理由
• 利用しなくなった理由
• 店舗（施設）名
• 要望・改善点

調査対象企業

• アイレクススポーツクラブ
• アクトス
• 朝日スポーツクラブ BIG-S
• あすウェル
• アスリエ
• アメリカンシェイプサーキット
• アルペンクイックフィットネス
• イオンスポーツクラブ「THE SPACE」
• イトマンフィットネス
• カーブス
• グンゼスポーツクラブ
• ココカラ
• コナミスポーツクラブ
• コパン スポーツクラブ
• ジェクサー・フィットネスクラブ
• スポーツクラブNAS
• スポーツクラブフィッタ
• ゼクシス
• セントラルフィットネスクラブ
• ダンロップスポーツクラブ
• ティップネス
• ドゥ・スポーツプラザ
• 東急スポーツオアシス
• 東京アスレティッククラブ
• フィットネスクラブ　コ・ス・パ
• フィットネスクラブレフコ
• ホリデイスポーツクラブ
• メガロス　ゼロプラス　恵比寿
• メガロス（メガロスクロス含む）
• ルネサンス
• 24／7ワークアウト
• AIM（エイム）
• B-line（ビーライン）
• FITS ME（フィッツミー）
• GYM（ゴールドジム）
• JOYFIT（ジョイフィット）
• J-サーキット
• LALLA
• RIZAP（ライザップ）