東京都港区・明治記念館にて「2016年 オリコン顧客満足度アワード授賞式」を開催。午前の部では、来賓の経済産業省 商務情報政策局 サービス政策課 サービス産業室 室長・藤井法夫様から授賞式に対して「私たちの目ではなかなか見えにくいサービスを可視化させ、取り組みを通じて各産業や各界の方々が一堂に会する、すばらしい催し」とのコメントをいただきました。 続く午後の部では、来賓の経済産業省 商務情報政策局 サービス政策課 企画官・大西啓仁様から受賞企業に向けて「顧客満足度1位の皆さまだからこそ改めて原点に戻り、初心に帰ることで、さらに新しいサービスを展開していただきたい」とのコメントをいただきました。また受賞企業が交流を深める懇親会では、株式会社キュラーズ 代表取締役・スティーブ・スポーン様から「今日ここに集まることができたのは、常にお客様ファーストの視点に立って事業を続けていくという努力を続けた結果であり、ひとりひとりが誇りを持つべきと思う」とごあいさつをいただきました。
取締役社長稲寺 司この度は、自動車保険の満足度調査において、第1位という評価をいただき、大変光栄に存じます。「事故解決のプロフェッショナル」として、事故対応をはじめとするあらゆるサービスの品質向上に日々取り組む中、2015年に続き、2年連続でこのような高い評価をいただくことができ、大変嬉しく思っております。あらためて、日頃のご愛顧に感謝申し上げると共に、これからも、お客様一人ひとりが『快適であること・納得できること・安心できること』をめざしてまいります。
取締役社長西澤 敬二この度は、海外旅行保険ランキングにおいて4年連続第1位をいただき、ありがとうございます。当社の新・海外旅行保険【off!(オフ)】は2002年の販売開始以来、昨年末で累計ご利用者数が870万人を突破しました。また、実際に保険をご利用になったお客さまから評価されたことは大変光栄に思います。今後も、より高品質な商品・サービスの提供に努めてまいります。
代表取締役社長野田 真吾この度は、ペット保険第1位に選んでいただき誠にありがとうございます。2年連続でこのような高い評価をいただいたこと、大変光栄に存じます。これからも、常にお客様の立場に立ち、飼い主さまにもどうぶつ達にも当社のペット保険に加入してよかったと思っていただけるよう、より質の高いサービスの提供を目指してまいります。
代表取締役社長貝瀬 雄一この度は、2016年オリコン顧客満足度ランキング「来店型保険ショップ」1位という名誉な賞を受賞することができ、大変嬉しく思っております。 弊社サービスをご利用いただき、また評価して頂いたお客様に感謝申し上げるとともに、今後もお客様の安心と幸せな未来をサポートするという使命感を胸に、なお一層サービスを磨き続ける努力を続けてまいります。この度は誠にありがとうございました。
取締役社長船木 隆平この度は、バイク保険において1位の評価をいただき、大変嬉しく思います。受賞を励みに、今後もお客さまの立場に立ったサービス向上を真剣に考え取り組んでまいります。 また、自動車保険におきましてもバイク保険同様のご評価をいただける様、更なるサービス向上を目指し、社員全員で一層の努力してまいります。この度は誠に有難うございました。
2016年オリコン顧客満足度ランキング「自転車保険」において昨年に続き第１位とお客様からご評価いただき大変光栄です。改めて厚く御礼申し上げます。セブン‐イレブンでは2011年より三井住友海上保険様の自転車保険を店頭マルチコピー機で取扱っております。年々認知度も向上し、申込み件数も引き続き増加しております。今後もお客様の立場に立ち、「近くて便利」を実現できるよう、質の高い商品のご提供、サービスの拡大に努めて参ります。
代表取締役社長片岡 一則
【定期型生命保険】
この度は「定期型生命保険」第1位の評価をいただき、大変うれしく思っております。1997年に業界初の通信販売専用商品「オリックス生命ダイレクト保険」の発売を開始しました。経費を抑えて従来商品よりも合理的な保険料を実現したことで、多くのお客さまから評価いただけたものと考えております。今後もお客さまのニーズにお応えする商品開発を行い、さらなるサービスの向上に取り組んでまいります。
【医療保険】
2016年度オリコン顧客満足度ランキング「医療保険」第1位に選んでいただき誠にありがとうございます。これからも、「シンプルでわかりやすいこと」「合理的な保障をお手頃な保険料でご提供すること」をコンセプトに商品開発を行い、多くのお客さまから選ばれ続ける会社を目指していきます。
この度は終身型生命保険において、お客さま満足度第１位の評価をいただき、大変ありがとうございました。実際に保険をご利用になったお客さまから評価されたことは大変光栄に思います。マニュライフ生命は、「今日を生きる。明日をひらく。」 をブランド・スローガンとして掲げ、お客さま一人ひとりが充実した「いま」を送り、理想の「未来」に近づいていくお手伝いをしたいと考えています。今後も、お客様のご期待に沿えるサービスや商品の提供に努めてまいります。
常務取締役（代表取締役）桜井 洋二この度は「医療保険」お客様満足度第1位の評価をいただき、大変光栄に存じます。メディカルＫｉｔＮＥＯは、お客様からいただいたご要望や、最新の医療実態に関する医療従事者の皆様へのヒアリングを踏まえて開発し、医療技術の進歩や治療方法の多様化に対応できる商品としました。当社は今年で開業20周年を迎えました。開業時、「おかしいな、人間が生命保険に合わせている。」という新聞広告を掲載し、それ以来「お客様本位の生命保険事業」を展開してまいりました。今後も開業時の想いを忘れずに、革新的な商品を生み出すことで一人でも多くのお客様にあんしんをお届けできるよう努めてまいります
代表執行役このたび「がん保険」において第1位という、商品性に加えてアフターフォローも含めた総合的な評価を賜り、大変光栄であり厚くお礼申し上げます。ガードエックスは約2千名のがん患者の方々とそのご家族の声から生まれた商品です。世界は変化し続けており、お客さまのニーズも進化しています。保険業界は伝統的な保険商品の提供のみならず、お客さまのよりよい選択をサポートし、人生に寄り添った商品とサービスを提供するという新たな段階に入っています。 メットライフ生命が新たにお届けする、さらに質の高い商品とサービスにどうぞご期待ください。
代表取締役髙村 正人この度は、「ネット証券」において第1位というご評価をいただいたこと、大変嬉しく思います。弊社は日頃より「顧客中心主義」を経営理念として、業界最低水準の手数料で、高機能取引ツールや豊富な商品ラインナップを提供し、お客様のご支持をいただいてまいりました。今後もお客さまのご期待に沿えるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
執行役員常務松下 明広権威のある顧客満足度ランキングにおいて6年連続で第一位の評価をいただき、大変名誉に感じています。金利等の優位性のみならず、「借りるまでのわかりやすさ」「借りた後の利便性」を追及してきたことが評価されたものであると考えています。今後もさらなる顧客満足の向上に努めてまいります。ありがとうございました。
代表取締役社長中辻 信之この度は、「ノンバンクカードローン」において第１位という高い評価をいただき大変光栄に思っております。弊社は創業以来、常にお客さまと同じ視点でものを考える＝「お客さま思考」を心掛けてまいりました。今後もお客さまのご期待にお応え出来るように、より一層のサービス向上に努めていく所存でございます。引き続きご支援のほど、よろしくお願い申し上げます。
代表取締役社長円山 法昭
【銀行カードローン】
この度は「ネット銀行」とあわせ、「銀行カードローン」でも2年連続第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。お客さまがご利用しやすいカードローンの開発に努めてまいりましたので、このように高い評価は大変光栄に存じます。今後もお客さまのご期待に沿えるよう、更なる商品サービス改良に全力を尽くしてまいります。
【ネット銀行】
この度は「ネット銀行」で3年連続（6度目）第1位の評価をいただき、大変光栄に存じます。改めて厚く御礼申し上げます。弊社は「お客さまの発展に貢献する新しい価値を創造する」を経営理念とし、日々の業務に取り組んでおります。今後もお客さまのご期待に沿えるよう、高い品質、革新的な商品サービスを提供できるよう役職員一同努めてまいります。
代表取締役奥山 泰全上場10年の節目となる期にＦＸ取引で1位に選ばれたことを大変嬉しく思います。創業来「外為を誠実に」の掛け声のもとお客様第一のサービスに努めてまいりました。元祖少額FXや株券でのFXなどに加え、空港受取、多通貨カードなど投資取引に限らない利便性も今回の受賞要因と考えております。今回の受賞を励みにより透明で健全なお客様にご満足いただける会社を目指してまいります。
常務執行役員清水 哲朗この度は「ネットバンキング」において第1位という評価をいただき、誠にありがとうございます。実際に新生銀行をご利用いただいているお客さまから、このような高い評価をいただけたことに深く感謝いたします。今後とも、より良い商品・サービスの提供に努め、お客さまの期待にお応えできるよう努めて参ります。
MVNO事業部長矢吹 重雄この度は、昨年に引き続きMVN SIMにおいて高い評価をいただき、心より御礼申し上げます。弊社では、2012年より個人のお客様向けにデータ通信サービス（MVNO）を開始して以来、技術と通信品質にこだわり様々なサービス拡充に努めてまいりました。実際にご利用いただいているお客様に評価していただけたことを大きな励みとして、今後も安心・安全にサービスをお楽しみいただけるよう、より一層努力してまいります。
代表取締役社長三竹 兼司昨年に続き、MVNO スマホ第1位という高い評価をいただき、大変嬉しく思います。「NifMo」は高品質なサービスを便利でおトクにご利用いただきたいという理念のもと、サービス強化を続けております。今年は、家族全員の支払いをまとめられデータ通信容量を無駄なくシェアできる、家族での利用に便利な「NifMoファミリープログラム」の提供を開始いたしました。今後もお客様の暮らしをより豊かにするサービスの提供に努めてまいります。
この度はモバイルデータ通信において、満足度第一位の評価をいただき、大変うれしく思います。あらゆるシーンでの快適通信を実現させる通信品質や、ドコモショップをはじめとしたサポート体制を高く評価いただいたものと考えております。今後もネットワークの速度・快適さに次なる進化を図り、更なるお客様満足度の向上を図ってまいります。
サービス本部この度は、大変名誉ある賞を賜り誠にありがとうございます。弊社では、日頃よりお客様満足を最優先としてサービスを提供しており、その結果としてこのようなご評価を弊社のお客様よりいただいたこと、弊社社員を代表して御礼申し上げます。今後も、お客様満足度を高めるため、高品質かつ便利で安心してご利用いただけるインターネットサービスをご提供するとともに、映像サービス「ひかりTV」においても、よりお客様満足度を高められよう取り組んでまいります。
この度はプロバイダ 関東において、お客様より評価を頂いたこと大変嬉しく思っております。私どもはお客様に最適なサービスをご提供するべく、世界最速「NURO光」をはじめ、パートナー企業と協力した「So-net 光 コラボレーション」や「So-net光 (auひかり)」など、豊富（マルチ）なFTTHサービスを展開してまいりました。この結果に慢心することなく、今後もお客様が「安心」して利用いただけるサービスをご提供し続けるとともに、私どもならではの「新しい価値」を創造し、お客様に「感動」いただけるサービスを目指してまいります。
取締役 石井 隆一
代表取締役社長池口 正剛このたびは、数多くのプロバイダの中から、信越・北陸エリアの第一位に選出いただいたことに心より感謝いたしております。 弊社は2015年12月1日より「楽天コミュニケーションズ（株）」に商号をあらため、楽天の100％子会社としてサービスを展開しております。 「楽天ブロードバンド」および光コラボ商品「楽天コミュニケーションズ光」では、楽天スーパーポイントが毎月付与される点はお客さまに好評をいただいております。 インターネットを取り巻く競争はますます厳しくなりますが、今後も、一人でも多くのお客さまに喜んでいただけるよう、また楽天グループのメリットを活かせるよう邁進する所存でございます。
取締役執行役員この度は、お客さまから満足度第1位の評価をいただき、また、すべての評価項目においても1位をいただき、大変嬉しく思います。弊社は、地域の皆さまに一番身近な通信事業者としてインターネット以外にも、日々の暮らしが快適になるサービスの提供と、品質の向上に努めております。これからも、お客さまに満足いただける企業を目指して取り組んでまいります。
代表取締役社長藤野 隆雄この度は昨年に引き続き、プロバイダ 近畿においてお客さまから高い評価をいただき、たいへん嬉しく思います。弊社は「お客さまの豊かな暮らしと快適なビジネス環境を創造する」の理念のもと、お客さまの声を聞き、お客さまの視点で物事を考えながらインターネットサービスを提供してまいりました。今後も、お客さまのご期待にお応えできるようサービス向上に取り組んでまいります。
代表取締役社長中村 進この度は、プロバイダ 中国・四国において、お客さまから高い評価をいただき、大変嬉しく思います。ピカラは「お客さまが選びたくなるピカラに」の理念のもと、お客さま視点を第一に、お客さまからのご意見を伺い、お客さまが望むサービスをお得な価格で提供しております。今後とも、さらにお客さまにご満足いただけるサービスを目指してまいります。
代表取締役社長岩﨑 和人この度は、2年連続で顧客満足度第１位のご評価をいただきありがとうございます。特に、総合評価だけでなく、付帯サービスやセキュリティ対策など各項目においても高いご評価をいただいたことは大変光栄に思います。弊社は「お客さまに身近なBBIQへ」をスローガンに、お客さまに快適なブロードバンド環境をご提供できるよう、日々お客さまの声に耳を傾けながら、サービスの改善・応対品質の向上に努めております。今後も九州に根差した情報通信事業者として、魅力的なサービスをお届けしてまいります。
代表取締役社長長谷川 浩嗣この度は、車買取会社3年連続1位のご評価をいただきありがとうございます。沢山のお客様にご評価いただきましたこと誠に感謝いたします。またこのような栄誉を与えてくださいましたオリコン様にも感謝申し上げます。世間を取り巻く環境が大変厳しい中、この度の受賞は全国で共に働く関係者・スタッフたちの大きな励みとなっています。これからもお客様に選ばれ続けていただけるよう、私ども車買取のアップルは、ダントツ1位のご評価をいただけるよう果敢に挑戦していく所存でございます。
自動車事業本部この度はこのような栄えある賞をいただき、大変ありがたく思っております。安心できる中古車選びを世の中に提供する為に、32年間マーケットと向き合っております。正に弊社が拘ってきた「サイトの使いやすさ」「情報の充実」「保障の充実」等、安心感につながる全項目で1位を獲得でき、大変嬉しく思っております。引き続き、クルマとヒトの素敵な出会いを増やせるよう、尽力してまいります。
常務役員佐藤 康彦この度は、昨年に引き続き、このような素晴らしい賞をいただき、大変光栄です。トヨタレンタカーは、｢人の動くを応援します｣をモットーに、お客様にご利用いただきやすいレンタカーを目指し、日々奮励しております。今回、実際にお客様から高い評価をいただいたことは、私共にとって大変な励みになります。お客様の期待に応え続けられるよう、名実ともに魅力あるレンタカーを目指し、今後とも不断の努力を続けてまいります。
代表取締役社長今野 竜太弊社は、Family way hospitality～お客様を家族のように思う、温かで親密なおもてなし～をテーマに掲げ、一組一組の結婚式に対し、真摯に向き合ってきました。その結果、このような名誉ある賞を受賞でき、とても嬉しく思います。これまで取組んできたことが間違っていなかったと、スタッフと共に自信へと繋げることが出来ました。そして、日ごろ頑張ってくれているスタッフに感謝し、よりモチベーションを高く持ち、仕事へのやりがいを感じられる会社にしたい、そう強く思いました。今後も、よりお客様にご満足いただけるようチャレンジして参ります。
代表取締役スティーブ・スポーンオリコン社ならびに読者の皆様、7年連続で顧客満足度第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。キュラーズでは、業界最高レベルの製品とサービスをお客様に提供することを目指しており、これらの取り組みがオリコン社および読者の皆様から客観的に認められ、私たちは努力が報われたという充実感でいっぱいです。10人に1人がトランクルームを利用していると言われるアメリカに比べ、日本では業界の歴史および普及率はまだ浅く低い水準ですが、市場としては大きく急成長を続けております。今回の受賞を糧に、業界の成長とともに更なる顧客満足度の向上に向け、商品やサービス改善への取り組みを続けていきます。オリコン社からいただいたお力添えに対し、この場を借りて御礼申し上げます。ありがとうございました。
代表取締役氷室 雅行イナバ物置を賃貸するという発想で、スタートしましたトランクルームのイナバボックス事業ですが、お蔭様もちまして多くの方にご利用いただくに至りました。そして、一昨年より販売しました高品質な室内トランクルームパッケージ、INABA96を始め、さらに様々な商品の創造で、新たなサービスを提案いたします。
代表取締役社長荻野 勝朗この度、2016年オリコン顧客満足度ランキング「カラオケボックス」第1位という【栄えある】評価を昨年に引き続き【2年連続で受賞でき】大変【光栄に存じます。】 これもひとえに、お客様【はじめ】関係者の皆様のおかげと感謝いたします。 これからも、独自の複合ストーリー戦略にて日本発の新しいサービス産業にチャレンジし続け、「遊び開発」「新業態開発」を目指し、【人と人の幸せ】をつなぐ「ハピネスプロバイダー」として楽しい【時間・思い出・空間を提供してまいる】所存でございます。
代表取締役社長石坂 茂この度は、このような受賞の機会をいただき大変光栄に存じます。これもひとえに、皆様方の日頃よりのご支援と、共に働くIBJスタッフの努力の賜物であると心から感謝する次第でございます。さて、結婚情報サービスとは、時代の流れとともに急速にニーズが高まり日本の未来を担う社会的価値の高いサービスです。その誇りを胸に、スタッフ共々、苦労と工夫を重ね、紆余曲折しながらもクオリティの向上を突き詰めていった結果お客様への付加価値の高いサービスであると認めていただいた事に心より嬉しく思います。それと同時にこれからも皆様の期待に沿えるよう、技術面サービス面すべてにおきまして、より一層の努力を惜しまぬ所存でございます。今後ともご教示を賜りたく、変わらぬお引き立てをよろしくお願いいたします。
代表取締役社長佐藤 茂当社は創業よりお客様にとっての「成果＝成婚」を追求してまいりました。その結果、結婚情報サービスランキングにおいてこのような高い評価を頂き、大変光栄に思います。2006年に創業し「世の中に、もっと笑顔を。もっと幸せを。」の理念のもと、今年で10周年を迎えることができました。時代が移り変わる中で、今後も常にお客様の立場に立ち、様々な社会課題に対応すべく、更なるサービス向上に邁進してまいります。
代表取締役社長粟井 英朗今回、当社が最高の評価を頂いたことはもちろんですが、当社を含め、山梨県富士吉田市で採水している企業が上位に多くランキングされ、富士山の麓にある富士吉田市の天然水が高く評価されたことを嬉しく思います。今後、お水の品質管理やウォーターサーバーの新規開発等のレベルをさらに高め、お客様からの期待に応えてまいります。
代表取締役社長星 雅夫この度は、賃貸情報店舗において3年連続で1位という、大変光栄な賞を頂き、非常にうれしく思います。また、弊社をご利用いただき、高い評価をして下さったお客様にも感謝申し上げます。 これからも、地域に密着したきめ細かいサービスを提供することを基本とし、弊社のファンを1人でも多く増やしていけるよう、社員一同努力してまいりますので、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願いいたします。誠にありがとうございました。
常務取締役加治佐 弘昨年に引き続き、オリコン顧客満足度ランキング賃貸情報店舗（東海）第1位という栄冠を賜り、感謝申し上げます。東海地区の賃貸住宅仲介不動産会社の"第一人者"として、愛知・岐阜・三重県下102ヶ所に営業拠点を展開する当社にとって、「地域No.1」の受賞は最高の栄誉であります。これからも地域No.1の賃貸住宅仲介不動産会社の優良店として末永くご支持いただけるよう、誠心誠意、皆さまのお部屋探しを応援してまいります。
代表取締役渡邊 武オリコン顧客満足度ランキング賃貸情報店舗（近畿）にて、第１位という評価を頂きありがとうございます。消費者から高い信頼を得ているオリコンのランキングにおいて、実際に当社をご利用頂いたお客様からの評価ということで大変嬉しく、光栄に思います。私どもでは、お客様への愛情籠ったサービスをモットーに取り組んでおりますが、今後もより一層これを徹底して、お客様に満足していただけるサービスの提供に努めて参ります。
執行役員今回、第3者機関であるオリコン様にご評価いただけたこと、非常にうれしく思っています。全ての評価項目で1位をいただいたということは、普段の我々の努力がカスタマーに伝わっているという通知表をいただいたようで、大変誇らしく思います。とはいえ、2位との差も僅差であるという事をふまえ、もっともっとカスタマーに支持してもらえるサイトへと進化させていきたいと思っております。
代表取締役社長村井 勝行建物の点検・診断（インスペクション）をコアとして、適切なリフォーム提案をすることを理念として、事業に取り組んでおります。今回の受賞を機に、改めて、この事業理念を心に刻み込み、ダイワハウスの既顧客のみならず、もっと幅広く多くの方に、「大和ハウスリフォーム」を知っていただき、ご用命いただけるように努めてまいります。
専務取締役福田 寧この度は「戸建てリフォーム」において第1位という評価をいただき、誠にありがとうございます。当社では1998年にロングライフ住宅宣言を行い、住宅を新築した後も末長くご満足いただきたいという思いで、アスター事業も強化してまいりました。営業担当・施工担当の対応から仕上がり、アフターサービスに至るまで、お客さまから総合的に高い評価をいただき大変光栄に思います。今後もお客様のご期待にお応えするべく、高品質な商品・サービスの提供に努めてまいります。
代表取締役社長尾崎 昌利今回、このような賞をいただけましたことを大変光栄に思います。弊社は、三井不動産グループのリフォーム専業会社として1980年の創業以来、お客様おひとりおひとりにとって真に価値の高いリフォームを提供することを念頭に、日々努力を積み重ねております。今後も更なる顧客満足を得られるよう、精進して参ります。
代表取締役社長岡田 正人2年連続第1位の評価をいただきありがとうございます。弊社は高性能・高耐久住宅のリーディングカンパニーとして、1984年の創業以来ワングレード・ハイスペックを貫いてきました。それは、全てのお客様に同じ快適性能と子や孫の世代まで住み続けられる安心感をお届けしたい想いからです。建てた後を重視し、全棟高性能表示システム（C値、Q値、U値の全棟提示）や50年間の無料定期健診システムでのサポートを実施。企業理念である「資産としての価値が持続する家づくり」をお届けする事でこれからもお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
会長北澤 聡この度は、引越し会社におきまして顧客満足度第1位という評価を頂き、誠に光栄でございます。実際にご利用頂きましたお客様からの評価ということで、厚く御礼申し上げます。当組合は、「親切・ていねい・安心」の理念の基に、「お客様に感動される引越し」を目指しております。今後も、時代と共に変化するお客様のニーズを的確に捉え、更なる品質の向上に邁進して参ります。
代表取締役間庭 和夫
この度は、不動産仲介 売却 マンションにおいて「第1位」の評価をいただき、大変光栄に存じます。当社は「お客様第一主義」を企業理念に掲げ、「お客様の生涯のパートナーであること」を目指し、日々業務に取り組んでいます。ご評価いただいたお客様に感謝するとともに、これからもお客様に満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
流通事業本部この度は、不動産仲介の売却（戸建て）ならびに購入（マンション）にて第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。当社はすべてのお客様から「あの人に、頼んでよかった。」と思っていただける質の高いサービスの提供を目指し、日々のCS向上活動・サービスメニューの開発等に取り組んでおります。今回の受賞を励みとして、これからもお客様に満足を超えた感動のサービスをお届けできるよう、社員全員で一層の努力をしてまいります。
代表取締役社長五島 勝也この度はLCC（国際線）第1位との評価を頂き、誠にありがとうございます。バニラエアはANAホールディングス100％出資のLCCとしてお求めやすい運賃をご提供し、多くのお客様にご支持頂いております。これからも日本のLCCならではの高い運航品質、サービス品質でより多くのお客様にご利用頂けるよう、一層のサービス充実に努めて参ります。
代表取締役社長亀井 淳このたびは、弊社のネットスーパーのサービスに対して、多くのお客様から、このようなご評価をいただいたことを心より厚く御礼申し上げます。お客様のお買い物の仕方は多様化しており、お店に行かずともいろいろな商品が購入できる時代を迎えております。そのなかで、イトーヨーカ堂は、”いいものをもっと便利に”をモットーに、変化するニーズを的確に捉え、お客様に快適で楽しいお買い物の場を日々ご提供できるよう、社員一丸となって努めてまいります。今後とも温かく、力強いご支援をいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
理事浅井 由起子このたびは昨年の首都圏に引き続き近畿圏でも一位受賞という光栄にあずかり、本当にうれしく思っております。私ども生活クラブ生協は生産と消費をつなぎ続ける取組みを半世紀にわたり実践してきています。食の安心は持続可能な生産があってこそ実現できるものであり、その実現に多くの組合員が参画していることが私たちの強みだと思っております。サスティナブルな社会をめざし、食の経験を生かした地域福祉や再生可能エネルギーへチャレンジしている私たちを引き続き応援ください。
代表取締役社長青木 彰宏この度、「AOKI」が、紳士服専門店、「ORIHICA」が、スーツショップにおいて、第一位という高い評価をいただいたことは大変光栄であり、より一層身の引き締まる思いです。この場をお借りして御礼申し上げます。両ブランド共に、お客様のライフスタイルを彩るファッションアイテムの提案や接客サービスの向上に努め、より一層お喜びいただけるショップ作りを目指してまいります。この度は、誠にありがとうございました。
第3営業部この度は名誉ある賞を頂戴致しまして、誠に光栄に存じます。弊社は北海道地区でフィットネス事業展開を３クラブ行っておりますが、まだまだ成長過程にあるクラブばかりです。今回御利用の方に支持いただきこの賞をいただきましたので、スタッフ一同感謝すると共に、これに満足することなく更に多くの方に愛されるクラブ創りに努めたいと思います。この度は誠に有難うございました。
【フィットネスクラブ 東北】
このたびの受賞に感謝致します。施設にご来店いただける全てのお客様に「笑顔でお越しいただき、笑顔でお帰りいただくこと」をスタッフの合言葉として取り組んでいます。コナミスポーツクラブに期待を持って心を弾ませながらご来店いただき、「また来たい」と思ってお帰りいただけるよう、従業員がやりがいを持って、お客様目線の応対に努めてまいります。
【フィットネスクラブ 甲信越・北陸】
このたびの受賞に心から感謝致します。私共は普段から”気付き”と”笑顔”を意識し、気付くことを習慣にした取り組みが、このような結果に繋がったと感じています。今後も、ご利用いただける皆様が「笑顔で続けられるスポーツクラブ」となるよう、地域の健康パートナーとして、スタッフ全員で取り組んでまいります。
管理本部 CS推進グループ 統括マネージャー二宮 弘道
この度は、フィットネスクラブにおいて高評価をいただき誠にありがとうございます。弊社は愛知県に本社を置き、全国に大人対象の「ホリデイスポーツクラブ」を展開しております。ホリデイスポーツクラブは初心者の方にも安心して運動を楽しんでいただけるよう、広く開放的なジム、豊富なプログラムをご用意したスタジオ、そしてリラクゼーションエリアを配し、快適な施設で皆様の健康づくりを応援していきます。また、近年ではホットスタジオを導入した店舗も展開しており女性に大変好評です。今後、ますます健康への関心が高まる中、より一層お客様に喜んでもらえるよう努めて参ります。
代表取締役社長 沓名 裕一郎
この度の第1位というご評価を、大変うれしく思っております。「0歳から一生涯の健康づくりに貢献する」を経営理念として、日々サービスの提供と営業努力をしてまいりました。これからも、①お客さまからの貴重なご意見の水平展開、②接客レベルの向上、③インストラクターの技術力向上、④施設の美化を基本に、顧客満足度向上に努めてまいります。
この度は、ご愛顧いただいているお客様からエステサロンハイクラス、フェイシャル、ボディなど5ジャンルにおいて第一位という評価をいただき、大変嬉しく、この場を借りまして御礼申し上げます。ソシエ・ワールドは、ヘアサロン、エステティックサロンをメインとした美容専門の会社として今年創業56周年を迎えました。 創業時より、お客様に喜んでいただける店作りを目指し、一番に、スタッフの技術教育、おもてなし教育を重視しサロンを運営してまいりました。「エステティックサロン ゲラン パリ」は、1988年に銀座に1号店をオープンし、現在全国15店舗を展開しております。 エステサロンの第一位という表彰とともに、今回の調査においては、エステティシャンの技術力、効果、雰囲気といった項目において、特に高い評価をいただいたとお聞きいたしました。 大変光栄な気持ちと同時に、益々、気を引き締めて、スタッフ教育に励み、会社一丸となりお客様に喜んでいただける、サロン作りに取り組む所存です。 今後も、“美が未来を創る”という会社のメッセージとともに、努力して参ります。
代表取締役社長 村田 尋一
代表取締役瀬田 浩一
【エステサロン フェイシャル ミドルクラス】
今回のW受賞について、評価を下さった皆様に心よりお礼申し上げます。日々ご愛用者様の素肌にふれ、商品をご提供している現場の販売員にとってこの上ない励みとなっていることでしょう。今後も安心と期待をお届けするものづくりと、ご愛用者様おひとりお一人の喜びと信頼を繋ぐサービスの提供に努めてまいります。
【エステサロン フェイシャル メイクブランド】
この度大変栄誉ある賞を頂き光栄に思うと同時に、日頃よりサロンをご愛用いただいている皆様に心より感謝を申し上げます。36年前の創立当初より、素肌が持つ「美しくなろうとする力」を引き出すための化粧品をサロンでの施術とともにお届けして参りました。これからもより良いものづくりとサービスの提供に努めていく所存です。
代表取締役小林 徹生この度はオリコン顧客満足度ランキング「エステサロン ブライダル」第一位の評価をしていただきありがとうございました。大変嬉しく、また光栄に思います。創業時からブライダルエステ専門店として行って参りました。当時はブライダルエステ専門店と云うカテゴリーは無く、挙式を控えた花嫁様の為には、何をどの様にすればいいかなどの知識や手技を日々研究しながら行って参りました。スタッフが一丸となり、女性の「一番美しく輝ける最高の日」のお手伝いをしたいとの想いが全てです。これからもその気持ちを忘れずに、今まで以上により多くのお客様にご満足いただけます様、努力をしていく所存でございます。この度は本当にありがとうございました。この場をお借りいたしまして、会社の代表として、お客様に心からお礼を申し上げますと共に、弊社スタッフにも感謝いたします。
代表取締役中島 一弘この度は幼児教室（知育）ランキングで1位をいただきありがとうございました。このお客様の評価はすなわち幼児教育の大切さを信じ、子ども達のために日夜努力をしている講師への評価だと思っております。自ら興味を持って、目標に向かって自分で考え、自分で行動できる自立型の人間に育ってほしいと願いつつ、これからも励んでまいります。
このたびの受賞に感謝致します。長年培ってきたノウハウを基に、お子さまが無理なく上達でき向上心を養える言葉かけとあわせて、怪我なく安全にスクールを楽しめるよう、常に細心の注意を払うことで事故を未然に防止する環境づくりに努めてきました。お子様が勇気を持ってチャレンジしていくことを目的とした「勇気教育」を通じて、小さな上達を見過ごさずに、励ましながら、厳しい中にも楽しさあり、優しさありのスクール運営を心がけてまいります。
管理本部 CS推進グループ 統括マネージャー 二宮 弘道
第1営業部
【キッズスイミングスクール 東北】
この度は名誉ある賞を頂戴致しまして、誠に光栄に存じます。弊社は東北地区でスクール展開を６クラブ行っておりますが、会員の方のみならず地域の方に愛されるクラブ創りの為に、日々勉強の毎日でございます。今回素晴らしい賞をいただきましたが、これに満足する事なく、サービス・指導の向上に努め、更に良いスクールを創造できるよう努力して参ります。この度は誠にありがとうございました。
【キッズスイミングスクール 中国・四国】
この度はこのような賞を受賞できスタッフ一同、非常に光栄に思っております。
弊社は「エンジョイスイミング」をコンセプトとし、楽しみながら上達できるスイミングスクールを目指し運営しております。今後もこのコンセプトを実現し、さらに地域に支持されるスイミングスクールになるように努力してまいります。
弊社の創業からの事業であるスイミングスクールでの1位の評価は、この上なく嬉しく、光栄に存じます。「0歳から一生涯の健康づくりに貢献する」を経営理念とし、お客様からのご意見を真摯に受け止め、インストラクターの技術力向上、安全管理、保護者の皆様とのコミュニケーション向上に努めてまいりました。今後も安心・安全・信頼のクラブを目指してまいります。
代表取締役社長齊藤 正俊このたびは第1位という評価を賜り、心より御礼申し上げます。訪日外国人が2000万人を突破、また2020年のオリンピック開催を控え、日本での英会話需要はこれまでにない盛り上がりを見せています。Gaba マンツーマン英会話は、今後も「大胆不敵な人生目標に挑む人々を応援する」というミッションのもと、1人ひとりの目的に合わせたマンツーマンレッスンで受講者様の挑戦を全力でサポートしてまいります。
COO片岡 晃昨年に続き第1位の評価をいただき、心からうれしく思います。アルクは創立以来、“コミュニケーションのための英語力”を標榜し、本当に使えるようになるための様々な教育プログラムを提供してまいりました。「アルク Kiddy CAT英語教室」では、幼少期から楽しく自然に英語を学び、身につけていただき、さらに「英語力」に加えて自分の考えや気持ちを相手に伝えられる「表現力」を育むレッスンを提供しています。「自分のことばで伝える力を伸ばします」をスローガンに、今後も子どもたち一人ひとりにコミュニケーションの楽しさとパワーを感じていただけるよう、努力を続けてまいります。
Z会東大進学教室栄えある賞をいただきありがとうございます。Z会東大進学教室が生徒一人ひとりの成長の手助けを心がけてきたことを評価いただき、大変ありがたく噛み締めております。引き続き、生徒に学ぶ喜びと成長を提供し、生徒が学びあい・高めあう教室であり続けられるよう、より一層教育サービスの研鑽に努めてまいります。
【大学受験 塾・予備校 現役 近畿】
この度は素晴らしい賞を頂き、誠にありがとうございます。アップ・研伸館は、生徒を徹底的にかまい、「なぜそうなるのか」という原理的考察を通じて自ら考えて動く力を養い、成績向上、志望校の合格に貢献することを第一に教育サービスの提供を行っております。その結果としてお子様や保護者様の満足度、信頼度の証となるこのような賞を頂けたことを大変嬉しく思っております。
【中学受験 集団塾 近畿】
すばらしい賞をいただき、心より御礼を申し上げます。アップ・進学館は子どもたち一人ひとりの夢をかなえるために、新しい知識、すばらしい考え方 に出会ったときの喜びや感動を大切にする指導を長年行って参りました。また、「どれだけ学んだか」ではなく、その学んだことを「どれだけ活かせるか」という理念に基づいた「量」より「質」を重視し合格を科学しております。その結果、このような栄えある賞をいただけたことに大きな喜びを感じ ております。この受賞を励みにし、さらに多くの子どもたちの夢を叶えるべく全力で取り組んでいきたいと思います。この度は誠にありがとうございま した。
代表取締役社長齋藤 勝己この度は、4年連続となる「高校受験」に加え「大学受験」も合わせてのダブル受賞というご評価を賜り、心より御礼申し上げます。当社には、創業から持ち続ける変わらぬ信念があります。子どもたちが自信を持ち、夢や目標にチャレンジできること、そして、この主体的な成長努力を私たちがホスピタリティをもって支持すること。進路実現にとどまらず、その先の子どもたちが未来を生き抜く力を育むこと。これが当社の企業価値であり、たゆまず追求してまいります。
Z会進学教室代表尾田 哲也このたびは、このような素晴らしい賞をいただきありがとうございます。Ｚ会進学教室では、これまでも、ただ単に高校の合格を目的にするのではなく、生徒たちに本物の学力を身につけてもらうことを目標に指導してきました。この受賞を励みに、さらに多くの生徒の成長と学力増進に寄与し、将来、社会の中核をになう人材を育てていきたいと思います。
代表取締役社長野田 真彦この度は、このような評価をいただきまして、誠にありがとうございます。3年連続で、高校受験 集団 東海ランキングで、顧客満足度で1位をいただいたことは、社員にもたいへんな励みになると思います。今後も、この結果に甘んじず、生徒、保護者のみなさまに、より一層、満足していただけますよう、取り組んでまいります。
代表取締役社長松田 正男この度の2016年オリコン顧客満足度ランキング「高校受験 個別指導塾」において、東海で2年連続第1位、近畿で初の第１位という評価をいただき、大変嬉しく思います。全国に約1000教室のスクールIEを展開し、およそ5万9千人のお子様をお預かりしていますが、個別指導塾としてお子様そして保護者様お一人おひとりのご要望にお応えすべく、より一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は、このような評価を賜り、社員・教師一同、大変嬉しく思っております。当社は今年で、創業30周年を迎えます。これからも、2020年の教育改革を見据え、又、ICT教育の広がりにも適切に対応しながら、「人は、人が教える。人は、人が育てる」という当社の理念を大切に、日本の未来を創る子どもたちのために、最良の個別教育を提供し続けるよう力を尽くしてまいります。今後ともご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。
代表取締役社長 二谷 友里恵
代表取締役社長龍井 郷二この度は公立中学進学 集団塾（首都圏）において、第一位の評価をいただき誠にありがとうございました。高校受験ステップ（小中学部）は神奈川県下に134スクール、教師は95％が正社員で、教えることを本来の仕事として打ち込んでいる専門家の集団です。小学生のクラスは、公立中学に進学する生徒のクラスで、1クラス16名までの定員制。一人ひとりの問題意識、そしてコミュニケーションを大切にした授業に取り組んでいます。今後も、生徒一人ひとりが「『自分が成長してきたな、伸びてきたな』と実感できる授業」を目指し、勉強する過程と結果、その全体を大切にするシステムの向上に、全力で取り組んでまいります。
企画戦略部部長樋浦 忠司「公立中学進学 集団塾 近畿」において1位となりましたこと、厚く御礼申し上げます。12個の評価項目すべてにおいて1位を獲得できたことは、当塾の指導が、生徒・保護者の皆さまから大きな支持を頂戴している証として教員一同、大変喜んでおります。これからも学習意欲を引き出し、生徒が主体的に学ぶ場を提供してまいります。
幼小事業部このたびはこのような賞をいただき、たいへん光栄に思っております。どうもありがとうございます。Z会の小学生向けコースは、知識の詰め込みではなく、「知ることのうれしさ」「わかることの喜び」を積み重ねることで確かな学習習慣をつくり、未来を生きる子どもたちにとって必要な「考える力」を育むことを大切にして、教材とサービスをご提供し続けてまいりました。それは時代が変わっても決してゆるぐことのないものです。紙のテキストで学ぶ「小学生コース」に加えて、iPadを使って学習する「小学生タブレットコース」、紙とiPadの両方のよさを取り入れてリニューアルした「中学受験コース」など、本質的な理解を促す良問と懇切丁寧な添削指導は変わらずに、そのノウハウをいかした新しい教育の形をご提供していきます。進化し続けるZ会の小学生向けコースに、今後もぜひご期待ください。
中高事業部この度は、栄えある賞をいただき、大変ありがとうございます。「Z会の通信教育は難しい」というイメージをお持ちの方が多いと思いますが、実際のところは、「思考をさせる」ことに重点を置いた指導に対して「難しい」という感想をいただいているものと理解しております。今回のご評価は、この「思考させる」指導に対して、一定の評価をいただいたということで、大変うれしく思っております。さて、2020年に向けて教育業界は大きな地殻変動がおきつつありますが、この教育制度改革は、まさにZ会が創立以来85年にわたり目指してきた姿勢と一致するものです。考えさせる良問という根底の部分は変わらずに、従来の紙を使った添削指導に加えて、iPadを使った学習「iPadスタイル」さらには、大学受験の先を見据えたオンラインアカデミー「Z会アステリア」をリリースするなど、教育ICTの技術も積極的に取り入れ、より「思考できる」人材を一人でも多く輩出できるよう、（そして受講生の皆さんにもご満足いただけるよう）これからも『最高の教育』を目ざしてまいります。
スタディサプリ プロデューサー松尾 慎治この度は栄えある賞をいただきありがとうございます。「スタディサプリ」は「学びの新常識」を打ち出す新しいオンライン学習サービスですが、有名学習サービスがひしめく中で、ユーザー様に最も高く満足いただけているという結果を受け大変嬉しく存じます。今後もユーザーファーストで期待を超えるサービス提供に尽力いたします。
代表取締役社長須田 宏幸この度は、栄えある賞をいただき誠にありがとうございます。今回ご評価いただいたTOEIC通信講座ラインナップには、この春、学習者の学習状況をリアルタイムに判断して最適の問題を出題するアダプティブラーニングテクノロジーを搭載した「TOEIC® テストAdaptie」講座が加わりました。学習効率・効果の面からもお客様から大変ご好評をいただいておりますが、この受賞を励みに、今後もより一層、Z会グループの「個を尊重する」教育に努めてまいります。
代表取締役社長松園 健この度は、2年連続で1位を受賞でき光栄でございます。 当社がこだわり続けている「プロフェッショナル」としての質の高いコンサルティングが、お客様から継続して高い支持を頂けたことをとても嬉しく思います。当社は、ミドルからエグゼクティブ、グローバル関連やスペシャリストの求人といった企業の成長に欠かせない領域を強みとしています。今後も社員全員が一丸となり、さらなる質の高いサービスの提供を目指し事業に取り組んでまいります。
代表取締役社長萩原 忠幸このたびは「総合人材派遣会社」で満足度第１位という大変名誉のある賞をいただき誠に有難うございます。多くの人材会社がある中、日頃より当社を利用して頂いている皆様に深く感謝申し上げます。当社では「信頼のアヴァンティ」をスローガンに掲げ、全員がコンプライアンスの徹底とお客様満足の向上に全力で取り組んでおります。当社をご利用いただく全てのお客様が「当社を利用して良かった」とご満足頂けるように、更なるサービスレベルの向上に努め、得意としている研修、語学研修も合せ、皆様のお役に立てる企業として全社員一丸となって全力投球してまいります。
執行役員上土 達哉このたびは、「アルバイト情報サイト データ入力・オペレーター」において、このような賞をいただき大変光栄に存じます。おかげさまでanは来年50周年という節目の年を迎えます。更なる飛躍へ向う契機となるよう、はたらく人々と企業とのマッチングの最適化を実現し、「選ばれるサービス」を目指していきます。
プロダクトプロデュース室このたびは、『FromAnavi』について高い評価をいただき、誠にありがとうございます。1982年の創刊以来、「フリーター」という言葉を世の中に生み出し、現在はインターネットの求人メディアとして新しいチャレンジを続けております。これからも、特にフリーター・学生の若い年代の皆さまが簡便に楽しみながらシゴトと出会えるサービスづくりを続けてまいります。
このたびは、『TOWNWORK』について高い評価をいただき、誠にありがとうございます。1998年の創刊以来、地域密着の求人フリーペーパーに加えて、スマートフォン、パソコン等で求人情報を提供しており、幅広い層のお仕事を探すカスタマーと企業の皆さまに支えていただいております。これからも「シゴトとヒトが良い関係で一人ひとりの未来につながっていく社会」をめざし、多種多様な働き方の実現に貢献し続けてまいります。
【アルバイト情報サイト 】
マイナビバイトはお陰様で10年目に突入し、全国各地の求職者様・企業様にご利用いただけるまでのアルバイト求人サイトに成長いたしました。特に本部門については、求職者様から人気の職種であり、そこで第1位の評価をいただけたことは、我々にとって励みになります。誠にありがとうございます。今後も現状に甘んじることなく、社員一丸となってサービス向上に向けて精進してまいります。
この度は「アルバイト情報サイト 接客・サービス」において第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。「飲食・フード」部門と併せて、このような名誉ある評価をいただき大変光栄です。今後も求職者様の様々なニーズにお答え出来るよう、社員一同、精一杯尽力し、安全性と利便性を兼ね備えた、高品質なサービスを提供してまいります。
【派遣情報サイト 男性】
昨年の総合評価第1位に続き、この度は「派遣情報サイト 男性」第1位の評価をいただき、大変光栄に存じます。そして、求職者様にご支持をいただき続けることの喜びと責任を感じております。マイナビ派遣は、求職者様がご満足いただけるお仕事探しのサポートが出来るよう、今後も一貫して、サービスの向上を追求してまいります。
派遣会社支援「希望に合うお仕事との出会いをつくる」という目標を掲げ、組織で一体となり、ユーザーの皆様に信頼いただける運用を徹底してまいりました。その結果、NO.1という評価をいただけたこと、大変ありがたく受けとめております。次回以降もご評価いただけるよう、慢心することなく邁進いたします。
中途求人メディア事業部長岩崎 拓央2014年8月にサイトリューアルをして、約1年半。『ユーザーファースト』という指針を掲げ、求職者の満足度向上を第一に考えながら、事業運営を行ってまいりました。今回の受賞は、その考えに則ったサイト運営に一定の評価をいただけた結果だと捉え、大変嬉しく思います。
とらばーゆ編集長福中 咲子今回の受賞は、転職サイトの中でも女性領域に特化しているからこその強み、例えば女性が働きやすい求人のラインアップやサービスとしての使い心地、悩んだときにちょっと背中を押してくれるコンテンツ等に共感いただき、評価していただいたのだと思います。これからも『とらばーゆ』を使ってくださるお客さまに、より「わかってくれてる」と感じてもらえるような快適なサービスを提供できるよう、強化していきたいと考えています。
DODA編集長 木下 学この度は、名誉ある賞をいただき誠にありがとうございます。 まだまだ課題が多いという認識ですが、常に顧客の声に耳を傾け、 改善計画を実施し続けたことが、今回の評価につながったものと考えております。これからも、全力でサービスを提供し、より一層皆さまから選ばれる転職サービスとして邁進してまいります。今後とも転職サービス「DODA」を何卒よろしくお願いいたします。
