東京都港区・明治記念館にて3月8日（木）、「2018年 オリコン顧客満足度アワード授賞式」を開催いたしました。同式典は午前・午後の二部制で行われ、計124サービスの第1位に選出された企業のなかから延べ80名を超える代表の方々にご出席いただきました。
午前の部では、来賓の経済産業省 商務情報政策局 サービス政策課 課長・守山宏道様より「政府の取り組みよりも先行的で、生産性革命の鍵を握ってくる、そういった取り組みだと強く感じました」と、顧客満足度調査に対してのお言葉を頂戴いたしました。 続く午後の部でも、同じく同省同政策局同課企画官 サービス政策課 企画官・内田隆様がお見えになりまして、「消費者の顧客満足度を最大化して、収益を上げていくにはどうするかという話を発信していくなかで、一番響いてくるような政策になってくるんじゃないか」と、弊社の調査と政府の取り組みを重ね合わせたご挨拶をいただきました。
また、株式会社東京個別指導学院 代表取締役社長・齋藤勝己様による乾杯のご挨拶を機に懇親会がスタート。和やかなムードのなか、さまざまなジャンルにて受賞された企業様同士が交流されておりました。
自動車保険で総合満足度1位に選んでいただけましたこと、大変光栄に存じます。弊社を評価してくださったお客様に心より感謝申し上げますとともに、このたびの受賞に甘んじることなく、今後もお客様のご期待に沿えるよう、お客様にご満足いただける商品やサービスの提供に努めてまいります。
日本におけるこの度は、バイク保険において満足度第1位の評価をいただき、大変嬉しく思います。日頃よりお客様の期待を上回るサービスと「カスタマー・エクスペリエンス（顧客体験）」の提供に力を注いでまいりました。その結果としてこのようなご評価をお客様よりいただいたこと、心より感謝いたしております。今後もより多くのお客様から信頼され、選ばれる保険会社になることを目指し、日々努力を積み重ねてまいります。
代表取締役大見 周平この度は自転車保険の顧客満足度調査において、第1位という評価をいただき、大変光栄に存じます。改めて御礼申し上げます。当社で販売する「自転車の責任保険」は自転車に乗る方の責任をサポートする保険として2012年4月から販売を開始いたしました。おかげさまで、たくさんの方にお申込みをいただいており、評価をいただいていることに感謝しております。今後も、より良い商品をお客さまにご提供できるよう取り組んでまいります。
取締役社長西澤 敬二この度は、海外旅行保険ランキングにおいて5年連続第1位をいただき、ありがとうございます。当社の新・海外旅行保険【off!(オフ)】は2002年の販売開始以来、累計ご利用者数が900万人を突破しました。また、実際に保険をご利用になったお客さまから評価されたことは大変光栄に思います。今後も、より高品質な商品・サービスの提供に努めてまいります。
代表取締役社長米満 明仁この度は「ペット保険」第1位にお選びいただき誠にありがとうございます。2012年、2013年、2014年に加えまして、4度目の第1位の受賞となりました。実際に保険金を受け取られたペットオーナーさまから、高い評価をいただくことができ、大変光栄に感じております。PS保険は、インターネット販売に特化し、お手ごろな保険料で充実した補償を実現し、2017年度上半期の保険金支払実績において、平均支払日数は約3.6日と、保険金のお支払いについてもお客さまへ迅速にお支払いできるよう心がけております。今後もお客さまにご満足いただける、より質の高いサービスの提供に取り組んでまいります。
代表取締役社長貝瀬 雄一この度は、「来店型保険ショップ」満足度1位という名誉な賞を昨年に続き受賞することができ、またその他多くの評価項目で1位をいただけたこと、大変嬉しく思っております。 弊社サービスをご利用頂いた全てのお客様に感謝申し上げるとともに、今後もお客様の安心と幸せな未来をサポートするという使命感を胸に、なお一層サービスを磨き続ける努力を続けてまいります。
取締役この度は「生命保険」第１位に選出していただき、ありがとうございます。お客さまからこのような評価をいただけたことを大変光栄に思います。弊社では「もし自分がお客さまだったら」を常に想像しながら、フコク生命ならではのサービスや経験を創り出し、ご提供していく「お客さま基点」の実践に取り組んでおります。今後もお客さま一人ひとりのニーズに合致した保険商品のご提供とアフターサービスの充実に努めてまいります。
代表執行役この度は「Flexi S」の商品性やアフターフォローも含めた総合的な評価により、「医療保険」第１位に選んでいただき誠にありがとうございます。メットライフ生命はお客さまに明るく豊かな老後を送っていただくため、革新的な商品やサービスを通じて「万一のときだけでなく、日々実感できる価値」を提供し、お客さまの人生に常に寄り添う生命保険会社を目指します。
日本におけるこの度は、顧客満足度ランキング「がん保険部門」第1位をいただき誠にありがとうございます。当社は、「がんに苦しむ人々を経済的苦難から救いたい」との想いから、1974年に日本で初めてがん保険を発売しました。当社の代名詞であるがん保険は医療環境の変化にあわせて進化し続けています。多くの皆さまの「生きる」を創る保険会社として、今後もお客様から信頼され選ばれる会社であり続けるために努力を続けてまいります。
代表取締役髙村 正人この度は、「ネット証券」において第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。弊社は日頃より「顧客中心主義」を経営理念として、業界最低水準の手数料で、高機能取引ツールや豊富な商品ラインナップを提供し、お客様のご支持をいただいてまいりました。今後もお客さまのご期待に沿えるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
代表取締役副社長鈴木 隆行
【ネット銀行】
権威ある顧客満足度ランキングにおいて第一位の評価をいただき、大変名誉に感じるとともに、お客さまからの最高評価を頂けたことは、大変励みになりました。お客さまへ“ためる、ふやす、つかう”為の商品サービスを追求した結果が評価頂けたものと考えております。今回の結果に満足せず、なお一層、お客さまにご満足いただける金融サービスのご提供を目指してまいります。
【住宅ローン】
この度は「ネット銀行」とあわせ、「住宅ローン」でも第一位の評価を頂き改めて厚く御礼を申し上げます。今回の受賞を励みとして、これからもお客さまへ金利等の優位性のみならず、「借りるまでのわかりやすさ」「借りた後の利便性」においてもお客さまの希望や期待にお応えできる質の高いサービスを提供していけるよう努めてまいります。
代表取締役社長奥山 泰全本年もＦＸ取引で１位に選ばれ大変嬉しく思います。元祖少額、株券のみでのＦＸ、空港外貨受取・多通貨カードなど従来サービスに加え、昨秋からＦＸから外貨を引出せるサービスも開始しました。利用直前まで外貨預金のようにＦＸで金利享受できる画期的機能です。引き続き一層お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
執行役員 弘川 剛この度は、「銀行カードローン」において3年連続第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。お客さまがご利用しやすいカードローンの開発に努めてまいりましたので、このように高い評価は大変光栄に存じます。今後もお客さまのご期待に沿えるよう、更なる商品サービス改良に全力を尽くしてまいります。
代表取締役社長
この度は｢ノンバンクカードローン｣において２年連続で第１位の評価をいただき、誠にありがとうございます。大変名誉なことであり社員一同身が引き締まる思いです。弊社は２０１７年１２月に社名を｢ＳＭＢＣモビット｣に変更するとともにＶＩも一新致しました。これからもお客さまの期待に応えられるように、時代をリードする商品開発とさらに質の高いサービスの提供に努めてまいります。
常務執行役員清水 哲朗この度は「ネットバンキング」において、2年連続で第１位という評価をいただき、誠にありがとうございます。お客さまから継続してこのような高い評価をいただけたことに深く感謝いたします。今後とも、より良い商品・サービスの提供に努め、お客さまの期待にお応えできるよう努めてまいります。
代表取締役社長
【大学受験 個別指導塾 現役 首都圏】
２年連続での「大学受験」第１位という高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。生徒１人ひとりに私たちがホスピタリティをもって寄り添うことで、生徒は志望校合格のみならず弊社の教育理念である「やればできるという自信」「チャレンジする喜び」「夢を持つ事の大切さ」に気づいてくれると信じています。今後もご評価いただけるよう尽力してまいります。
【高校受験 個別指導塾 首都圏】
５年連続での「高校受験 個別指導塾 首都圏」第１位という高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。弊社の高校受験に向かう姿勢と結果に対し、地域の皆様から高い信頼を得ている証しと捉えております。この栄誉に慢心することなく、これからもすべてのお客様にホスピタリティをもって高品質なサービスを提供してまいります。
副代表戸神 星也2年続けて栄えある賞をいただきありがとうございます。Ｚ会東大進学教室が生徒一人ひとりの成長の手助けを心がけてきたことを評価いただき、大変ありがたく思っております。これからも、生徒にとって最高の「学びの場」を提供できるよう、時代の変化にも対応しながら、より一層教育サービスの研鑽に努めてまいります。
この度は素晴らしい賞を頂き、誠にありがとうございます。アップ・研伸館は、生徒を徹底的にかまい、「なぜそうなるのか」という原理的考察を通じて自ら考えて動く力を養い、成績向上、志望校の合格に貢献することを第一に教育サービスの提供を行っております。その結果としてお子様や保護者様の満足度、信頼度の証となるこのような賞を頂けたことを大変嬉しく思っております。
この度は、顧客満足度1位という栄えある賞をいただきまして、誠にありがとうございます。私たち河合塾マナビスは、「すべては一人ひとりの生徒のために」という理念のもと、生徒様一人ひとりの「ひとつ上の現役合格」を実現すべく努力してまいりました。このような私たちの日ごろの活動に対してお客様から高い評価をいただく事ができ、社員一同とても喜ばしく思っております。少子化や大学入試改革など、激変する環境の中で生徒様の学力向上に寄与すべく、一層のサービス向上に努めてまいります。誠にありがとうございました。
専務取締役飯塚 拓
代表取締役社長龍井 郷二この度は、高校受験集団塾首都圏部門におきまして、総合第1位の評価をいただき、誠にありがとうございました。ステップの中学部は現在、神奈川県下に128スクール。教師は96％が正社員で、教えることを本来の仕事として打ち込んでいる専門家の集団です。生徒たちの健全な成長を学習面で応援し、生徒たちの学力向上を通して社会に貢献していくことを基本理念としています。これまでもこれからも、生徒との深く温かな繋がりを何より大事にし、一つひとつのスクールを、魅力的な教師と魅力的な授業によって創りあげることができるようベストを尽くしてまいります。
代表取締役社長野田 真彦この度は、このような評価をいただきまして、誠にありがとうございます。４年連続で、高校受験 集団 東海部門で、顧客満足度で１位をいただいたことは、社員にもたいへんな励みになると思います。今後も、この結果に甘んじず、生徒、保護者のみなさまに、より一層、満足していただけますよう、取り組んでまいります。
代表取締役社長勝野 哲也この度は、「高校受験 集団塾（近畿）」において、第一位の評価をいただき、社員・講師一同、大変うれしく思っております。創造学園エディックは、単に志望校合格にとどまらず、時代の変化に応じて、未来を担う子どもたちに必要な教育サービスの提供を行うことを使命と考えております。今回の受賞は、子どもたちや保護者の方々からの高い満足度・信頼の証であるものと考え、自分たちの活動に自信を与えてくれるものであり、また今後の活動の意欲となるものです。これからもより多くの子どもたちの夢実現をサポートができるよう、さらなる教育サービスの研鑽を行ってまいります。
代表取締役木原 高志この度は、このような素晴らしい評価を賜り、誠にありがとうございます。九州地区では初の調査と伺い、初代の1位を獲得でき大変嬉しく思っております。九大進学ゼミは、進学塾ではなく、教育塾を目指し、地域密着を旗頭に、子どもたちに「夢」を語っております。これからの時代を牽引していく人材育成の一助となるよう、単なる詰め込み教育ではなく、「心」の教育も引き続き取り組んで参ります。これからも生徒、保護者の皆様に、より一層満足して頂けますよう努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。
代表取締役社長小野 誉之この度は高校受験・個別指導塾（東海）ランキングで1位をいただきありがとうございました。当社は今から24年前、愛知県からスタートをした個別指導塾です。とりわけ今回、創業の地である東海地区にて、このようにご評価いただけたことは、大変嬉しく光栄に思います。今後もサービス・指導力の向上に努め、更に良い校舎を創造できるよう努力して参ります。この度は誠にありがとうございました。
代表兼最高経営この度、【高校受験個別指導塾近畿】にて総合第1位の栄誉をいただきましたこと、とてもありがたく、また同時に、あまたある学習塾の中からゴールフリーをお選びいただき、このようなご評価をしていただいた顧客のみなさまに厚く御礼を申し上げます。本当にありがとうございます。2014年、2015年度に続き、4年間で3回目の受賞となりましたが、昨年度は第1位ではありませんでした。そのため弊社内での基幹プロセスの全面的な見直しや改革ならびに社員、スタッフのあり方や意識向上のための各種研修に取り組んでまいりました。そのことが今回の総合第1位へのご評価につながったと考えております。従業員一同、自信を深めております。2019年、ゴールフリーは30周年を迎えます。これを「第二の創業期」ととらえ、「CS経営」をベースに、「生徒を集める」塾から「生徒が集まる」塾への転換をはかるため、全教室のさらなる高品質標準化を目指します。そして、我々のコーポレートスローガンである「未来をつくる人をつくる」を全従業員が胸に刻み、次代を担う高い「志」を持つ多様な人財を輩出するべく、より一層精進してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
代表取締役社長野田 幹人生徒・保護者の皆さまから大変高い評価を頂いたことを、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後もご期待にお応えできるよう、学びの楽しさを追求していくとともに、子どもたちの夢の実現のため、最良のサービスを提供し続けてまいります。この度は誠にありがとうございました。
代表取締役社長山本 博之
【中学受験 個別指導塾 首都圏】
栄えある賞をいただき、心より御礼申し上げます。栄光の個別指導ではオーダーメイドの学習プランを実行しています。生徒・保護者の方と相談しながら具体的な目標を設定し、詳細な学習計画を作成、それに基づく毎回の授業で１人ひとりが希望される成果の実現に取り組んでいます。これは学習プラン策定から、授業、日々の励ましまで、生徒に寄り添う職員あってのことです。今回「講師」「スタッフ」「カリキュラムの充実度」を特に高くご評価いただいたことを、職員一同大変嬉しく、誇りに思っております。これからも、生徒・保護者の方にご満足いただける指導をご提供し続けるよう努めてまいります。
【公立中高一貫校対策 集団塾 首都圏】
保護者の方からの「新しくできる公立中高一貫校の対策って、栄光でしてもらえますか」というご要望にお応えするために指導を開始してから14年。開校前の未知の適性検査への対策ですので、指導にあたるチームの努力は並大抵のものではありませんでした。その後も研鑽を重ねた結果このような賞をいただくことができ、私たちを信頼してお子さまを通わせてくださった保護者の方に大変感謝しております。公立中高一貫校は狭き門です。確かな基礎学力と思考力・判断力・表現力を高める対策指導を通じ、適性検査受検はもちろん、この先の大学受験まで見据え、お子さまの成長を第一に考える塾でありたいと考えております。
すばらしい賞をいただき、心より御礼を申し上げます。アップ・進学館は子どもたち一人ひとりの夢をかなえるために、新しい知識、すばらしい考え方 に出会ったときの喜びや感動を大切にする指導を長年行って参りました。また、「どれだけ学んだか」ではなく、その学んだことを「どれだけ活かせるか」という理念に基づいた「量」より「質」を重視し合格を科学しております。その結果、このような栄えある賞をいただけたことに大きな喜びを感じ ております。この受賞を励みにし、さらに多くの子どもたちの夢を叶えるべく全力で取り組んでいきたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
中高事業部この度は、栄えある賞をいただき、大変ありがとうございます。本年は「通信教育・オンライン学習 高校生」にて１位をいただきまして大変うれしく思っております。ＩＣＴを使った教育が徐々に浸透していく中、手段のみならず、内容に重きをおいた弊社がご評価いただいている意味をしっかりと受け止めたいと思います。さて、2020年度の大学入学共通テスト導入に向けた施行調査が実施されましたが、一部の科目で記述問題が課されたり、より深い理解を問う問題が課されたり、今後の小中高生の教育に対する文部科学省の課題意識が非常に理解できると同時に、我々が理想とする教育の目指す方向と変わらないことが改めて確認できました。世の中は日進月歩で便利になってきていますが、必ずしも「便利であること」＝「教育的に見てベスト」かというと、この等式は必ずしも成り立たないと考えております。これからも『最高の教育』にこだわって、引き続きお客様にご評価いただけるよう、精進していきたいと思います。
幼小事業部このたびはこのような賞をいただき、たいへん光栄に思っております。まことにありがとうございます。Z会の小学生向けコースは、知識の詰め込みではなく、「知ることのうれしさ」「わかることの喜び」を積み重ねることで確かな学習習慣をつくり、未来を生きる子どもたちにとって必要な「考える力」を育むことを大切にして、教材とサービスをご提供し続けてまいりました。それは時代が変わっても決してゆるぐことのないものです。紙のテキストで学ぶ「小学生コース」に加えて、iPadを使って学習する「小学生タブレットコース」、紙とiPadの両方のよさを取り入れてリニューアルした「中学受験コース」など、本質的な理解を促す良問と懇切丁寧な添削指導は変わらずに、そのノウハウをいかした新しい教育の形をご提供していきます。進化し続けるZ会の小学生向けコースに、今後もぜひご期待ください。
このたびは総合1位という評価を賜り、心より御礼申し上げます。学生家庭教師会が、多くの生徒やご家庭により支持されていることに、大きな喜びを感じるとともに、より一層のサービス向上に取り組まねばならないという使命感に燃えております。当社では、中学・高校受験をはじめとする学習参考書でお馴染みの教育出版社『東京学参株式会社』と協力し、家庭教師派遣業を通じて、学校教育全般をサポートし、これからの将来を担う子供たちに「学ぶ喜び」を提供し続けております。設立より46年の長きにわたり、教育サービス業に携わってまいりましたが、今後も成長と進化を続け、日本の未来を創る子供たちのため、夢のある輝かしい未来の懸け橋となる存在であり続けられるよう、より一層教育サービスの研鑽に努めていくことをお約束します。
代表取締役社長佐藤 孝彦
代表取締役社長京 雅也この度は、キッズスイミングスクールの顧客満足度調査において、全国第1位という評価をいただき、大変光栄に存じます。特に弊社が大切にしている「安全管理」や「保護者へのサポート体制」においても高い評価をいただけたことを嬉しく思います。この受賞を大きな励みとしつつも、これに満足することなく、より地域の皆さまに愛され、ご支持いただけるよう、引き続きサービス品質の向上に努めてまいります。
代表取締役社長この度は、「英会話スクール」第1位という評価を賜り大変光栄に存じます。改めて、弊社スクールを受講いただき、ご評価いただいたお客様に厚く御礼申し上げます。英会話を学ばれる方々の学習目的やレベル、必要とされる英語力はそれぞれ異なります。私達はこれからも、お一人おひとりに寄り添い、その大切な目標が達成されるよう全力でサポートしながら、さらにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
DMM英会話この度は栄えある賞をありがとうございます。DMM英会話は、インターネット1つで、24時間365日、80カ国6000人以上の講師とマンツーマンレッスンができるサービスです。しかし、その裏側では1人1人の講師と関係を築きながら、泥臭く事業を重ねてまいりました。その過程がこのような素晴らしい評価に繋がり、とても嬉しく存じます。2018年2月にサービス開始5周年を迎えますが、今後も“Make the world smaller!“のビジョン実現に向け、より「英語を話せるようになる」プロダクト作りに邁進してまいります。
COO片岡 晃このたびは「子ども英語」小学生部門にて第1位のご評価を賜り、心より御礼申し上げます。アルクは創立以来、“コミュニケーションのための英語力”を標榜し、本当に使えるようになるための様々な教育プログラムを提供してまいりました。「アルク Kiddy CAT英語教室」では、幼少期から楽しく自然に英語を学び、身につけていただき、さらに「英語力」に加えて自分の考えや気持ちを相手に伝えられる「表現力」を育むレッスンを提供しています。「自分のことばで伝える力を伸ばします」をスローガンに、今後も子どもたち一人ひとりにコミュニケーションの楽しさとパワーを感じていただけるよう、一層の努力を重ねてまいります。
取締役服部 孝大このたびは、第1位というご評価をいただき、誠にありがとうございます。実際に受講いただき、評価いただきましたみなさまに心より感謝申し上げます。企業や社会が求める人材の育成に向けて幅広い教育サービスを提供し、約134万人のお客様の学びと成長をサポートして参りました。今回の受賞を励みに社会的ニーズの高い分野における満足度の高い教育サービスの提供に全力で取り組んで参ります。
【通信講座 FP】
この度は通信講座（ＦＰ）部門におきまして、顧客満足度ランキング１位の評価をいただき誠にありがとうございます。ＦＰの知識は広範囲の分野に応用が利くだけではなく、保険や年金など身近なお金について役立つ知識です。資産形成に対するニーズが高まる中で注目の資格ともいえるＦＰ講座で評価されたことは、大変意義のあることだと思います。今後もより世の中の役に立つサービスの提供に努めてまいります。
【通信講座 簿記】
この度は通信講座（簿記）部門におきまして、顧客満足度ランキング１位の評価をいただき誠にありがとうございます。ユーキャンの通信講座は、初めて学ぶ方でも安心して学習できるように工夫された教材と、通信だからこその質問や添削などの手厚いサポートを重視しています。それらを実際に受講された方に評価されたことは大変光栄に思います。今後もより品質の高いサービスを提供できるよう努力を続けてまいります。
【通信講座 TOEIC】
この度は通信講座（ＴＯＥＩＣ®）部門におきまして、顧客満足度ランキング１位の評価をいただき誠にありがとうございます。ユーキャンのＴＯＥＩＣ（R）講座は、お忙しい方でも安心して学習を続けていただけるよう、スキマ時間で効率的に着実な成果を得られる工夫をこらした学習効率の高いオリジナル教材です。通信講座ならではのスキマ時間の使い方が、評価の一要素になったとも感じております。今後も学習方法を研究し、効果的な学習サービスを提供してまいります。
教育事業部 講座企画部 部長初野 正幸
代表取締役社長鳥居 敏この度は、「2018年度 通信講座 医療事務部門 総合第一位」という評価を頂き、誠にありがとうございます。「2015年度 資格スクール 医療事務部門 総合第一位」に続き、今回もこのような栄えある賞を受賞でき、大変光栄です。私たちは「お客様を第一に考えて行動すること」を行動指針に掲げ、医療現場で社会貢献したいという人たちの思いを実現するための講座を運営しております。通信講座は独学では不安という方のために担任制度を導入し、通学コースへの無料参加やポイント動画の閲覧といったサポート制度をご用意しております。資格取得から就業までをトータルサポートして参りましたので、お客様から総合第一位の満足度を頂けたことは、とても価値があり、誇りに思います。この結果に甘んじることなく、これからもお客様に選ばれ続ける講座運営を目指し、医療現場のニーズに応えられるようなスタッフの養成と就業までのトータルサポートを行って参ります。
代表取締役社長・この度は、このような評価を賜り、講師・スタッフ一同、大変嬉しく思っております。当社は2019年1月に創業40周年を迎えます。当社は「成長を喜びに」をモットーに、国家資格や公務員試験に挑戦する受験生のお手伝いをしてきました。人生100年時代を見据えて、大学生のみならず社会人や高齢者も勉強・学び直しが求められる時代になっています。今後も、この結果に甘んじず、受験生の皆様に、より一層、満足していただけますよう、取り組んでまいります。
代表取締役社長長塚 秀明この度は、自動車買取の満足度調査において、４年連続1位のご評価をいただき、大変光栄に存じます。改めて厚く御礼申し上げます。我々は、単に車の売買をしているのではなく、自動車の買取り、販売を通じて沢山のお客様に安心、信頼、満足を提供し続けてきました。そのベースとなるお客様を思いやる気持ちを忘れず、より一層のサービス向上に努めていく所存でございます。これからもお客様に感謝の心持ちをもって感動接客に努めてまいります。
自動車事業本部この度は名誉ある賞をいただきありがとうございます。二年連続で消費者から高いご評価をいただけたことは、メディアとしてこの上ない喜びでございます。これまで同様、中古車選びに安心を提供することを念頭におきつつ、今後はさらに「クルマ選びの楽しさ」を追求しクルマとヒトの素敵な出会いを増やせるよう尽力してまいります。
国内事業本部長この度は、レンタカーサービスにおきまして、3年連続でお客様から栄えある評価を頂き、大変光栄に存じます。「すべての人に移動の自由と楽しさをお届けしたい」「移動そのものが、人々に感動を与え、人生を豊かにするものであってほしい」。「未来のモビリティ社会をもっとよくしたい」という志を実現するために、知恵と情熱でもってあくなき限界への挑戦を続けてまいりたいと思います。トヨタレンタリース店と共に、「もっといいクルマの使い方」をご提案することを目指してまいりますので、今後ともご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
タイムズカープラス事業部長齋藤 章この度は、カーシェアリングサービスにおいて顧客満足度一位という評価をいただき、大変光栄に思います。「ミヂカ」「オトク」「ベンリ」というコンセプトのもと、お客様の利便性を高めるため、展開エリアおよび配備車両数の拡大に努めてまいりました。現在では、一枚の会員カードがあれば、全国47都道府県で約2 万台のクルマをマイカーとしてお使いいただけるようになりました。移動をよりベンリに、より快適にするべく、配備車両数を拡大するとともに、サービスの拡充に取り組んでまいります。
ジャパン事業本部この度は、ウォーターサーバーの満足度調査において第1位という評価をいただき、大変光栄に存じます。採水時から飲用時まで徹底的にこだわってサービス品質の向上に取り組む中で、このような高い評価をいただき、大変嬉しく思っております。今後もお客様により満足いただけるよう「水と生きる SUNTORY」をコーポレートメッセージに掲げるサントリーグループとして、さらなるサービスの向上に取り組んでまいります。
代表取締役社長氷室 雅行このたびは、トランクルームレンタル収納スペースとコンテナの２部門の総合第１位にご選出いただき誠に有難うございました。今後もイナバクリエイトでは、使っていただく方に気持ちよく過ごしていただく施設・空間のカタチ、そしてサービスを求め、新しい商品の創造をし続けて参ります。
執行役員この度は、「ブランド品買取店舗」におきまして、多くのお客様からこのようなご評価をきただき、大変光栄に感じております。モノのシェアが拡大し、ご自身の「モノを売る」ことがより身近になってきている中、これからも、リユースというモノのシェアを文化として醸成し、モノを新たな価値にかえることで、お客様の満足と感動につながるお手伝いをさせていただきます。今回のご評価に満足することなく、多くのお客様が気軽に、安心してご利用できる店舗・サービスのご提供に努めてまいります。今後とも温かいご支援を賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。
ディレクター松尾 崇この度は月額動画配信ランキングにおいてNetflixを高く評価をいただき、誠にありがとうございます。調査項目のうち特に近年当社で注力していた4項目で首位を獲得させていただけましたこと、大変嬉しく思います。Netflixのミッションは世界中のメンバーに最高のエンターテイメント体験をお届けすることです。今後も業界最先端のテクノロジーを取り入れて、より一層メンバーの視聴体験を豊かにできるよう努めてまいります。
代表取締役社長佐藤 茂当社は創業よりお客様にとっての「成果＝成婚」を追求してまいりました。その結果、結婚相談所部門。またその他4部門においても評価をいただき、大変光栄に思います。今年1月には「想像を超える出会いを」というブランドコンセプトで新しいクリエイティブを制作し、お客様により身近に感じていただけるサービス展開を行っていきたいと思っております。時代が目まぐるしく変化する中で、今後もお客様の立場に立ち、お客様のニーズにお応えできるよう、更なるサービス向上に邁進してまいります。
UXデザイン部このたびは、数ある結婚式場情報サイトの中で、このような賞をいただき誠にありがとうございます。みんなのウェディングは、花嫁花婿が分からないことが多い結婚式準備を、もっと分かりやすく楽しく出来るようにしていきたいと考えています。結婚式という「大切な日」が、人生の中で最高に幸せな時間になるように、これからもサービスを発展させて参ります。
代表取締役社長大崎 恵理子オリコン日本顧客満足度ランキング『結婚式場相談カウンター』にて、1位という評価を頂き誠にありがとうございます。公平性と信頼性の高いオリコンランキングにおいて、弊社サービス「Hanayume(ハナユメ)」を実際にご利用いただいたユーザー様からの評価ということで誠に光栄に存じます。私どもは「一組でも多くのカップルに"理想の結婚式"のきっかけを」をミッションに、今後ともお客様の期待を越えられるようなサービスの品質向上に努めてまいります。
代表取締役社長前田 昇作この度は、顧客満足度ランキング「ハウスウエディング」部門で１位という評価を頂けましたこと、大変光栄に思います。また、多くのお客様よりご支持頂けましたことに、感謝の想いでいっぱいでございます。私どもは「感謝を、式のまんなかに」という、おふたりの想いをおふたりの大切な人に届けるお手伝いさせていただいております。「式をつくるのは、人です」この先も信頼される結婚式場であり続けられるよう、今回１位を頂きましたことを大きな誇りとして、これからも「幸福につながる架け橋」となれるよう尽力してまいります。
取締役この度はこのような名誉ある賞にお選び頂き、誠にありがとうございます。私達は「結婚式が出来ない、やりたくない」というナシ婚層のお客様に、結婚式が行える方法や魅力を提案し、多くのお客様にご結婚式を挙げて頂く事が出来ました。格安ウエディングは安いけど、質が低いというイメージが強いですが、楽婚は一切の妥協を許さず、クオリティの高いご結婚式をプロデュースし最幸のご結婚式を作り上げる存在であり続けます。
代表取締役社長荻野 勝朗このたび、栄えある評価を三年連続で受賞できましたことを、大変光栄に存じます。これもひとえに、お客様はじめ関係者の皆さまのおかげと感謝いたします。これからも、独自のストーリー戦略にて日本初の新しいサービス産業にチャレンジし続け、「遊び開発」、「新規事業開発」企業を目指し、人と人の幸せをつなぐ「ヒューマンハピネスプロバイダー」として、楽しい時間・思い出・空間を提供してまいる所存でございます。
代表取締役社長嘉戸 彩乃この度は、大変名誉ある賞を頂き、ありがとうございます。LINEモバイルでは、サービス開始以来「SIMPLE」「FREE」「VALUE」という３つの価値を提唱し、「LINE」をはじめとする主要SNSや、音楽サービス「LINE MUSIC」のデータ通信量をカウントせず、使い放題となるほか、シンプルで分かり易く、ユーザーごとの利用動向やニーズに合ったプラン展開を行ってまいりました。その結果、ユーザーの皆さまに高評価を頂き、「格安SIM」部門において1位となれましたこと、大変嬉しく思います。これからも引き続き、スマートフォンにおけるコミュニケーション環境を向上させ、ユーザーとモバイルの関係をより良く、快適なものとすることを目指し、サービスを提供してまいります。
イオンモバイルこの度は、2017年オリコン日本顧客満足度調査 格安スマホ部門において、第1位という大変名誉な評価をいただき、心より御礼申し上げます。また、イオンモバイル通信サービスをご利用頂き、さらに評価して頂いたお客さまに感謝申し上げます。2016年2月のサービス開始当初から、お客さまが安心してスマートフォンをご利用頂けるように、様々なサービス及びお客さまサポートの拡充に努めてまいりました。イオンリテールは、これからもお客さまの声に耳を傾け、様々なお客さまからのニーズにお応えできるよう、サービス・サポートの充実を追求し、お客さまの快適で楽しいスマートライフを実現できるよう努力を続けてまいります。この度は誠にありがとうございました。
コンシューマーこのたびは、数多くのプロバイダの中から、広域プロバイダ部門ならびに北海道エリアの第一位に選出いただいたことに心より感謝いたします。弊社ではISP単体の「楽天ブロードバンド」および光コラボ商品「楽天コミュニケーションズ光」を展開し、月額料金の面や楽天スーパーポイントが毎月付与される点などでお客さまに好評をいただいております。 インターネットを取り巻く競争はますます厳しくなりますが、今後も、一人でも多くのお客さまに喜んでいただけるよう、また楽天グループのメリットを活かせるよう邁進する所存でございます。
取締役本年も昨年に続き大変名誉ある賞を賜り誠にありがとうございます。ＮＴＴぷららでは日頃よりお客様満足を最優先としてＩＳＰサービスをご提供しております。そのような中お客様よりこのようなご評価を頂けたことは大変喜ばしく弊社社員を代表して御礼申し上げます。今後も更にお客様満足を高めることを目指し、高品質でかつ便利で安心なＩＳＰサービスをご提供してまいります。また弊社で提供しております映像サービス「ひかりTV」においても、よりお客様満足を高められるよう努力してまいります。
商品・ＣＳ統括本部 副統括本部長山田 靖久この度は、プロバイダ 関東において、弊社「au one net」が、お客さまからの満足度第1位のご評価をいただいたこと、心よりお礼申し上げます。当社は「お客さま体験価値を提供するビジネスへの変革」を事業運営方針に掲げ、標榜する「ライフデザイン企業」への変革を進めております。この変革を成功させるためには、お客さまの声に耳を傾け、お客さまの期待を超えるサービスを提供していくことが大切だと考えており、そのような中での今回の受賞は、私を含めた社員一同大変うれしく、また励みになります。これからも、お客さまにご満足いただけるようなサービスを提供するため、より一層の努力をして参ります。
代表取締役社長荻原 正也この度は、顧客満足度第１位という高いご評価をお客様からいただき、心より御礼申し上げます。ニフティは、「ニフティとなら、きっとかなう。With Us,You Can.」をコーポレートメッセージとし、高品質で安心・安全なサービスの提供を通じて、お客様の日々の生活をより便利で豊かにするためのインターネットサービスの提供に努めてまいります。
取締役執行役員この度は昨年に引き続きお客さまから満足度1位の評価をいただき、大変嬉しく思います。弊社はお客さまにとって一番身近な通信事業者として、これまでの光インターネットの枠組みにとらわれず、便利なくらしをサポートするサービスの提供と、品質の向上に努めております。これからも、お客さまに満足いただける企業を目指して取り組んでまいります。
執行役員このたびはプロバイダ近畿で大変すばらしい賞を賜り、まことにありがとうございます。弊社が掲げる「暮らし あと押し」のブランドステートメントを実現すべく、お客さまの声をお聞きし、お客さま起点で物事を考え、お客さまの暮らしを快適、便利にするサービスを提供してまいりました。これからも引続きお客さまに選んでいただける魅力ある「ｅｏ光」となるよう努めてまいります。
代表取締役社長溝渕 俊寛この度は、昨年に引き続き顧客満足度第1位の高い評価をいただき、大変嬉しく思います。ピカラは常にお客さま視点に立ち、長く使い続けて頂ける、お得で高品質なサービスを提供し、サポート面においても、お客さまに寄り添ったきめ細かな対応を心掛けています。今回の受賞を励みに、今後もより多くのお客さまに満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
代表取締役社長岩﨑 和人この度は、3年連続で顧客満足度総合第１位のご評価をいただきありがとうございます。総合評価以外の各項目においても高いご評価をいただいたことは大変光栄に思います。弊社は「安心」、「わかりやすい」をモットーに、お客さまへ"感動品質"をお届けできるよう取り組んでまいりました。今後もお客さまに快適なブロードバンド環境をご提供できるよう、日々お客さまの声に耳を傾けながら、サービスの改善・応対品質の向上に努め、九州に根差した情報通信事業者として、魅力的なサービスをお届けしてまいります。
執行役員この度は、「転職エージェント」の満足度1位という素晴らしい賞をいただき、大変光栄です。Spring転職エージェントのサービスをご利用いただいたすべての皆様に、深く御礼を申し上げます。われわれは転職支援のプロフェッショナルとして、求職者と企業のベストマッチを常に追求してまいりました。今回、これまでの活動に対してこのような高い評価をいただき、安心するとともに、身の引き締まる思いです。この受賞を励みに、さらにクオリティの高いサービスを提供できるよう、これからも事業に取り組んでまいります。
このたびは、このようなご評価を頂きまして誠にありがとうございます。マイナビ看護師では、可能な限り求職者と直接お会いし、ご希望やお悩みをしっかりと伺った上で求人を紹介することに拘って参りました。顧客の皆さまに「会う」をモットーとする弊社 の 紹介サービスが、皆さまから高い評価をいただく結果に繋がり、大変光栄でございます。引き続き、転職を考える看護師さんにご満足のいく転職を実現していただけるよう、親身なサービスを提供して参ります。
代表取締役社長萩原 忠幸このたびは「人材派遣会社」において3年連続で第１位という大変名誉ある賞をいただき、誠にありがとうございます。日頃より当社をご利用いただいている皆様に深く感謝申し上げます。また、このような高いご支持を継続的にいただきましたことに、改めて責任を感じております。引き続きお客様からの声に耳を傾け、真摯に向き合うことを第一の行動指針として、「信頼のアヴァンティ」を合言葉に、お客様の真のニーズにお応えできるようコンプライアンスの徹底とお客様満足の向上に社員一人ひとりがこだわり続けて参ります。
執行役員
【アルバイト情報サイト】
この度は「アルバイト情報サイト」部門におきまして、顧客満足度1位という大変名誉ある賞をいただき、誠にありがとうございます。『タウンワーク』は、ウェブ、アプリ、フリーマガジンとあらゆるデバイスを通じて、日本全国の求職者の皆様に、日々最新の求人情報をお届けし、ご利用いただいております。これからもより多くの皆様に『バイト探しはタウンワーク』と一番にご利用していただけるサービスとして、より精進してまいりたいと思います。
【転職サイト 女性】
この度は「転職サイト女性」部門におきまして、顧客満足度1位という大変名誉ある賞をいただき、誠にありがとうございます。『とらばーゆ』は、38年にわたり、女性の仕事探し・転職に特化したサービスを提供して参りました。これまでの経験、蓄積したデータを活用した専門性を活かし、『とらばーゆ』ならではの、女性に共感していただけるサービスを提供し続けていきたいと思います。
派遣会社支援事業部 事業部長沼山 祥史オリコン顧客満足度ランキング「派遣情報サイト」部門の全項目で2年連続1位を頂き、光栄に存じます。仕事との良い出会いが、働く人にとって毎日の充実や幸せにつながると考えています。働く人の立場からサービスをつくることで、派遣業界の発展に寄与していきたく思います。今後もメンバー全員で、更なるサービスの改善に邁進いたします。
マイナビ転職このたびは、転職者向けおよび採用担当向けの両部門で日本顧客満足度ランキング1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。都心部のみならず、北海道から沖縄まで地域に密着した体制とサービスで、全国の転職者の皆様と企業様のマッチングを実現してきた地道な取り組みが、このような結果に繋がったのだと感じております。『マイナビ転職』は「賛成！あたらしい生き方」というキャッチコピーのもと、「何か新しいことを始めようとする求職者と企業様」を全面的に肯定し、ご支援することをお約束とし、さらなるサービス向上を目指してまいります。 今後とも『マイナビ転職』を宜しくお願い致します。
サロン教育・この度は、オリコン顧客満足度ランキング『フェイシャルエステ』部門において第一位という評価をいただきありがとうございます！また日頃よりメナードフェイシャルサロンをご愛用頂いている皆様に心より感謝申し上げます。メナード化粧品が創業以来大切にしている『まごころ』をお伝えできるよう、化粧品とフェイシャルエステで、もっと自分らしく、ずっと美しくあり続けたいと願う女性たちのお力になれるよう努めてまいります。多くのメナードフェイシャルサロンに関わる方々と共に、輝きたい女性の応援が出来るよう邁進いたします。
代表取締役社長村田 尋一この度は、昨年に続き2年連続でエステティックサロン「ボディケア」部門において第一位という評価をいただき、大変光栄に存じます。この場を借りまして御礼申し上げます。弊社は、トータルビューティをコンセプトとして、「エステティック」「ヘアー」「美眉・美まつげ」「加圧スポーツスタジオ」「ブライダル」の5つの事業を柱に国内外に130店舗以上のサロンを展開し、今年創業58周年を迎えます。 創業時より、お客様に喜んでいただける店作りを目指し、一番に、スタッフの技術教育、おもてなし教育を重視してまいりました。ボディエステの第一位という表彰とともに、今回の調査においては、エステティシャンのスキル、対応、サロンの雰囲気といった項目において、特に高い評価をいただき、大変嬉しく思う気持ちと同時に、益々気を引き締め、会社一丸となりお客様に喜んでいただけるサロン作りに取り組む所存です。 今後も、“美が未来を創る”という会社のメッセージとともに、皆様のご期待に沿うべく、より高い技術・サービスの提供に努力して参ります。
代表取締役 社長この度は、「賃貸情報店舗 広域企業」「賃貸情報店舗 近畿」において、第１位というお客様からの高いご評価をいただき、大変光栄に思います。弊社は直営店、ＦＣ店、提携店を含め10,000店舗を越える日本最大級の不動産情報ネットワークを構築し、充実した物件情報をお客様にご提供すると共に、社内の仲介接客コンテストを定期開催するなど入居仲介の「質」にも重きをおいてきました。今後も、皆様のご期待に沿えるよう、邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
代表取締役渡邊 武この度は、賃貸情報店舗 広域企業において第1位という評価をいただき、大変光栄に存じます。当社は地域との関わりを大切に、この町に必要だと思われる「この町1番」の店作りを目指しております。そうした中、信頼性の高いオリコンのランキングにおいて、2年連続で高い評価をいただきましたことは、役職員の自信にもつながり大変嬉しく思っております。当社では常にお客様目線になり、暮らしを豊かにするサービスの提供をモットーに取り組んでおりますが、今後もより一層これを徹底して、顧客満足度の向上に努めて参ります。
常務取締役大槻 賢吾オリコン顧客満足度ランキング「賃貸情報店舗（関東）」にて、「第１位」という評価をいただき、誠にありがとうございます。消費者からの信頼も厚いオリコンのランキングにおいて、当社をご利用いただいたお客様からの直の評価ということで、大変ありがたく身に余る光栄に存じます。自社管理の物件、他社管理の物件を問わず、全ての物件の中から常にお客様にとってベストな物件をご紹介するという、創業当時から当社が貫いてきた姿勢が評価されたものと感じております。今後も更なる顧客満足をいただけるよう、精一杯努力して参ります。
代表取締役和田 伸幸「毎度ありがとうございます」「ご不便をおかけしていませんか？」「申し訳ございません」、どの様な事があっても「お客様は神様」をモットーに取り組んで参りました。この度は大層な評価を頂きましたが、Topと0.37点差で2位となりました「担当者の接客力」を含めてAll Topでない限り満足してはいけないと心しております。「絶対積極と相対積極」、これからが正念場と受け止め日々精進して参ります。
SUUMO 編集長池本 洋一今回、賃貸情報サイト部門で「SUUMO」が2年連続1位というご評価をいただけたこと、大変うれしく思っております。評価項目別では、「サイトの使いやすさ」「付帯サービス」「物件情報の充実度」「検索のしやすさ」で１位をいただき、普段の我々の努力がカスタマーに伝わっているという通知表をいただいたようで、大変誇らしく思います。今後も、多くのカスタマーに支持してもらえるサイトへと進化させていけるよう、精進してまいります。
部長本間 生志この度は、新築建売住宅 関東部門において、顧客満足度第１位という評価を頂き、誠に有難うございます。平成２７年７月に戸建分譲ブランドを「セキュレア」に刷新し、心新たに分譲事業を展開しております。お客様が末永く、安心して暮らせる安全なまちづくりを目指しておりますが、今回の受賞を励みとして、今後とも続けて賞を頂けるように努力して参ります。
代表取締役社長岡田 正人このたび4年連続で総合第1位の評価を頂いたことは、弊社の家づくりやアフターサービスの姿勢に対するお客様の厚いご支援と受け止め心より感謝申し上げます。この結果に甘んじることなく、今後も一層充実した家づくりとお客様対応を心がけ、社員一丸となってお客様にご満足いただける心身ともに暖かく健康的な住まいを提供してまいります。
代表取締役社長寺田 千代乃2018年度引越し会社総合一位の評価をいただきありがとうございます。2年連続・6度目の受賞ということで、多くのお客様にご評価いただいたことに深く感謝すると同時に、改めて身が引き締まる思いでおります。引越はお客様の人生の節目に立ち合い、新生活のスタートをお手伝いする仕事です。この結果に満足することなく、これからもより多くのお客様のご期待にお応えし、さらに思い出に残るお引越をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
代表取締役 社長黒川 勇治この度は、初めての分譲マンション管理会社顧客満足度調査で、５項目すべてにおいて首都圏第１位の評価をいただき光栄に存じます。当社は日頃より『ホスピタリティをもって迅速にお応えすること』を基本とし、すべての現場で各担当者が顧客に寄り添うサービスに努めており、その結果として当社サービスを高くご評価いただき大変ありがたく思います。今回の受賞を励みとし、益々多様化する顧客の要請に応えるべく、さらなるサービス向上に努めてまいります。
代表取締役会長栗原 清この度は「分譲マンション管理会社 近畿」において第1位という評価をいただき、誠にありがとうございます。「私たちは、グループの力をあわせ、あらゆるライフステージに応える住まいとサービスを提供し、「住文化」の未来を創造していきます。」を企業理念にかかげ、お客さまの声を真摯に受け止め、先見性を持ってニーズを具現化することを目指してまいりました。その結果として、全項目において１位をいただけたこと、特に管理員・管理会社担当者という当社の財産である人が評価されたことをうれしく思います。今後もお客さまの声に耳を傾け、高品質なサービスの提供に努めてまいります
代表取締役社長村井 勝行『建物の点検・診断（インスペクション）をコアとする適切なリフォーム提案』を事業理念として取り組んでおります。「保証・アフターサービス」「仕上がり」「施工担当者の対応」の３項目で１位と、お客様から高い評価をいただき大変うれしく思います。この評価を、当社の仕事に携わってくれている皆さんに、感謝の気持ちとともに伝え、一層の顧客満足の追求にあたってまいります。
代表取締役社長黒木 大二オリコン日本顧客満足度戸建てリフォーム部門第一位という評価を戴き誠にありがとうございます。全てのお客様にお礼申し上げます。また日々CS活動を実践する全社員全関係者の皆様に心より感謝いたします。5割（営業は7割）を構成する女性社員の活躍もお客様の高い評価に繋がりました。今後も全社員がいきいきと活躍する職場作りを続けると共に、当社の事業理念『お客様のいつも「今が快適な暮らし」の実現をめざし循環型環境重視社会の一員として、良質な住宅ストックの形成に貢献する』を実践努力してまいります。
代表取締役社長山本 浩介この度はマンションリフォーム部門第１位という評価を頂き誠にありがとうございます。私どもは建築ノウハウに、設備、空質、映像、音響など先進技術を融合させることで、新しいくらし空間の創造を追及しております。今後ともお客様の期待を超え、感動を届けるリフォームの実現に努めてまいります。
代表取締役この度は、このような栄誉ある賞を賜り、誠にありがとうございます。 これまで東京建物Brilliaは、お客様満足度の向上を最たる目標として掲げ、住まいと暮らしについて研究を重ねて参りました。その努力をお認め頂き、このように晴れがましい栄誉を得た喜びを、今じっくりと噛み締めております。今後もこの賞に恥じぬよう、社員一同さらなる努力と研鑽を重ね、お客様のニーズにお答え出来るようにして参りたいと考えております。
専務執行役落合 英治この度は、新築分譲マンション 東海において第１位の評価をいただき、誠にありがとうございます。当社は、家族の笑顔が見える住まい、家族の幸せの舞台となる住まい、そんなマンションであるために、クオリティ、セキュリティ、ユニバーサルデザイン、エコロジー、サポート、カスタマイズ、デザインの７つの真心をカタチにしています。今回の受賞を励みとして、ご評価いただいたお客様に感謝するとともに、これからもずっと愛されるライオンズマンションをお届けできるよう、社員全員で一層の努力をしてまいります。
代表取締役社長仁島 浩順この度は、首都圏・近畿圏ともに高いご評価を戴き、近畿圏では総合1位の栄誉まで頂戴致しました事を大変喜ばしく思っております。弊社は、日頃から「お客様目線」で、暮らす人が快適で誇らしく思えるマンション創りを目指しています。今後もご購入者様がより満足して戴ける商品企画と管理サービスの充実に努めてまいります。
代表取締役 社長間庭 和夫昨年に続き、2年連続で不動産仲介 売却 マンションにおいて「第1位」の評価をいただき、大変光栄に存じます。当社は「お客様第一主義」を企業理念に掲げ、「お客様の生涯のパートナーであること」を目指し、日々業務に取り組んでいます。ご評価いただいたお客様に感謝するとともに、これからもお客様に満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
流通事業本部この度は、前年に引き続き、不動産仲介の売却（戸建て）部門ならびに購入（マンション）部門にて第1位の評価をいただき、大変光栄に存じます。弊社サービスをご利用いただいた全てのお客様に改めて厚く感謝申し上げます。今回の受賞を励みに、今後も全てのお客様から「あの人に、頼んでよかった。」と思っていただける質の高いサービスを提供できるよう、社員一同、全力を尽くしてまいります。
代表取締役社長榊 真二この度は、「不動産仲介（購入）戸建て部門」にて、総合第１位の評価をいただけましたことを大変光栄に思います。弊社は、不動産流通業界におけるお客様評価№1企業を目指し、日々、取り組んでいます。その一環として、昨年５月から、お客様アンケートでお寄せいただいた良い評価も悪い評価もＷｅｂで公開しております。今後も貴重なお客様の声を糧に、お客様の期待にお応えできる質の高いサービスを提供していけるよう、社員一同より一層の努力を続けてまいります。
代表取締役社長湖中 謙介この度は、紳士服コナカが、多くのお客様からこのような高評価を頂いたことに、心より厚く御礼申し上げます。「すべては品質から。」をスローガンに、サービスも品質の一つと考え、お客様のご満足を考えた接客とサービスを心がけております。今後もより一層お客様にご満足いただけるように、社員一同努力してまいります。
代表取締役社長青木 彰宏この度「ORIHICA」が三年連続で第一位という高い評価をいただき、誠にありがとうございます。この場をお借りしまして、厚く御礼申し上げます。創業より、メンズ＆レディスのビジネス・ビジカジウェアにおいて、お客様のライフスタイルを彩るファッションアイテムの提案や接客サービスの向上に努め、より一層お喜びいただけるショップ作りを目指してました。今後もより一層、お客様に満足していただけるよう努めて参ります。
代表取締役社長藤田 克己
【旅行予約サイト 国内旅行】
昨年に引き続き、国内旅行予約サイト第1位の評価を頂戴したことに心から感謝いたします。また、併せて海外旅行部門も１位を受賞できましたことを光栄に存じます。今後とも、安心と信頼の「いい旅。新しい旅。」をお客さまに喜んでいただけますよう、お一人おひとりのご旅行を大切にし、期待を超えるサービスをご提供することに努めて参ります。
【旅行予約サイト 海外旅行】
昨年に引き続き、海外旅行予約サイト第1位の評価を頂戴したことに心から感謝いたします。また、併せて国内旅行部門も１位を受賞できましたことを光栄に存じます。今後とも、安心と信頼の「いい旅。新しい旅。」をお客さまに喜んでいただけますよう、お一人おひとりのご旅行を大切にし、期待を超えるサービスをご提供することに努めて参ります。
代表取締役社長寺田 千代乃2018年度引越し会社総合一位の評価をいただきありがとうございます。2年連続・6度目の受賞ということで、多くのお客様にご評価いただいたことに深く感謝すると同時に、改めて身が引き締まる思いでおります。引越はお客様の人生の節目に立ち合い、新生活のスタートをお手伝いする仕事です。この結果に満足することなく、これからもより多くのお客様のご期待にお応えし、さらに思い出に残るお引越をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
代表取締役社長 兼CEO寺田 大輔この度はこのような名誉なご評価をいただき、誠にありがとうございます。Gabaが提供する法人向けサービスは、企業様のニーズに合わせて基礎英語力を身につけるマンツーマンレッスンから、より実践的な研修型のレッスンまで、社員の皆様のレベルとニーズに合わせて柔軟に対応しております。今後とも皆様のご期待に沿うサービスが提供できるよう、より一層の努力を続けてまいります。
マイナビ転職このたびは、転職者向けおよび採用担当向けの両部門で日本顧客満足度ランキング1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。都心部のみならず、北海道から沖縄まで地域に密着した体制とサービスで、全国の転職者の皆様と企業様のマッチングを実現してきた地道な取り組みが、このような結果に繋がったのだと感じております。『マイナビ転職』は「賛成！あたらしい生き方」というキャッチコピーのもと、「何か新しいことを始めようとする求職者と企業様」を全面的に肯定し、ご支援することをお約束とし、さらなるサービス向上を目指してまいります。 今後とも『マイナビ転職』を宜しくお願い致します。
代表取締役社長兼CEO岩田 彰一郎この度は、「オフィス通販」お客様満足度第1位の評価をいただき、大変光栄に思います。アスクルサービスは、「明日来る」をお客様に約束するサービスとして1993年に生まれ、それ以降一貫して、弊社の「お客様のために進化する」という企業理念のもと、お客様の声に耳を傾けてサービスを続けてまいりました。まさにお客様の声に育てていただいたサービスです。これからも、さまざまなお客様のニーズにスピーディにお応えし、お客様とのお約束を守り、お客様のビジネスパートナーとしてご支持いただける質の高いサービスを続けていけるよう、より一層努めてまいります。
代表取締役 社長栗原 博この度は、第1回「オフィス複合機」満足度ランキングにおいてお客様より高い評価を頂き大変光栄に存じます。今後も「Smart Work Gateway」をコンセプトに、クラウド対応などによる複合機の進化と、お客様の視点に立った基本性能の強化に取り組んでまいります。また、営業・アフターサービス、バックヤードのスタッフまで全従業員一丸となってお客様の期待に応え続けていくことにまい進してまいります。
