代表取締役社長丹羽 淳雄このたびは、自動車保険で6年連続、火災保険で4年連続での総合満足度1位のご評価をいただき、心より感謝申し上げます。おかげさまで、ダイレクト自動車保険では20年連続売上No.1となり、火災保険の契約規模も拡大しております。開業以来、お客様に価値を感じていただける商品・サービスの提供に尽力しており、お客様が弊社を選んでくださっていることを、大変嬉しく光栄に存じます。2022年度においては、自動車保険で、事故の受付から解決に至るまで24時間いつでもご相談やお問合せをしていただけるサービスの開始や、無事故割引の拡大など、お客様に「安心を、もっと安く。」お届けするための取組みを一層加速してまいりました。また、インターネットならではの利便性や補償の自由選択ができる合理性が特長の火災保険においても、リスク細分の強化や損害調査へのドローン等のIT技術活用など、商品・サービスのさらなる充実に努めております。引続き、ソニーフィナンシャルグループの「人に寄り添う力とテクノロジーの力で、一人ひとりの安心と夢を支える」とのビジョンのもと、人ならではの高品質なサービスとDXの積極的推進によりお客様への提供価値の最大化に努め、継続して総合満足度1位のご評価をいただけるよう全社一丸となって取組んでまいります。
代表取締役社長兼CEO佐伯 美奈子この度は、バイク保険において顧客満足度総合第1位の評価をいただき、大変光栄に存じます。昨年に引き続き、「加入・更新手続き」「事故対応」「商品内容の充実さ」などで高い評価をいただき、2年連続総合第1位の受賞につながりました。弊社は今年で設立２５周年を迎えますが、これもひとえにアクサを選んでいただいたお客さまのおかげです。心から感謝申し上げます。弊社のバイク保険は、お見積りからご契約締結まですべてウェブで完結いただくことができ、また、走行距離区分の細分化によりお客さま一人ひとりのライフスタイルに合った合理的な保険料を実現しております。ロードサービスにおいても、2023年1月からバイクおよび原動機付自転車の無料レッカー移動距離を従来の50kmから100kmへ大幅に延長いたしました。事故対応においては、専門スタッフがお客さまに寄り添い、分かりやすく、きめ細やかな対応で安心をお届けできるよう日々努めております。今後とも「カスタマーファースト（お客さま第一）」にコミットし、常にお客さまの声を真摯に受け止めながら、期待を上回る商品・サービスをご提供してまいります。
この度は、「自転車保険」の顧客満足度ランキングにおいて、総合１位の評価をいただき、誠にありがとうございます。これからも「CSV×DX（シーエスブイバイディーエックス）」―社会・地域課題と向き合い、それらを解決する保険商品や新たなサービスをあらゆる事業を通じて生み出し、安全・安心で快適な、新しい社会を創り出すという考えのもと、皆さまにご支持いただけるよう努めてまいります。
代表取締役社長新村 光由この度は「ペット保険」の顧客満足度ランキングにおいて、総合１位の評価をいただき、大変光栄に存じます。弊社では、お客さまの愛犬・愛猫との暮らしに伴う経済的負担を軽減したいという思いから、2017年に「SBIいきいき少短のペット保険」を発売いたしました。おかげさまで、手ごろな保険料と目的に合わせて選べる４つのプランを多くのお客さまにご支持いただけたこと、心より感謝しております。今後もお客さまの声に真摯に耳を傾け、よりよい商品・サービスの開発、提供に努めてまいります。
代表取締役社長萩本 友男このたびは「生命保険」「学資保険」「医療保険」「がん保険」の4ランキングにおいて、総合第1位に選んでいただき、誠にありがとうございます。これもひとえに私どもを支えていただいた多くのお客さまからの信頼の賜物と感謝しております。弊社は、1981年4月に「きょうから生命保険が変わる。ライフプランナーが変える。」という宣言のもとに営業を開始し、生命保険の本質や意義を探求し続けてまいりました。一人ひとりのお客さまにあわせたオーダーメイドの保障を提案する「コンサルティングセールス」、生涯にわたりお客さまの保障の点検・アドバイスを行う「コンサルティングフォロー」を、保険・金融のプロフェッショナルであるライフプランナーが提供し、「日本中のお客さまを一生涯お守りする」というビジョンの追求に努めております。今般、「人生 100 年時代」の到来によるセカンドライフの長期化や、それに伴って「資産寿命」が「健康寿命」に追いつかないといった社会課題に対応するため、最新のデジタルテクノロジーによりライフプラン分析システムを刷新するとともに、長期の資産形成や合理的な保障の確保に資する商品ラインアップの強化を含めた「トータルライフプランニング」サービスを構想し2022年10月にスタートしました。具体的には、次世代のライフプラン分析システム「GLiP」（グリップ、Goal based Life Planning Support Service の略）をリリースしました。また、新たな資産形成商品として変額個人年金保険「SOVANI」（そばに）を発売することで、資産形成と保障、両領域の商品を充実させました。今回の受賞を励みに、今後もすべてのお客さまに「ソニー生命に加入してよかった」と評価をしていただけるよう、洗練されたサービス体制の拡充と商品力のさらなる強化に向けて、全社一丸となって取り組んでまいります。
代表取締役社長古出 眞敏このたびはがん保険総合ランキングにおいて2年連続で第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。当社は、1974年に、がんに苦しむ人々を経済的苦難から救いたいという想いから、日本で初めてがん保険を発売しました。がん保険の保険金・給付金等の1営業日あたりのお支払い金額は約12億円、累計では8兆円を超えており、多くのお客様にお役立ていただいております。また当社は、がんに関する社会的課題を様々なステークホルダーと連携・協業し、包括的に解決する「キャンサーエコシステム」の構築に取り組んでいます。昨年には、最新治療の保障に加えてがんの早期発見、早期治療をサポートする新商品＜「生きる」を創るがん保険 WINGS＞を発売しました。今年1月からは、経済的な不安だけでなく、がん患者の方々とそのご家族の様々な不安や悩みの解消を支援する＜アフラックのよりそうがん相談サポート＞を開始しました。今後もお客様のことを親身になって考えられる心を大切にしながら、保険の枠を超えた当社ならではの新たな価値を創造し続けてまいります。
代表取締役社長CEO勝本 竜二このたびは、来店型保険ショップランキングにおいて3年連続で顧客満足度第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。当社は1999年12月に業界に先駆けて来店型保険ショップ『保険クリニック®』をオープンしました。独自に開発した『保険IQシステム®』を利用することにより、過去に加入された保険商品の分析から、複数保険会社の商品比較や契約までを一元化し、コンサルタントの主観に偏ることなく、数多くの保険の中からお客様にぴったりの保険選びをサポートできるテクノロジーと人の力を融合したインシュアテックショップです。『保険IQシステム®』から出力できる「保険まるわかりシート」は、複数の保険商品を同じフォーマットで横に並べて比較することができます。『保険クリニック®』の「カンタンすぎる」「わかりやすすぎる」保険選びを実現するツールです。24か月での「生命保険契約継続率」は2022年6月時点で96.5%と高い水準を記録しているのも、お客様が納得してご加入頂けている結果と捉えています。これからも、すべてのお客様に安心して保険を選んでいただけるよう、ホスピタリティを追求していきたいと思っております。
専務取締役小川 裕之この度は、「ネット証券」において総合第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。弊社は1999年の創業当初から「顧客中心主義」を経営理念として、業界屈指の格安手数料で、高機能取引ツールや豊富な商品ラインナップを提供し、お客さまのご支持をいただいてまいりました。今後もお客さまのご期待に沿えるよう、「業界最低水準の手数料で業界最高水準のサービス」を提供してまいります。
代表取締役社長番所 健児2年連続「スマホ専業証券ランキング」総合顧客満足度1位のご評価をいただきありがとうございます。当社は、2016年のサービスを開始以降、「資産運用を、より身近に」という思いで、誰もが気軽に資産運用を行うことのできる多様なサービスを展開しています。昨年8月には、PayPayのミニアプリ「PayPay資産運用」の提供を開始しました。日常的にスマホアプリで投資ができる新しい金融サービスとして、ご好評を頂いております。また、PayPayポイントで疑似運用体験ができる「ポイント運用」（※）は、資産運用初心者の方をはじめ様々なお客様にご利用いただいており、おかげさまで2020年4月のサービス提供開始から約2年8カ月で800万 運用者を達成しました。これからも、多くの方が投資の第一歩を踏み出す機会を創出し、最も身近で長いお付き合いができるパートナーとしてご支持いただけるよう、革新的であり、お客様目線で充実したサービスの提供に挑戦してまいります。※ポイント運用サービスは、PayPay証券100%子会社PPSCインベストメントサービス株式会社が提供しています。"
代表取締役社長清明 祐子この度は「iDeCo 証券会社」において4年連続で第1位という高い評価をいただき、ありがとうございます。当社ではアセマネモデルとして、お客様の資産形成のお手伝いをできるよう力を入れて取り組んでいます。今回、資産形成・資産運用の重要な役割を果たすiDeCoで、高い評価をいただき大変嬉しく思います。制度改正もあり、iDeCoへの注目の高まりを感じます。これからもお客様に寄り添ったサービスをご提供いたします。
代表取締役社長（CEO）円山 法昭この度は「ネット銀行」において第1位（2年連続9度目）の評価をいただき、大変光栄に存じます。弊社は「どこよりも使いやすく、魅力ある商品・サービスを24時間・365日提供するインターネットフルバンキング」の実現に力を注いでまいりました。引き続き、創造と変革のDNA、そしてデータと公正の精神に基づき、豊かさが一人ひとりに行き渡っていくインフラを創れるよう役職員一同努めてまいります。
この度は、「2022年オリコン顧客満足度調査『ネットバンキング』ランキング」において、総合満足度1位の評価を頂き、誠にありがとうございます。私たちは、デジタルを活用した利便性の高いサービスの提供を通じ、「お客さまのお金の不安を解消すること」を目指して日々取り組んでまいりました。当行のインターネットバンキング「三菱UFJダイレクト」では、ご高齢のお客さまも含めた幅広い年齢層のお客さまが、シンプルで直感的にご利用しやすいようなユニバーサルデザインを心掛けて、機能拡充やUIUXデザインの改善を図ってまいりました。お陰様でスマートフォン専用アプリ「三菱UFJ銀行」はアプリストアでも高評価を頂いており、また累計ダウンロード数も1,300万件を突破し、インターネットバンキング分野でトップクラスの水準となりました。私どもは今後も社会・経済環境の変化にあわせ、ユーザビリティとセキュリティを両立させた金融サービスの提供に取り組んでまいります。
デジタルサービス推進部
代表取締役副社長鈴木 隆行この度は、「外貨預金」において3年連続で第1位の評価をいただき、大変光栄に、そして嬉しく思います。2022年3月の米国の利上げ以降、米ドルを中心とした外貨に対する注目が高まっておりますが、金利の高さに加えて、円以外への通貨分散や、海外旅行等での支払いニーズなど、お客さまにとっての外貨預金の価値は高まっていくものと考えています。引き続き、お客さまに満足いただけるよう商品・サービスの充実に取り組んでまいります。
住宅ローン本部長松田 明人この度は、「住宅ローン」においてauじぶん銀行初の顧客満足度第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。昨年は評価項目「金利」での1位獲得でしたが、住宅ローン総合での獲得ということで大変名誉に感じるとともに、弊行を評価してくださったお客さまに心より感謝申し上げます。弊行は、ネット銀行ならではの魅力的な金利や、KDDIグループとの連携を活かした金利優遇サービス、お客さまのニーズにお応えしリニューアルを重ねている団体信用生命保険、ダイバーシティへの取組みとして同性パートナーや事実婚パートナーとのペアローンの取扱いなど、商品内容の充実やサービス向上に努めてきました。今後もお客さまの声にお応えできるよう、社員一同、より一層のサービス拡充を推進してまいります。
代表取締役野市 裕作この度は、「顧客満足度ランキング FX取引 総合」において、4年連続で第1位の評価をいただき、心より感謝申し上げます。多くのお客さまからご評価いただけたことをたいへん光栄に思っております。2022年はウクライナ情勢の悪化、エネルギーや穀物価格の上昇、各国の金利差による円安、政府日銀による為替介入など、為替市場は目まぐるしく変動しました。FXトレーダーの皆様にとっては取引機会の多い中、お客さまにより良い取引環境を作るべく、人民元/円の取扱いの開始や、スマートフォンの小さい画面でもPC並みのチャート分析ができるよう「LIONチャートPlus+」をバージョンアップ、アプリのインストールが不要なブラウザタイプの取引ツール「LION Web」の機能の追加などを行いました。今後も当社の取扱う自社開発システムの「LION FX」において、FX取引が初めてという方から経験豊富な方まで幅広いお客さまに満足していただけるサービスを提供するため、日々、あらゆる側面からサービスの見直しを行い、より良い取引環境の向上に取り組んでまいります。お客さまに信頼され、選ばれ続ける会社を目指し、社員一同、一生懸命努力を重ねてまいります。
執行役員 デジタルバンク管掌直海 知之この度は、4年連続で「銀行カードローン」第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。当社ではカードローンの商品性のみならず、申込ページのデザインや審査対応の迅速化、お客さまサポートの充実に注力しております。今回の受賞もそれらの取組をご評価いただけた賜物と考えております。今後もより一層お客さまにご満足いただけるサービスを目指し、引続き努力してまいります。
ファイナンス営業部 ファイナンス営業部長篠原 章展この度は「ノンバンクカードローン」部門において、２年連続の総合満足度第１位というご評価をいただき誠にありがとうございます。プレミアムローンの先駆けとして発売されたVIPローンカードは、おかげさまで2022年に35周年を迎えることが出来ました。また、同年に’ローンのイメージを変える’をモットーにリリースさせていただきましたスマートフォン完結型商品「ORIX MONEY」も大変ご好評いただいております。今後も、新たなテクノロジーを活用した新商品やお客さまのニーズに沿ったサービスの創造を目指し、お客さまに選ばれ続ける金融サービス会社を目指してまいります。
事業推進統括本部 マーケティング本部長藤井 博文2年連続で『オリコン顧客満足度R調査 スマホ決済サービス』で総合1位と評価いただけたこと、嬉しく思います。 PayPayは、5,300万人を超える皆さまにご利用いただいており、自治体や加盟店、メーカーなどのキャンペーン施策に活用されることで、より多くの皆さまに「お得」を実感いただける好循環を生んでいます。今後も、PayPayのアイデンティティの一つである「お得」を大切にしつつ、ユーザーの生活をもっと豊かで便利にする「スーパーアプリ」へと進化させ、日本のキャッシュレスをけん引します。
代表取締役社長石村 富隆この度は、「暗号資産取引所 現物取引」において2年連続で総合顧客満足度第1位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。また各評価項目においてもNo.1のご評価をいただき、大変光栄に存じます。当社は2022年で5周年を迎えましたが、当初から一貫してお客さまのニーズに応えること第一とし、サービスの提供や改善に努めてまいりました。今後もお客さまに満足してご利用いただけるよう、役職員一同、尽力してまいります。
執行役員 リサーチ＆クオンツ 牛山 史朗「ロボアドバイザー」において2年連続で総合1位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。私たちは「働く世代に豊かさを」というミッションのもと、日本の働く世代の豊かな老後に向けた資産形成をサポートしています。「WealthNavi（ウェルスナビ）」は、預かり資産・運用者数ともに国内No.1（※）のロボアドバイザーです。20代～50代の働く世代の方々がお客様の多くを占めています。当社は従業員の約半数がエンジニア・デザイナーなどのクリエイターという「ものづくりする金融機関」であることを特徴とし、誰でも利用しやすく、透明性の高いサービスづくりを心がけています。誰もが安心し信頼して任せられる次世代の金融インフラとなることを目指し、これからも日本の働く世代の豊かな人生をサポートしてまいります。※ 一般社団法人日本投資顧問業協会「契約資産状況（最新版）（2022年3月末現在）『ラップ業務』『投資一任業』」を基にネット専業業者を比較 モーニングスター社調べ（2022年6月時点）"
決済プロダクト マネジメントユニット長塩原 一慶「クレジットカード」総合1位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。年会費無料でポイント還元率1.2%のリクルートカードは2013年よりサービスを開始し、まもなく10周年を迎えます。今後も、お客さまにご支持いただけるように運営して参ります。
中部本部長鈴木 克弥今年度も「大学受験 塾・予備校 現役 東海」部門において総合第１位という大変素晴らしい評価をいただき、光栄に思っております。項目別に見ても昨年度以上に高評価を賜り、特に塾・予備校の使命とも言える『成績向上・結果』の項目で今年度も第１位をいただけましたことは、携わる講師・スタッフ・チューター全員の励みとなります。河合塾に通ってくださった東海エリアの塾生とその保護者の皆様に、改めて深く御礼申し上げます。これからも、塾訓「汝自らを求めよ」の精神のもと、一人ひとりの生徒の自走を促し、夢や目標を叶えられるよう全力で支援してまいる所存です。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
近畿本部長三宅 章子この度は、2年連続「大学受験 塾・予備校 現役 近畿 総合一位」という高い評価をいただき、ありがとうございます。今回一番高くご評価いただいたのは、講師であり、成績向上・結果でした。河合塾は、これまでの長い間、全国そして近畿地区において受験生に寄り添い、志望校合格に貢献してまいりました。生徒の皆さまに「力がついた」「志望校に合格できた」と実感していただけたことは、講師・チューター・スタッフ全員の自信と励みになり大変嬉しく思っております。これからも皆様に信頼して通っていただけるよう、真摯に取り組んでまいります。また、河合塾の大阪校、東大・京大・医進館、天王寺校、上本町校、京都校、神戸三宮校、豊中教室、高槻教室、甲子園教室、三田教室、八木教室、岸和田教室、西大寺教室、堺東教室に通ってくださった塾生と保護者の皆さまに改めて御礼申し上げます。
執行役員 スクールIE事業本部 本部長大塚 直樹今年度も「大学受験 個別指導塾 現役 首都圏」の評価を受賞するにあたり、各地域の幅広い多くのお客様にご支持をいただき、心よりお礼申し上げます。昨今の大学受験の変化に一早く対応し、どのような入試方法でも教室が一丸となり、生徒を目標達成に導いてきたことが、顧客満足度に繋がっていると考えております。スクールIEの全教室では、今後も生徒の可能性を拡げ、一人ひとりの個性に合わせ、保護者の皆様の気持ちに寄り添いながら、「志望校合格」「夢の実現」を目指してまいります。
代表取締役社長立木 康之この度は、2022年オリコン顧客満足度ランキング「大学受験 個別指導塾 現役 近畿」部門におきまして、2年連続総合第１位の評価をいただきありがとうございました。弊社が最も大切にしているフィロソフィーの一つに、「ひとりひとりを大切に」という考え方があります。お客様から評価いただけたのは、このフィロソフィーを元に、職員・講師が、褒めて伸ばす指導を行うことで、生徒たちの自信とやる気を引き出してくれた成果だと感謝しています。今回の表彰に慢心せず、これからも「ひとりひとりを大切に」「褒めて伸ばす指導」を念頭に置き、職員一同、生徒・保護者・地域の方々にさらに満足していただけるよう心を込めて取り組んでまいります。
大学受験グノーブル代表（グノーブル・グループ代表）中山 伸幸2年連続総合1位という評価を頂けたことを大変光栄に存じます。国内・国際情勢が激動している中、未来の創造者である生徒一人ひとりに、学力・意欲・好奇心を備えた状態で大学へ送り出すよう努めることが私たちの使命だと、あらためて心に刻んでおります。若者が持つ心の中の“火”を、受験勉強で消さないこと、難関大学への合格だけを目的にしないことを大切にして、生徒たちが主体的に勉強に取り組める環境の提供に引き続き努めてまいります。
昨年に続き「高校受験 集団塾 北海道」総合第1位の評価をいただき誠にありがとうございました。当社は各教室で地域事情に合わせた学習進度、カリキュラムで進め、それぞれの学校の定期試験の範囲、傾向に即した試験対策を行っています。さらに感染症対策をしっかりと行った上で、対面授業で進めてまいりました。これからも生徒及び保護者の方とのコミュニケーションを密にし、厚い信頼を得られるよう職員一同で勤しんでいきます。今後ともよろしくお願いいたします。
代表取締役 山本 孝
「高校受験 集団塾 北関東」部門におきまして、今年度も総合第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。長引くコロナ禍において、今まさに人とのつながりや直に教え合える喜びを感じて、職員一同懸命にお子さまの指導にあたらせていただいております。「人を創る」という教育理念の下、いっしょに学ぶ機会を与えていただいた保護者様、お子さまの夢を実現するために日々研鑽に努め、そして職員それぞれの立場で成長できるよう進んでまいります。私たちはこれからも、地域に寄り添い、そしてこれから解決しなければならないさまざまな問題に向かっていける姿勢をもった生徒、職員を育て、さらなる満足度の向上に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
代表取締役社長 竹澤 賢
代表取締役社長川瀬 憲司「いい塾」を作りたい。その一心で校舎作りを進めてまいりました。その取り組みを高く評価いただき、大変光栄に思っております。そして、今年も第1位に選出いただき、あらためて地域のみなさまに深くお礼を申し上げます。私は、子どもの成長に大切なことは、良い大人が関わること、その子の個性や才能を認めて、伸ばせる環境を整えることだと思います。これからも志門塾は、講師の質にこだわり、地域で一番、子どもたちを笑顔にする塾づくりを社員一丸となって進めてまいります。
奈良県で半世紀以上にわたって地域の生徒に根ざした指導を行ってまいりました。市田塾は地域に密着した塾ではありますが、奈良県のみならず、日本に世界に羽ばたける子どもたち一人ひとりを大切に育成したいと願い、講師たちは日々、授業にあたっています。総合1位ということではありますが、講師力にチカラを注いている中で、「講師1位」という評価をいただけたのはさらなる自信につながります。企業の在り方としても、指導の在り方としても、多様化が進む世の中に通用する塾として進んでまいります。
この度は、３年連続「高校受験 集団塾 中国・四国」第１位という評価をいただき、大変光栄に感じております。これまで当塾を支えていただいた生徒・保護者・関係者の皆様に、心から感謝申し上げます。お陰様で昨年、会社設立35周年を迎えました。これからも、皆様の期待に応えられるよう、小・中・高一貫教育の進学塾として、どのような世の中であっても、頑張る子どもたちが夢を叶えられるサポートができるよう、日々精進して参ります。
取締役副社長 冨田剛史
代表取締役社長井 泰輔この度は「高校受験 集団塾 九州・沖縄」で、総合1位の評価を頂きありがとうございました。4年連続受賞は光栄でもあり，誇らしくもあります。弊社の「教育に対する信念」が地域の方々に高い評価を頂いたものと，身の引き締まる思いです。弊社の企業理念は「感動創出」です。日々の小さな感動の積み重ねが、子供たちの成長を生み、やがて未来さえも変える大きな感動へとつながっていく。「わかった！」という瞬間は小さな感動かもしれませんが、その感動はきらきら輝く宝石に等しい。やがて子どもたちの感動の宝箱があふれんばかりの宝石で満たされたとき，また一つ未来へ飛躍していきます。目指すのは勉強を通しての「人としての成長」。これまでも、これからも、感動を創出し続ける学習塾であり続けたい。日々精進してまいります。
オーナー櫛田 晃祐この度は「高校受験 個別指導塾 東北」部門におきまして、2年連続の総合第1位という栄えある評価をいただき、心より感謝申し上げます。学習塾業界において特に大きなマーケットを占める「高校受験」での部門受賞は、私共にとっても大変な励みであり、また光栄に感じております。これもひとえに教室長やスタッフ達全員の日々の努力が東北地区全域に伝わり、お子さまや保護者さまに高くご評価いただいた賜物だと考えております。これらを自信としまして今後も甘んずることなく、お子さまの「夢の実現」を第一義と考えて、引き続き感動を呼び起こせる教室運営に全員で邁進してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
オーナー山口 裕士この度は「高校受験 個別指導塾 北関東」部門におきまして第1位という評価を頂き心より感謝申し上げます。教室長を中心に各講師たちがお子様、保護者様に真剣に向き合い、時に寄り添い、共感し承認し信頼を得られた事が満足度の評価に繋がったと考えております。今回の受賞を励みに引き続きお子様保護者様の立場にたった教室運営を心掛け、磨きをかける事で更に満足度の高い教室作りに邁進して参ります。
校外学習カンパニー カンパニー長成島 由美この度は、総合満足度1位、部門別8部門中7部門1位の評価をお客様からいただき、心から感謝しております。特にコロナ禍において、お子様のやる気低減が続く中、お客様にご期待いただき4月在籍は過去最高となっております。これだけの満足と期待をいただけているのは、家庭学習と教室レッスンをデータでつなぎ、学習の進捗マネジメントをすることはもちろん、効果的な学習のやり方を体得いただけるよう、ひとり一人に向き合ったレッスンを実施してきたことにあると考えます。「苦手な科目にも取り組み、楽しくなってきたと前向きに取り組む姿が増えた」など、保護者の方から家庭学習の変化を目撃したお声を1,000以上いただいております。変化の激しい時代、「自ら学ぶ力を育み続け、目標達成を確実にしていける地域の教室・居場所」として、今後も努力して参ります。
オーナー大山 正人私は日々、色々な会合でよくやる気スイッチと他塾の比較を聞かれます。そんな時、必ずお話しする事があります。「やる気スイッチはお子様や保護者様が本当に求めている教育を研究し提供する塾です」という事。これまでの学習塾のような単に教材の押し売りや詰込み型の教育ではなく、膨大な最先端の教育技術を検証し今現在、そしてこれからの教育に必要なモノか否か？本当に世の中から求められているモノか否か？を分析し取り入れ続ける企業であるということ。今回も連続の受賞を頂き心から喜びが沸き上がるのと同時に、偶然として受賞したという感覚ではなく「世の中から本当に求められている教育を与え続けているという確信」を持ち続け、これからも一段ずつ目標を実現し続けて参ります。
オーナー箕浦 正剛この度は「個別指導塾 東海部門」におきまして総合第一の評価を頂き有難う御座いました。今回はその中でも8項目全てトップを頂けたのは、本部からのクオリティーサポートをはじめ、様々な教室支援、また教室長と講師の皆さんの、成績アップ、志望校合格への熱い取り組の結果だと思います。今後は個別指導塾として.現状に満足せず、どんどん新しい分野や高いレベルの取り組みが望まれる時代になります。来年以降も室長、オーナー、本部が連動して賞を頂ける塾であり続けていきたいと思います。有難うございました。
取締役 個別教育ディビジョン ディビジョン長中野 隆之今回、5年ぶり4度目の受賞となりました。「塾業界での顧客満足度日本一」を目指し、全社をあげてCS経営に取組んできたことを評価いただき、従業員一同、大変喜んでおります。同時に、お通いいただいている顧客のみなさまに感謝の気持ちでいっぱいです。おかげさまで弊社は創業６０周年を迎えることができました。これからもCS経営をさらに高い次元に引き上げ、次代を担う志高き人財を育成するために、なお一層の努力を続けてまいります。
eisu 最高執行責任者(COO) 伊藤 奈緒本年度も続けて素晴らしい栄誉を賜り、関係の皆様に心よりお礼を申し上げます。教育こそ国づくりの根幹です。教育を通じていかにして社会に貢献するか、日々努力と試行錯誤を重ねるなか、皆様から今回のようなご評価をいただいたことは、たいへんな励ましになっております。今回の受賞に慢心することなく、これからも生徒、保護者の皆様はもちろんのこと、広くステークホルダーの皆様に信頼していただけるよう、社員一丸となっ て精進してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
学園長黒田 耕平この度は中学受験 集団塾 近畿エリアで総合１位の評価をいただき、大変光栄に存じます。弊社は中学受験専門塾として、塾生全員の第一志望校合格を目標に全力を尽くすことはもちろん、その過程を通じて「子どもたちの人生の糧となる中学受験」にすることが使命であると考えております。規模を拡大せず、塾生お一人お一人に直接対面で向き合い続けることを大切にし、質の高い指導や対応をご提供していくことを目指す弊社にとって、「顧客満足度」という面でこのようなご評価を頂けたことは大変な励みであり、身の引き締まる思いです。これからもこの評価に慢心することなく、「子どもたちの最高の伴走者」を目指して、「進学塾の本道」を徹底的に追求し続けてまいります。
教務企画局 常務執行役員町田 仁2年連続で「中学受験 個別指導塾 首都圏部門」において第１位の評価をいただき、誠にありがとうございました。当社は創業以来一貫して進学実績にこだわり続け、“個別で進学実績を出せるのはＴＯＭＡＳだけ”という、業界独占ポジションを築いてまいりました。他塾にはない、完全１対１の本物の教育サービスを追求した結果、お蔭様で、保護者の皆様から「TOMASを選んで良かった」と評価をいただいております。今後も、子どもたちのすばらしい未来づくりのために真摯に取り組んでまいります。
代表取締役社長遠藤 陽介今年度も「大学受験 塾・予備校 現役 首都圏」、「高校受験 集団塾 首都圏」、「小学生 集団塾 首都圏」の３部門におきまして、大変名誉ある総合第１位の評価をいただき、誠にありがとうございます。当社の基本理念は「生徒たちの健全な成長を学習面で応援し、生徒たちの学力向上を通して社会に貢献する」ことです。生徒たちが「今日もステップに来て良かった」と思えるように、日々授業内容、教材などの工夫を重ねています。今後も生徒や保護者の信頼を財産とし、神奈川県全域へ密度の濃い展開を進めていきたいと思います。
代表取締役 社長野田 真彦顧客満足度４年連続第１位という高い評価をいただき、誠にありがとうございます。弊社の指導と取り組みを評価してくださった保護者様をはじめ、関係の皆様方には厚くお礼申し上げます。弊社は今年、創立７０周年を迎えます。これを節目に、教育理念である「未来にはばたく優れた人格の育成」の実践に向けて、さらに努力を重ね、社会貢献をしてまいる所存でございます。この度は誠にありがとうございました。
取締役 立志館ゼミナール館長中村 俊一この度は、「小学生 集団塾 近畿」初の第１位、また、「高校受験、中学受験、小学生 集団塾 大阪府」でも３冠の評価を賜りまして、心から感謝申し上げます。地域密着型の進学塾として、地域の皆様から安心され信頼される地域NO.1企業を目指す弊社としましては、顧客満足度での高い評価は何よりの励みになります。「不易流行」という言葉がありますが、不易な教育の本質は使命感ある高い指導力に尽きます。一方で、AI教材やICT活用など流行に乗り遅れることなく変化し続ける企業体質も併せ持たなければなりません。進化し続ける進学塾を目指し、社員一同、益々精進して参ります。
自分未来きょういく株式会社 代表取締役社長 笠原 翠この度は、「小学生 個別指導塾 東海」において第1位のご評価をいただき、誠にありがとうございました。当塾は創業より29年、「個別指導」にこだわり運営を続けてまりいました。子どもたちの「学びたい」という意欲を引き出し、一人ひとりの目標達成に向けて真剣に向き合うことを大切に教室運営を行ってまいりましたが、このような評価に繋がったことは、大変励みになります。今後も更なるサービスや指導力の向上に努めてまいります。
中高事業本部 執行役員 事業本部長宮原 渉この度は、栄えある賞をいただき、誠にありがとうございます。今年度は「中学生向け通信教育」で総合１位を受賞できましたことを、大変嬉しく、光栄に思っております。ここ数年教育業界に大きな影響をもたらした新型コロナウイルスが日常化していく中で、受験市場においては、通塾への回帰こそ進んでおりますが、教育のデジタル化の流れはどんどん進み、通信教育サービスはさらなる進化を期待されていると感じております。当社の中学生コースは2021年にリニューアルをしましたが、「お客様に継続的に学習いただき、志望校に合格するのみならず、その後の人生においても有益な力を身につけることができる」サービスでありたいと常に考えており、リニューアル後も、お客様からのご意見を真摯に受け止め、教材内容や学習プラットフォーム、添削指導や学習サポートについて、継続的な進化を続けております。これからも変わらずお客様に高いご評価をいただけるよう、引き続き精進して参ります。
幼小事業本部 教材開発責任者土屋 一恵今回も「小学生向け通信教育」部門にて1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。８年連続という長きにわたってこのような評価をいただけておりますこと、また、22年度に小学生タブレットコース3年生、中学受験コースのサービス・教材をリニューアルした中でも評価をいただけましたこと、大変光栄に思い、格別の喜びです。世の中の学習環境が大きな変化を迎えている中、Ｚ会では学習の本質に通じる、深く学ぶ姿勢、自ら学ぶ意欲、知的好奇心を大切にしながら、新しい学習環境における学びの本質を追求して、サービス・教材・指導のパワーアップを進めております。2023年度には小学生タブレットコース4～6年生がリニューアルいたします。これまでの良さはそのままに、お子さま一人でも学びやすいスモールステップ構成の教材、解き直しや復習を重視した理解を深める質の高い学習指導にご期待ください。私たちはこれからも子どもの「できた！」「わかった！」の喜びを引き出すことができるよう、全力で取り組んでまいります。
代表取締役高濱 正伸この度は「幼児・小学生 学習教室」部門におきまして、3年連続で総合満足度１位の評価をいただき心より感謝申し上げます。我々を応援してくださる保護者の皆様、そして子どもの成長と親の安心のために心を尽くせる社員たちに支えられ、花まる学習会はここまでやってきました。2023年2月に30周年を迎える花まる学習会は、時代がどれだけ進化しても貫ける「本質」を見ながら、「メシが食える大人」に育てる塾として、歩んでいきます。
代表取締役会長長谷川 永子この度は2年連続で「幼児教室 知育」部門におきまして、総合満足度１位という素晴らしい評価をいただき、大変光栄に思っております。関係者の皆様にも心より感謝申し上げます。35年間幼児期から脳を刺激して脳の最大限の基礎能力を身に付け自ら勉強やスポーツ、芸術などの才能を開花させていく卒業生をみてきて、改めて幼児期からの適切な脳刺激が、人生を大きく変えるという事を実感しています。質の高いレッスン、成果の出るレッスンを今後も追及し、講師や親の言葉と感情次第で子どものやる気が変化することを今後もさらに世に広めて、子どもたちの個性を生かし将来したい仕事に就きEQ力、IQ力が高くなる教育方法の拡大に努めて参ります。
代表取締役社長ギャンブル ポール ウィリアムこの度は、3年連続の英会話スクールランキングでの総合1位、並びに関連9部門でも1位という素晴らしい評価をいただき大変光栄に存じます。弊社は「improving people’s lives globally through language and culture」という企業理念の下、コロナ禍の厳しい状況においても、お客様に最高のサービスを提供することに集中し続けて参りました。その結果としての受賞はスタッフ・教師一同にとって何よりも嬉しいことであり、大きな励みとなりました。改めて感謝申し上げます。ベルリッツは、145年にわたって世界中で様々な言語のレッスンを提供し、学習者の目標達成を支援してきました。今後とも、最高品質のオンラインと対面レッスンの提供を通じて、語学レベルや年齢を問わず、真剣に語学力向上を目指す全ての皆さまを全力で応援して参ります。
執行役員 ジュニア事業部長立川 賀由里このたびは「子ども英語 幼児」部門で総合満足度第1位、項目別でも「カリキュラム・教材」「サポート体制」「保護者別パパ」の3項目で第１位の評価を頂き、誠にありがとうございます。ＥＣＣジュニアは「より通いやすい環境で」「本格的な英語教室」を提供することを目指して全国展開している英会話・学習教室です。小さな国際人たちの未来の可能性を広げられるよう、これからも尽力してまいります。
代表取締役社長石谷 雄也この度は、子ども英語 小学生において総合1位の評価をいただき誠にありがとうございます。シェーン英会話は、お客様一人ひとりが「楽しく、通いやすく、続けやすい」スクールづくりを事業方針に、1977年の創業当初から質の高いネイティブ講師による月謝制のレッスンを幅広い世代に提供してきました。コロナ禍においても子どもたちへの学びの機会を提供し続けるため、「安心安全な環境で、楽しく実りある対面レッスン」に注力したことが皆様のご支持に繋がり大変光栄に思います。今後も「ENGLISH FOR LIFE」の理念のもと、多様な文化や価値観との出会いと学びを通して、お客様のより豊かな人生に貢献できるよう尽力してまいります。
代表取締役社長山﨑 高人この度は5年連続「オンライン英会話」第1位という栄えある賞をいただき、心より御礼申し上げます。長きにわたり皆様から評価をしていただけることは、スタッフ・教師一同、大変励みになります。昨今、オンラインでの対話は日常的となり、オンラインレッスンの需要も高まっているように感じます。イーオンのオンラインレッスンは教室同様に質の高いレッスンと、きめ細かなサポートの徹底に努めています。2023年、イーオンは創立50周年となります。より英会話を学びやすく、身近に感じていただけるよう、一人ひとりに合った英語力上達のサポートとともに、今後もサービス向上とより質の高いレッスンの提供に取り組んでまいります。
執行役員 住居余暇本部 本部長 齊藤 岳彦この度は2022年オリコン顧客満足度ランキング 格安SIMランキングにおいて第1位という評価を賜り心より御礼申し上げます。また、ご評価頂いたお客さまに深く感謝を申し上げます。2016年2月のサービス開始当初から、格安な料金でお客さまにより安心してスマートフォンをご利用いただけるよう努めており、その取り組みに対して高い評価を頂けましたことを大変嬉しく思います。本年10月より、料金の見直しやスマホ本体のチェックなどを無料で行う「スマホメンテナンス」を開始し、既に多くのお客さまにご利用頂いております。これからも快適で、楽しく、安く、安心のサービスを提供し続け、お客さま満足向上を目指してまいります。
執行役員 MVNO事業部長矢吹 重雄この度は、オリコン顧客満足度ランキング 「格安SIM」「格安スマホ」において、総合満足度第1位という大変名誉な評価をいただき、誠にありがとうございます。2012年にサービスをスタートして以来、IIJmioはデータシェア機能やeSIＭプランなど新しい技術を用いて「自分たちが使いたい」と想うサービスつくり、同時に常にお客様の声に真摯に向き合いサービス品質の向上・改善に努めることで、お客様に満足いただけるサービスの提供を目指しております。今後も、技術力とお客様と向き合う姿勢を大切に、多くのお客様に満足いただけるサービスを提供してまいります。
営業本部 光ブロードバンド事業推進部長倉田 泰この度は、広域企業ならびに5地域の『プロバイダランキング』において総合1位の評価を賜り誠にありがとうございます。ドコモnetは弊社が提供するインターネット回線「ドコモ光」のプロバイダの一つとして提供しており、「ドコモ光」とともに、お客様から高い評価をいただけたことを大変うれしく思います。リモート型社会へのシフトも進み、通信品質の安定が求められており、さらにお客さまの期待にお応えできるよう、よりよいサービスのご提供に努めてまいります。
事業統括本部アクセス事業本部とくとくBB事業部 部長野口 圭一この度は、プロバイダ 東北において、お客さまからの満足度第１位というありがたいご評価と名誉ある賞を賜り、心より御礼申し上げます。おうち時間中のVOD視聴、テレワークやオンライン学習が普及していく昨今、通信サービスには安定した品質がますます重要になってきています。そんな中で「通信速度・安定性」「料金プラン」「コストパフォーマンス」「付帯サービス」の評価項目で１位をいただけたことは大変光栄に思います。これからもGMOインターネットグループのコーポレートステートメントである「すべての人にインターネット」を実現するべく、更にお客様にお喜びいただけるサービスを提供してまいります。
取締役 パーソナルサービス事業部長鈴木 基久この度は、オリコン顧客満足度ランキング プロバイダ 甲信越・北陸において、第1位のご評価をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。また、ご評価していただいたお客さまには、感謝申し上げます。日本最大級のバックボーン（Tier1ネットワーク）を利用しているOCNでは、「OCN 光」というサービスにおいて、次世代ネットワーク IPoE（IPv4 over IPv6）方式を標準装備しておりますので、品質にこだわった快適なインターネットのご利用が可能となります。OCNでは、これからも継続して、快適で安心・安全なインターネット環境を提供し、お客さまのライフスタイルの変化とともに進化していきます。今後もお客さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、引き続き努力してまいります。
取締役 常務執行役員福本 恵美この度は、8年連続で顧客満足度第1位という、大変光栄な評価をいただき、誠にありがとうございます。弊社では、よりお客さまに快適にご利用いただくため、「10ギガ/5ギガコース」の高速回線にも力を入れて取り組んでおります。そんな中「通信速度・安定性」の項目においても1位の評価をいただけたことは、大変うれしく思います。今後も、お客さまに快適な環境でインターネットをご利用いただけるよう、一層努力してまいります。
執行役員 NURO事業部 事業部長永井 直紀このたびは、「広域企業」において2年連続、さらに「関東」「北海道」「東海」の地域でも総合1位という高い評価をいただき、誠にありがとうございます。「NURO 光」は2013年にサービスを開始してから、まもなく10周年を迎えます。サービス開始以来、一貫して世界最速の光回線をリーズナブルな価格で提供することにこだわってきました。今後は、高画質・大容量コンテンツを快適に楽しめる2ギガプランに加えて、さらに快適なインターネット利用を実現する10ギガプランの普及を強化し、お客さまによりご満足いただけるサービスを提供できるよう、尽力してまいります。
営業本部 光ブロードバンド事業推進部長倉田 泰『東北』『甲信越・北陸』『東海』と3つのエリアにおいて総合満足度第1位の評価を頂き、誠にありがとうございます。コロナ禍の影響を受け、問い合わせ・サポート体制に関するお客様ニーズが高まる中で、以前より注力しております開通・工事に向けたフォローなどのお客さまサポート強化を評価いただいた結果と捉え、光栄に思います。同じく弊社のイエナカインターネット回線サービスであるhome 5Gと併せて、多様なお客さまニーズにお応えできるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
取締役 常務執行役員福本 恵美この度は、2年連続で大変光栄な評価をいただき、誠にありがとうございます。「サポートサービス」などの個別項目でもたくさんの評価をいただき、「お客さま起点」を取組姿勢として掲げている当社においては本当にうれしい限りです。今後も、「いちばん声をかけやすく、いちばん頼られるeoになる」ことを目標に、より多くのお客さまに更に満足いただけるよう、努めてまいります
取締役コンシューマ事業本部長尾崎 栄作この度は『2022年オリコン顧客満足度調査インターネット回線 中国』ランキングにおいて、顧客満足度第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。栄えある賞をいただきましたのも、日頃よりご愛顧いただいておりますお客さまのおかげと感謝申し上げます。ライフスタイルの変化とともにコミュニケーションツールの多様化が進む中、メガ・エッグは、これからもより一層お客さまへご満足いただけるよう、安心・安全はもとより、快適で円滑なサービスの向上に努めてまいります。
代表取締役社長小林 功この度は、「プロバイダ四国」において、７年連続で顧客満足度第１位、「インターネット回線 四国」において、顧客満足度第１位という高い評価をいただきありがとうございます。今や、おうちのインターネットは、快適な生活に欠かすことのできない生活インフラである、と考えております。ピカラは「四国のインフラ」として、これからも、常にお客さま視点に立ち、おトクで高品質なサービスの提供、お客さまに寄り添ったきめ細やかなサポート対応などを心掛け、より多くのお客さまに満足いただけるよう、努めてまいります。
代表取締役社長岩﨑 和人この度は、2年連続で顧客満足度総合第１位のご評価をいただきありがとうございます。また、「料金プラン」「付帯サービス」「セキュリティ対策」などの各項目においても高いご評価をいただけたこと、大変光栄に存じます。お客さまの快適・安心な暮らしを支える九州に根差した通信事業者として、BBIQ の品質向上に努めるとともに、今後も、日々“お客さまの声”に真摯に向き合い、お客さまにご満足いただけるようなサービス提供に尽力してまいります。
営業本部 営業戦略部長大島 直樹この度、NTTドコモがオリコン顧客満足度調査「携帯キャリア」ランキングにおいて総合一位の評価を頂き、光栄に思っております。安定して質の高いネットワークを、わかりやすいプランやお客様にあったチャネルを通じて提供することで、多くのお客様から高い評価を頂けたことを大変うれしく思います。ドコモは、「あなたと世界を変えていく。」というブランドスローガンのもと、お客様との信頼関係を第一に、事業を展開しております。今後も、通信という手段を通じ、ユーザーの皆様の安心かつ豊かな生活のお手伝いができるよう、引き続き精進してまいります。
常務執行役員寺尾 洋幸このたびは、2022年 オリコン顧客満足度調査 キャリア格安ブランドランキングにおいて、総合1位の評価を賜り心よりお礼申し上げます。LINEMO（ラインモ）はオンライン専用ブランドではありますが、特に「加入手続き」「初期設定のしやすさ」「サポートサービス」という項目でお客さまから高い評価をいただき、大変うれしく思っています。サービスを開始して約２年、日々お客さまの声を吸い上げプロダクトを改善していった結果、評価していただけたのだと感じています。今後も、コンセプトである「タノシイオドロキ」を、より多くのお客さまに提供できるよう、尽力していきます。
化粧品事業本部 常務執行役員梛良 昌利この度は、昨年に続き「フェイシャルエステ」部門におきまして第一位の評価を頂き、誠にありがとうございます。ヤクルトでは乳酸菌飲料でからだの内側・おなかの調子をととのえ、乳酸菌由来の化粧品でからだの外側・お肌をまもることで「お肌・からだ・こころ」のトータルな健康美をお届けする「健腸美肌」をモットーにエステ対応を行っております。お客さま一人ひとりに合わせたサービスを提供し、一時的な満足だけではなく、本質的な「真の美しさ」に導けるよう心掛けております。今後も、お客さまにご満足いただくサロンづくりをグループ一丸となって取り組んでまいります。
美容家たかの 友梨この度は「ブライダルエステ」部門において3年連続で第1位という高い評価をいただき、誠にありがとうございます。大切な人に囲まれて、たくさんの祝福を受ける結婚式。花嫁様に自信に満ち溢れた最高に美しい姿でお迎えいただけるように、私たちは心のケアからお肌、ボディのケアまできめ細やかなサポートを心がけております。花嫁様の気持ちに寄り添い、人生の大切な1日のお手伝いができることがなによりも嬉しく、やりがいであり幸せです。今後も真心の接客と技術力にさらに磨きをかけ、お一人おひとりに合わせた美と癒しをご提案し続けてまいります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
ラ・セーヌ本部 代表取締役渡邉 敏司今回このような素晴らしい栄誉を賜り、大変嬉しく、且つ光栄に存じます。このような評価を頂きましたお客様に心より感謝申し上げます。弊社は、今年で４4周年を迎えました。「美と健康に奉仕する」をモットーに痩身・美顔に携わらせて頂いております。お客様に寄り添い、お客様と共に歩んで来られた事が今回の栄誉に繋がったと思います。また、今回の栄誉は、サロンスタッフの日頃の熱意と努力を、お客様がお認め頂いた事と誇りに思います。「オリコン顧客満足度ランキング」、今回の結果に慢心せず、より一層の顧客サービスと施術技術向上に努めていく所存であります。Withコロナの現在、より衛生的で明るいサロン造りに努めていく所存です。最後に、ラ・セーヌをお選び頂いたお客様に、心より「ありがとうございました」と申上げさせて頂きます。
今回もこのような光栄なる評価をいただいたこと嬉しく思います。毎年のことながら、お客様の評価を調査し、発表していただける事で我々にとっては多くの学ぶことがございます。お客様の評価は、まだ我々にとって目指すべきときところまでは到達しておりません。このような結果を励みに、より改善に努めていきたいと思っております。いよいよコロナとの共存をするべく、各フィットネス企業は対策を構築せざるを得なくなり、我々もフィットネスを続けることが健康状態を高く保ち、自分の人生に有益であることをより多くの人々にジム経営を通じて発信していく所存でございます。みなさまにも、未来のため、自分に合ったフィットネスを強くおすすめしたく日本中の方に「明日の元気、未来の健康」を広めていけるよう、より一層精進して参ります。
代表取締役社長 手塚 栄司
代表取締役社長土屋 敦之このたびはオリコン顧客満足度ランキング「24時間ジム」部門において総合第１位の評価をいただき、誠にありがとうございます。当社は「ヘルシアプレイスをすべての人々へ！」という企業理念のもと、2010年に日本で初めて24時間ジムを展開しました。日本のフィットネス参加率は欧米に比べてまだまだ低いのが現状です。4%前半といわれている日本のフィットネス参加率を10%にしたい。フィットネスがステータスから日常になり、地域社会の健康増進に寄与できるよう、地域に開かれたジムを目指してまいります。今後もすべての方に、安全・安心・清潔・快適なワークアウトスペースの提供ができるよう邁進してまいります。
代表取締役社長森田 康寛この度、我が社にとって初となる「ハウスウエディング」総合１位という高い評価をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。このような評価をいただけましたのも、お客さまの笑顔と幸せのために、一組一組の結婚式に真摯に向き合ってきた現場とそれを懸命に支えている本部が一体となって取り組んだ結果であります。今後もお客様さまの安全・安心に留意しながら、「ご縁ある人々の笑顔と幸せのために行動し、挑戦する！」という使命を全うし、感動溢れる心あたたまるパーソナルウェディングを創って参ります。
代表取締役社長栗沢 研丞この度はこのような評価をいただき大変光栄に存じます。ここ数年は、変わりやすい状況の中で悩みや不安を抱えられる多くの新郎新婦の結婚イベントの実現に向けて、少人数やフォトなど柔軟な商品開発に注力して参りました。また当社は自社会場を保有しないプロデュース会社でございますので、ウェディングプランナーの質に磨きをかけることで、提携のどちらの会場をお選びになられてもご満足いただけるサービスを目指しております。今後も一組一組のお客様の声に耳を傾けながらよりご満足いただけるサービスを提供して参ります。
Division統括本部 マリッジ&ファミリーDivision RZN婚活事業部 部長堀口 健人この度は、「結婚相談所/恋活・婚活マッチングアプリ」の2部門で総合第1位という高い評価を頂き誠にありがとうございます。ゼクシィ縁結びエージェントは、ゼクシィがプロデュースする新しい形の結婚相談所としてスタートし8年目を迎えております。ゼクシィ縁結びも、より気軽に婚活できるサイト・アプリとして順調に拡大を続け、多くのお客様にご利用いただいています。サービス開始以来、ひとりでも多くの幸せな結びつきを増やすために、サービス価値向上に向き合って参りました。その結果として、このような光栄な賞を頂けたことをとても嬉しく思います。今後も、より一層お客様にご満足頂けるよう、そしてたくさんの幸せを生み出せるよう、関係者一同力を合わせて精進して参ります。
ブライダルカウンター事業本部 本部長東塚 武大この度は栄えある賞をいただき、 誠にありがとうございます。ゼクシィ相談カウンターは「会場探し、結婚準備に迷ったら ゼクシィ相談カウンター」として多くのお客様にご利用を頂いています。1組1組のお客様を大切に、接客スキル向上のため様々な研修を行ったり、随時接客ツールの見直しを行うことで、接客品質の向上に努めております。これからも私たちは「結婚式の輪を広げ、ふたりらしい幸せのカタチを創るスタート地点」として、1組でも多くのお客様に、 お二人にとってベストなカタチの結婚式をご提案できるよう取り組んでまいります。
プロダクト統括本部 プロダクトマネジメント統括室 販促領域プロダクトマネジメント室（マリッジ＆ファミリー・自動車・旅行） マリッジ＆ファミリープロダクトマネジメントユニット ゼクシィ プロデューサー中西 宏貴この度は、「2度目の総合1位」「新設のアプリ部門でも1位」を頂き、誠にありがとうございます。ゼクシィネットは『ゼクシィアプリ』と『サイト』で構成されています。家族になりたいと決めたその日からおふたりに寄り添うべく、希望に合った会場探しから予約、準備サポートまで全力で応援しています。これからもご利用いただく皆様が、より幸せに、より楽しくなるように邁進していきたいと思います。
代表取締役社長田中 浩二この度は、弊社ブリヂストンリテールジャパン㈱がチェーン展開する「コクピット」が、タイヤ専門店ランキングにおいて総合１位というご評価をいただき、大変光栄に存じます。コクピットは、1982年に第1号店がオープンして以来、確かな技術力を活かし、お客様のカーライフを手厚くサポートさせていただいて参りました。また、お車のカスタマイズの楽しみをご提供すると共に、お客様のニーズにお応え出来る店づくりを目指しております。今後も、『タイヤの大切さ（価値）の普及・拡大を通じ、より安心・安全なカーライフを実現』を行動指針に、コクピットの接客力・作業技術をより切磋琢磨し、今後一層お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。この度は、誠にありがとうございました。
代表取締役社長茨木 智設このたびはウォーターサーバーの満足度調査において2年連続第1位という評価をいただき、大変光栄に存じます。申し込みのしやすさ、利用料金、宅配システム、サポート体制など、通販事業でも大切にしているサービスについて、高い評価がいただけましたこと、これまでの努力が報われる思いです。多くのお客様にご愛顧いただき、毎日のようにお喜びの声を頂いております。これからも弊社の理念である「天然水を通した魅力的なサービスで、お客様へ活き活きした生活と笑顔をお届けする」を目指してより一層努めてまいります。
代表取締役社長福井 智明国内で最も信頼性のある調査機関のオリコン様の顧客満足度調査で、おそうじ革命が今年も第1位に選ばれたこと、大変嬉しく思います。 まずは、数ある同業企業様の中から弊社にご依頼頂いたお客様、長年にわたり当社のサービスを信頼してくださっているお客様、一緒に会社を作り上げてくれている全てのクルーに深く感謝申し上げます。 昨年度は顧客満足度調査第１位を２年連続で受賞したことで、一般のお客様だけでなく、TVをはじめとする各種メディア様からの問い合わせや取材依頼が大幅に増えた一年となりました。 注目度が上がったことに気負うことなく、弊社としては創業から大事にし続けている「顧客目線を一番大切にすること」「お客様の期待を超えるために何ができるか考えること」をテーマにクルーたちとアイデアを出し合い、高品質なハウスクリーニング・エアコンクリーニングサービスを提供できるよう、日々試行錯誤を重ねてまいりました。 その結果が評価され、感極まる思いです。 起業した際に誓った『この会社を日本一品質の高い清掃会社にしてみせる』という想いを実現するために、これからもクルー一同、そして弊社のサービスを信頼してくださっているすべてのお客様の声とともに、新しい一年を歩んで行こうと思います。
理事福住 洋美この度は総合満足度１位をいただきありがとうございます。当会では設立以来、一貫して暮らしや社会の持続可能性を尊重し、取り扱う品物の、消費生活の質を高める「材料」としての価値を大事にして、生産から廃棄まで安心・安全、環境に配慮した食材等の宅配事業を進めてまいりました。現在では当事業を通じて関係性を築いた生産者の皆様と一緒に持続可能な社会づくりにも挑戦しています。この評価を大勢の組合員と、そしてともに歩んでくださった生産者の皆様と分かち合いたいと思います。
この度は、2023年「食材宅配サービス 東海」におきまして顧客満足度総合第1位の評価を賜り、誠にありがとうございます。また、年代別（30代・50代・60代以上）、商品別（ミールキット）部門におきましても第1位の評価をいただき大変光栄に存じます。高く評価いただきましたコープぎふ・コープあいち・コープみえの組合員のみなさまに心より御礼申し上げます。ポストコロナに向けた社会の変化に調和できる事業への転換を図り、コープぎふ・コープあいち・コープみえの組合員の声をもとにしたくらしの願いに応えられるよう取り組みをすすめ、持続可能な宅配事業をめざしてまいりました。また、年代ごとの要望に応えられるよう、ミールキットをはじめ商品企画の充実や地場商品の強化、生協間の連携などを行い、魅力ある商品事業をめざしてまいりました。これからも組合員の願いに応えられるよう、理念やビジョンの実現に向け、組合員の声を大切にし、組合員とその地域のくらしに向き合い、守っていくための取り組みをすすめてまいります。
東海コープ事業連合
地域創生事業 ふるさと納税事業部 ジェネラルマネージャー田村 裕二このたびは、総合第1位という評価をいただき、誠にありがとうございます。楽天ふるさと納税は、より多くの方々に分かりやすく寄付を行っていただけるよう、日々を改善を重ねてまいりました。さらに多くの方々がこの制度をご活用いただけるよう、より使いやすいサイトを目指していきます。現在では、ふるさと納税制度は、地域の産業の活性化や雇用創出に大きく貢献し、地域にとってはなくてはならない制度となっています。これからも、寄付者の方にこの制度の良さを発信すると同時に、より多くの地域を元気にできるよう努めて参ります。
執行役員 賃貸事業本部 本部長仁平 豪治この度は「トランクルーム レンタル収納スペース部門」におきまして、４年連続で第１位の評価をいただき誠に有難うございます。現在、弊社では全国250か所の施設を運営・管理しておりますが、近年のトランクルーム需要の高まりを受けて、更に出店を拡大しております。これからもお客様が安心してお荷物を保管していただけるよう、収納環境及びサービスの向上に努めてまいります。今後とも一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。
代表取締役社長森田 浩史この度はトランクルーム コンテナランキングで2013年度以来の1位を獲得できましたこと、大変有難く、深く感謝申し上げます。弊社は36年間に渡り、現在全国103拠点にてFCによる倉庫内トランクルーム事業を展開しております。2022年にはPurpose（存在意義）を新たに策定し、より社会に対しコミットする会社を目指しております。今後も全社一丸となり、新たなサービスの提供と弛まぬ顧客満足の追及に果敢にチャレンジして参ります。
ストレージテックカンパニー代表白石 大輔この度は「宅配型トランクルーム」にて顧客満足度総合評価第１位を賜り大変光栄です。また、２年連続で全ての評価項目において１位というご評価をいただき心より嬉しく感じております。サービス開始以降、常に「お客様の声」を参考に、スピード感をもって品質向上を追求してまいりました。今後もより一層の努力を積み重ねて、お客様からの期待を超える「宅配型トランクルーム」を目指してまいります。引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
引越営業部 部長鷲尾 英司この度は、2023年 オリコン顧客満足度調査 引越し会社総合ランキングにておいて、２年連続総合第1位の評価を賜り、大変光栄に存じます。まずは、日頃から「引越しは日通」をお選びいただいたお客様、日々お客様満足度の向上に取り組んでいるスタッフに深く感謝申し上げます。当社は長年引越しを通じて、お客様の新生活をサポートしてまいりました。これからも社会やライフスタイルの変化を的確にとらえ、ひとりひとりのお客様のニーズに真摯に向き合い、接客対応や梱包技術の向上、環境に配慮した資材の開発などに努めてまいります。また、日本通運は昨年からホールディングス体制に移行し、NXグループとなりました。これを機に「グローバル市場で存在感を持つロジスティクスカンパニー」を目指し、引越しをはじめ、高品質の物流サービスを提供してまいります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
代表取締役 社長執行役員堀井 勇吾このたびは、顧客満足度調査において「車買取会社」、「中古車専門販売店」の2ランキングで総合第1位というご評価をいただき、大変光栄に存じます。オートバックス・カーズの愛車買取は、特許取得の査定システム「査定Ｄｒ.」を使用することでクリアな価格を提供し、査定価格の5日間保証と見積書のお渡しで、愛車の売却についてじっくりご検討いただけます。また、中古車販売では、単なるクルマの販売ではなく、お客様一人ひとりに合わせた最適なカー用品のご提案や定期的なメンテナンス・車検のご相談など、カーライフにおける様々なイベントにおいて、より楽しく、安心して愛車をご利用いただけるよう取り組んでおります。今回の受賞に驕ることなく、引き続きお客様からの支持・信頼を得られるよう、サービスを提供してまいります。このたびは誠にありがとうございました。
営業統括部 プラザ店部 部長向井 英彦この度は初調査となる顧客満足度「メーカー系バイク販売店」ランキングにおいて、カワサキの国内販売ネットワークである「カワサキ プラザ」に総合１位の評価を賜り、大変光栄に存じます。まずは、カワサキのモーターサイクルを愛していただいているお客様、ならびに一人ひとりのお客様と日々真摯に向き合っていただいているカワサキプラザネットワークのスタッフの皆様に深く感謝申し上げます。カワサキプラザネットワークでは引き続きカワサキブランドの専門店として、五感で楽しんでいただける空間、お客様の期待を超えるおもてなしとともに、一人ひとりのお客様へ安心・安全で充実したモーターサイクルライフをお届けしてまいります。
代表取締役社長玉中 哲二この度、「顧客満足度 総合１位」という大変光栄なご評価を全国のお客様から頂けたことは、マッハ車検創業時に掲げた目標が達成できたという喜びと共に心が引き締まる思いです。私たちマッハ車検本部は、ご加盟頂いている全ての店舗がお客様満足度「地域一番店」となれるよう、DX化に特化した車検システムを20数年前から開発しておりました。車検オペレーションはもちろん、“顧客満足度向上”、“スタッフ満足度向上”、“企業価値向上”の３者全ての向上に繋がるよう、人事評価・オンライン学習・経営分析・顧客フォローのシステムを加盟店様に提供し、その結果が顧客満足度日本一を達成できたと自負しております。今回の受賞は、マッハ車検の根幹となる「マッハタッチ」をはじめ、全てのシステム開発を担う当社グループ会社の株式会社MIRAIの強力なサポートはもちろん、年間を通じて日々の車検業務に真摯な姿勢でお取組み頂いている全国のマッハ車検加盟店スタッフの努力に対するお客様からの最大限の賛辞であると受け止めています。今後とも「マッハ車検」をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
ダイレクト・トゥ・コンシューマー（DTC）ジャパン バイスプレジデント＆ゼネラルマネージャーデイヴ・パウエルディズニープラスが2年連続で高い評価をいただき大変光栄です。ディズニーの全ての活動の基盤は、卓越したクリエイティブと質の高いストーリーテリングを追求することです。創立100周年を迎え当社の象徴的なブランドであるディズニー、ピクサー、 マーベル、スター・ウォーズなどのグローバルのコンテンツに加え、「スター」のもと視聴者の共感を得られる国内作品を充実させていく所存です。今後とも日本のクリエイターの皆さまと協力し想像力をかき立てるエンターテインメントの新しい扉を開いていきます。
ライフスタジオ運営本部長金 賢旭この度は「こども写真スタジオ」ランキングにおいて総合第一位とお客様からのご評価を頂き大変光栄です。第三者機関からの客観的な評価で、全国にいる全従業員も大変嬉しく思っています。また、日頃から「ライフスタジオ」をご利用いただいておりますお客様に心より感謝申し上げます。2005年度に日本初の「ハウス型スタジオ」として始め、「人生の写真館 ライフスタジオ」という名前に込めた想いは「出会う全ての人が生きている証を確認できる場所」になることです。お客さまには家族の絆とかけがえのない愛の形を再確認できる場所として、スタッフには仲間と一緒に過ごした時間が人生で一番輝いた瞬間として残るように努めてまいりました。いつの時代でも「美しさを表現して、思い出を記録する、楽しい遊びの空間」が提供できる持続可能な企業ライフスタジオであるために、私たちは日本の写真文化を変え続けていきます。今後とも一生ものになる家族の宝物を提供できるように努めてまいります。
第3編集部 少年ジャンプ編集部 少年ジャンプ＋課 副編集長中路 靖二郎この度はオリコン顧客満足度ランキングにおいて電子コミックサービス 総合型 第1位という評価を頂きありがとうございます。ゼブラックは3年目を迎え、作品を提供して頂ける版元様も増え小さな書店から多くの方が日常的に使うスタンダードな書店へと変化の過程にあります。その中でこのような評価を頂けたことは大変光栄で励みになります。今後もユーザーにとって、より楽しく、より使いやすく、さらに新しい刺激を与えられる場所になるよう、日々サービスを磨き続けていきます。
「少年ジャンプ＋」編集長細野 修平このたびは顧客満足度ランキング「電子コミックサービス オリジナル作品限定型」にて1位をいただき、まことにありがとうございます。少年ジャンプ＋はオリジナル作品で大ヒットを出すことを目指して日々作品を送り出しています。今度も読者の皆さんにご満足いただけるような面白いマンガを作り続けていきます。
Vantageスタジオ みてね事業開発部 部長佐藤 僚この度は、オリコン顧客満足度ランキング「子ども見守りGPSサービス」にて、総合第1位および8冠の達成（7つの評価項目及び総合評価で第1位）という評価をいただき誠にありがとうございます。みてねみまもりGPSは「家族アルバム みてね」を利用するパパママの声から生まれた子供用GPSとして2021年に誕生いたしました。サービスリリースから2年目となる2022年では新規でご利用いただくお客様の数も業界No.1となり現在沢山の子育て世帯の皆様にご活用いただいています。23年の入学シーズンに向けて新たな第3世代端末（端末から保護者を呼べるボタン付き）も予約販売中です。未就学児～小学生～高齢者まで様々な年齢層の方に使っていただけるかと思います。昨今のバス置き去り事件や子供の行方不明事件など子供の防犯が社会問題化されている中で、一層サービスの存在価値をアップデートさせ続け、子供の安心安全を実現していければと考えております。
代表取締役 社長櫻井 清史この度は、オリコン顧客満足度ランキング「不動産仲介 売却 マンション」、「不動産仲介 売却 戸建て」において、第1位の評価をいただき、大変光栄に存じます。当社は「お客様第一主義」を企業理念に掲げ、「お客様の生涯のパートナーであること」を目指し、日々業務に取り組んでいます。ご評価いただいたお客様に感謝するとともに、これからもお客様に満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
積水ハウス不動産ホールディングス株式会社 代表取締役社長西田 勲平この度は、「不動産仲介 売却 土地」において第１位の評価をいただき、誠にありがとうございます。積水ハウス不動産グループでは、仲介だけでなく買取にも注力しています。買取にあたっては、戸建用地への加工や、賃貸や流通などの事業用地としての販売、さらに建物付土地についてはリフォーム再販など、積水ハウスグループの引き出しの多さを利用し、ベストの解を売主様・買主様双方にご提示できるよう努めており、仲介にとどまらない提案力がご評価につながったのではないかと感じております。今回ご評価いただきましたお客様に感謝申し上げますとともに、今後もお客様の満足度を最大化できるよう努めてまいります。
この度は、顧客満足度ランキング「不動産仲介 購入 マンション・戸建て」において、第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。当社の企業理念として掲げている、「誠実であること」を体現し、お客様の思いに応えることができた結果だと思っております。お客様にはこの場をお借りして改めて御礼申し上げます。引き続き、お客様のご期待に添えることができるよう、ユニット制・360°サポートを含めた、当社独自のサービスの開発・進化に努めてまいります。
リテール事業本部 事業推進部
代表取締役社長世古 洋介この度は、「分譲マンション管理会社 首都圏」にて、2年連続「第1位」の評価をいただき、大変光栄に存じます。「建物の老朽化」、「居住者の高齢化」、「労働力の老い」といった、マンション管理に関わる環境が変化する中で、社員一人一人が、多様化するお客様のニーズにお応えした結果であると感じております。本結果に満足することなく、引き続きお客様の声に耳を傾けながら、三井不動産グループ各社とも連携し、すまいとくらしのお役に立てる様々なサービスの提供に努め、顧客満足度の向上を目指してまいります。
代表取締役社長福田 明弘この度は、分譲マンション管理会社 東海にて、3年連続で第１位というご評価をいただき大変光栄に存じます。当社では日頃より、「お客様が住まう建物の身近にあって、最良のパートナーであり続けること」を企業理念に掲げ、サービス向上に努めております。お客様のニーズに対して真摯に向き合い、今回も高いご評価をいただきましたことを大変うれしく思います。急速に変化するビジネス環境や、複雑化かつ多様化するお客様ニーズをしっかりと汲み取り、ＤＸを推進しながら、お客様に寄り添った付加価値の高いサービス提供を目指して日々の業務に取り組んでまいります。
取締役運営本部長武本 義弘この度は『分譲マンション管理会社 近畿』の顧客満足度ランキングにおいて４年連続で第１位という栄誉ある評価をいただき、大変光栄に存じます。全社員がお客様のニーズに真摯に向き合い、お客様に寄り添うサービスの提供に努めたことが、この度の髙評価に繋がっていると感じ、大変嬉しく思います。今回の受賞に満足することなく、お客様のニーズとご期待に応え、マンション管理会社の社会的な役割と責任を果たすことで、更に高い評価をいただけるよう全社一丸となって取り組んで参ります。
代表取締役社長真島 吉丸この度は「分譲マンション管理会社 九州」において、第1位という評価をいただき、誠にありがとうございます。これも地域に密着した事業を行ってきました成果であると、心よりうれしく思っています。今後も、何かあったらすぐ駆けつける、何もなくてもいつでも話ができる、という地域に根差した体制で、お客様の暮らしのそばで快適なマンションライフをサポートしてまいります。
代表取締役社長園田 陽一2022年の賃貸情報店舗 広域企業、関東、中国・四国にて第一位をいただき、誠に有難うございました。住宅は、経済価値が極めて高いというばかりではなく、そこに暮らす人々の日々の生活の基盤であり、心の拠りどころとなる大変貴重な財産です。今回の受賞を機に、お客様の貴重な財産を取扱わせて頂いていることに改めて思いを至し、今後も変わらずお客様の声に耳を傾け、お客様のお気持ちに的確に応えたビジネスを追求していくことへの決意を新たにしております。私どもセンチュリー21は、今回の受賞に恥じぬよう、マーケットインの発想でお客様にご満足いただけるサービスの提供を行って参ります。
代表取締役社長早川 哲このたびは「賃貸情報店舗」“広域企業”“東北”“甲信越・北陸”“近畿”“九州・沖縄”の顧客満足度ランキングにおいて、総合第１位という栄誉を頂き、誠にありがとうございます。ピタットハウスは、お客様に「個客感動」をお届けすることを目指して日々業務に取り組んでおり、その結果として高く評価していただき、大変光栄に存じます。ありがたいことに、今年は初めて売買の部門でもランクインいたしました。賃貸はもちろん、売買でもより多くのお客様に感動をお届けできるよう、今後もピタットハウスらしいお客様に寄り添ったホスピタリティを大切に、サービスの提供に努めてまいります。
代表取締役社長清河 智英この度は、「賃貸情報店舗 北海道」において2年連続第1位という評価をいただき誠にありがとうございます。また、昨年に続き５項目すべてにおいて第１位ということで、大変光栄に思うと同時に、身の引き締まる思いです。この場をお借りして、弊社をご利用くださったすべてのお客様に心より感謝申し上げます。これからも、社員一同一丸となって経営理念でもある「顧客に愛される会社」を目指していく所存です。
代表取締役加治佐 弘この度は、オリコン顧客満足度ランキング「賃貸情報店舗 東海」において、2018年から2022年と5年連続で「第１位」という評価を頂き、誠にありがとうございます。当社は今年、おかげさまで創業50周年を迎えることができました。愛知・岐阜・三重県下で賃貸仲介業を展開する当社にとって、50周年という節目の年に5年連続での東海エリアNo.1の受賞は最高の栄誉です。これからも賃貸不動産業の優良企業として多くのお客様にご支持いただけるよう、満足していただけるサービスを提供して参ります。
今回、賃貸情報サイト部門で「SUUMO」が7年連続1位というご評価をいただけたこと、大変うれしく思っております。そして「サイトの使いやすさ」「検索のしやすさ」「物件情報の充実さ」など全ての評価項目において１位をいただき、普段の我々の努力がカスタマーに伝わっているという通知表をいただいたようで、大変誇らしく思います。今後も、多くのカスタマーに支持してもらえるサイトへと進化させていけるよう、精進してまいります。
SUUMO編集長 池本 洋一
代表取締役社長西野 一之当社ではグローバルビジョン“「わが家」を世界一幸せな場所にする ” を掲げ、提案型と環境型のリフォームの２つの柱を軸にいつまでも快適な住まいをご提案しています。広くてしあわせリビングの「ファミリー スイート」や温熱環境にも配慮した「いどころ暖熱」で、理想の暮らしと快適性を兼ね備えたリノベーションをお届けした結果、お客様の満足へ繋がったと感じております。今後もお客様に寄り添ったご提案で新しい暮らしへの感動をお届けします。
代表取締役社長細谷 昭弘この度は、2年連続「マンションリフォーム部門」第１位、さらに7つの評価項目において全て１位のご評価を賜り、誠にありがとうございます。営業、設計、建設の社員一人一人が、個々の力とチーム力で、お客さまの暮らしの夢にお応えし、信頼に繋がっていると感じ、大変嬉しく思います。ここで満足することなく、これからも、お客さまの期待を超える住まいづくりに邁進して参ります。
代表取締役兼社長執行役員金谷 隆平この度は、戸建てリフォーム総合ランキングにおきまして、昨年に続き2年連続で第1位に選ばれましたことを大変光栄に存じます。昨年受賞した際、受賞した事を喜ぶだけでなく、これから日々、第1位のリフォーム接客・施工をお客さまにご提供し続けなければならない責任を強く感じ、従業員一丸となって第1位の接客・施工を心がけてまいりました。これからも引き続き、第1位のリフォーム接客・施工＝まごころリフォームを実践してまいります。
取締役 専務執行役員 住宅事業本部長中村 治彦この度は、「新築分譲マンション」において5年連続、首都圏第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。野村不動産では住まいづくりの指針である「プラウドが追い求める5つの価値」を掲げ、お客さまの多様なニーズに応える商品・サービスの提供に力を注いでまいりました。今後もお客さまが安心して長く住み続けられる住まいの提供を目指し、多機能で利便性が高いことはもちろん、地域全体のコミュニティ活性化によるサステナブルな街づくりに取り組んでまいります。
中部支店長山岡 薫この度は「新築分譲マンション 東海」部門 第1位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。私どもは、お客様の多様なライフステージに応え続ける「Life-Styling」、時の深まりとともに潤うすまいとくらしづくりの「経年優化」をコンセプトに、快適なすまいとくらしづくりを推進しています。今回、構造、設計といったハード面だけではなく、デザイン、共有設備、アフターフォローなど、様々な点でご評価いただけましたことに感謝いたします。今後も、ご評価頂けるようなパークコート、パークホームズを提供させていただき、お客様にとって快適な「くらし」をご提案してまいりたいと思います。
専務取締役 住宅事業本部長 兼 経営企画本部長福井 康樹この度は、「新築分譲マンション 近畿」において２年連続顧客満足度第一位というご評価をいただき、誠にありがとうございます。私どもは百余年にわたり沿線地域の開発、まちづくり・住まいづくりに携わり、用地の選定から企画・品質管理・販売・アフターサービスまで一貫体制で取り組んでおります。弊社ブランド〈ジオ〉は、2024年度以降に販売を開始する全ての新築分譲マンションをZEH-M Oriented以上とし、環境配慮への対応を加速させるとともに、今後も常にお客様に寄り添い続け、〈ジオ〉を選んで良かったとご満足いただけるよう、さらなる商品開発やサービスの向上に努めてまいります。
福岡マンション事業部長竹下 盛人この度は、「新築分譲マンション 九州」において、1位の評価をいただき誠にありがとうございます。弊社マンション「グランドメゾン」は住宅会社として培った目線で、お客様へ生涯にわたるライフスタイルの提案を行っております。又、歳月を経るごとに円熟して美しい景観となっていく「経年美化」の設計思想に基づく建物づくりにより、「グランドメゾン」が街の「公共資産」に付加できるよう努めて参ります。住まわれている方はもちろん、周囲の方からも受け入れられ、街の「未来資産」に貢献できるデベロップ事業を目指す所存です。
代表取締役社長村井 秀壽この度は、スウェーデンハウスに対する高いご評価を頂き誠にありがとうございます。ハウスメーカー 注文住宅の調査開始以来、９年間、途切れることなく第１位の評価を賜りましたことを大変光栄に存じます。スウェーデンハウスに暮らすオーナー様からの不変の応援メッセージと受け止め、社員一同心より感謝申し上げます。当社は今年、創業４0周年を迎える節目の年となりました。いつまでも快適で、暮らすほどに愛着を育む家をこれからも多くのお客様にご支持頂けるよう、質の高いカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上を目指し、全社一丸となって取組んでまいります
代表取締役社長林 裕朗この度は、「建売住宅 ビルダー 北関東」において、4年連続で総合1位のほか、全ての評価項目でも第1位に選出いただき、大変光栄に存じます。お客様に「安心と安全の家」「快適で健康な住まい」の提供をモットーに、永く住み続ける家づくりとサポート体制の強化に取り組んでおります。この度の受賞を機に、引き続きより良い住宅の提供に邁進してまいります。
株式会社中央住宅 代表取締役社長品川 典久この度は「建売住宅 ビルダー 首都圏」において5年連続で総合第1位という評価を頂き、大変光栄に思います。当社は創業以来、埼玉県・千葉県・東京都を中心に地域密着・農耕型経営による事業を展開しており、より豊かで楽しく暮らせる地域づくりに継続して取り組んできたことを評価いただいたものだと思っております。今後も地域と共にコミュニティ形成を育み、お客様が末永く安心して暮らせる暮らしづくりを実現し、より一層ご満足いただけるよう邁進してまいります。この度は、誠にありがとうございました。
代表取締役社長江㟢 豪治この度は「建売住宅 ビルダー 東海」において、顧客満足度総合第1位という栄えある賞をいただき、心より感謝申し上げます。弊社は発足以来、愛知・岐阜・三重の東海3県で分譲住宅を提供してまいりました。「住まい」は人生の中で最も大きな買い物の一つであり、「暮らし」を支えていくものです。その責任を胸に、「住み心地」にこだわり抜いた住まいのさらなる進化に日々取り組んでまいりました。また、地域の“住”を支える企業として、アフターサービスの拡充にも取り組み続けてまいりました。その取り組みをこのような形でご評価いただき大変嬉しく思っております。私達は現状に満足することなく、これからも地域の皆様へのよりよい暮らしの提供を目指して努力を続けてまいります。
執行役員 分譲住宅事業部 本社営業部部長川口 卓この度は3年連続「建売住宅 ビルダー 近畿」に於いて第1位の評価を頂き、誠に光栄に存じます。弊社は創業以来、売りっぱなし・建てっぱなしにしない、買って頂いたお客様に幸せになって頂く事に社員一同本気で取り組み、今年2023年1月22日に創業50周年を迎える事が出来ました。分譲部門では『顧客満足日本一』、土地有効活用部門では『日本一愛される土地有効活用事業部』を目指し日々の業務を行っておりますので、創業50周年という記念すべき節目にも、顧客満足度一位を受賞させて頂き、弊社社員全員の想いが具現化され、大変嬉しく思っております。今後も「幸せはこぶ住まいづくり」をモットーに住まいのトータルクリエイターとして真摯に取り組み続けて参ります。
代表取締役社長一ノ瀬 謙二この度はこのような栄えある賞を受賞させて頂き、本当にありがとうございます。昨年に引き続き2年連続の受賞ということで、関連セクションメンバーの喜びはひとしおだったと思います。ただ、項目によってはまだまだ伸びしろがあり、今後も引き続き顧客満足への飽くなき成長が必要であることを改めて認識した次第です。弊社は2023年に創立55周年を迎えることが出来ました。九州・山口を「地元」とし、「地域愛着経営」の旗印の下に、商品・サービスやCSR・SDGsを通じて地元の皆様に最も近い住宅会社であることを目指しておりますが、これから、九州・山口をはじめ地方都市は、人口減少・少子高齢化などの社会課題がますます深刻化します。従来の成功体験や既存の価値観に捉われることなく、柔軟な発想で新しい価値を創造していくことが求められます。また、そのようなイノベーティブな人財の確保と育成も課題です。そのような環境の中で、地方だからこそ実現できる住まいや暮らしの新たな姿をご提示できるよう、これからも努力して参ります。
不動産部長生方 隆夫昨年に続いて「建売住宅 ハウスメーカー」第１位という評価をいただき、大変光栄です。当社は、「わが家」を世界一幸せな場所にするというグローバルビジョンのもと、暮らしの豊かさや愛着が生まれるコミュニティづくりを目指し、年月を経るごとに魅力が増していく「まちなみ」づくりに取り組んでおります。今後も住まい手はもとより、地域の財産となる住まいやまちをご提供してまいります。
取締役専務執行役員本藤 忠 この度は「建売住宅 デベロッパー」部門において3年連続第一位というご評価を頂きまして心より御礼申し上げます。私どもは「すまいとくらしのベストパートナーとして、信頼と感動のNO1ブランドを目指す」ビジョンを掲げ、お客様の多様なライフステージに応え、時の深まりとともに潤うすまいとくらしづくり【Life-Styling×経年優化】を目指しております。三井の「ファインコート」は先進の都市型戸建住宅として、様々な土地に街に、新たな環境価値を生み出し、お客様から時を超えて愛され続ける住まいへ進化を続けてまいります。最後にお客様のご評価に感謝いたしますとともに私どもはより一層の顧客満足度向上に努めてまいります。
代表取締役小野 展康この度は、「マンション大規模修繕会社」ランキング総合１位という高い評価を頂き、誠にありがとうございます。お住まいの中での工事はお客様のご負担も大きくなります。私どもはマンション大規模修繕工事の専門会社として、工事中少しでもご負担を軽減できるよう気持ちのいい挨拶の徹底、丁寧で親身な対応と配慮を心掛け、工事完了後も充実したアフターメンテナンスを実施するなど現場・本社一丸となり業務に取り組んでまいりました。その姿勢をご評価いただけたことに慢心することなくこれからも最善の努力を尽くしてまいりたいと思います。
代表取締役社長柴田 雄司この度は「企業研修 若手・一般社員向け公開講座ランキング」で３年連続総合1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。また、研修品質の要である「講師」において高い評価をいただけたことを、大変光栄に思います。おかげさまで、ANAグループは昨年12月に創業70周年を迎えました。今後も、ANAグループで長年培われ、受け継がれてきた人財育成のノウハウを凝縮した研修プログラムを通して、企業の人づくりにおける真のパートナーを目指してまいります。
Division統括本部 HR本部 HRエージェントDivision Division長佐藤 学この度は「就活エージェント」ランキングで顧客満足度1位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。私たち「リクナビ就職エージェント」は、学生の皆様に、就職活動において”意志ある”意思決定をしていただけるよう、本年もサービス価値の向上に取り組んで参りました。その結果として今回のご評価をいただき、関係者一同大変嬉しく思っております。今後もお客様から支持されるサービスであり続けられるよう、サービスレベルの向上に取り組んで参ります。
執行役員 就職情報事業本部 副事業本部長 藤島 潤この度は「就活サイト満足度1位」という評価をいただき誠にありがとうございます。マイナビ2024の広報コンセプト「さいしょの一歩を、いっしょに。」に合わせて、学生と同じ目線でサービス展開することを目指しておりますので、今回のご評価は大変嬉しく思います。今後も、学生が満足できる就職活動につながるサービス提供に努めてまいります。
商品サービス本部 本部長 dodaキャンパス編集長桜井 貴史この度、「逆求人型就活サービス」顧客満足度ランキングにおいて、「dodaキャンパス」が２年連続で、総合第１位を獲得できたことを、大変嬉しく、光栄に思います。「dodaキャンパス」は、サービスミッションとして、「自律したキャリアのスタートを支援し、社会に幸せに働く人を増やす」を掲げております。企業とのマッチングに特化した就活サービスではなく、大学や企業の皆様と共に、本格的な就活に入る前から、将来を考えるきっかけや成長機会を提供し、学生の皆様が、より自分の将来に自信をもって就職活動にのぞめるサービスを提供したいと考え、「dodaキャンパス」はスタートいたしました。引き続き、チーム一同、ユーザーの皆様の声に真摯に向き合いながら、サービスを磨きこんでいきたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
中途採用ソリューション事業部長近藤 幸二郎5年連続「転職サイト」顧客満足度第1位を頂き、誠にありがとうございます。”誰かのために、社会のために懸命に仕事をする人を増やしていきたい”この想いを胸に、取材に基づく第三者視点の求人記事の作成、クチコミの掲載など正直・詳細な情報開示にこだわり続けてきました。転職された方々からご支持いただけていること、何より嬉しく思います。これからも「入社後活躍」を追求し、日本の将来に貢献できるよう社員一同尽力してまいります。
プロダクト統括本部 プロダクトマネジメント統括室 ＨＲ領域プロダクトマネジメント室 ＨＲエージェントプロダクトマネジメントユニット ユニット長藤原 暢夫「転職スカウトサービス」ランキングにおいて顧客満足度1位という評価をいただき、誠にありがとうございます。リクルートダイレクトスカウトは、ご利用いただく皆さまの体験にこだわって改善を重ねており、まだまだ道半ばだと思っておりますが、このようなかたちでご評価いただけたこと、大変光栄に存じます。私たちは、より良質で、より多様な機会を、より多く、お届けしていくことを通して、日本ではたらく皆さまに寄り添うパートナーのようなサービスとしてご支持いただきたいと願っています。これからも、ご利用いただく皆さまの体験を第一に据え、ご期待に沿えるよう、より良いサービスの実現に取り組んでまいります。
ゼネラルエージェント事業本部 事業本部長小作 正幸この度は「転職エージェント」ランキング総合1位、また「紹介案件」「紹介案件の質」「交渉力」においても1位という素晴らしい評価をいただき、大変光栄に存じます。評価いただきましたみなさまへ心より御礼申し上げます。マイナビAGENTは、『最も頼りになるエージェント』を目指し、『じっくり聴く転職エージェント』として、お一人おひとりに向き合い、最適な転職先をご提案する、質に拘ったサービスを提供しています。今後も求職者の方にとってベストな転職を実現すべく、より質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。
医療キャリア事業本部 本部長山本 健この度「看護師転職」ランキングにおいて顧客満足度総合及び全評価項目1位のご評価をいただき、大変光栄です。 「ナース人材バンク」は「看護師の不足と偏在を解消し、質の高い医療・介護サービスの継続提供に貢献する」ことをミッションに掲げ、「看護師様の職業人生において、より必要とされる事業者への就業機会を提供する」ことに日々注力しています。 ミッション実現に向け、従業員への理念浸透、地域課題や現場での看護師様の働き方を深く理解するための従業員研修、お客様の声を基にしたサービス品質向上の取り組み等、業界特化の専門性を追求してきたことをご評価いただけたのではないかと存じます。今後もお客様の声に耳を傾け、更なるサービス品質の向上に取り組んでまいります。
常務取締役 事業本部長山田 広記この度は「ハイクラス・ミドルクラス転職」ランキングにおいて、 5年連続総合1位、また、すべての評価項目で1位という栄誉を賜り光栄に存じます。誠にありがとうございます。 終身雇用が根付いていた日本において、近年、大企業を中心にジョブ型雇用の導入が進んでいます。 コンサルタントにとっては、求職者のスキルと経験のいっそうの理解、よりミスマッチのない求人のご提案が要となる時代といえます。JAC Recruitmentは、そのような時代の変化を鑑み、かねてより求職者理解を徹底するという社内風土を醸成。今年は管理職層も含めた育成をより深化させたことでコンサルティングの精度が増し、その点を評価いただけたと自負しております。 今後とも顧客志向で努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
代表取締役社長五十嵐 逸郎「人材派遣会社」において5年連続となる総合第１位の評価をいただき、大変光栄に存じます。当社は“ひとりひとりの「働き方」に寄り添う力。”をブランドプロミスとして社員ひとり一人が「寄り添う」こととは具体的に何かを考え、実践し、一つひとつの接点を大切にしてきました。これからも派遣スタッフの皆さまが一層ご活躍され、安心して働けるようご支援していくとともに、クライアント企業さまに対してはより良いサービスの提供を行い、人材サービス事業に対する社会からの期待に応えてまいります。
執行役員 派遣会社支援事業部長中島 純「派遣情報サイト」ランキングにおいて顧客満足度第1位、大変光栄に存じます。派遣で働く方々からの信頼を重視して、ユーザー視点のサイトづくりを徹底してきました。派遣会社の皆さまの協力があってこそ、成し遂げられた成果です。今後もユーザーの皆さまの期待に応えらえるよう、派遣会社の皆さまと共に、派遣で働く方々のサポートを実現して参ります。今回の成果に慢心することなく、更なるサイト品質向上に尽力をいたします。最後にはなりますが、改めて日頃ご利用いただいているユーザーの皆さまにも御礼をお伝えできれば幸いです。引き続き、『エン派遣』にご期待をお願いします。
代表取締役 / ゼネラルマネジャー大八木 紘之2年連続で「求人情報サービス」ランキングにおいて全ての評価項目で1位に選出され、非常に嬉しく、皆様のお役に立てたことを誇りに思います。Indeedは「We help people get jobs.」というミッションのもと、全社員が、あらゆる人々の仕事探しをサポートすることを使命に日々活動しています。また、我々のバリューのひとつである「Job Seeker First」を体現し、求職者の皆様にとって役立つサービスであることを第一に考えながらサービスの開発を行っています。Indeedはこれからも、求職者のニーズの変化や採用企業の課題に合わせて、サービスの改善・進化を続けてまいります。
