代表取締役社長坪田 博行このたびの令和6年石川県能登半島地震により被災された方々に心からお見舞い申し上げます。弊社を含む損害保険業界といたしましても、皆様のお力となりますよう、皆様からのお問合せ・ご相談等に親身にお応えするとともに、ご契約に沿った保険金の迅速なお支払いに全力で努めております。2024年オリコン顧客満足度調査においては、自動車保険で7年連続、火災保険で5年連続第1位のご評価をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。弊社はおかげさまでダイレクト自動車保険では21年連続で売上No.1となり、火災保険の契約規模も拡大しております。引続き、人に寄り添った高品質なサービスの提供、先進テクノロジーの積極的な推進などにより、お客様に一層安心や価値を感じていただけるよう、また、社会からも信頼を寄せていただけるよう、全社一丸となって取組みを進めてまいります。
代表取締役社長 兼 CEOジェームス・ナッシュ代理店型自動車保険顧客満足度で3年連続No.1の評価をいただき、大変光栄に存じます。弊社のお客さま満足度は、お客さま本位の企業文化とお客さまに最善の価値やサービスを提供するという弊社の取り組みが実を結んだものと考えています。弊社では、保険のプロフェッショナルである代理店がお客さまのニーズに沿って補償やサービスをわかりやすく提案し、万一の事故の際は弊社の損害サービスのプロがお客さまの状況をしっかり把握し解決まで寄り添いサポートします。保険はご契約者さまに安心をお届けし、いざというときにお役に立てていただくものです。プロフェッショナル代理店と共にこれからもお客さまをお守りするというお約束を果たし、常にお客さまに最善の価値とサービスを提供し続けてまいります。
代表取締役社長 兼 CEO佐伯 美奈子このたび、バイク保険ダイレクト型において、顧客満足度第1位を獲得できたことを大変光栄に思います。実際に当社のバイク保険をご利用いただいたお客さまから、「商品内容の充実さ」「事故対応」「調査・認定結果」などの項目において高い評価をいただけたことは、大変喜ばしいことであり、お客さまからの信任の積み重ねが今回の評価に繋がったものと受け止め、心からお礼申しあげます。当社のバイク保険は、ご自身のライフスタイルに合わせた補償内容をお選びいただくことができるうえ、お客さまにとって納得感の高い保険料でご加入いただけているものと自負しております。また、事故対応においては、経験豊富なスペシャリストがお客さまに代わって事故の相手方と電話で直接お話しし、事故発生から解決までをサポートすることによって、お客さまに安心をお届けいたしております。この度の評価を今後のお客さまの体験価値向上に向けたベンチマークとし、『Payer to Partner：保険金・給付金をお支払いする「ペイヤー」の役割を超え、より良い人生、より良い社会づくりに寄り添う「パートナー」になる』というアクサのビジョンを体現すべく、今後もお客さまの期待を上回るアクサならではの価値ある商品・サービスをお届けしてまいります。
この度はバイク保険代理店型において顧客満足度総合第1位の評価をいただき、ありがとうございます。「加入手続き」「商品内容」「保険料」「事故対応」いずれの項目でも1位の評価をいただき、大変光栄に存じます。弊社は国内218か所の損害サービス拠点、1万名以上の損害サービススタッフにより、お客様が万が一の事故にあわれた際の損害サービスを提供しており、日々品質向上に努めております。お客様の補償内容のご検討やご契約のお手続きへのサポートを含め、保険のプロフェッショナルである代理店とともに、お客様に「安心と安全」を提供し続けるべく努めてまいります。
代表取締役社長 兼 最高経営責任者間原 寛このたびは「生命保険」の顧客満足度ランキングにおいて、総合1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。当社は創業以来、日本の生命保険市場において、お客さまから最も信頼される会社となることを常に目指してまいりました。その実現に向けて、生命保険の専門家であるライフプランナーが、お客さまお一人おひとりのニーズに合わせてオーダーメイドの保障をご提案し、ご契約後も人生のパートナー（Partner for Life）として一生涯にわたりパーソナルなサービスをご提供することに努めております。今回、お客さまから高い評価をいただけましたことは、この上ない喜びであり、大変光栄に感じております。今後もお客さまにしっかりと寄り添い、より一層信頼していただけるよう取り組んでまいります。
代表取締役社長古出 眞敏このたびは、医療保険総合ランキング第1位の評価をいただき、ありがとうございます。当社医療保険にご加入いただき実際に給付金を受け取られたお客様からこのような評価をいただけたこと、誠に光栄に存じます。当社は、1974年に創業して以来、企業理念の一つに「お客様第一」を掲げ、がん保険や医療保険をはじめとして、その時々のお客様のニーズに合った商品・サービスをご提供してまいりました。また、お客様に寄り添った給付金のお支払やデジタル技術の活用による請求手続きの利便性向上などにも取り組んでおります。現在2,300万件を超えるご契約をお預かりしておりますのも、こうした取り組みに対するお客様からの信頼の賜物と深く感謝しております。当社は、本年11月に創業50周年の節目を迎えます。これからも、お客様のことを親身になって考える心を大切にしつつ、新たな価値の創造に挑戦し続けてまいります。
取締役社長川本 哲文この度は、「がん保険」「学資保険」において顧客満足度総合1位のご評価をいただき、大変嬉しく存じます。当社は、2001年にがん保険の販売を開始し、2007 年からは「お客様をがんからお守りする運動」を展開し、保険金等のお支払いにとどまらずお客様のお悩みに対する「総合的なソリューション」をご提供してまいりました。2022年2月には、治療期間に応じて毎月給付金をお支払いすることで、軽度ながんの短期治療から重篤ながんの長期治療まで、合理的に備えることができる「あんしんがん治療保険」を発売しました。また、本保険にご加入いただいたお客様を対象に、がんの早期発見や治療をサポートするサービスも提供しています。今後も商品・サービスを通じてより一層お客様にあんしんをお届けし、人生100年時代における社会課題解決を目指してまいります。
代表取締役社長採田 祐治この度は「ペット保険」の顧客満足度ランキングにおいて、2年連続総合１位の評価をいただき、大変光栄に存じます。弊社では、お客さまの愛犬・愛猫との暮らしに伴う経済的負担を軽減したいという思いから、2017年に「SBIいきいき少短のペット保険」を発売いたしました。おかげさまで、現在にわたり多くのお客さまにご支持いただけていること、心より感謝しております。今後もお客さまの声に真摯に耳を傾け、安心を支える商品やサービスの開発・改善、提供に努めてまいります。
代表取締役社長山本 真一郎この度は、来店型保険ショップ部門において顧客満足度第１位の評価をいただき、誠にありがとうございます。第３位・第２位との評価が続いていた中、初の第１位との評価を大変嬉しく思っております。当社は2006年7月に福岡の地で創業し、多くのお客様に愛され、現在では全国120拠点以上を展開するに至りました。今後も「生涯を通じてお客様を守り続ける会社」を目指し、サービス品質の向上と態勢の強化に取り組んでまいります。
専務取締役小川 裕之
◇ネット証券
この度は、「ネット証券」において顧客満足度第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。弊社は1999年の創業当初から「顧客中心主義」を経営理念として、業界屈指の格安手数料で、高機能取引ツールや豊富な商品ラインナップを提供し、お客さまのご支持をいただいてまいりました。今後もお客さまのご期待に沿えるよう、「業界最低水準の手数料で業界最高水準のサービス」を提供してまいります。
◇iDeCo 証券会社
この度は、「iDeCo 証券会社」において顧客満足度第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。SBI証券は2005年からiDeCoをご提供しており、おかげさまで業界最多の80万人を超える多くのお客さまにご利用いただいております。（2023年12月時点 当社調べ）昨年はWEB申し込みフォームのリニューアルなどを行い、より多くのお客さまにご満足いただけるように、サービス拡充に努めております。今後もお客さまのご期待に沿えるよう、「業界最低水準の手数料で業界最高水準のサービス」を提供してまいります。
代表取締役社長楠 雄治栄えある「ネット証券」総合1位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。「取引のしやすさ」やスマホアプリの使い勝手など、多くの項目において、投資をすでにされている方からこれから始める方まで、幅広いお客様にご支持いただけたとのこと、大変光栄に存じます。2023年は、国内株式取引手数料が無料になる「ゼロコース」や「かぶミニ® （単元未満株取引）」、「かぶツミ®（国内株式積立）」、同種の投資信託の中で業界最低水準のコストで運用することを目指している「楽天・プラス」シリーズを対象とした「投信残高ポイントプログラム」、生成AI活用のチャットサービス「投資AIアシスタント（β版＋プラス）」、個人向け債券取引サービスの大幅刷新「債券マルシェ®」などの提供を開始したほか、「withアドバイバー」などを通じたアドバイザーサービスの提供など、お客様の利便性向上に尽力してきました。その結果、2023年11月には、NISA口座数が業界最多の500万口座超に、同年12月には、総合口座数が国内証券会社単体（開示情報ベース）で最多の1,000万口座超となるなど、大変多くのお客様に楽天証券のサービスをご活用いただいています。今後も楽天証券は「資産づくりの伴走者」として、今回の評価に満足することなく、投資を特別なことではなく生活の一部にしていけるようさらなる価値の向上に努め、あらゆるお客様に「長く付き合いたい証券会社」として選んでいただけるよう、社員一同、これまで以上に尽力いたします。引き続きご愛顧の程、お願いいたします。
執行役員 デジタルバンク事業本部長直海 知之◇ネット銀行
この度は「ネット銀行」ランキングでの3年連続第１位（10度目）の評価をいただき、大変光栄に思います。弊社では、『顧客ファースト』の精神のもと、「アプリでATM」や「スマホデビット」のリリース、Fido認証機能である「スマート認証NEO」の導入により、スマホ1つで完結する利便性と、安心してご利用いただくための強固なセキュリティ構築に努めてまいりました。今後はBaaS事業の積極展開により、今以上に多くのお客さまにご利用いただけるネット銀行を目指してまいります。また、「テクノロジーと公正の精神」に基づき、お客さまの真の利益に資する商品・サービスの提供と豊かさが循環する社会の実現に向けて取組んでまいります。
◇銀行カードローン
この度は、銀行カードローンにおいて5年連続で顧客満足度総合第1位の評価をいただき、心より感謝申し上げます。当社ではカードローンの商品性のみならず、申込ページのデザインや審査の迅速さ、お客さまのサポートにも注力しております。今回の受賞もそれらの取組をご評価いただけた賜物と考えております。今後もお客さまに満足していただけるサービスを提供するために、一層努力してまいります
代表取締役社長小林 裕明この度は、「ネットバンキング」ランキング 総合第１位という評価を頂き、誠にありがとうございます。多くのお客さまにご評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。社会環境や技術が急速に変化する現代社会においては、お客さまの多様化するニーズへの対応力が求められております。弊社では、金融サービスに求められるお客さまの声に真摯にお応えするべく、先進技術を活用した機能・サービスの拡充やUI/UXの改善により、お客さまの利便性向上に取り組んでまいりました。これらの取り組みがお客さまより評価され、今回の受賞に繋がったと考えております。心より感謝申し上げます。今後も、リアルとオンラインをシームレスにつなぐことで、商業と金融を融合した幅広い 金融サービスを提供する、イオン銀行ならではの顧客体験価値を向上し、「親しみやすく、便利で、わかりやすい」銀行の実現に向けて、全社一丸となり邁進してまいります。引き続き、イオン銀行をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
代表取締役野市 裕作この度は、FXにおいて、5年連続で顧客満足度 総合第1位の評価をいただき、心より感謝申し上げます。お客さまより継続して素晴らしい評価を頂けたこと大変光栄に存じます。当社の企業理念「お客さまの満足」を追求し、お客さまのご期待に添えるよう、サービスの向上に努め、信頼され、選ばれる会社を目指し、社員一丸となって努力を重ねて参ります。
代表取締役社長金子 良平この度は、「ノンバンクカードローン」ランキングで総合満足度第1位という評価をいただき、心より感謝申し上げます。 私たちが追求する「カスタマーファースト」の精神に対するお客様からの直接的な評価であるこの受賞は、非常に名誉なことです。 昨年の9月には、私たちのコアバリューを「プロミス=生活応援ブランド」と定め、ブランドロゴやスローガンなどを新たにしました。 新しいブランドスローガンは「あなたにいいねをプロミス」です。これは、便利で安心なサービスを提供することでお客様に「いいね」を送り、応援することを意味しています。 私たちはこれからも、「お客様から最高の信頼を得られるグローバルなコンシューマーファイナンスカンパニー」を目指し、努力を続けます。
執行役員加藤 和彦２年振りとなる第一位の評価をいただきありがとうございます。他社さまも満足度の向上に向けた各種取り組みに注力される中、このような評価をいただけたことを大変うれしく思っております。今後もさらなる満足度の向上に努め、他社さまと切磋琢磨しながら、住宅ローンサービス全体の満足度向上に貢献していきたいと思います。
商品企画開発部 部長横田 貴之この度はクレジットカードの「年会費無料」並びに「ゴールド」部門において、1位という高い評価をいただき、誠にありがとうございます。弊社は、お得だけではなく、安心・安全かつ便利なキャッシュレスライフの実現を目標に掲げております。具体的には、カード券面に記載されていたカード番号等の削除に加え、カード利用の都度アプリに通知されるサービスや予め設定した利用金額への到達を知らせるサービス等を提供して参りました。今後も、よりよいキャッシュレスライフの実現に向け、更なるサービスの向上を図っていきます。
代表取締役社長西畑 智博「クレジットカード一般」において第1位というご評価をいただき、誠にありがとうございます。会社創立40周年という記念すべき年に、このような素晴らしいご評価をいただけたことは、長年にわたる会員の皆さまのご愛顧、そしてパートナー企業さまのご支援があればこそと、心より感謝しております。今後も、皆さまの日常生活や非日常の旅がますます上質・安心・便利になりますように、新たなサービスの創造に挑戦してまいります。
代表取締役副社長鈴木 隆行この度は、「外貨預金」において4年連続で第1位の評価をいただき、大変光栄に、そして嬉しく思います。ソニー銀行の外貨預金は、資産運用や円以外への通貨分散などに加え、海外旅行や海外留学での支払いなど、お客さまそれぞれのニーズに合わせてご利用いただいております。引き続き、お客さまの多様なニーズに合わせた商品・サービスの提供に取り組んでまいります。
マーケティング本部 戦略・プラットフォーム部門長小古井 章この度は「スマホ決済サービス」の顧客満足度ランキングにおいて総合1位の評価をいただき、心より感謝いたします。モバイルSuicaは全国の鉄道やバスなどの交通利用をはじめ、お買い物、お食事など、皆様の幅広い生活シーンにおいて、アプリを起動することなく「かざす」だけで快適かつスピーディーにご利用いただける点で好評を頂戴いたしました。2006年にサービスを開始したモバイルSuicaは、2023年3月におかげさまで発行数2,000万枚を突破いたしました。これからもお客さまにご満足いただける決済サービスの提供に努めて参ります。
執行役員 リサーチ＆クオンツ牛山 史朗「ロボアドバイザー」において3年連続で総合1位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。私たちは「働く世代に豊かさを」というミッションのもと、日本の働く世代の豊かな老後に向けた資産形成をサポートしています。「WealthNavi（ウェルスナビ）」は、預かり資産・運用者数ともに国内No.1（※）のロボアドバイザーです。働く世代を中心に支持を受けて急成長し、正式リリースから約7年5カ月で預かり資産1兆円を突破しました。今年からは新しいNISAが始まり、より多くの人が「長期・積立・分散」の資産運用に取り組むことになると考えられます。ウェルスナビは、新しいNISAを自動でおまかせで使える「おまかせNISA」を提供し、さらなる成長を続けます。誰もがお金にまつわる不安や悩みから解放され、豊かさを実感できるような社会を目指して、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。※一般社団法人日本投資顧問業協会「契約資産状況（最新版）（2023年9月末現在）『ラップ業務』『投資一任業』」を基にネット専業業者を比較 ウエルスアドバイザー社調べ（2023年12月時点）
代表取締役社長石村 富隆◇暗号資産取引所 現物取引
この度は、「暗号資産取引所 現物取引」において、3年連続で総合顧客満足度第1位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。また、「口座開設」や「取引のしやすさ」などの項目においても第1位という高い評価を頂けたことを、大変光栄に存じます。当社はお客さまからのご要望にお応えすることを第一とし、サービスの提供や改善に努めてまいりました。今後もお客さまのご期待に沿えるよう、商品やサービスの充実に取り組んでまいります。
◇暗号資産取引所 証拠金取引
この度は、「暗号資産取引所 証拠金取引」において、総合顧客満足度第1位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。また、暗号資産取引所として初となる2冠のご評価をいただけたこと、大変光栄に存じます。当社はサービス開始当初から安心してお取引いただける環境を提供するとともに、商品・サービスの拡充を図り、多くのお客さまにお選びいただけるサービスの提供に努めてまいりました。今後もお客さまのご期待に沿えるよう、商品やサービスの充実に取り組んでまいります。
代表取締役社長遠藤 陽介今年度も「大学受験 塾・予備校 現役 首都圏」、「高校受験 塾 首都圏」、「小学生 塾 首都圏」の３部門におきまして、大変名誉ある総合第１位の評価をいただき、誠にありがとうございます。当社は「生徒たちの健全な成長を学習面で応援し、生徒たちの学力向上を通して社会に貢献する」ことを基本理念としています。教師達が質の高い授業をすることこそが最高の生徒達への応援と考え、日々研修と勉強を重ね、生徒達と向き合っています。これからも授業の腕を磨き、高い技術をもった専門職集団として成長を目指しています。同時にこれまで培ってきた生徒、保護者様からの信用と信頼を財産として、神奈川県内に強力なスクールネットワークを築いていきたいと考えております。
志門塾が「大学受験 塾・予備校 現役 東海」にて第1位をいただけたこと、社員と塾生、保護者のみなさまのお陰と、深く感謝しております。高校部社員のみなさんは、日々生徒対応に尽力してくださり、本当に頭が下がる思いです。また中学部社員のみなさんも、高校部の現場対応や姿勢をしっかりと中3生に伝え、多くの塾生を高校部へ導いてくださり、ありがたく思っております。
志門塾では、変化し続ける大学受験に対応し、これからも子どもたちに地域で一番の学習環境を提供していけるよう、社員一丸となって「いい塾」作りに挑戦してまいります。この度は本当にありがとうございました。
常務取締役 高校部責任者 和田 一義
この度は「大学受験 塾・予備校 現役 近畿 総合１位」という素晴らしい賞を頂き、誠にありがとうございます。株式会社アップの大学受験部門である研伸館は、自ら考え、深く理解する「学びの本質」の追求をモットーに、プロ講師による「わかりやすい授業」と「きめ細やかなサポート」で難関大学への合格を達成する塾として、関西で８校舎を展開しています。また、中高一貫校に通う中学生を対象とした「研伸館中学生課程」、地域密着で公立高校生の指導を中心に行う「研伸館ハイスクール」、大学受験のための個別指導を行う「研伸館プライベートスクール」を展開することで、生徒一人ひとりに最適な学習環境を提供してまいりました。大学入試を取り巻く環境が大きく変化する中、生徒一人ひとりの状況にあった学習プランを提案し、成績向上と志望校合格に貢献することを積み重ねてきた結果が、今回の評価に繋がったものと大変嬉しく思っております。今後もより一層、生徒・保護者の信頼を高められるよう、スタッフ一同精進してまいりたいと思います。
部長 田崎 紘平
執行役員 スクールIE事業本部 本部長大塚 直樹今回も「大学受験 個別指導塾 現役 首都圏」の評価を受賞するにあたり、各地域の幅広い多くのお客様にご支持をいただき、心よりお礼申し上げます。昨今の大学受験の変化に一早く対応し、どのような入試方法でも教室が一丸となり、生徒を目標達成に導いてきたことが、顧客満足度に繋がっていると考えております。スクールIEの各教室では今後も、生徒一人ひとりの個性に合わせ、保護者の皆様の気持ちに寄り添いながら、「志望校合格」および「お子様の夢の実現」を目指してまいります。
３年連続で「高校受験 塾 北海道」総合第１位の評価をいただき誠にありがとうございました。私たちは「最大であるより、最高でありたい。」と考えています。通っていただく生徒のために学習環境を整え、楽しく学べる学習指導を心掛け、結果で応えるという学習塾として当たり前のことを徹底してきました。それぞれの教室で地域事情に合わせた学習進度や、中学校の定期試験に即した試験対策日程･カリキュラムなどで対応し、困難な時期も対面授業を貫き通してきました。これからも生徒の表情を見守りながら進めていく対話型の授業を大切にしていきたいと考え、学習指導の質の向上に努めていきます。今後も生徒や保護者の方からの厚い信頼を得られるよう、全職員一丸となって邁進していきます。どうぞよろしくお願いいたします。
代表取締役 山本 孝
アカデミー・グループ 代表取締役社長河内 宏之このたびは、『高校受験 塾 北関東』で総合満足度第一位、項目別でも『成績向上・結果、適切な人数・クラス、講師、カリキュラムの充実さ、教室・自習室、通いやすさ・治安、スタッフ、入試情報』などの８項目で第１位のご評価を頂きましたこと、教職員一同、とても光栄で、益々お客様に喜んで頂く励みとなりました。1976年の創業以来、「Smile & Heartful」の理念のもと、「感動教育提供企業」として、お客様に感動・感謝を頂けるサービスを目指し、結果、コロナ禍におきましても、最高の実績を出させて頂きました。「QUALIERな人づくり」の教育理念のもと、今後とも「未来を切り拓く上質な人づくり」でお客様に、夢、希望、自信をお届けできる様、尽力させて頂きます。※QUALIER =QUALITY & FRONTIERの造語。
理事長小林 経明２年連続で「高校受験 塾 甲信越・北陸」第１位という評価をいただき、大変光栄に感じております。また今回は「講師」「スタッフ」「入試情報」の項目で非常に高い評価をいただきました。顧客満足度での高評価は、地域の皆さまから信頼されている証として、職員にとって何よりの励みになります。これからも信学会ゼミナールは、講師の質にこだわり、引き続き生徒・保護者の皆さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
代表取締役社長小倉 勤この度は大変栄えある賞をいただき“感動”しております。常日頃から塾生・保護者のために汗をかくことを実践している教師たち、そしてその教師たちを評価してくださった皆様に心より感謝申し上げます。私たちは教室運営を通じて「人間性・人間力の向上を図る」ことを１つの目的としている塾です。これからも『人を突き動かす言葉と信念を持ち、生徒たちに智慧と逞しさを授けられる教師』の育成を通じ、社会貢献を果たして参ります。
この度は、４年連続「高校受験 塾 中国・四国」第１位という評価をいただき、大変光栄に感じております。これまで当塾を支えていただいた生徒・保護者・関係者の皆様に、心から感謝申し上げます。私たち宇部進学教室は、吉田松陰先生の教えをもとに「感動教育によってやる気を引き出し、人生の目標を掴むまで決してあきらめない人間をつくります」を教育理念に掲げ、山口県において地域密着型の進学塾として、子どもたちと向き合って参りました。その歩みのなかで、顧客満足度の中の「講師」「スタッフ」の項目で特に高い評価をいただけましたことは、職員一同何よりの励みになります。皆様の評価と期待に応えられるよう、個別指導部や高校部とも連携を取りながら、小・中・高一貫教育の進学塾として、どのような世の中であっても、頑張る子どもたちが夢を叶えられるサポートができるよう、日々精進して参ります。
取締役副社長 冨田 剛史
代表取締役社長井 泰輔この度は「高校受験 塾 九州・沖縄」で、総合1位の評価を頂きありがとうございました。5年連続受賞は光栄でもあり、誇らしくもあります。弊社の「教育に対する信念」が地域の方々に高い評価を頂いたものと、身の引き締まる思いです。弊社の企業理念は「感動創出」です。日々の小さな感動の積み重ねが、子供たちの成長を生み、やがて未来さえも変える大きな感動へとつながっていく。「わかった！」という瞬間は小さな感動かもしれませんが、その感動はきらきら輝く宝石に等しい。やがて子どもたちの感動の宝箱があふれんばかりの宝石で満たされたとき、また一つ未来へ飛躍していきます。目指すのは勉強を通しての「人としての成長」。これまでも、これからも、感動を創出し続ける学習塾であり続けたい。日々精進してまいります。
代表取締役社長小野 誉之この度は、栄えある賞をいただき、誠にありがとうございます。当塾は2024年で創業30年、「個別指導」にこだわり運営を続けてまいりました。これからも、当塾の大切にしてきた「個」を重視した生徒指導に加え、当塾グループの強みを生かしたサービスの提供にて、お通い頂くすべての塾生・保護者様の想いに応えてまいりたいと思います。そして、「世界に羽ばたく人材の育成」の実践に向けて、さらに努力を重ねてまいる所存です。この度は誠にありがとうございました。
オーナー大丸 英則この度は「高校受験 個別指導塾 東北」部門におきまして、3年連続総合第1位の高評価を賜り誠にありがとうございます。私共スクールIEでは、個性別指導を主軸とし、生徒一人ひとりに合わせた効率的な指導を行っております。塾での学習を通じて学校及び自宅での学習を効果的に行えるようにサポートすることで、生徒たちのやる気スイッチをオンにし、それぞれの目標達成を支えています。今回の受賞を励みに、各教室がより多くの皆様にご満足いただけるようさらなる努力を続けてまいります。
オーナー盧 嘉この度は「高校受験 個別指導塾 北関東」部門におきまして第1位という評価を頂き心より感謝申し上げます。スクールIE では、個性別指導を主軸とし、生徒一人ひとりに合わせた効率的な指導を行っております。教室長を中心に各講師たちがお子様、保護者様に真剣に向き合い、時に寄り添い、共感し承認し信頼を得られた事が満足度の評価に繋がったと考えております。今回の受賞を励みに引き続きお子様、保護者様の立場にたった教室運営を心掛け、磨きをかける事で更に満足度の高い教室作りに邁進して参ります。
執行役員 塾・教室事業本部 本部長松尾 茂樹この度は、2年連続で総合満足度1位ならびに、関連8部門中7部門でも1位の評価をいただきましたこと、大変光栄に感じると共に、評価いただきましたお客様お一人おひとりに心より御礼申し上げます。通塾生の成績を伸ばす、目標をかなえるという教室事業の基本中の基本を全員で大切にしながらも試行錯誤の繰り返しでもあった為、大変勇気づけられました。子ども達を取り巻く教育環境は大きく変化してきています。そんな中、理念として掲げる、「自ら学ぶ力を育み続け、目標達成を確実にしていける地域の教室・居場所」となれるように学習プログラム、システムのブラッシュアップをこれからも止めることなく進んで参ります。
オーナー水谷 直人「スクールIEと関わった全ての人に夢を持って欲しい。そして、その夢を諦めないで欲しい。」そんなことを、常日頃、現場の教室長たちと話しております。「高校受験 個別指導塾 東海」部門で、3年連続、第1位という評価をいただけました理由を社内でスタッフたちに聞きましたところ、「生徒たちに『夢を諦めない』という話をすると、ほとんどの生徒が、目の色を変えたようにモチベーションが上がっている、すなわち、『やる気スイッチ』が入ったのを感じる。そんな生徒たちを見て、自分たちも、益々『やる気スイッチ』が入る」のだそうです。この先も、全ての生徒・保護者様の『夢の実現』を目指して、スタッフ一同、取り組んで参ります。
取締役 個別教育ディビジョン ディビジョン長中野 隆之全社でCS経営に真摯に取り組んできた成果として、２年連続５度目の受賞となりましたこと、従業員一同、大変喜んでおります。昨年、弊社は経営陣の体制も変わり、より多くの人により良い教育サービスを届けるべく、変革をすすめております。そのなかでCS経営もさらに進化させ、次代を担う志高き人財を育成するため、これからも皆様の期待に応えられるよう、なお一層の努力を続けてまいります。
代表取締役社長岩田 佳晃高校受験 個別指導塾 中国・四国ランキングにおいて「総合1位」を獲得することができ大変嬉しく感じます。これもひとえに、当塾を利用して下さるお子様、保護者様、そして誠実に、実直に業務にあたってくれる社員一人一人の頑張りがあってこそだと考えております。今後も地域のお子様の学力向上を目指し、「褒めて育て、やる気を育む」教育理念をモットーに、地域に愛される会社づくりを目指してまいります。
啓明館事業部本部長本田 直人「中学受験 塾 首都圏」の総合1位獲得は、私たちの教育理念「学力を以て社会に貢献する人材の育成」への強い信念が実を結んだことと自負しております。この受賞を励みに、私たちはこれからも生徒たちの可能性を最大限に引き出し、彼らが社会で活躍できるよう質の高い教育を提供し続けることをお約束します。生徒たちが大きく成長し、社会で活躍する姿を見ることが私たちの最大の喜びです。
最高執行責任者(COO)伊藤 奈緒昨年に引き続き素晴らしい栄誉を賜り、関係の皆様に心よりお礼を申し上げます。環境が激変し、教育を通じていかにして社会にコミットしていくか、日々努力と試行錯誤を重ねるなか、今回のようなご評価をいただいたことは、たいへんな励みとなります。今回の受賞に慢心することなく、これからも生徒、保護者の皆様はもちろんのこと、広くステークホルダーの皆様に信頼していただけるよう、社員一丸となっ て精進してまいります。心よりのお礼を申し上げますとともに、今後ともご指導・ご鞭撻をよろしくお願い申し上げます。
代表取締役 理事長兼学園長黒田 耕平この度は中学受験集団塾近畿エリアにおいて２年連続総合１位の評価をいただき、大変光栄に存じます。また評価項目ごとにおいても、多くの項目で１位の評価をいただき、大変嬉しく存じます。弊社は中学受験専門塾として、「塾生全員第一志望校合格」という究極の目標を本気で掲げ、その過程を通じて子どもたちに人間的成長を促し、「人生の糧となる中学受験」をしていただくことを目指しております。規模を拡大せず、スタッフ間で理念をしっかりと共有した上で、塾生お一人お一人への直接対面指導にこだわり、指導や対応の「質」を追求する弊社にとって、「顧客満足度」という面でこのような評価をいただけたことは大変な励みであり、身の引き締まる思いです。これからもこの評価に慢心することなく、「子どもたちの最高の伴走者」を目指して、さらなる精進を続けてまいります。
代表取締役社長天坊 真彦３年連続で「中学受験 個別指導塾 首都圏部門」において第１位の評価をいただき、誠にありがとうございました。他塾にはない、完全１対１の本物の教育サービスを追求した結果、お蔭様で保護者の皆様から「TOMASを選んで良かった」との声を多数いただき、３年連続第１位という結果につながったと考えております。当社は創業以来一貫して進学実績にこだわり続け、“個別で進学実績を出せるのはTOMASだけ”という業界独占ポジションを築いてまいりました。今後も、子どもたちのすばらしい未来づくりのために真摯に取り組んでまいります。
代表取締役社長中嶋 歩この度は「公立中高一貫校対策 塾 首都圏」ランキング総合第１位という評価をいただき、心より感謝申し上げます。今年度より弊塾は「楽しく学ぶ毎日が、君をトップ校へ導く。」というブランドパーパスを新たに掲げました。すべての生徒さんが楽しく通い学びながら、成績向上と志望校合格を手に入れられるよう、教務システムはじめ様々な改善改革を進めている最中での受賞となり、大変励みになりました。引き続き講師一同、すべての生徒さんに最高の春が届くよう研鑽を重ね続けてまいります。生徒さんにとって最高・最良の塾となるべく、湘南ゼミナールはさらなる進化を続けます。
専務取締役塾長石田 栄治今年度初めて「小学生 塾 東海」部門でおいて総合第１位という高い評価を頂き、大変光栄に感じております。弊社は進学塾の側面ならず、早期から英会話・探究学習・プログラミングなど、多種多様な教育コンテンツを導入し、子ども達への学びの機会を創出してきました。弊社企業理念の一つである「子ども達の輝かしい未来を応援する」ために、引き続き時代に合わせたサービスの進化と応接する講師の指導力の研鑽に全力で努めて参ります。
通信教育事業本部 高校生向けコース 教材開発責任者土屋 一恵このたび、2年ぶりに総合1位という評価をいただくことができ、大変うれしく、光栄に感じております！高校生コースは2022年度、2023年度と、サービス・教材をリニューアルしてまいりました。学習環境がものすごいスピードで変化し続ける中、高校生の皆様の大きな目標である志望大学合格を支えることはもちろん、その学習を通じて、学びの本質をお届けすべく、私たちは日々、教材・指導のパワーアップを進めております。Z会が昔から大切にしてきた、合格のその先も見据えた学びを、このサービスから感じ取っていただければ幸いです。これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、「続けたい」「役に立つ」と思っていただけるサービスを追求してまいりたいと思いますので、Z会のこれからにもご期待ください。このたびは、誠にありがとうございました。
中学生事業部 責任者祝部 憲孝この度は「中学生 通信教育」部門の総合ランキングで、昨年に引き続き2年連続で1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様からこのような高評価を頂戴しましたこと、教材開発に携わる者一同、大変光栄に思い、また、格別の喜びです。さらにご満足いただけるよう、タブレットを活用しての学習情報のデータ化・進捗マネジメント、Ｚ会の強みである一人ひとりへの効果的な添削指導を、ますます進化させて参ります。
幼児・小学生事業部 教材開発責任者今里 真9年連続「小学生 通信教育」部門にて1位の評価をいただき、格別の喜びです。世の中の学習環境が大きな変化を迎えている中、Ｚ会では学習の本質に通じる、深く学ぶ姿勢、自ら学ぶ意欲、知的好奇心を大切にしながら、新しい学習環境における学びの本質を追求して、サービス・教材・指導のパワーアップを進めております。これからも子どもの「できた！」「わかった！」の喜びを引き出すことができるよう、全力で取り組んでまいります。
代表取締役 会長長谷川 永子この度は３年連続で「幼児教室 知育」部門におきまして、総合満足度１位という素晴らしい評価をいただき、大変光栄に思っております。関係者の皆様にも心より感謝申し上げます。弊社は「子どもの可能性は無限大」であることを基に37年間教育普及して参りましたが、先日の「プログラミング全国大会」優勝者がEQWELの現通室生徒から選ばれるなど多くの卒業生の活躍を毎年目のあたりにしながらそれを改めて実感しております。今後も脳が一番発達すると言われる幼児期からの脳開発を中心に、勉強だけではなく「仕事ができる人材育成」「前向きに物事を捉えて幸せに生きていける人材育成」を目標に人間学を含めEQ力、IQ力が高くなる教育方法の拡大に努めて参ります。
常務取締役・外語事業部 部長塚田 訓子この度は英会話スクール総合ランキング並びに子ども英語教室小学生部門の総合ランキングで、共に１位という素晴らしい評価をいただき、心より感謝申し上げます。私たちは６０年以上に渡り、「誠心誠意」を社是として日本人の語学教育に取り組んでまいりました。そして単なる語学の習得ということだけでなく、語学学習を通じて世界の様々な人々との交流や相互理解が進み、地球上に平和で豊かな社会共同体（Community）が形成されることを願っております。今後も高品質なレッスンと、お客様一人一人に寄り添ったサポートを提供できるよう全力で取り組んでまいります。
代表取締役坂口 正美この度は「子ども英語教室 幼児」部門で2020年、2022年に続き、３度目の第1位とご評価をいただき、スタッフ・講師一同に大変励みになります。1985年創業以来、当社は「次代を担う子ども達に何を提供できるか？」という理念の下、「０歳からの子ども英会話」として子ども達に英会話レッスンを提供し続けて参りました。弊社は今年で創業39年目を迎えます。今後もより一層「安心感あふれる教室・満足感のある教室」を目指し、さらに「お子様たちの未来のために」質の高い教育サービスを提供できるよう全スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
代表取締役社長池野 由布子この度は『子ども英語教室 小学生』ランキングにて1位の栄誉を賜り、お客様・関係者の皆様に心より御礼申し上げます。さらに「先生」部門で3年連続1位をいただいていることも、大変光栄に思います。生徒さま一人ひとりの個性を大切に、英語教育を通じて成長をサポートする先生が、ビースタジオの何よりの誇りです。今後もお客様から高い評価をいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。ベネッセの英語教室ビースタジオに、これからもどうぞご期待ください。
代表取締役社長山﨑 高人この度は「オンライン英会話」部門で6年連続第1位の評価をいただき、心より御礼申し上げます。長きにわたり皆様から評価をしていただけることは、スタッフ・教師一同、大変励みになります。イーオンのオンラインレッスンは教室同様に質の高いレッスンと、きめ細かなサポートの徹底に努めています。今後もより英会話を学びやすく、身近に感じていただけるよう、一人ひとりに合った英語力上達のサポートとともに、サービス向上とより質の高いレッスンの提供に取り組んでまいります。
児童教育事業部 事業部長須藤 冬暁この度は『子ども向けプログラミング教室』ランキングにおいて、総合第1位という大変素晴らしい評価をいただき、心よりお礼申し上げます。私たちは、2009年に子ども向けのロボット教室事業をスタートして以来、子どもの「好き」というモチベーションを何よりも大切にしてまいりました。今の子どもたちが社会で活躍する2040年代、ますますAI・IT技術が発達して変化が激しくなる未来においても、自ら課題に対して試行錯誤を繰り返しながら、目標の実現に向かっていける力を育みたいという想いです。今後も子どもたちの「驚きと感動」を大切に、STEAM教育を推進してまいります。
この度は、通信講座 ITパスポートにおきまして、顧客満足度ランキング第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。急速にIT化が進む中、どなたにも安心して試験対策に取り組んでいただける学習サービスを提供できるよう努めてまいりましたことが、幅広い分野のＩＴ知識を証明するため学習に励んでおられる皆様に高い評価をいただけた結果に繋がり、大変光栄に感じております。今後も、多くの皆様によりいっそうご満足いただける質の高いサービスのご提供を続けられるよう、努力を重ねてまいります。
教育事業部 執行役員 加藤 肇
執行役員 住居余暇本部 本部長齊藤 岳彦この度は、2022年につづき、2023年においても、オリコン顧客満足度ランキング 格安SIMランキングにおいて第1位という評価を賜り心より御礼申し上げます。また、ご評価頂いたお客さまに深く感謝を申し上げます。サービス開始当初から、格安な料金だけでなく、安心してスマートフォンをご利用いただけるよう努めており、その取り組みに対して高い評価を頂けましたことを大変嬉しく思います。これからも快適で、安く、安心のサービスを提供し続け、お客さま満足向上を目指してまいります。
取締役 常務執行役員福本 恵美この度は、大変光栄な評価をいただき、誠にありがとうございます。「mineo（マイネオ）」ではブランドステートメント「Fun with Fans!」を掲げ、流動的な市場の中、コミュニティサイト「マイネ王」などを通じて、他社にはない独自のサービスをファンのみなさまと「共創」してまいりました。2022年には、利用者が集中する時間帯の通信を控えていただく代わりに、おトクにデータ使い放題になる新プラン「マイそく」を提供開始し、好評をいただいております。今後もファンのみなさまと真摯に向き合い、成長を続けてまいります。
営業本部 OCN部長鈴木 基久この度は、オリコン顧客満足度ランキング インターネット回線 広域企業において、第1位のご評価をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。また、ご評価していただいたお客さまには、感謝申し上げます。日本最大級のバックボーン（Tier1ネットワーク）を利用しているOCNでは、次世代ネットワーク IPoE（IPv4 over IPv6）方式を標準装備しておりますので、品質にこだわった快適なインターネットのご利用が可能となります。OCNでは、これからも継続して、快適で安心・安全なインターネット環境を提供し、お客さまのライフスタイルの変化とともに進化していきます。今後もお客さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、引き続き努力してまいります。
執行役員 NURO事業部 事業部長永井 直紀このたびは、「北海道」地域において2年連続で顧客満足度第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。「通信速度・安定性」や「コストパフォーマンス」を評価いただき、大変光栄に存じます。「NURO 光」はサービス提供開始から10年が経過し、現在はお客さまの快適な未来の実現に向けて、高画質・大容量コンテンツを複数人・複数デバイスで同時に通信しても快適に通信できる、10ギガプランの普及を強化しています。今後もお客さまの豊かな暮らしを支えるインフラを目指して、尽力してまいります。
営業本部 光ブロードバンド事業推進部長倉田 泰この度は、『東北』『関東』『甲信越・北陸』『東海』と4つのエリアにおいて総合満足度第1位の評価を頂き、誠にありがとうございます。ドコモでは、2021年8月から工事不要でご利用頂けるイエナカインターネット回線サービスである「home 5G」も開始しており、より幅広いお客さまニーズに合わせたサービスをお選び頂けるようになったことも「ドコモ光」の満足度向上に寄与していると考えます。昨年7月からは「ahamo光」を新たに提供するとともに、新たなモバイルプランである「eximo」「irumo」とのセット割引を提供し、モバイルも含めてよりおトクで便利にご利用いただけるようになりました。今後とも、多様なお客さまニーズにお応えできるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
取締役 常務執行役員福本 恵美この度は、3年連続で大変光栄な評価をいただき、誠にありがとうございます。弊社では、よりお客さまに快適にご利用いただくため、「10ギガ/5ギガコース」の高速回線にも力を入れて取り組んでおり、新規契約者の6割の方にお選びいただいております。そんな中「通信速度・安定性」の項目においても1位の評価をいただけたことは、大変うれしく思います。今後も、お客さまに快適な環境でインターネットをご利用いただけるよう、一層努力してまいります。
専務取締役 ソリューション事業本部長上田 博之この度は『2023年オリコン顧客満足度調査インターネット回線 中国』ランキングにおいて、顧客満足度第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。栄えある賞をいただきましたのも、日頃よりご愛顧いただいておりますお客さまのおかげと感謝申しあげます。引き続き、主力の自社インターネット回線である「メガ・エッグ光ベーショック」の通信速度の維持・安定を図る等高品質なサービスをお届けするようより一層のサービスの向上に努めてまいります。
代表取締役社長小林 功この度は、「インターネット回線 四国」において、２年連続で顧客満足度第１位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。また「通信速度・安定性」においては、全地域を通じて最高得点と、非常に高いご評価をいただき大変光栄に存じます。今回の受賞を励みに、快適で便利な暮らしを支える「四国のインフラ」として、今後もおトクで高品質なサービスの提供、お客さまに寄り添ったきめ細やかなサポート対応などを心掛け、更にご満足いただけるよう努めてまいります。
代表取締役 社長執行役員小倉 良夫この度は、3年連続で顧客満足度総合第１位のご評価をいただきありがとうございます。また、「料金プラン」「サポートサービス」「セキュリティ対策」など各項目において高いご評価をいただけたこと、大変光栄に存じます。お客さまの快適・安心な暮らしを支える九州に根差した通信事業者として、BBIQ の品質向上に努めるとともに、今後も、日々"お客さまの声"に真摯に向き合い、そして、「一客専心」の精神で、成長・発展を続け、お客さまにご満足いただけるようなサービス提供に尽力してまいります。
常務執行役員 兼 CMO河野 奈保2021年にも1位をいただきましたが、当時は“価格”を高く評価いただきました。2023年は、Rakuten最強プランのご契約者様はNBA全試合が追加料金0 円で視聴でき、楽天市場のお買い物をポイント5倍とするなど、契約特典を強化しました。また、契約手続きを見直し、より簡単に申し込みが可能となりました。結果、今回は様々な項目の評価を含んだ総合1位を受賞できたと思っているので、前回の1位とは異なる喜びがあります。今後も様々な特典を還元するサービスを提供していきますので、引き続き応援いただけますと幸いです。
LINE&Y!mobile事業推進本部 事業推進部 部長今井 亮太この度は、オリコン顧客満足度調査 キャリア格安ブランドランキングにおいて、2年連続での総合1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。項目別においても、全ての項目で昨年より高い評価をいただき、大変うれしく思っております。LINEMO（ラインモ）はオンライン専用ブランドとしてサービスを開始して約3年、日々お客さまの声を真摯に受け止め、プロダクトの改善活動を継続して行っている結果として、昨年より高い評価をいただけたのだと感じています。今後もより多くのお客さまに満足していただけるブランドを目指してまいります。
代表取締役社長及川 美紀この度「フェイシャルエステ」部門におきまして第一位の評価を頂くことができました。弊社のエステサービスについてこのような評価を頂きましたお客さまに心より感謝申し上げます。ポーラでは肌はその方「らしさ」を作り上げる大切な資産と考え、独自のエステ理論とプロの手技、最先端のテクノロジーで、お客様の「ありたい姿」に寄り添うことを大切にしています。これからもお客さま一人ひとりに丁寧に向き合い、エステに通う意味をアップデートしていくことで、皆様の「豊かな時間」を創出するエステを提供してまいります。
取締役 シニアアドバイザー手塚 圭子この度は「痩身・ボディエステ部門」において、第1位という高い評価をいただき、このような評価をいただきましたお客様に心より感謝申し上げます。TBCグループの考える「お客様第一主義」は、「お客様のご要望を聞くこと」だけではなくお客様の内面からトータルに考え、本当の美しさにつながるものをご提案することと考えています。その結果「サポートサービス」、「施術効果」の各部門でも1位という評価をいただき大変光栄なことと存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービス提供、サロンづくりを社員一丸となって取り組んでまいります。
代表取締役社長黛 照男この度は、「痩身・ボディエステ」部門において、第一位という栄誉を賜り、誠にありがとうございます。弊社はお陰様をもちまして今年で創業64年となりました。ソシエは「手に心をのせて」をモットーに、長年培ってきた技術・空間・ホスピタリティでお客さまのお悩みにお応えすべく、お一人お一人に合わせたサービスをご提供することを大切にしております。来たる65周年に向け、美しさと向き合う皆さまにより一層感動いただけるよう、努めてまいります。この場をお借りして、ソシエをご利用いただいている全てのお客様に改めて御礼申し上げます。
このたびはオリコン顧客満足度ランキング「キッズスイミングスクール 幼児」部門において総合1位の評価をいただきありがとうございます。また、いつもコナミスポーツクラブをご利用いただいている会員の皆様、保護者の皆様に心より感謝申し上げます。生後4カ月から始められる子ども向けスクール「運動塾」では、「ココロとカラダを育てる」指導理念の元、年齢・体力・能力に応じた段階別指導で、今後もお子さまの健全な成長をサポートしてまいります。
執行役員 施設事業本部長 山中 賢
7年連続でこのような光栄なる評価をいただけましたこと嬉しく思います。毎年のことながら、お客様の評価を調査し、発表していただける事で我々にとっては多くの学ぶことがございます。このような結果を励みに、目指すべきときところまでは到達できるよう、より改善に努めていきたいと思っております。また、フィットネスを続けることが健康状態を高く保ち、自分の人生に有益であることをより多くの人々にジム経営を通じて発信していく所存でございます。みなさまにも、未来のため、自分に合ったフィットネスを強くおすすめしたく、日本中の方に「明日の元気、未来の健康」を広めていけるよう、より一層精進して参ります。
代表取締役社長 手塚 栄司
代表取締役社長山部 清明この度は、「24時間ジム」部門で2年連続で顧客満足度総合第１位に選ばれ、誠に光栄に思っております。お客様からの高い評価は、私たちの努力と情熱が実り、健康的なライフスタイルの提供に対する取り組みが認められたことを示しています。当社はエニタイムフィットネスの展開を通じ、健康への情熱を追求し続けてまいりました。近年、世界的に健康意識が高まる中、国内においてはまだまだフィットネスの重要性が浸透していません。私たちは「ヘルシアプレイスをすべての人々へ！」という理念を掲げ、健康産業の一翼を担い、社会的責任を果たし、地域社会に貢献し、健康的なライフスタイルを促進するために最善を尽くします。これからも、安全・安心・清潔・快適なフィットネスジム体験を提供できるよう、更なる努力を重ねてまいります。お客様の健康と満足度を追求し続け、信頼いただけるパートナーとして存在できることを誇りに思います。心より感謝申し上げます。
Division統括本部 マリッジ&ファミリーDivision RZN婚活事業部 部長堀口 健人この度は、「結婚相談所/恋活・婚活マッチングアプリ」の2部門で総合第1位という高い評価を頂き誠にありがとうございます。ゼクシィ縁結びエージェントは、ゼクシィがプロデュースする新しい形の結婚相談所としてスタートし9年目を迎えております。ゼクシィ縁結びも、より気軽に婚活できるサイト・アプリとして順調に拡大を続け、多くのお客様にご利用いただいています。サービス開始以来、ひとりでも多くの幸せな結びつきを増やすために、サービス価値向上に向き合って参りました。その結果として、結婚相談所部門で6年連続総合1位、恋活・婚活マッチングアプリ部門で2年連続総合1位というご評価に繋がったことをとても嬉しく思います。“縁を結ぶ。その先で、ふたりの幸せが長く続く世界を。”という私たちが掲げるVisionの実現に向け、今後も関係者一同、力を合わせて精進して参ります。
プロダクト統括本部 プロダクトマネジメント統括室 販促領域プロダクトマネジメント室（マリッジ＆ファミリー・自動車） マリッジ＆ファミリープロダクトマネジメントユニット ユニット長中西 宏貴この度は、結婚式場情報サイトにて「総合1位」を頂き、誠にありがとうございます。ゼクシィネットも、希望に沿った会場探しから予約、準備までの体験をより進化を進めていっております。結婚式情報サイトのみではなく、結婚式の創り方も楽しく、自由にしていくサポートとして、「ゼクシィオンライン招待状」というオンライン招待状サービスの展開も開始しております。ゼクシィブランド全体として、「あなたとあなたの大切な人の幸せ」を、誰もが認め合い応援できる世界の実現に向けて、今後も邁進していきたいと思います。
カウンター事業本部 本部長工藤 みゆきこの度は栄えある賞をいただき、誠にありがとうございます。ゼクシィ相談カウンターは「会場探し、結婚準備に迷ったら ゼクシィ相談カウンター」として多くのお客様にご利用を頂いています。1組1組のお客様を大切に、接客スキル向上のため様々な研修を行ったり、随時接客ツールの見直しを行うことで、接客品質の向上に努めております。これからも私たちは「結婚式の輪を広げ、ふたりらしい幸せのカタチを創るスタート地点」として、1組でも多くのお客様に、お二人にとってベストなカタチの結婚式・結婚にまつわるイベントをご提案できるよう取り組んでまいります。
代表取締役社長森田 康寛昨年に引き続き、2年連続で「ハウスウエディング」総合１位という高い評価をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。このような評価をいただけましたのも、我が社のスタッフ一人ひとりが、愛と情熱を持って、つながり、挑戦しながら、お客様の笑顔と幸せのために取り組んできた結果であると考えております。我々は「ご縁ある人々の笑顔と幸せのために行動し、挑戦する!」という使命を掲げております。今回の結果に満足することなく、使命を全うし、日本を代表する感動創造カンパニーを目指してまいります。
代表取締役社長塚田 健斗この度は「格安ウエディング」総合1位という、名誉ある評価をいただき、ご利用頂きました全ての新郎新婦様、ご家族、ご親族様、ご出席いただきましたゲスト様に心よりお礼申し上げます。弊社は『365日を記念日に』をコンセプトに掲げ、昨年はグループ合計で約10,000組のご結婚式をプロデュースさせて頂きました。新型コロナウィルスの影響も徐々に緩和されつつありますが、この約3年間で、思うように結婚式が叶わなかった新郎新婦様や、結婚式を開催することを断念された方もいらっしゃったことと思います。楽婚では、そんなお悩みを抱えながらも『結婚式を挙げたい』『開催しようか迷っている』と考えるお二人に向け、少人数婚、国内挙式披露宴、リゾート婚、神社婚など様々な形で結婚式をご提案し、お気持ちに寄り添い、安心して当日をお迎え頂けますよう取り組んでまいりました。このコロナ過において、ご家族や大切なご友人との結びつきが強くなり、ウエディングの在り方もより一層多角的になり、ご見学時やお打合せの中で様々な結婚式のご提案をさせて頂いてまいりました。今後も1組でも多くの新郎新婦様がご結婚式を開催し、ご満足いただける結婚式をご提供できますよう、ウエディングのリーディングカンパニーとして挑戦し続けてまいります。
代表取締役社長茨木 智設このたびはウォーターサーバーの満足度調査において3年連続第1位という評価をいただき、大変光栄に存じます。申し込みのしやすさ、利用料金、宅配システム、サポート体制など、通販事業でも大切にしているサービスについて、高い評価をいただけましたことはこれまでの努力が報われる思いです。多くのお客様にご愛顧いただき、毎日のようにお喜びの声を頂いております。これからも弊社の理念である「天然水を通した魅力的なサービスで、お客様へ活き活きした生活と笑顔をお届けする」を目指してより一層努めてまいります。
取締役 専務執行役員 クリクラビジネスカンパニー代表小磯 雄一郎この度は、2023年 オリコン顧客満足度調査 浄水型ウォーターサーバー顧客満足度ランキングにておいて、総合第1位の評価を賜り、大変光栄に存じます。まずは、日頃から「feelfree」をお選びいただいたお客様、日々お客様満足度の向上に取り組んでいるスタッフに深く感謝申し上げます。今回の受賞は、年間を通じて真摯な姿勢でお取り組みいただいている全国のfeelfree従事者ならびに加盟店スタッフの努力に対するお客様から最大限の賛辞であると受け止めております。当社は長年お水を通じて、お客様の生活をサポートしてまいりました。これからも社会やライフスタイルの変化を的確にとらえ、ひとりひとりのお客様のニーズに真摯に向き合い、接客対応やウォーターサーバーの性能の向上、環境に配慮した資材の開発などに努めてまいります。今回の受賞に驕ることなく、今後ともお客様からの指示・信頼を得られるよう、一人ひとりのお客様へ安心・安全なお水をお届けしてまいります。
代表取締役社長原 雄三この度は、2020年以来の総合第1位という評価をいただき大変光栄に思います。2016年に誕生したANAのふるさと納税は、今年で7年目を迎えます。まだまだ歴史の浅いサイトではありますが、航空会社として、お客様と国内各地域をつなぎ、地域貢献・活性化の一翼を担うことを目的に運営しております。ANAのふるさと納税ではANAの客室乗務員がおススメ返礼品を紹介する「CA特集」、ANAの旅行ブランド「ANAトラベラーズ」と連携した「旅の返礼品」など航空会社ならではの取り組みや全国の素晴らしい返礼品にスポットを当てる「返礼品特集」、マイルに親和性のあるANAマイレージクラブ会員の方々に向けた「マイルキャンペーン」に力を入れております。今回、ご利用頂いたお客様から高い評価を頂けたのがその中の「返礼品特集」と「マイルキャンペーン」とお聞きし、大変嬉しい限りです。どのような工夫をすれば数あるふるさと納税サイトの中からお客様に選んで頂けるか、自治体様や返礼品の魅力を感じてもらえるかを常に考え、今後も自治体様と一緒に取り組んでまいります。ANAは、お客様に対して各自治体様へ寄付をおすすめすることだけにとどまらず、これからも永続的な地域活性化に貢献し、ANAのふるさと納税をきっかけとして、寄付先の地域へ興味を持っていただき、まだ見知らぬ地域へ実際に足を運んで頂きたいと考えております。
代表理事専務理事渋澤 温之利用者が自ら出資し、参画し、利用する生活協同組合として、利用者の満足を追求することは組織の必然といえます。その「顧客満足度」がこのたび高く評価されたことに役職員一同、たいへん光栄に感じております。これからも、利用者の思いを受け止め、生産者とともに商品やサービスを提供していきます。パルシステムは個人宅への食材宅配における先駆でもあり、本調査に「食材宅配」がならんでいることに対しても格別な思いを抱いています。
事業本部 商品部 部長久保 修一この度は、新たに設けられた「ミールキット 首都圏」におきまして顧客満足度総合ランキング第1位の評価をいただき、大変光栄に存じます。2014年からミールキットの取り扱いをスタートしております。10年となる節目にこのような評価をいただくことができ、商品に関わる産地・メーカー様、またご利用いただく組合員さんに感謝を申し上げます。これまで組合員さんの声に応える商品開発や企画の取り組みを進めてまいりました。産直肉や産直産地の野菜を使用、また不要と考える添加物を使わない調味だれを使用するなど独自性を追求してまいりました。これからも弊組合ならではの安全・安心で美味しいミールキットをお届けし、組合員さんのくらしの貢献できるよう努めてまいります。
ミールキット部門の東海エリアにて1位の評価を賜りましたこと、大変光栄であり、心より感謝申し上げます。ヨシケイグループは「つくる人から笑顔に」のもと、自社スタッフがその日の夕食に使う食材をレシピとともに全国約50万世帯にお届けし、子どもが小さくて買い物に行けない、共働きで時間がない、献立が偏りがち、等のお悩みを解消する手助けをしてまいりました。私共のサービスを通じ「つくる人が笑顔に」なったことが、このたびの評価に繋がったと受けとめております。ヨシケイグループは、ミールキットのパイオニアとして、これからも皆様の信頼に応えるため、家庭の笑顔と食卓を支えて参ります。
代表取締役社長福井 智明国内で最も信頼性のある調査機関のオリコン顧客満足度調査で、弊社運営のブランド「おそうじ革命」が今年も第1位に選ばれたこと、大変嬉しく思います。まずは、数ある同業企業様の中から弊社にご依頼頂いたお客様、長年にわたり当社のサービスを信頼してくださっているお客様、一緒に会社を作り上げてくれている全てのクルーに深く感謝申し上げます。昨年度は今回の結果をうけ、一般のお客様だけでなく、TVをはじめとする各種メディア様からの問い合わせや取材依頼がより一層増えた一年となりました。伴ってフランチャイズ加盟を希望する方が急増し、店舗数も増えたことで、これまでご注文をお断りしていたエリアにまでサービス提供が可能となりました。注目度が上がったことに気負うことなく、弊社としては創業から大事にし続けている「お客様の期待を超えるために何ができるか考えること」をテーマに全国のクルーたちとアイデアを出し合い、 会社の理念に掲げている「KIREIを通じて人々の人生をより豊かに。」を実現できるよう日々精進してまいります。今後ともお客様からのご指摘を元に顧客満足度の追求をしてまいますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は「子ども写真スタジオ」ランキングにおいて総合第一位とお客様からのご評価を頂き大変光栄です。第三者機関からの客観的な評価で、全国にいる全従業員も大変嬉しく思っています。また、日頃から「ライフスタジオ」をご利用いただいておりますお客様に心より感謝申し上げます。2005年度に日本初の「ハウス型スタジオ」として始め、「人生の写真館 ライフスタジオ」という名前に込めた想いは「出会う全ての人が生きている証を確認できる場所」になることです。お客さまには家族の絆とかけがえのない愛の形を再確認できる場所として、スタッフには仲間と一緒に過ごした時間が人生で一番輝いた瞬間として残るように努めてまいりました。いつの時代でも「美しさを表現して、思い出を記録する、楽しい遊びの空間」が提供できる持続可能な企業ライフスタジオであるために、私たちは日本の写真文化を変え続けていきます。今後とも一生ものになる家族の宝物を提供できるように努めてまいります。
ライフスタジオ一同
サービス統括本部 サービス開発4部 部長早瀬 聡この度は、弊社「あんしんウォッチャー」が、多くのお客様の高い評価をいただき、顧客満足度1位を受賞できたことを光栄に思います。とりわけ、多くのGPS端末の中で「位置情報の正確さ」「料金」「サポートサービス」の3部門でのトップ評価は大変嬉しく思います。見守りGPSサービスは、ご家族の安心安全確保のために重要性がますます高まってきています。当社は、引き続き高品質なサービスのご提供を通じて、安心安全な社会の実現に貢献してまいります。
国内引越部 部長鷲尾 英司この度は、2024年 オリコン顧客満足度調査 引越し会社総合ランキングにておいて、３年連続総合第1位の評価を賜り、大変光栄に存じます。まずは、当社の引越しをお選びいただいたお客様、そして日々お客様満足度の向上に取り組んでいるスタッフに心から感謝いたします。当社は長年引越しを通じて、お客様の新生活をサポートしてまいりました。これからも社会やライフスタイルの変化を的確にとらえ、ひとりひとりのお客様のニーズに真摯に向き合い、お客様の満足度向上のため、サービスの拡充に努めてまいります。また、日本通運は一昨年からホールディングス体制に移行し、NXグループとなりました。それに伴い、今年度より「引越しは日通」から「NXの国内引越サービス」へサービス名を新たにいたしました。「日通」から「NX」ブランドへ、皆様から頂いた信頼を受け継いでいけるよう、より一層品質の高いサービスを提供してまいります。今後とも「NXの国内引越サービス」をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
全国引越専門協同組合連合会 会長北澤 聡この度は「引越し会社」総合ランキングにておいて2016年以来の総合1位という素晴らしい評価をいただき、大変光栄に存じます。これもひとえに日頃からご利用いただいているお客様からの信頼、日々高品質な作業を行っているスタッフに深く感謝いたします。「ハトのマークの引越センター」は本年創設50周年を迎え、今後も更なる作業品質の向上、「お客様に感動される引越」を実現し、皆さまから今後も愛させる存在でいられるようサービスを提供いたします。今後とも「ハトのマークの引越センター」をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
営業統括部 MC部 部長神吉 達己この度は「メーカー系バイク販売店」ランキングにおいて、カワサキの国内販売ネットワークである「カワサキ プラザ」に２年連続総合第1位の評価を賜り、大変光栄に存じます。まずは、モーターサイクルを愛していただいているお客様、ならびにお客様一人ひとりのモーターサイクルライフに、日々真摯に向き合っていただいているカワサキプラザネットワークのスタッフの皆様に深く感謝申し上げます。カワサキプラザネットワークでは、「五感で楽しめる空間」をコンセプトとするショールームで、モーターサイクルを愛する仲間が、オリジナルブレンドコーヒーを飲みながら、一緒に喜びを分かち合える楽しい時間を過ごせる様、一人ひとりのお客様へ期待を超えるおもてなしと、安心・安全で充実したモーターサイクルライフをお届けしてまいります。最後に、カワサキモータースジャパンは、カワサキブランドの国内販売会社として、2023年に70年の節目を迎えることになりました。「これから」も「これまで」と変わらぬ想いで次世代に向けて歩み続けます。今後ともご愛顧の程をよろしくお願い申し上げます。
代表取締役 社長堀井 勇吾この度は、顧客満足度調査において「車買取会社」で３年連続、「中古車専門販売店」で2年連続の総合第1位というご評価を賜り、大変光栄に存じます。オートバックス・カーズの愛車買取は、特許取得の査定システム「査定Ｄｒ.」を使用することでスタッフの熟練度合いや勘に頼らない査定を実現しました。査定価格は口頭ではなく、5日間保証の見積書を発行するので、愛車の売却をじっくりご検討いただけます。また、中古車販売では、オートバックスの強みである豊富なカー用品や車検・メンテナンス提案により、単なるクルマの販売にとどまらず、お客様一人ひとりのカーライフをトータルサポートいたします。オートバックス・カーズは、今後とも継続してお客様から支持・信頼いただけるよう、サービス品質を向上してまいります。この度は、誠にありがとうございました。
代表取締役社長松川 陽一オリコン顧客満足度調査の車検部門にて再び総合第一位という高い評価をいただけましたこと、大変光栄に存じます。これもひとえに全国の加盟店様の日々の努力の賜物でございます。昨今の自動車業界における様々な不正問題に関しまして、不信感を持たれる方が後を絶ちません。私共ホリデー車検チェーンにおきましても微力でございますが、自動車業界の信頼回復を目指して、さらに努力していく所存でございます。引き続きのご支援をよろしくお願い申し上げます。
少年ジャンプ＋この度はオリコン顧客満足度ランキングにおいて2年連続電子コミックサービス 総合型 第1位という評価を頂きありがとうございます。ゼブラックは４年目を迎え、作品を提供して頂ける版元様も増え小さな書店から多くの方が日常的に使うスタンダードな書店と大きく成長しています。色々新たな仕掛けも用意しており更なる成長軌道に乗せられるよう今後もサービスを磨き続けていきます。
集英社マンガMee編集部 副編集長池田 真理子この度は、オリコン顧客満足度ランキング「電子コミックサービス オリジナル作品限定型」にて第一位という評価をいただき誠にありがとうございます。集英社少女・女性マンガ部門のマンガアプリとしてスタートし５年目を迎えたタイミングでの受賞で大変嬉しく思っております。これからもユーザー皆様の毎日を少しでも楽しく彩り、またマンガ家さんの作品を大ヒット作品へと羽ばたかせるサービスとして努めてまいります。
代表取締役社長新堂 康之この度はフルリフォーム部門において第1位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。当社は、お客様の大切なお住まいが永く住み継がれるよう、人と地球にやさしい「木」と独自開発したリフォーム技術を活かし、戸建て住宅から旧家(古民家)・マンション・商業施設にいたるまで幅広いリフォームを手掛けています。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう全社一丸となって取り組んでまいります。
代表取締役社長栄 克浩この度は、3年連続「マンションリフォーム部門」第１位のご評価を賜り、誠にありがとうございます。お客様の夢を叶えるため、営業、設計、建設の社員一人一人が、個々の力とチーム力を発揮し、全力で取り組んでくれたことに、心から感謝しています。60年以上におよぶ住宅事業を通じて培ってきた技術力や暮らしやすさの知恵を結集し、これからもお客さまの期待を超える住まいづくりに邁進して参りたいと思います。
代表取締役兼社長執行役員金谷 隆平この度は、戸建てリフォーム総合ランキングにおきまして、3年連続で第1位に選ばれましたことを大変光栄に存じます。また、評価項目7項目のうち6項目で第1位に選ばれ、その中でも「営業担当者の接客力」「工程管理」「費用」について非常に高い評価をいただき、我々が目指す「お客さま目線に立った接客と施工」に自信が持てた次第です。これからも引き続き、第1位のリフォーム接客・施工＝まごころリフォームを実践してまいります。
代表取締役社長村井 秀壽この度は、「ハウスメーカー 注文住宅部門」で２０１５年の調査開始以来10年連続で総合第1位のほか、評価項目全てにおいても４年連続で第１位の評価をいただき、大変光栄に存じます。私たちはまず、スウェーデンハウスに暮らすオーナー様を誇りたい。そして、心より感謝を申し上げたいと思います。当社は本年３月、創業４0周年を迎えます。40年間の感謝を胸に、これからも高品質で快適が持続する住まいを提供し、皆様に求められる企業を目指してまいります。
専務取締役工事本部長藤目 英之この度は、マンション大規模修繕会社ランキングにおいて２年連続総合１位を頂き、誠にありがとうございます。修繕委員会などに携わられたお住まいの方から高いご評価を頂くことができ、大変光栄に感じております。大規模修繕工事は弊社だけで進めることはできません。作業員の皆様、設計監理様、管理会社様、何よりもマンションの代表として工事に関する事項を決定される管理組合様並びに工事にご協力いただくお住まいの皆様方と一致団結して初めて無事竣工を迎えることが出来ます。工事に関わる全ての方のお力添えがあって今回の評価がいただくことが出来たと感じております。今後も皆様のご期待に沿うべく、より高い技術・サービスの提供に努力して参ります。
代表取締役社長世古 洋介この度は、「分譲マンション管理会社 首都圏」にて、3年連続「第1位」の評価をいただき、大変光栄に存じます。社会構造の変化とともに社会的資産ともいえる既存マンションの長寿命化がこれまで以上に重要視されるようになってまいりました。お客様のすまいとくらしを支える我々管理会社の果たすべき役割も年々重要になってきていると認識しています。本結果に満足することなく、引き続きお客様の声に耳を傾けながら、三井不動産グループ各社とも連携し、様々なサービスの提供に努め、顧客満足度の向上を目指してまいります。
代表取締役社長問田 和宏この度は、分譲マンション管理会社顧客満足度調査 東海にて、4年連続で第１位、そして近畿では初の第１位というご評価をいただき大変光栄に存じます。当社では日頃より、「お客様が住まう建物の身近にあって、最良のパートナーであり続けること」を企業理念に、また「ホスピタリティをもって迅速にお応えすること」を行動規範として掲げ、サービス向上に努めております。お客様のニーズに対して真摯に向き合い、これらを現場で実践している「人」および「サービス」について、高いご評価をいただきましたことを大変うれしく思います。これからも、お客様に「安全・安心」と「快適」を提供する、最良のパートナーとして、お客様に寄り添った付加価値の高いサービス提供を目指し、日々の業務に取り組んでまいります。
この度は、「分譲マンション管理会社 九州」にて、第１位という評価をいただき、大変光栄に存じます。近年、リモートやスマートフォンの発達により、マンションに行かなくても現地の状態を確認することが容易となりましたが、当社では「実際に自分の目で見る、お客様やスタッフの声を直接聞く」を第一優先に、社員一同現場主義を貫いてまいりました。今後も社会情勢の変化により、サービスの内容やその提供する手法も変化させる必要はありますが、「お客様のお近くに寄り添ってサービスの提供につとめる」という本質は変えずに、日々の業務に取り組んでまいりたいと考えております。
九州事業所 事業所長 久我 直正
取締役執行役員﨑山 隆央この度は「新築分譲マンション 首都圏」において第１位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。私どもはブランドコンセプトとして「Life-styling × 経年優化 ～お客様の多様なライフステージに応え続け、時の深まりとともに潤うすまいとくらしづくり～」を掲げすまいづくりに取り組んでおります。この度のお客様のご評価に感謝の意を表するとともに、今後も住めば住むほど愛着が深まるすまいとくらしのご提供を目指してまいります。
中部支店長永山 諭この度は2年連続で「新築分譲マンション 東海」部門 第1位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。私どもは、お客様の多様なライフステージに応え続ける「Life-Styling」、時の深まりとともに潤うすまいとくらしづくりの「経年優化」をコンセプトに、快適なすまいとくらしづくりを推進しています。今回、構造、設計といったハード面だけではなく、デザイン、共有設備、アフターフォローなど、様々な点でご評価いただけましたことに感謝いたします。今後も、ライフスタイルやニーズに応じたPARKシリーズを通じて、お客様一人ひとりに寄り添った快適な「くらし」をご提案してまいりたいと思います。
専務取締役 住宅事業本部長 兼 経営企画本部長福井 康樹この度は、「新築分譲マンション」において3 年連続顧客満足度近畿圏第一位というご評価をいただき、誠にありがとうございます。私どもは暮らしをもっと便利で快適にしたいと考え、お客様の声を集めカタチにして検証していくサイクル型の商品企画プロジェクト「geofit＋（ジオフィットプラス）」などを通じて、商品の品質やサービスの向上に努めております。今回特に「アフターフォロー」の評価項目で一位をいただけましたこと、大変光栄に存じます。今後も本結果に満足することなく、時代や社会の変化を的確に捉え、より良い商品開発やサービスの拡充や取組を進めてまいります。
上席執行役員 事業開発本部副本部長 住宅開発部 部長澤亀 愼司この度は、「新築分譲マンション 九州」において、1位の評価をいただき誠にありがとうございます。弊社マンション「ＭＪＲ」は、お客さまの暮らしを豊かに彩るため、その土地が持つ歴史や魅力を尊重しながら、ひとつひとつのＭＪＲに明確なコンセプトを設け、細部にまでこだわり商品づくりを行っております。これからも住まう方に安全で心地よい日々をお過ごしいただくため、誠実な住まいづくりに取り組んでまいります。
この度は、顧客満足度ランキング『不動産仲介』の「購入 マンション/戸建て」および「売却 土地」において、第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。当社の企業理念である「誠実であること」を体現し、お客さまのご期待に応える営業活動の姿勢を評価いただいたものと考えております。お客さまにはこの場をお借りして御礼を申し上げます。引き続き、お客さまのご期待に沿えるよう、当社独自のサービスの進化、新たなサービスの開発に努めてまいります。
リテール事業本部 事業推進部
代表取締役社長櫻井 清史この度は、オリコン顧客満足度ランキング「不動産仲介」の「売却 戸建て」、「購入 マンション」において、第1位の評価をいただき、大変光栄に存じます。当社は「お客様第一主義」を企業理念に掲げ、「お客様の生涯のパートナーであること」を目指し、日々業務に取り組んでいます。ご評価いただいたお客様に感謝するとともに、これからもお客様に満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
専務取締役 ハウジング事業本部長古川 浩この度は「不動産仲介 売却 マンション」ランキング第１位という評価を頂き、誠にありがとうございます。このような評価をいただいたこと、大変嬉しく思っております。弊社は、安心・安全な不動産取引を通して、お客さま一人一人のお役に立つことを【使命】とし、お客さまの立場に立って、お客さまの満足と笑顔のために努力を惜しまないことを【信念】に行動してまいりました。その結果、今回の受賞に繋がったと考えております。心より感謝申し上げます。今後も、すべてのお客さまに「ありがとう」と言っていただくことを【目標】とし、人間力で他社との差別化を図ることで、顧客体験価値を向上させてまいります。引き続き、近鉄不動産をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
代表取締役社長小寺 一裕この度は、「建売住宅ビルダー東北」部門において、昨年に引き続き、2年連続での第１位という名誉ある評価をいただきましたこと、大変光栄に思います。『だれもが、家を持てるように。』
「住宅は高い買い物」というイメージを払拭し、若いご夫婦や初めてマイホームを検討しているご家族が、高品質な住まいを無理なくご購入することができるようにという理念を掲げております。弊社の分譲住宅「グラファーレ」は家づくりの「感動」をともに「作る」ことをコンセプトとして、街と住まいをつくり幸せを創造し、“家族のいいな”をカタチにすることを提案し続けてきたことが、今回の高評価に繋がったと感じております。最後に、今回頂きましたお客様からのお言葉に感謝いたしますとともにタクトホームはより一層の顧客満足度向上に取り組む所存です。
代表取締役社長林 裕朗この度は、「建売住宅ビルダー北関東部門」において、5年連続で総合1位に選出いただき大変光栄に存じます。お客様のニーズを的確に捉えながら「安心と安全の家」「快適で健康な住まい」の提供に邁進してきた結果と考えます。今後は、永く住み続ける家づくりとサポート体制の更なる強化、ZEHの供給拡大によるサステナブルな住環境を提案しより良い住宅の提供に邁進してまいります。
代表取締役社長品川 典久この度は「建売住宅ビルダー首都圏部門」において6年連続で総合第1位という評価をいただき、大変光栄に存じます。弊社は今年、創業55周年を迎える節目となります。創業以来、地域密着・農耕型経営による事業展開をしており、街の魅力を高めていくことは弊社の役割の一つと捉えています。今後も「ポラスのつくった家に住みたい」と感じてもらえるような安心して暮らせる住まいや街づくりを推進し、地域と共にコミュニティ形成を育み続けてまいります。
代表取締役社長江㟢 豪治この度は「建売住宅ビルダー東海部門」において、昨年に続き顧客満足度総合第1位という栄えある賞をいただき、心より感謝申し上げます。弊社は“ゆとりある住まいづくりを通し、心豊かに住み継ぐ居場所を社会に提供し続ける”というパーパスを掲げております。創業以来、愛知・岐阜・三重の東海3県において、住み心地にこだわり抜いたゆとりある住まいを提供し続け、永く安心して暮らしていただけるようアフターフォローの充実にも力を注いでまいりました。その取り組みをこのような形でご評価いただき大変嬉しく思っております。東海3県の皆様の“住”を支える企業として、私達は現状に満足することなく、これからもよりよい暮らしの提供を目指して努力を続けてまいります。
常務執行役員 分譲住宅事業部 本社営業部部長川口 卓この度は4年連続「建売住宅ビルター近畿」に於いて第1位の評価を頂き、誠に光栄に存じます。弊社は創業以来、売りっぱなし・建てっぱなしにしない、買って頂いたお客様に幸せになって頂く事に社員一同本気で取り組んでおります。分譲部門では『顧客満足日本一』、土地有効活用部門では『日本一愛される土地有効活用事業部』を目指し日々の業務を行っておりますので、顧客満足度一位を受賞させて頂き、弊社社員全員の想いが具現化され、大変嬉しく思っております。今後も「幸せはこぶ住まいづくり」をモットーに住まいのトータルクリエイターとして真摯に取り組み続けて参ります。
代表取締役社長一ノ瀬 謙二この度は「建売住宅 ビルダー」部門において3年連続一位というご評価を賜り、心より御礼申し上げます。住宅産業は社会・経済の動きを大きく反映する業界であり、特に人口減少・少子高齢化・空地空家問題などの社会課題との結びつきは非常に強く、私共が事業を展開する地域としている九州に於いては顕著です。その観点では、ご評価いただきました内容も項目によってはまだまだ伸びしろがあると考えています。今後も、住宅の提供を通じて住まう方々の物心両面の充実に寄与すること、顧客満足度の向上・地域の街づくりへの貢献を通じて、それら社会課題の解決に寄与すること、既存の価値観や仕事の仕方に捉われない社風形成や人財育成を通じて、新しい価値を創造していくことを実現して参ります。
リクルートプロダクト統括本部 賃貸プロダクトマネジメントユニット長宮下 俊今回、賃貸情報サイト部門で「SUUMO」が8年連続1位というご評価をいただけたこと、大変うれしく思っております。そして「サイトの使いやすさ」「検索のしやすさ」「物件情報の充実さ」など全ての評価項目において１位をいただき、普段の我々の努力がカスタマーに伝わっているという通知表をいただいたようで、大変誇らしく思います。今後も、多くのカスタマーに支持してもらえるサイトへと進化させていけるよう、精進してまいります。
代表取締役社長園田 陽一2023年の賃貸情報店舗ランキング総合第一位をいただき、誠に光栄に存じます。今回の栄えある受賞については、特に担当者の提案力や契約手続きについてお客様から高くご評価いただけたことを大変有難く思います。私どもセンチュリー21は、今回の受賞に恥じぬよう、更に一層お客様のご意見に耳を傾け、マーケットインの発想で引き続きお客様にご満足いただけるサービスに努めて参ります。
代表取締役板川 英二この度は「賃貸情報店舗全国」において3年ぶりに第1位という評価をいただき誠にありがとうございます。地域密着No1を目指し、地域に愛される会社にしよう！と心に刻んできた成果であると、大変うれしく思っております。これからもすべてのお客様、家主様、取引業者様に対して尚一層のおもてなし精神で希み、社員一丸となって地域に愛され続ける会社を目指してまいります。
この度は、ネット印刷通販において顧客満足度総合第1位の評価をいただき、大変光栄に存じます。弊社では職員一同、「お手頃価格で高品質な印刷」を目指して、真摯に印刷に向き合ってきました。その努力が報われたと感じています。これも、本当に皆様のおかげです。今後も、私たちは、より一層努力して、皆様に喜んでいただけるような製品・サービスを提供していきたいと思います。改めて、この賞を授与していただき、ありがとうございました。
印刷通販責任者 大澤 典彰
代表取締役社長柴田 雄司この度は「企業研修 若手・一般社員向け公開講座ランキング」で４年連続総合1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。また、研修品質の要である「講師」において高い評価をいただけたことを、大変光栄に思います。今後も、ANAグループで長年培われ、受け継がれてきた人財育成のノウハウを凝縮した研修プログラムを通して、人づくり・組織づくりにおける真のパートナーを目指してまいります。
ゼネラルエージェント事業本部 事業本部長荻田 泰夫転職エージェント 顧客満足度において総合1位を今年も獲得することができ、2年連続での受賞となりました。「紹介求人の豊富さ」「紹介求人の質」「交渉力」においても高く評価をいただき誠にありがとうございます。コロナ禍が明けてから採用需要は年々高まり、それと併せて企業側が求める人材・スキルセットなどの要件は細かくなり広がりをみせております。それ故にマイナビAGENTは一人ひとりの求職者と向き合いながら丁寧にキャリアの棚卸を行い、数ある求人の中からご納得いただける転職先をご提案してきました。引き続き社員一同尽力し、マイナビAGENTのサービスの品質を上げ提供し続けるよう努めてまいります。ご支持いただいた皆様に心から感謝申し上げます。
医療キャリア事業本部 本部長山本 健この度「看護師転職」ランキングにおいて2年連続総合第1位のご評価をいただき、大変光栄です。ナース人材バンクは「看護師の不足と偏在を解消し、質の高い医療・介護サービスの継続提供に貢献する」ことをミッションに掲げ、「看護師様の職業人生において、より必要とされる事業者への就業機会を提供する」ことに日々注力しています。ミッション実現に向け、従業員への理念浸透、地域課題や現場での看護師様の働き方を深く理解するための従業員研修、お客様の声を基にしたサービス品質向上の取り組み等、業界特化の専門性を追求してきたことをご評価いただけたのではないかと存じます。今後もお客様の声に耳を傾け、更なるサービス品質の向上に取り組んでまいります。
医療･福祉エージェント事業本部 事業本部長神戸 信康この度は「介護転職ランキング1位」という評価をいただき誠にありがとうございます。マイナビのパーパスにある「一人ひとりの可能性と向き合い、未来が見える世界をつくる」をコンセプトに、求職者（登録者）の皆さまの可能性を信じ、迅速に対応し、多くの求人選択肢を用意してきました。今後も、全国各地の登録者の皆さまに満足いただける転職支援サービス提供してまいります。
常務取締役 事業本部長山田 広記この度は「ハイクラス・ミドルクラス転職」ランキングにおいて、6年連続総合1位、また、すべての評価項目で1位という栄誉を賜り光栄に存じます。厚く御礼申し上げます。当社は、業界・職種・地域で細分化した150を超えるプロフェッショナルチームを編成し、専門性をもったコンサルタントが求職者のスキルや経験を深く理解した上で的確なポジションをご提案しており、その点をご評価いただけたと自負しております。今後とも顧客志向で努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
中途採用ソリューション事業部長近藤 幸二郎6年連続「転職サイト」顧客満足度第1位を頂き、誠にありがとうございます。私たちの想い、”誰かのために、社会のために懸命に仕事をする人を増やしていきたい”。そのカギとなる「入社後活躍」の実現に向けて、エン転職は、取材に基づく第三者視点の求人記事の作成、クチコミの掲載など正直・詳細な情報開示にこだわり続けてきました。結果、転職された方々からご支持いただけていること、本当に嬉しく思います。今後も日本の将来に貢献できるよう、エン転職は「入社後活躍」を追求し続けてまいります。
プロダクト統括本部 ディビジョンオフィサー藤原 暢夫「転職スカウトサービス」ランキングにおいて顧客満足度1位という評価をいただき、誠にありがとうございます。2023年12月にプロダクトリニューアルを実施し、より良い価値を提供できるよう改善を重ねており、まだまだ道半ばだと思っておりますが、このようなかたちでご評価いただけたこと、大変光栄に存じます。これからも、ご利用いただく皆さまの体験を第一に、ご期待に沿えるよう、より良いサービスの実現に邁進してまいります。
代表取締役社長兼CEO冨田 英揮「派遣情報サイト」ランキングにおいて総合1位という評価をいただき、大変光栄に思います。「はたらこねっと」は、インターネット黎明期に紙の求人情報誌が主流であった時代からサービスを開始し、今年で24年目を迎えました。当社は、働く人の待遇向上のため顧客企業に対して時給アップを推進、現在は年齢・性別・国籍などのバイアスを解消し、多様な人材の採用を働きかける「dip DEIプロジェクト」を展開するなど、ユーザーの皆様に寄り添った独自の取り組みを実施しています。今回の受賞に満足することなく、ユーザーファーストなサービスでより多くの方々が夢を叶える仕事に出会えるよう、これからも挑戦を続けてまいります。
Division統括本部 HR本部 HRエージェントDivision Division長 近藤 裕私たち「リクナビ就職エージェント」は、学生の皆様に、就職活動において”意志ある”意思決定をしていただけるよう、本年もサービス価値の向上に取り組んで参りました。その結果として今回のご評価をいただき、関係者一同大変嬉しく思っております。学生一人ひとりの可能性に寄り添い、選択を支えることを通じてお客様から支持されるサービスであり続けられるよう、今後もサービスレベルの向上に取り組んで参ります。
執行役員 就職情報事業本部 副事業本部長藤島 潤この度は「就活サイト満足度1位」という評価をいただき誠にありがとうございます。マイナビ2025の広報コンセプト「さいしょの一歩を、いっしょに。」に合わせて、学生と同じ目線でサービス展開することを目指しておりますので、今回のご評価は大変嬉しく思います。今後も、学生が満足できる就職活動につながるサービス提供に努めてまいります。
dodaキャンパス事業本部 本部長 dodaキャンパス編集長岡本 信也この度、3年連続で「逆求人型就活サービス」顧客満足度ランキングにおいて、総合第１位を獲得できたことを、大変嬉しく、光栄に思います。「dodaキャンパス」は、サービスミッションとして「自律したキャリアのスタートを支援し、社会に幸せに働く人を増やす」を掲げております。これからも大学やパートナー企業と共に、大学低学年期から自身のキャリアについて考えるきっかけや成長機会を創出することで、学生の皆様が自信をもって就職活動にのぞめるサービスを提供したいと考えています。この度はありがとうございました。
代表取締役社長五十嵐 逸郎この度は6年連続となる総合第１位の評価をいただき、大変光栄に存じます。当社は“ひとりひとりの「働き方」に寄り添う力。”をブランドプロミスとして掲げ、社員ひとり一人が「寄り添う」こととは具体的に何かを考え、実践し、一つひとつの接点を大切にしてきました。当社は6月で創立40周年を迎え、これまで支えていただいたクライアント企業さま、派遣スタッフの皆さまへ感謝を申し上げます。これからも派遣スタッフの皆さまにとって一層働きやすい環境を作り、クライアント企業さまに対してはより良いサービスの提供を行い、人材サービス事業に対する社会からの期待に応えていけるよう努力してまいります。
代表取締役社長執行役員兼ＣＥＯ清水 竜一この度は「製造派遣」ランキングにおいて2年連続となる総合第1位の評価をいただき大変光栄に存じます。また評価項目別でも6項目中5項目で1位評価をいただき、これもひとえに数ある製造派遣会社の中から当社を選んでご就業いただいた皆様のおかげです。心より感謝申し上げます。当社は「人を育て 人を活かす」の創業理念のもと、【働く機会と希望を創出する】をミッションに、企業と人の成長を支援する人材ソリューションサービスで、働く人が働きがいを持ち、成長していける職場を作り上げていくとともに、社会変化や産業構造変化に対応できるサービスの提供を目指しております。これからも、人の力でクライアント企業を支えながらも、働く人ひとりひとりが成長し、当社との出会いが人生の中で大きなキヤリアを積んでいただける機会となりますよう、更なるサービスの向上に取り組んでまいります。
代表取締役/ゼネラルマネジャー大八木 紘之3年連続で「求人情報サービス」総合1位および、全ての評価項目で1位に選出されましたことを、非常に嬉しく感じております。Indeedは「We help people get jobs.」をミッションに掲げ、全ての人々が自分に合った仕事を得られる社会の実現を目指し、日々プロダクトの改良を進めています。また、「Job Seeker First」をコアバリューの一つに掲げ、求職者を第一に考えたサービスの提供を行っています。こうした取り組みを通じて皆様のお役に立つことができ、とても光栄です。Indeedはこれからも、より多くの求職者の方々に支持され、満足いただけるサービスの維持・発展をめざして参ります。
代表取締役社長関根 大介この度は航空券、ホテルの比較サイトランキングにおいて総合・評価項目別・部門別全てで第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。旅行比較サイト トラベルコは、1,500以上の旅行サイトをまとめて比較できる日本最大級の旅行比較サイトで、国内・海外のホテル、航空券、パッケージツアー、新幹線・飛行機パック、オプショナルツアー、国内レンタカー、高速バス、海外Wi-Fi、海外旅行保険など、ほとんど全ての旅行商材を扱っており、お客様の条件に合った最安値商品を簡単に見つけることが可能です。引き続き、皆様のニーズに迅速にお応えするべく徹底したお客様目線を心がけ、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力してまいります。この場をお借りしまして、トラベルコをご利用いただいている全てのお客様に改めて御礼申し上げます。
