代表取締役社長坪田 博行2025年オリコン顧客満足度調査において、自動車保険 ダイレクト型で8年連続、火災保険で6年連続第1位のご評価をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。お客さまにとって価値のある商品やサービスの実現に向けた、弊社の日々の取組みがご支持をいただけたものと、大変光栄に存じます。弊社はおかげさまでダイレクト自動車保険では22年連続で売上No.1となり、火災保険の契約規模も拡大しております。弊社が掲げるビジョン“価値ある「違い」で安心と感動を”のもと、引続き、お客さまにより一層ご満足いただきご支持をいただけることを目指し、人に寄り添った高品質なサービスの提供、先進テクノロジーの積極的な推進等に向け尽力し、お客様に安心と感動をお届けできるよう、また、社会からも信頼を寄せていただけるよう、これからも全社一丸となって取組みを進めてまいります。
取締役執行役員 兼 CDO辻村 健この度は自動車保険代理店型において、4年連続で顧客満足度総合第1位の評価をいただき、心より感謝申し上げます。複雑化する世界で不確実性の高い時代において、弊社はお客さま本位の企業文化に基づきお客さまに最善の価値と優れたサービスを提供しております。弊社では、リスクコンサルティング能力の高い、保険のプロフェッショナルである代理店が、お客さまのニーズを理解し、かつ、お客さまを取り巻く状況を適切に勘案して補償やサービスを分かりやすく提案します。弊社では、専門性とコミュニケーション能力の高い損害サービス社員を育成しています。万一の事故の際には、プロフェッショナルな損害サービスの担当者が、お客さまを第一に理解している代理店と共に、最適なソリューションを提供しています。お客さまの心情に寄り添いながらも、状況を着実に把握し、円満解決に至るようしっかりとサポートします。今後もお客さまに最適なソリューションを提供し、お客さまの確実な支えとなり信頼され続けるために、保険がもたらす価値を提供し続けてまいります。
日本における代表者および最高経営責任者西浦 正親この度「バイク保険 ダイレクト型」において顧客満足度ランキング総合1位の評価をいただき、大変光栄に思います。これは当社の「スーパーバイク保険」が長年にわたり提供してきた、お客さま一人ひとりに寄り添った対応とリーズナブルな保険料、業界最高レベルの無料ロードサービスなどに対してお客さまからご評価をいただいた結果だと考えております。今後もお客さまの期待を超えるカスタマー・エクスペリエンス（顧客体験）を提供するため、より一層のサービス向上に努めてまいります。
この度はバイク保険 代理店型において、2年連続での顧客満足度総合第1位の評価をいただき、ありがとうございます。「加入・更新手続き」「商品内容の充実さ」「保険料」「事故対応」などの各項目において高い評価をいただき、大変光栄に存じます。弊社は国内207か所の損害サービス拠点*1、1万名以上の損害サービススタッフ*1により、お客様が万が一の事故にあわれた際の損害サービスを提供しております。年間約304万件*2の自動車事故対応を実施しており、日々、ノウハウを蓄積し、品質向上に努めております。お客様の補償内容のご検討やご契約のお手続きへのサポートを含め、保険のプロフェッショナルである代理店とともに、お客様に「安心と安全」を提供し続けるべく努めてまいります。
*1：いずれも2024年4月時点
*2：2023年度実績
代表取締役社長森 亮介この度は「生命保険」の顧客満足度ランキング総合1位の評価をいただき、大変嬉しく存じます。当社は2008年の開業以来、一貫して「生命保険を、保険会社が売るものから、お客さまが自ら買うものに変革する」という挑戦を続けてきました。結果として、シンプルでわかりやすくて手頃な保険料の生命保険をオンラインで提供する事業活動は業界全体に拡大し、そういった生命保険を選ぶことがお客さまにとってスタンダードになってきていることを実感しています。今後も生命保険をオンラインで自ら買い求める方はますます増加していくと期待される中で、オンライン生保のリーディングカンパニーとしての責任を果たしてまいります。ぜひ、ご期待ください。
代表取締役社長杉山 蘭房このたび、オリコン顧客満足度調査において、医療保険ランキングで総合第1位という評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。特に、実際に当社の医療保険をご利用いただき、給付金をお受け取りになられたお客様から高いご評価をいただけたことは、私たちにとって大変光栄であり、励みとなっております。当社は2012年に楽天グループの生命保険会社としてスタートし、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションを掲げ、常にお客様の最善の利益を追求してまいりました。楽天グループの強みであるインターネットやAIなどの最新テクノロジーを活用し、保険のご加入やお支払い手続きをより簡単で便利にすることで、お客様に寄り添ったサービスを提供することを目指しています。これからも「安心」と「便利」をお届けすることを第一に考え、楽天グループの一員として、人々と社会をエンパワーメントし続ける存在でありたいと願っております。引き続き、変わらぬご支援とご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
取締役社長川本 哲文この度は、「がん保険」「学資保険」において2年連続顧客満足度総合1位のご評価をいただき、誠に光栄に存じます。当社は、「お客様本位で革新的な生命保険事業」を掲げて1996年に創業し、全国に広がる代理店ネットワークや営業直販社員であるライフパートナー社員等を通じて、お客様一人ひとりのニーズに合った商品・サービスのご提供に日々取り組んできました。また、お客様の“いざ”をお守りするため、丁寧かつ迅速な保険金・給付金のお支払いに向けて支払体制の強化を図ってまいりました。こうした中、本賞は、実際に当社の保険にご加入いただき、また保険金・給付金を受け取られたお客様からご評価をいただいたものであり、本当に嬉しく存じます。「加入手続き」や「受取額・支払いスピード」の個別項目でも顧客満足度1位のご評価をいただくことができました。これからも当社は、創業の原点である「お客様本位」を胸に刻み、皆さまにさらにご満足いただける商品・サービスをご提供するべく、挑戦を続けてまいります。
代表取締役社長石井 淳二郎この度は、「ペット保険」の顧客満足度ランキングにおいて、総合１位の評価をいただき、大変光栄に存じます。T&D保険グループの一員として、生命保険事業で培ったノウハウを活かした当社の主力商品は、高額治療に強い商品として多くのお客様からご愛顧いただいております。また、高品質なサービス提供を目的にマイページの利活用を推進しお客様の利便性向上に努めるとともに、WebメディアやSNSを通じて、ペットとの暮らしに役立つ情報発信など、保険による補償のみならず『ご家族の一員であるペット』との生活を様々な形でサポートしていることが、今回の結果につながったと感じております。今後も、愛するペットとご家族が共に健康で潤いのある生活を安心して過ごせるよう、お客さまのニーズに合った最良の保険商品を提供し、お客さま本位のサービス向上に努めてまいります。
代表取締役社長山本 真一郎この度は、保険相談ショップランキングにおいて顧客満足度第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。2023年に続き2年連続での第1位との評価、大変嬉しく思っております。当社は2006年7月に福岡の地で創業して以来、現在では全国120拠点以上を展開するに至りました。これからも経営理念にもある「生涯を通じてお客様を守り続ける会社」を目指し、サービス品質の向上と態勢の強化に取り組んでまいります。
この度は自転車保険において顧客満足度総合第1位の評価をいただき、ありがとうございます。「加入・更新手続き」「商品内容の充実さ」「保険料」「受取額・支払いスピード」のいずれの項目でも1位の評価をいただき、大変光栄に存じます。弊社は目指す姿「CSV×DX※を通じてお客さま・地域・社会の未来を支えつづける」の実現に向け、国内外の地域・社会課題解決に取り組んでいます。今後も、お客さま・地域・社会の皆さまから信頼いただける企業となるべく、お客さま本位の業務運営を全役職員一丸となって取り組んでまいります。
※CSV（社会との共通価値の創造）とDX（デジタルトランスフォーメーションの略語）を組み合わせた造語
業務品質向上推進部 企画グループ グループ長
専務取締役小川 裕之
◇ネット証券
このたびは、「ネット証券」において顧客満足度第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。SBI証券は1999年の創業当初から「顧客中心主義」を経営理念として、業界屈指の格安手数料で、高機能取引ツールや豊富な商品ラインナップを提供し、お客さまのご支持をいただいてまいりました。今後もお客さまのご期待に沿えるよう、「業界最低水準の手数料で業界最高水準のサービス」を提供してまいります。
◇iDeCo 証券会社
このたびは、「iDeCo 証券会社」において顧客満足度第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。SBI証券は2005年にいち早くiDeCoのサービス提供を開始し、おかげさまで業界最多の100万人を超える多くのお客さまにご利用いただいております。（2024年11月時点 SBI証券調べ）昨年はWEB申し込みフォームのリニューアルなど、より多くのお客さまにご満足いただけるよう取組みを行ってまいりました。今後もお客さまのご期待に沿えるよう、「業界最低水準の手数料で業界最高水準のサービス」を提供してまいります。
代表取締役社長楠 雄治このたびは「ネット証券」総合1位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。初調査となった「新NISA 証券会社」の総合1位に続き、「取引のしやすさ」など、多くの項目において、投資をすでにされている方からこれから始める方まで、幅広いお客様にご支持いただけたとのこと、大変光栄に存じます。2024年、楽天証券は創業25周年を迎え、約1200万人のお客様にお選びいただける証券会社となりました。NISAをきっかけに、投資初心者からトレーダー層のお客様まで多くの方にご活用いただくにあたり、多様なお客様の資産づくり・投資のニーズにお応えできるサービス提供に尽力してきました。2024年12月には、新たな資産づくりスマートフォンアプリとして「iGrow™」の提供を開始しました。トレーダー層のお客様にご利用いただいている「iSPEED®」・「MARKETSPEED®」シリーズに加え、これから投資を始める方も含めて、幅広いお客様にご満足いただき、愛されるアプリケーションになるよう期待しております。今後も楽天証券は「資産づくりの伴走者」として、今回の評価に満足することなく、投資を特別なことではなく生活の一部にしていただけるよう、さらなる価値の向上に努め、あらゆるお客様に「永く付き合いたい証券会社」として選んでいただけるよう、社員一同、これまで以上に邁進してまいります。引き続きご愛顧の程、お願いいたします。
専務執行役員 リテール部門統括責任役員山下 剛史この度は、「新NISA 銀行」ランキング 総合第１位という評価をいただき、誠にありがとうございます。弊社では、より多くのお客さまに新NISAを活用していただくため、個人のお客さま向け総合金融サービスの「Olive」を軸としたデジタルと対面におけるコンサルティングを通じて、中長期分散投資の重要性を体感いただけるように努めております。また、預金サービスをご活用いただいているお客さまに対して資産運用の大切さをお伝えし、資産形成に踏み出す後押しをするほか、グループ一体でお客さまの最善の利益に資する提案態勢を整備することで、中長期に亘る資産形成をサポートしてまいりました。今後も、新NISAを含めた資産運用・資産形成コンサルティング業務の提供を通じて、お客さまの「豊かな生活」「幸せな成長」の実現に貢献し、「一番頼りになる金融グループ」を目指してまいります。
代表取締役社長田中 健二この度、初めて「ネット銀行」総合1位という評価をいただき、誠にありがとうございます。弊社は「デジタルを駆使する。お客さま視点で考える。そして、期待を超える金融へ。」をパーパスに掲げ、常にお客さま視点を第一に考えています。KDDIグループの強みを活かし、通信と連携した他社にはない金融商品の提供でご評価いただいており、2024年9月末時点で、口座数は639万口座、預金残高は4.3兆円を突破しました。今後も、より多くのお客さまにご利用いただけるよう、期待を超える、新しい体験価値創造に努め、「未来まで明るく。」する銀行へと成長してまいります。
執行役員 マーケティング部 CX部 担当 マーケティング部長 委嘱中路 宏志この度は「ネット銀行」において総合力で第一位の評価をいただけたことを大変光栄に、そして嬉しく思います。ソニー銀行は「フェアであること」を企業理念に掲げており、「外貨預金」「住宅ローン」「Sony Bank WALLET」（デビットカード）などの商品・サービス、顧客対応、オペレーションとお客さま（人）を中心に考え、磨きをかけてきました。「Borderless Digital Banking for more “Fun”」をコンセプト・旗印として、今後もさらなるお客さまに満足いただけるよう商品・サービス、顧客対応、オペレーションの充実に取り組んでまいります。
リテール営業部 部付部長柴田 直幸このたび、当行が「インターネットバンキング」で通算4度目となる第1位を受賞できましたこと、大変光栄に存じます。日頃よりご愛顧いただいているお客様、そして当行を支えてくださる全ての皆様に心より感謝申し上げます。今回の受賞は、私たちのネットバンキングサービスが皆様のご期待に応えられている証であるとともに、昨年実施した銀行アプリのリニューアルや提携コンビニATM手数料の無料化、預金金利の大幅な引き上げなど、継続的に実施してきたさまざまな施策を評価いただいた結果だと考えております。これからもお客様一人ひとりに寄り添い、より良いサービスを提供できるよう、全社一丸となって努力してまいります。引き続き、SBI新生銀行をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
代表取締役 小林 芳彦この度は「2025年 オリコン顧客満足度調査 FX 総合 1位」という、名誉ある評価をいただき、ご利用いただいた全てのお客様に心よりお礼申し上げます。評価項目別ランキングでは全9項目中、「取引手数料」「分析ツール」「システムの安定性」「情報提供」「口座開設・特典」の5項目で1位のほか業態別「FX専門会社」でも1位という評価をいただき、誠にありがとうございます。当社はFX業界では珍しくスキャルピング（短期売買）ができる環境をご提供していることが特徴です。また当社の取引システムはお客様のご意見やご要望を基に毎月バージョンアップさせています。これらの取り組みがお客様から幅広い項目で1位の評価をいただけた要因かと考えております。今後も安心してお取引いただけるよう会社一丸となって引き続き努力して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
執行役員 デジタル事業推進部 担当役員半田 英二この度は、6年連続で「銀行カードローン」第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。当社ではカードローンの商品性のみならず、申込ページのデザインや審査対応の迅速化、お客さまサポートの充実に注力しております。今回の受賞もそれらの取組をご評価いただけた賜物と考えております。今後もより一層お客さまにご満足いただけるサービスを目指し、引続き努力してまいります。
宣伝部長佐藤 夕雅「ノンバンクカードローン」において、顧客満足度総合1位の評価をいただき、心より感謝申し上げます。世の中のデジタル化の進展の中、お客様のニーズは目まぐるしいスピードで多様化・複雑化しています。そのニーズにいち早くお応えするために、弊社はIT人材の採用・育成の強化を図り、スマホアプリやHPの改修から、社内オペレーションの改善まで幅広いプロダクトを内製化しております。「そこに愛はあるんか？」と自問自答を重ねながら、今後も更なる改修・改善に努め、お客様に満足いただけるサービスを提供して参ります。
執行役員 ローン企画部 ローン営業部 ローン業務部 ローン管理部 西日本ローン事業部 担当加藤 和彦2年連続13回目となる満足度第1位をいただき大変うれしく思っております。長く続いた低金利環境を通して、住宅ローン選びのポイントは金利のみでなく、付帯サービス、お客様対応等を含めた総合力による評価に変化してきていることを実感しております。このような中で1位の評価をいただけたことは大きな励みとなります。「金利のある世界」を迎え、今後お客様のニーズにも変化が生じることが予想されますが、引き続きお客様に高い満足度を感じていただけるよう関係者一同努力してまいります。
カード事業統括部門 イシュイング本部 イシュイング推進部 部長伊藤 隆この度、「クレジットカード 年会費無料」において、「JCBカード W」が1位に選ばれたことを大変光栄に思います。「JCBカード W」は、2017年に若年層向けのクレジットカードとして誕生しました。この受賞は、日頃からご愛用いただいているお客様のご支持と信頼の賜物であり、心より感謝申しあげます。今回の受賞を励みに、今後もお客様の期待を超えるサービスを提供し続けられるよう、社員一同一層努力してまいります。
代表取締役社長西畑 智博「クレジットカード」ランキングにおいて、2年連続の1位という高いご評価をいただき、大変光栄でございます。会員の皆さま、関係の皆さまに心から感謝いたします。ブランドコンセプトの「豊かな人生を送りたい人の、一番の理解者。」を体現するため、今後も引き続き、お客さま一人一人に寄り添ったサービスの創造に向けて、挑戦してまいります。今後とも、JALカードをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
代表取締役社長谷田 智昭このたびは「PayPayカード ゴールド」が「クレジットカード ゴールド」ランキングにおいて、1位という高い評価をいただいたこと、大変光栄に思います。レギュラーカードよりもPayPayポイントがさらに貯まる、ソフトバンク・ワイモバイルの支払いがお得になる、などの各種特典に魅力を感じていただき、このたびの評価にもつながったのではないかと考えております。加えてPayPayカードは、2024年、カードでの決済時に店舗名や支払額などの情報がPayPayアプリからすぐに確認できる機能や、カードの決済時にPayPayアプリへ即時にスクラッチくじを配布、削ったその場で当たったポイント数がわかるキャンペーンなど、クレジットカードに即時性をプラスすることで利便性や安全性が向上したり、決済をより楽しめる取り組みを実施してきました。今後も、「PayPayカード ゴールド」および「PayPayカード」は、スマホ決済「PayPay」と組み合わせることで、利便性や安全性、お得さを最大限に感じていただけるようサービスを磨いてまいりますので、引き続きご愛顧の程、お願いいたします。
執行役員 商品企画部 データアナリティクス部 担当 商品企画部長 委嘱出口 善也この度は、「外貨預金」において5年連続で第1位の評価をいただき、とても嬉しく思います。2023年9月に「外貨なミカタ。」として、ウェブサイトや動画広告などブランディングを刷新し、様々な利用シーンで役立つソニー銀行の外貨を伝えてきました。多くのお客さまにご支持いただき、2024年9月末に外貨預金残高は6,570億円に到達しました。引き続き、お客さまの多様なニーズに合わせた商品・サービスの提供に取り組んでまいります。
このたび、『オリコン顧客満足度 キャッシュレス決済アプリ』で総合1位と評価いただけたこと、嬉しく思います。PayPayは、7,000万人近くの皆さまにご利用いただいており、ユーザーはもちろんのこと、加盟店、自治体、メーカーなど、より多くの皆さまにサービスの利便性やお得さを実感いただきつつここまで成長してきました。今回「キャッシュレス決済アプリ」として表彰いただきましたが、弊社では現在、銀行・証券・クレジットカード・保険といった金融グループ各社との連携を強化しており、「決済」に留まらないあらゆる金融サービスをPayPayアプリ上でより便利に提供できるように取り組んでいるところです。今後も引き続き、ユーザーの生活をもっと豊かで便利にする「スーパーアプリ」へと進化させ、日本のキャッシュレスをけん引していきたいと思います。
執行役員 リサーチ＆クオンツ 牛山 史朗「ロボアドバイザー」において4年連続で総合1位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。私たちは「働く世代に豊かさを」というミッションのもと、日本の働く世代の豊かな老後に向けた資産形成をサポートしています。「WealthNavi（ウェルスナビ）」は、預かり資産・運用者数ともに国内No.1（※）のロボアドバイザーです。働く世代を中心に41万人以上のお客様にご利用いただき、預かり資産は2024年7月時点で1兆3,000億円を突破しました。当社は従業員の約半数がエンジニア・デザイナーなどのクリエイターという「ものづくりする金融機関」であることを特徴とし、誰でも利用しやすく、透明性の高いサービスづくりを心がけています。NISAを自動でおまかせで使える「おまかせNISA」を提供し、さらなる成長を続けています。誰もがお金にまつわる不安や悩みから解放され、豊かさを実感できるような社会を目指して、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
※ 一般社団法人日本投資顧問業協会「契約資産状況（最新版）（2024年3月末現在）『ラップ業務』『投資一任業』」を基にネット専業業者を比較 ウエルスアドバイザー社調べ（2024年6月時点）
代表取締役社長廣末 紀之この度は、「暗号資産取引所 現物取引」において、総合顧客満足度第1位のご評価をいただき、心より感謝申し上げます。暗号資産取引所「bitbank」では、お客様により良い取引環境を提供するために取扱銘柄数の拡充や日本円の即時出金の対応、口座開設時に本人確認の審査が即時に完了できる「サクッと本人確認」など様々な取り組みを推進してまいりました。今回いただきました評価を励みに、よりお客様に安心して利用できる最適なサービスの提供の実現に向け、社員一同尽力いたします。今後ともビットバンクをよろしくお願いします。
代表取締役社長藤田 行生 この度は、「暗号資産取引所 証拠金取引」の顧客満足度ランキングにおいて総合第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。評価項目8項目のうち「取引のしやすさ」「手数料」「資産管理」「提供情報の充実さ」「キャンペーン」「システムの安定性」の6つの項目で1位の評価をいただき大変光栄に存じます。SBI FXトレードは2020年より暗号資産CFDサービスを開始しております。国内暗号資産取引所としては数少ないドル建ての取り扱いがあり、円建てと比較してスプレッドの狭いBTC/USD、ETH/USD、XRP/USDをお取引可能な点やファンディングレートについてFXのスワップポイントと同様の仕組み（市場の需給状況に応じて受け取りも可能）を用いている点、取引手数料が無料（口座開設・取引・入出金等）など、FX取引サービスを提供している当社ならではの強みを評価いただいたものと考えております。当社は「FX取引 初心者」部門においても1位を頂いておりますが、そうした当社ならではの強みを活かして、今後も特徴ある暗号資産証拠金取引のサービスをお客さまに提供させて頂く所存です。SBIグループが掲げる「顧客中心主義」のもと、顧客満足度NO.1企業を目指し、これまで以上にお客さまが真に求めるサービスを追求してまいります。
代表取締役社長遠藤 陽介今年度も「大学受験 塾・予備校 現役 首都圏」、「高校受験 塾 首都圏」、「小学生 塾 首都圏」の３ランキングにおきまして、大変名誉ある総合第１位の評価をいただき、誠にありがとうございます。当社は「生徒たちの健全な成長を学習面で応援し、生徒たちの学力向上を通して社会に貢献する」ことを基本理念としています。教師達が質の高い授業をすることこそが最高の生徒達への応援と考え、日々研修と勉強を重ね、生徒達と向き合っています。これからも授業の腕を磨き、高い技術をもった専門職集団として成長を目指しています。同時にこれまで培ってきた生徒、保護者様からの信用と信頼を財産として、神奈川県内に強力なスクールネットワークを築いていきたいと考えております。
進学教育事業本部 副本部長中村 浩二このたびは「大学受験 塾・予備校 現役 東海」ランキングにおいて総合第１位という大変素晴らしい評価をいただき、光栄に思っております。特に塾・予備校の使命である『成績向上・結果』の項目では5年連続で第１位をいただけましたことは、講師・チューター・スタッフ全員の自信と励みになり大変嬉しく思っております。河合塾の名駅校、千種校、岐阜校、浜松校、豊橋校、津現役館、四日市現役館、刈谷現役館、星ヶ丘現役館、豊田現役館、岡崎現役館に通ってくださった塾生と保護者の皆さまにあらためて御礼申し上げます。昨今、教育環境が大きく変化する中で、常に進化、挑戦を続け、生徒、保護者の皆さまと真摯に向き合ってきた成果だと考えています。引き続き、皆様の声を大事にし、「第１志望大学合格」に拘り、夢実現を支援してまいる所存です。今後ともよろしくお願いいたします。
代表取締役社長立木 康之この度、オリコン顧客満足度ランキング「大学受験 塾・予備校 現役 近畿」ランキングで京進の大学受験TOPΣが総合1位を受賞できたこと、大変光栄に思います。弊社が大切にしているフィロソフィー「ひとりひとりを大切にする」を基に、職員が生徒に寄り添い、成長をサポートしてくれたおかげだと感謝しております。また、今年で創立50周年を迎える節目の年となります。これまで支えていただいた皆様に深く感謝し、さらに地域社会に貢献し続ける塾を目指してまいります。
代表取締役社長松尾 茂樹この度は、「大学受験 個別指導塾 現役 首都圏」、「大学受験 個別指導塾 現役 近畿」、「高校受験 個別指導塾 首都圏」、「高校受験 個別指導塾 近畿」の４ランキングにおいて総合１位の評価をいただき、誠にありがとうございました。ご評価いただきましたお客様お一人おひとりに心より御礼申し上げます。東京個別指導学院・関西個別指導学院では「やればできるという自信、チャレンジする喜び、夢を持つ事の大切さ」の３つの教育理念を大切にしながら、生徒の目標達成と成果実現に向けて品質向上を目指し続けてまいります。教育を取り巻く環境は日に日に変化していますが、これからも「人にしか提供できない価値」を大切にし、一人でも多くの子どもたちに「やればできる」という自信を手渡ししてまいります。
アカデミー・グループ 代表取締役社長河内 宏之このたびは2年連続で、『高校受験 塾 北関東』で総合満足度第１位、項目別でも『成績向上・結果、適切な人数・クラス、講師、カリキュラムの充実さ、教室・自習室、通いやすさ・治安、スタッフ、情報提供』などの８項目で第１位のご評価を頂きましたこと、教職員一同、とても光栄で、益々お客様に喜んで頂く励みとなりました。1976年の創業以来、「Smile & Heartful」の理念のもと、「感動教育提供企業」として、お客様に感動・感謝を頂けるサービスを目指し、結果、コロナ禍におきましても、最高の実績を出させて頂きました。「QUALIERな人づくり」の教育理念のもと、今後とも「未来を切り拓く上質な人づくり」でお客様に、夢、希望、自信をお届けできる様、尽力させて頂きます。
※QUALIER =QUALITY & FRONTIERの造語。
理事長小林 経明３年連続で「高校受験 塾 甲信越・北陸」第１位という評価をいただき、大変光栄に感じております。また今回も「講師」「カリキュラムの充実さ」「情報提供」の項目で非常に高い評価をいただきました。顧客満足度での高評価は、地域の皆さまから信頼されている証として、職員にとって何よりの励みになります。これからも信学会ゼミナールは、講師の質にこだわり、引き続き生徒・保護者の皆さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
代表取締役社長小倉 勤数ある素晴らしい学習塾・予備校の中から、昨年に引き続き大変栄えある賞をいただきましたことに“感激”しております。常日頃から塾生・保護者のために汗をかくことを実践している教師たち、そしてその教師たちを評価してくださった皆様に心より感謝申し上げます。『子どもたちを逞しく元気にすることで、ご家庭・地域・社会に貢献する。』という社是の下、私たちの言葉と行動を通じ子どもたち一人ひとりの向上心・向学心に火を灯して参ります。2025年も全社員一丸となり、文理学院らしく、血の通った温かい教育を静岡県、山梨県で進めていく所存でおりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
立志館ゼミナール 館長染川 佳紀この度は、「高校受験 塾 近畿」のランキングで、さらには「小学生 塾 近畿」のランキングでも第一位の評価を賜りまして、心から感謝申し上げます。地域密着型の進学塾として、地域の皆さまから安心・信頼される地域NO.1塾を目指す弊社といたしましては、顧客満足度での高い評価は何よりの励みになります。「わかるまで教える」という指導方針のもと、お預かりしたお子さまに誠実に向き合い、一人ひとりに情熱あふれる指導をこれからもさせていただく所存です。一方で、AI教材やICT活用など時代の流れに乗り遅れることのない企業体質も併せ持たなければなりません。進化し続ける進学塾を目指し、スタッフ一同、日々精進して参ります。
この度は、５年連続「高校受験 塾 中国・四国」第１位という評価をいただき、大変光栄に感じております。これまで当塾を支えていただいた生徒・保護者・関係者の皆様に、心から感謝申し上げます。私たちは、山口県において地域密着型の進学塾として、子どもたちと真剣に向き合って参りました。その成果として、高い評価をいただけましたことは、職員一同何よりの励みになります。これからも小・中・高一貫教育の進学塾として、頑張る子どもたちが夢を叶えられるサポートができるよう、日々精進して参ります。
代表取締役社長 冨田 剛史
代表取締役社長井 泰輔この度は「高校受験 塾 九州・沖縄」で、総合1位の評価を頂きありがとうございました。6年連続受賞は光栄でもあり、誇らしくもあります。弊社の「教育に対する信念」が地域の方々に高い評価を頂いたものと、身の引き締まる思いです。弊社の企業理念は「感動創出」です。日々の小さな感動の積み重ねが、子供たちの成長を生み、やがて未来さえも変える大きな感動へとつながっていく。「わかった！」という瞬間は小さな感動かもしれませんが、その感動はきらきら輝く宝石に等しい。やがて子どもたちの感動の宝箱があふれんばかりの宝石で満たされたとき、また一つ未来へ飛躍していきます。目指すのは勉強を通しての「人としての成長」。これまでも、これからも、感動を創出し続ける学習塾であり続けたい。日々精進してまいります。
代表取締役社長小野 誉之この度は、栄えある賞をいただき、誠にありがとうございます。当塾は創業以来、「個別指導」にこだわり運営を続けてまいりました。これからも、当塾の大切にしてきた「個」を重視した生徒指導に加え、当塾グループの強みを生かしたサービスの提供にて、お通い頂くすべての塾生・保護者様の想いに応えてまいりたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
オーナー新 慎一郎この度は「高校受験 個別指導塾 北関東」ランキングにおきまして、3年連続総合第1位の高評価を賜り、心より感謝申し上げます。生徒保護者の方々が、私共スクールIEの考え、行動を信じて頂き、生徒個々の夢や目標に向かい、共に歩むことが出来た結果得られたものと存じ上げます。スクールIE では、個別を越えた個性別指導を目標に、生徒一人ひとりに合わせた効率的な指導を考え行っております。今後さらに生徒やご家族に寄り添い、それぞれの課題に向き合い、解決し、学習を通じて将来の可能性を最大限に拡げられるよう、邁進してまいります。期待に応え、笑顔とやる気あふれる教室運営が出来るよう、努力してまいります。
オーナー水谷 直人「IEとかかわった全ての人に夢を持って欲しい。そして、その夢を諦めないで欲しい。」そんなことを、常日頃、現場の教室長たちと話しております。高校受験 個別指導塾 東海ランキングで、4年連続、第1位という評価をいただけました理由を、社内でスタッフたちに聞きましたところ、「生徒たちに『夢を諦めない』という話をすると、ほとんどの生徒が、目の色を変えたようにモチベーションが上がっている、すなわち、『やる気スイッチ』が入ったのを感じる。そんな生徒たちを見て、自分たちも、益々『やる気スイッチ』が入る」のだそうです。この先も、全ての生徒・保護者様の『夢の実現』を目指して、スタッフ一同、取り組んで参ります。
常務執行役員細木 貴広昨年に引き続き、高校受験 個別指導塾 中国・四国ランキングにおいて「総合1位」の評価を頂き、誠にありがとうございます。ご評価いただいた皆様に、心より感謝申し上げます。この度のランキングにおいて、スタッフに関する項目で高い評価をいただきました。教室長を中心に講師たちスタッフがお客様に真摯に向き合い、誠実に業務にあたってくれたことが結果につながったと感じております。今後も地域のお子様の学力向上を目指し、「褒めて育て、やる気を育む」教育理念をモットーに、地域に愛される会社づくりを目指してまいります。
啓明館事業部本部長本田 直人「中学受験 塾 首都圏」の総合1位獲得を2年連続で達成できたことは、私たちの教育理念「学力を以て社会に貢献する人材の育成」への強い信念が実を結んだことと自負しております。この受賞を励みに、私たちはこれからも生徒たちの可能性を最大限に引き出し、彼らが社会で活躍できるよう質の高い教育を提供し続けることをお約束します。生徒たちが大きく成長し、社会で活躍する姿を見ることが私たちの最大の喜びです。これからも教師一同、さらなる教育の向上に努めてまいります。
執行役員 学園長松本 茂わたしどもは2024年に創業65年を迎えた中学受験専門の塾です。またこのたび、総合ランキング1位をいただきました東海圏に進出して20年を数えます。創業以来、講師職と事務方を完全分業制とすることで、子どもたちの夢をかなえる志望校合格を至上命題とする講師職と「親の受験」とも称される中学受験に立ち向かう小学生を持つ保護者のみなさまの安心感につながる顧客満足を提供する事務方の両輪で、最高の塾となるために取り組んできたことが、このような形で評価していただいたことをたいへん嬉しく思います。浜学園グループのMissionである“最上の学びで、社会の伸びしろに挑む力を育てる”の実現に向け、このたびの受賞を糧にして、講師職と事務方そして保護者・子どもの連携をいっそう密にすることで、さらなる高みをめざし邁進してまいります。
代表取締役 理事長兼学園長黒田 耕平この度は中学受験 塾 近畿ランキングにおいて３年連続総合１位の評価をいただき、大変光栄に存じます。また評価項目ごとにおいても、全項目で１位の評価をいただき、これ以上ない結果、大変嬉しく存じます。弊社は中学受験専門塾として、「塾生全員第一志望校合格」という究極の目標を本気で掲げ、その過程を通じて子どもたちに人間的成長を促し、「人生の糧となる中学受験」をしていただくことを目指しております。規模を拡大せず、スタッフ間で理念をしっかりと共有した上で、塾生お一人お一人への直接対面指導にこだわり、指導や対応の「質」を追求する弊社にとって、「顧客満足度」という面でこのような評価をいただけたことは大変な励みであり、身の引き締まる思いです。これからもこの評価に慢心することなく、「子どもたちの最高の伴走者」を目指して、さらなる精進を続けてまいります。
代表取締役社長天坊 真彦「中学受験 個別指導塾 首都圏」ランキングにおいて4年連続第１位という評価は、完全１対１の本物の教育サービスの追求という私たちの基本姿勢が実を結んだものと考えます。高い評価をいただいた皆様に感謝申し上げるとともに、この受賞を励みに、生徒一人ひとりの夢の志望校合格に向けて、引き続き全力で努力することをお約束します。当社は、2025年7月に創業40周年の節目を迎えます。子どもたちを取り巻く社会環境が大きく変化するなか、これからも生徒・保護者様一人ひとりの声に誠実・迅速に対応し、子どもたちの未来がすばらしいものとなるよう、歩みを止めることなく進んでまいります。
代表取締役社長中嶋 歩この度は「公立中高一貫校対策 塾 首都圏」ランキング総合第１位の評価をいただき、心より御礼申し上げます。２年連続受賞は大変光栄であるとともに、大きな励みとなります。弊塾は、来年度に向け、英検3級合格講座をはじめとした新たなコンテンツをリリースするなど、「合格逆算カリキュラム」を更に強化してまいる所存です。これからも講師一同、すべての生徒さんに「最高の春」が届くよう研鑽を重ね続けて参ります。
代表取締役社長野田 真彦顧客満足度第１位という高い評価をいただき、誠にありがとうございます。弊社の指導と取り組みを評価してくださった保護者様をはじめ、関係の皆様方には厚くお礼申し上げます。弊社は2023年に、創立70周年を迎えましたが、長い歴史に甘んじることなく、教育理念である「未来にはばたく優れた人格の育成」の実践に向けてさらに努力を重ね、社会貢献をしてまいる所存でございます。この度は誠にありがとうございました。
上席執行役員大塚 直樹今年度「小学生 個別指導塾 近畿」の評価を受賞するにあたり、各地域の幅広いお客様にご支持をいただき、心よりお礼申し上げます。教室スタッフが一丸となって、生徒一人ひとりの自分力、共創力、想像力を高める指導に取り組んできたことが、子どもたちの成長、そして顧客満足度に繋がっていると考えております。スクールIEでは、これからも保護者さまと共に、生徒の「志望校合格」はもちろん、幸せに生きる社会の創造へ貢献してまいります。
代表取締役社長川端 篤この度は学研幼児教室が『幼児教室 知育』ランキングにて総合 1 位の評価いただき、誠にありがとうございます。学研幼児教室は主に全国の幼稚園・保育園・こども園で展開している、子どもたち同士の関わり合いと子ども自身の気づきや発言を大切にする小集団指導の園内教室です。幼児期だからこそ身につけやすい、一生ものの“学びの土台”を育むことができる教室として、評価いただけましたこと、大変光栄に思います。これからも子どもたち一人ひとりの可能性を広げるため、全国の指導員と共に尽力してまいります。
この度は、２年連続で「家庭教師」顧客満足度 総合第１位※という評価をいただき、大変光栄に感じております。また、「成績向上・結果」「学習アドバイザー」「カリキュラムの充実さ」「適切な受講費用」といった６項目でも1位の評価をいただくことができました。これまで当社を支えていただいた生徒・保護者・関係者の皆様に、心から感謝申し上げます。トライの教育理念は、「人は、人が教える。人は、人が育てる。」です。これからもお子さま一人ひとりに寄り添う「マンツーマン授業」にこだわり、成績の向上や夢・目標の実現を全力でサポートをしてまいります。
※2023～2024年は発表無し
トライグループ 宣伝部
通信教育事業本部 幼児・小学生事業部 指導１課 課長辻 恵子このたびは「小学生 通信教育」ランキングにおいて10年連続総合1位の評価を賜り、誠にありがとうございます。変化の大きいこの時代に、10年の長きにわたりご支持いただけたことを大変嬉しく思います。その間、私たちは時代の変化への対応を進めつつ、学びの本質である「考える力」「自ら学ぶ姿勢」「知的好奇心」を育むことにこだわり続けてきました。Ｚ会の学習を通じて、より多くのお子様に学ぶ楽しさを感じていただけるよう、これからも教材・指導に磨きをかけてまいります。
中学生事業部 責任者祝部 憲孝この度は「中学生 通信教育」ランキングで、3年連続での1位の評価をいただきましたこと、大変光栄に思います。「最高の教育で、未来をひらく。」というグループ理念のもと、お子さま一人ひとりが意欲をもって学習に取り組むことができ、学ぶ楽しさ、学んだことを活用する手応えを感じながら成果につなげられる教育サービスを大切にしています。今後もお客様の学習に一層役立つサービスとなるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
小中高プロダクトマネジメント部 高校戦略グループ グループマネジャー増田 稚奈この度は栄えある賞をいただき、大変光栄です。『スタディサプリ 高校講座』は、「すべての人に、最高の学びを届けたい」という思いで、質の高い授業動画と充実した学習コンテンツを、 手の届きやすい価格で提供してまいりました。今回の受賞は、そのような私たちのミッション・取り組みが評価された結果であり、大変励みになります。今後もテクノロジーの力を活用しつつ、生徒一人ひとりの可能性を最大限に引き出すべく、提供価値をアップデートしていきたいと思います。
代表取締役社長ギャンブル ポール ウィリアムこのたびは、過去5年間で4度目となる英会話教室ランキング総合1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。当社のレッスンやサービスを通じて多くのお客様が上達や目標達成を実感し、ベルリッツでの学習体験を高く評価してくださった結果として、スタッフ・教師一同、大変嬉しく受け止めております。当社は「improving people's lives globally through language and culture」という企業理念のもと、約150年にわたり最高品質のサービス提供に努めて参りました。今後とも、年齢や語学レベルを問わず、語学力向上に真剣に取り組むすべての皆さまに、最高品質のオンラインおよび対面レッスンを提供し続けることをお約束いたします。
常務取締役・外語事業部 部長塚田 訓子この度は子ども英語教室 小学生の総合ランキング１位という評価をいただき、大変光栄に存じます。ありがとうございます。「ＥＣＣＫＩＤＳ」は、ＥＣＣの６０年以上にわたる経験と実績を基に、子どもたちが楽しくのびのびと英語に触れ、学習として英語を学ぶだけではなく、異文化理解や多様性に柔軟な態度をも身につけることができる内容となっております。厳しい採用基準と研修をクリアした講師、研究開発されたオリジナル教材とカリキュラムが子どもたちの英語力を自然と伸ばし、学校スタッフが講師と共に子どもたちの学習をサポートします。今の子どもたちが大人になる頃は、世界はますますグローバル化し、英語力は必要不可欠なスキルとなっているのではないでしょうか。そうした子どもたちの将来の可能性を広げるため、さらに質の高い教育サービスが提供できるよう、より一層努力してまいりたいと存じます。
代表取締役 坂口 正美この度は「子ども英語教室 幼児」ランキングで通算４度目の2年連続の第1位という栄えある賞をいただき、誠にありがとうございます。こうして長きにわたり保護者様・生徒様から評価をしていただけるということは、スタッフ一同にとって大変励みになります。1985年創業以来、当社は「次代を担う子どもたちの夢を実現する応援団」として40年間、「０歳からの子ども英会話」として子ども達に英会話レッスンを提供し続けて参りました。目まぐるしく変わっていく時代でも、子どもたちが日本で、更には世界で活躍する将来を思い、今後も「子どもたちの未来のために」より質の高い教育サービスを提供できるよう全スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
英会話事業部 部長川上 拓史この度、オリコンのオンライン英会話ランキングにて顧客満足度総合No.1をいただき、心より感謝申し上げます。DMM英会話は、「世界中とおしゃべりしよう」のメッセージのもと、豊富な教材や専用システムを備え、いつでもどこでも質の高いレッスンを提供しています。世界中の講師と楽しく英語を学べる環境をこれからも提供し続け、「いちばん続けやすい、英会話」サービスを目指して努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
代表取締役社長藤井 啓詳この度は『子どもプログラミング教室』ランキングにおいて、総合第1位という評価を賜り、お客様ならびに関係者の皆様に心よりお礼申し上げます。プログラボでは「ロボットプログラミング教育を通じて未来を担う子ども達の『夢を実現するチカラ』を育む」を掲げ、端末上のプログラミングとモノづくりを融合させることで、子ども達の新しい発見を創造することを目指してきました。これからも子ども達が夢中になり、楽しみながら学べる教室づくりに邁進し、変化の激しい時代においても子ども達が「夢を実現」できるよう、講師・スタッフ一同取り組んでまいります。
執行役員 住居余暇本部 本部長齊藤 岳彦この度は2024年オリコン顧客満足度ランキング「格安SIM」において第1位という評価を賜り心より御礼申し上げます。2022年、2023年に続く3年連続での1位となり、ご評価頂いたお客さまに深く感謝を申し上げます。イオンモバイルは小売業が提供する通信サービスとして、特に当店に最も多くご来店頂いているファミリー層やご年配の方に向けて、お得に安心してご利用頂けるようサービス改善に努めており、こうした取り組みに高い評価を頂けたことを大変嬉しく思います。今後も安価で安全・安心のサービスを提供し続け、お客さま満足の向上を目指してまいります。
常務執行役員MVNO事業部長矢吹 重雄この度は、オリコン顧客満足度ランキング 「格安スマホ」において、総合満足度第1位という大変名誉な評価をいただき、誠にありがとうございます。2012年にサービスを開始して以来、IIJmioは多くのお客様にご利用いただいており、常にお客様の声に真摯に向き合いサービス品質の向上・改善に努めております。特に2021年に提供開始した「IIJmioモバイルサービス ギガプラン」は、コロナ禍を経て、ライフスタイルが変化するお客様のご要望にお応えし大容量の通信プランを新たに追加するなど、サービスの改善活動に注力しています。今後も、技術力とお客様と向き合う姿勢を大切に、多くのお客様に満足いただけるサービスを提供してまいります。
光ブロードバンド事業推進部 部長鹿宗 義文この度は、『広域』『東北』『関東』『甲信越・北陸』『九州・沖縄』と多数のエリアにおいて総合満足度第1位の評価を頂いたことを、大変うれしく思うとともに全国のご利用のお客さまに心より感謝申し上げます。くしくも今年は、2015年3月に「ドコモ光」の提供を開始してから10周年となります。その間、ケーブルTV事業者様の回線を利用する「タイプC」やahamo専用プランである「ahamo光」、更に工事不要ですぐにご利用いただける「home 5G」といった、多様なお客さまニーズに沿ったプランを拡充してまいりました。現在は超高速インターネットである「ドコモ光 10ギガ」の提供エリアを順次全国に拡大中となります。今後とも、お客さまのご期待を上回るようなサービスを提供できるよう努めてまいります。
ビジネス推進本部 インハウスネットワーク推進部 部長鈴木 鉄兵この度、オリコン顧客満足度調査「インターネット回線 北海道」において総合1位のご評価をいただきありがとうございます。これもひとえに、日頃より楽天ひかりをご利用いただいているお客様のおかげです。楽天ひかりは、これからもお客様にとってより快適で信頼性の高いインターネット環境を提供するため、サービスの向上に努めてまいります。引き続き、楽天ひかりをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
取締役 常務執行役員松本 和拓この度は、4年連続で大変光栄な評価をいただき、誠にありがとうございます。また、「通信速度・安定性」や「サポートサービス」などの各項目においても、高い評価をいただき大変光栄に存じます。弊社では、現在新規契約者の8割以上の方に「10ギガコース」をお選びいただいておりますが、さらに幅広いお客さまのニーズにお応えするために、2024年10月より「eo光シンプルプラン」のご提供を開始いたしました。今後も「お客さま起点」の取組姿勢のもと、お客さまに快適なインターネットをお届けし、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
取締役 コンシューマ事業本部長須田 芳之 この度は『2024年オリコン顧客満足度調査 インターネット回線 中国』ランキングにおいて、顧客満足度第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。栄えある賞をいただきましたのも、日頃よりご愛顧いただいておりますお客さまのおかげと感謝申しあげます。2024年4月より「メガ・エッグ 光10ギガ」の提供を開始し、より快適な通信をご利用いただける環境となりました。引き続き、安定的かつ高品質な通信および、より良いサービスをお届けするよう、一層のサービスの向上に努めてまいります。
代表取締役社長小林 功この度は、「インターネット回線 四国」において、３年連続で顧客満足度第１位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。また「通信速度・安定性」「サポートサービス」「セキュリティ対策」など各項目において高いご評価をいただけたこと、大変光栄に存じます。「ピカラ光」は四国のみなさまに支えられ、サービス提供開始から20年が経過しました。今回の受賞を励みに、四国のみなさまの暮らし方が、ひろがることを目指し、今後も高品質なサービスの提供、細やかなサポート対応などを心掛け、四国のお客さまに満足いただけるサービスを継続して提供してまいります。
執行役員 マーケティング本部中村 礼博この度、顧客満足度調査「携帯キャリア」ランキングにおいて 2 年連続で総合 1 位のご評価をいただきありがとうございます。また、「料金プラン」においては 4 年連続で 1 位のご評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。2024 年より提供している幅広い年代に合ったプログラムや、楽天グループサービスと連携した特典などをご評価いただけたのかなと思っております。今後も楽天モバイルは、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの拡充に努めてまいります。
LINE&Y!mobile事業推進本部 事業推進部 部長東 邦彦この度は、「キャリア格安ブランド」において3年連続で顧客満足度総合1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。LINEMOでは、中容量帯プランを求めるお客さまの声にお応えし、2024年7月に「LINEMOベストプラン」の提供を開始いたしました。我々は日々お客さまの声を真摯に受け止め、改善活動を継続することを心掛けております。3年連続で高い評価をいただけたのも、新しいプランなどがお客さまにご満足いただけた結果だと思うと、大変嬉しく感じております。これからも一層お客さまの声を大切にし、多くのお客さまに満足していただけるブランドを目指してまいります。
代表取締役社長小林 琢磨この度「フェイシャルエステ」ランキングにおきまして、昨年に引き続き第１位の評価をいただくことができました。弊社のエステサービスを評価いただきましたお客さまに心より感謝申し上げます。「ポーラの顔エステ」は、長年にわたって独自のエステ理論とスタッフの手技を磨き続け、お客さまにご満足いただけるよう取り組んできました。お客さまのご満足を叶えることはもちろん、期待を上回れるよう、今後も研鑽に励み、豊かな時間を創出してまいります。
取締役 シニアアドバイザー手塚 圭子この度は「痩身・ボディエステランキング」において、2年連続第1位という高い評価をいただき、このような評価をいただきましたお客様に心より感謝申し上げます。TBCグループの考える「お客様第一主義」は、「お客様のご要望を聞くこと」だけではなくお客様の内面からトータルに考え、本当の美しさにつながるものをご提案することと考えています。その結果「サポートサービス」、「施術効果」の各部門でも1位という評価をいただき大変光栄なことと存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービス提供、サロンづくりを社員一丸となって取り組んでまいります。
美容家たかの 友梨この度は、高い評価をいただきありがとうございます。創業より47年、エステは「代替医療」の一翼を担うことができると信じ、世界中の伝統美容を取り入れてまいりました。特に、美しく健康的に痩せるプログラム「“たかの友梨”式 黄金５法則」はエステティシャンと二人三脚でのダイエットが好評で、大変身ぶりを披露するコンテスト「エステティックシンデレラ大会」の参加者をはじめ、多くのお客様がその効果を証明しています。外見を磨くことで心まで美しく成長し輝き出す女性たちを見届けることは、私たちにとってこの上ない喜びです。これからも健康寿命に貢献し、より多くの女性が元気で美しく豊かな人生を歩んでいただけるよう尽くしてまいります。
2年連続で「キッズスイミングスクール 幼児」ランキングにおいて総合1位の評価をいただきありがとうございます。また、いつもコナミスポーツクラブをご利用いただいている会員の皆さま、保護者の皆さまに心から感謝申し上げます。約半世紀にわたる指導実績と、ICTサービスを活用した新しいレッスンを通じて、今後もお子さまの健全な成長をサポートしてまいります。
代表取締役社長 室田 健志
代表取締役社長執行役員岡本 利治このたびはオリコン顧客満足度ランキング「キッズスイミングスクール 幼児」ランキング、「キッズスイミングスクール 小学生」ランキングにおいて、総合１位の評価をいただきありがとうございます。ルネサンスのスイミングスクールは、お子さまの『安全・安心』を最優先とし、「エンジョイスイミング」をコンセプトに、「知育・徳育・体育」の3つをバランスよく形成しつつ、健全な心と身体を育むことを目標としています。また、年齢別特性・発育発達段階を踏まえた無理のない段階指導で水泳技術習得を高め、生涯水泳へと発展させたいと考えております。さらにレッスンを通して、お子さまの「自主性」を高めながら「社会性」・「協調性」を養い、生涯の財産となる事も願っております。
8年連続でこのような光栄なる評価をいただけましたこと大変嬉しく思います。同時に強い責任を感じ、多くの期待を持ち我々の施設に足を運んでくださるお客様を裏切ることのないよう、まだまだ改善しなければならず、強い責任を感じます。いずれ近い将来、強い意思で、健康を維持し、自分で守っていかなければならない、そういう時代が来ます。なるべく多くの人が自ら実施し目標を達成できる場所とサービスを我々が提供したいと改めて感じました。フィットネスを続けることが健康状態を高く保ち、自分の人生に有益であることをより多くの人々にジム経営を通じて発信していく所存でございます。みなさまにも、未来のため、自分に合ったフィットネスを強くおすすめしたく、日本中の方に「明日の元気、未来の健康」を広めていけるよう、より一層精進して参ります。
代表取締役社長 手塚 栄司
代表取締役丹野 輝夫この度は、「24時間ジム」ランキングで顧客満足度総合第１位に選ばれ、誠に光栄に思っております。弊社は創業以来、「フィットネスを身近に」を理念として掲げ、特に初心者、女性が通いやすいジムづくりと運営を行っております。また運動を習慣化していただくために会員さまとの関係と成果にこだわり、有人ジムだからこそ提供できるホスピタリティ溢れた接客を常日頃から心掛けております。その想いが伝わり今回の顧客満足度1位に選ばれたのではないかと自負しております。これからも会員さまのなりたい理想のお身体へ導く、ホスピタリティ溢れる接客を重視したジム運営を行って参りたいと思います。
Division統括本部 マリッジ&ファミリーDivision RZN婚活事業部 部長堀口 健人この度は、「結婚相談所」、「マッチングアプリ」の2ランキングで総合第1位という高い評価を頂き誠にありがとうございます。ゼクシィ縁結びエージェントは、ゼクシィがプロデュースする新しい形の結婚相談所としてスタートし10年目を迎えております。ゼクシィ縁結びも、より気軽に婚活できるサイト・アプリとして順調に拡大を続け、多くのお客様にご利用いただいています。サービス開始以来、ひとりでも多くの幸せな結びつきを増やすために、サービス価値向上に向き合って参りました。その結果として、結婚相談所ランキングで7年連続総合1位、マッチングアプリランキングで3年連続総合1位というご評価に繋がったことをとても嬉しく思います。“縁を結ぶ。その先で、ふたりの幸せが長く続く世界を。”という私たちが掲げるVisionの実現に向け、今後も関係者一同、力を合わせて精進して参ります。
プロダクト統括本部 プロダクトマネジメント統括室 販促領域プロダクトマネジメント室（マリッジ＆ファミリー・自動車） マリッジ＆ファミリープロダクトマネジメントユニット ユニット長中西 宏貴この度は、結婚式場情報サイトにて「総合1位」を頂き、誠にありがとうございます。ゼクシィも、希望に沿った会場探しから予約、準備までの体験をより進化を進めていっております。結婚式場情報サイトのみではなく、結婚式の創り方も楽しく、自由にしていくサポートとしてその他サービスも取り組んでおります。ゼクシィブランド全体として、「あなたとあなたの大切な人の幸せ」を、誰もが認め合い応援できる世界の実現に向けて、今後も邁進していきたいと思います。
株式会社エイチームライフデザイン ブライダル事業責任者佐々木 悠二この度、6度目の総合第1位の評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。「Hanayume（ハナユメ）」は「一組でも多くのカップルに“理想の結婚式”のきっかけを」をミッションに、日々サービス改善に努めております。中でも接客部門では、国家資格取得や社内研修制度の構築を通じて、接客スキル向上に取り組んでまいりました。また、VOC（Voice of Customer/顧客の声）や、コールセンターでの通話記録など、接客品質向上に向けたデータ活用も積極的に取り入れております。これからも、変化するブライダル市場に柔軟に対応し、多様なニーズに応えるサービスを提供することで、高い顧客満足度を実現していきます。
この度は「ハウスウエディング」総合１位という高い評価をいただき誠にありがとうございます。「FIVESTAR WEDDING」をご利用いただいた全ての皆様に感謝申し上げます。コロナ禍を経験したことで、これまで以上に人と人の繋がりの尊さを認識し、お客様の人生をより幸せにするために、全社一丸となって只直向きに感動のセレモニーを演出し、お客様に寄り添い続けてきました。今回の受賞を受け冠婚葬祭業に携わる企業として改めて襟を正し、これからの時代も、期待をさらに上回る上質で最上級の感動をもたらすウエディングを追求してまいります。
代表取締役社長 神田 輝
代表取締役社長栗沢 研丞この度、「格安ウエディングランキング」総合1位をいただき、大変光栄に思います。これもお客様、取引先各社様、そしてスタッフ一同の尽力のおかげです。自分の理想とする結婚式を様々な理由で諦めざるを得ない方々に高品質で手頃な価格のサービスを提供し続け、さらに多様なニーズに応えられるよう努力してまいります。関連事業との連携も強化し、今後もお客様に選ばれる存在であり続けることを目指します。
代表取締役社長白須 武光この度、オリコン顧客満足度調査において4年連続で第一位を受賞いたしましたこと、心より感謝申し上げます。これもひとえにお客様のご愛顧とご支援の賜物で、私たちにとって大きな喜びであり、同時に大きな責任でもあります。4年連続という結果は、私たちのサービスに対するお客様の揺るぎない信頼の証と受け止め、この喜びを励みに、更なる商品・サービスの向上に邁進して「今を生きる楽しさ」を提供してまいります。
専務執行役員 管理部門管掌 兼 クリクラビジネスカンパニー代表川上 裕也この度は、feelfreeが2024年 オリコン顧客満足度調査 浄水型ウォーターサーバー顧客満足度ランキングにておいて、昨年度に続き、2年連続総合第1位の評価を賜り大変光栄に存じます。これは日頃から私たちのサービスをご利用いただいているお客様のご支援とご愛顧の賜物です。心より感謝申し上げます。私たちは日頃より、お客様にご納得、ご安心いただけるサービスを提供できるよう、お客様の声に真摯に耳を傾け、常に期待を超えるサービスを提供することを目指してまいりました。今後もお客様に寄り添い、「feelfreeを選んでよかった」と思っていただけるよう全力を尽くし、お客様満足度の向上により一層の努力していく所存ですので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
代表取締役内村 勇詞この度は「浄水型ウォーターサーバー」ランキングにおきまして、総合満足度１位の評価をいただき、心より感謝申し上げます。13年前「浄水型」が認知されていない時代から、お客様との繋がり、また環境を考え「水を買う時代から、作る時代にする」ために多くの課題に取り組んできたことを評価頂き、励みになりました。私たちを支えて頂いた多くの皆さまとこの喜びを分かち合い、そして応援してくださるお客様に、心より感謝の気持ちをお伝えしたいです。これからも「安心と安全」「おいしさ」にこだわり、「お客様の声」を励みに何事にも真摯に向き合い、今後も歩んでまいります。
代表取締役社長原 雄三この度は、ふるさと納税サイトランキングにおいて2年連続総合第1位という評価をいただき大変光栄に存じます。ANAのふるさと納税は、2016年に始動して今年で9年目を迎えます。航空会社グループのふるさと納税サイトとして、お客様と国内各地域をつなぎ、地域創生・地域経済活性化の一翼を担うことを目指して運営しております。昨年の4月にサイトをリニューアルして改善を図りましたが、「サイトの使いやすさ」や「手続きのしやすさ」においても高い評価を頂けた点は大変喜ばしく思います。今後もANAならではの特集展開、返礼品やプログラムの提供を通じて、地域の関係人口の創出を図ることで、お客様と地域の架け橋になれるように取り組んでまいります。
生活クラブ事業連合生活協同組合連合会 理事福住 洋美この度は、数ある食材宅配のなかで総合満足度１位となり大変嬉しく思います。生活クラブで扱う食材や生活用品は、利用する組合員が求める安心安全なものを、信頼する生産者とともにつくりあげてきたオリジナル品がほとんどです。1965年の設立から一貫して、暮らしや社会の持続可能性を尊重し、取り扱う品物の消費生活の質を高める「材料」としての価値を大事にして、生産から廃棄まで環境や生産者の持続可能性に配慮した開発と宅配事業をすすめてまいりました。その確かな品質の品物や取組みが組合員のみなさんの満足度につながっているということを自信に、さらなる充実をめざしてまいります。
大地を守る会宅配事業本部販売企画室副室長上野 綾子この度は、「食材宅配 首都圏」ランキングにおいて、総合1位の評価をいただき、大変光栄に思います。大地を守る会は、支えてくださるお客様、生産者の皆さまのおかげで、今年創業50周年を迎えます。これからも、自然と向き合い、真摯にものづくりに励む生産者の想いを大切にしながら、お客様の健康と豊かな食生活を支えるために、より一層の努力を重ねてまいります。今後ともご愛顧の程をよろしくお願い申し上げます。
らでぃっしゅぼーや通販事業本部 事業本部長本宮 洋志この度は、顧客満足度総合ランキング第1位の評価をいただき、大変光栄に存じます。らでぃっしゅぼーやは次世代の子どもたちが安心して暮らすことのできる「持続可能な社会の実現」を「食」を通して37年間取り組んでまいりました。近年は異常気象などの影響もあり、野菜や果物などの作物も大変影響を受けている中、畑での「もったいない野菜を減らそう」と力を入れて取り組んでおります。これまでの環境の負荷の少ない栽培方法だけではなく、フードロス削減などもご賛同いただけるお客様が増えてきている結果ではないかと感じております。これからも安心してお召し上がりいただける基準と感動いただける「美味しさ」を生産者様・メーカー様とともに提供していき、お客様に喜んでいただけるサービスを展開していけるよう努めてまいります。
商品事業本部 執行役員松浦 陽子この度はミールキットランキングにて、総合第1位の評価をいただき、大変光栄に存じます。組合員の皆さまに心より感謝申し上げます。ミールキットの取り組みを強化して3年目となります。組合員の皆さまからはミールキットへ多くの期待の声が寄せられております。商品作りは組合員の皆さまの想いを一つ一つ実現する事を追及してまいりました。引き続き、求められる想いにお応え出来る様、関係者一丸となり、暮らしの一助となれる様、「美味しいね」の笑顔を想像し、魅力ある商品開発を進めてまいります。
代表取締役福井 智明国内で最も信頼性のある調査機関であるオリコン顧客満足度調査において、弊社運営のブランド「おそうじ革命」が今年も第1位に選ばれましたこと、大変光栄に存じます。まずは、数ある同業企業の中から弊社をご利用いただいたお客様、長年にわたり弊社サービスを信頼してくださっているお客様、そして共に会社を支え、成長させてくれている全てのクルーに、心より深く感謝申し上げます。昨年度は、この結果を受けて、一般のお客様のみならず、テレビをはじめとする各種メディア様からのお問い合わせや取材依頼が増加した一年となりました。また、フランチャイズ加盟を希望する方が急増し、店舗数も拡大したことで、これまでサービス提供が難しかったエリアにも対応できるようになりました。このような注目をいただけることに驕ることなく、弊社は創業以来大切にしているテーマ、「お客様の期待を超えるために何ができるか」を全クルーとともに追求し続けてまいります。また、会社の理念である「KIREIを通じて人々の人生をより豊かに。」を実現するため、日々努力を重ねております。今後とも、お客様からのご指摘やご意見を大切にしながら、更なる顧客満足度の向上を目指してまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
サービス・商品本部 サービス開発部早瀬 聡この度は、弊社「あんしんウォッチャー」が多くのお客様から高い評価をいただき、2年連続で顧客満足度1位を受賞できたことを大変光栄に思います。昨今、さまざまな社会情勢を背景に見守りGPSデバイスの需要はますます高まってきており、大切なお子さまの安全確保や、親御さんの安心につながるサービスとして重要な役割を担っていることを実感しています。弊社は、2021年の「あんしんウォッチャー」発売以降、多くのお客様の声を大切にして、位置精度の向上、バッテリーの強化、サービスの改善、お客さまサポートの向上に努めてまいりました。引き続きお客様のご期待に応え、高品質で使いやすいサービスの提供を通じて、安心安全な社会の実現に貢献してまいります。
国内引越部 部長松木 基容この度は、2025年 オリコン顧客満足度調査 引越し会社総合ランキングにおいて、4年連続総合第1位の評価および調査項目全てにおいて１位の結果を賜り、大変光栄に存じます。まずは、当社の引越しサービスをお選びいただいたお客様、そして日々お客様満足度の向上に取り組んでいるスタッフに心から感謝いたします。当社は長年にわたり引越しを通じて、お客様の新生活をサポートしてまいりました。これからも社会やライフスタイルの変化を的確にとらえ、ひとりひとりのお客様のニーズに真摯に向き合い、お客様の満足度向上のために努めてまいります。当社の企業理念の「私たちの誇り 信頼される存在であること」を徹底し、今後とも皆様から頂いた信頼を受け継ぎ、より一層品質の高いサービスにて、お客様に感動をあたえる引越しを提供してまいります。今後とも「NXの国内引越サービス」をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
代表取締役社長堀井 勇吾このたびは、顧客満足度調査において「車買取会社」で４年連続、「中古車専門販売店」で３年連続の2ランキングで総合第1位のご評価を賜り、大変光栄に存じます。オートバックスカーズは「正直商売」を事業理念に掲げ、健全で正直な車取引を徹底し、買取・販売からアフターサービスまで、お客様の信頼と満足を最優先に取り組んでおります。車買取査定では、特許取得の査定システム「査定Dr.」により、高い透明性を実現しています。また査定価格の5日間保証と見積書の発行をすることで、愛車の売却をじっくりご検討いただけます。中古車販売では、オートバックスの強みである豊富なカー用品やメンテナンス、車検などを通じ、安心して長く愛車をご利用いただけるよう、お客様一人ひとりに合わせた最適なカーライフを提案しております。これからも、さらなる信頼とご支持を得られるようサービスの品質向上に努めてまいります。このたびは、誠にありがとうございました。
代表取締役社長榊原 弘隆車検の顧客満足度調査において、総合第1位という高い評価をいただき、大変光栄に存じます。評価していただきましたお客様、そして日頃よりお客様満足のために努力している店舗スタッフに心より感謝申し上げます。ジェームスの車検では、お客様の安心のため、事前に気になる点などをしっかりと対話し、ご納得いただいた上で、純正同等の高品質な部品を使用して作業を実施いたしております。また、車検実施のお客様には、車検後も安心してカーライフをお楽しみいただけるよう飛び石やパンクなどのトラブルに対する独自保証を無料で付帯しております。今後も、安心・安全な車社会の実現に向けて、サービス向上に尽力して参ります。引き続きご支援のほど、よろしくお願い申し上げます。
取締役 電子書籍事業部長炭田 真也この度は、総合電子書籍ストア｢コミックシーモア｣が総合1位を獲得でき、大変うれしく思っております。 また「アプリ・サイトの使いやすさ」「作品の充実さ」も1位となり、とくに「作品の充実さ」では5年連続で1位を頂くこととなりました。作家様、出版社様、その他お取引各社様など、お力添えをいただいた皆様に厚く御礼申し上げます。 コミックシーモアは電子書籍の黎明期からサービスを開始し、2024年に20周年を迎えました。立ち上げ当初は市場も小さく様々な苦労もありましたが、マンガを愛するコミックシーモア書店員・作家様や出版社様・読者の皆様の熱い想いを融合させ、ネクストブレイクをつくる「電子コミック大賞」を始め、コミックシーモア独自の特集やお得・無料等の施策を通じて、電子書籍市場の拡大に貢献してまいりました。 これからも「想いとテクノロジーにより、マンガ熱を拡げていく」というビジョンの元に、新しい作品に出会っていただけるよう、社員一同努力し続けてまいります。
第四事業本部 女性コミック編集部 編集次長北原 恵講談社の少女・女性漫画が読めるアプリ、Palcyがこの度、電子コミックサービス 出版社ランキングで総合１位を獲得することができ、チーム一同、心より感謝申し上げます。サービス開始から７年目に突入するなか、施策内容やアプリの見せ方でユーザーに評価していただけたことがとても嬉しいです！“寝る前５分に楽しんでもらうアプリ”を目指し、Palcyでしか読むことができない素敵な作品をさらにお届けできるよう今後も励んでまいります。
Head of Product Discovery and Promotion, Japan竹田 珠恵この度は、オリコン顧客満足度ランキング「定額制動画配信サービス」において総合第1位という評価をいただき、大変光栄に存じます。2025年に日本でのサービス提供開始から10周年を迎えるNetflixは、これまで多くのバラエティあふれる作品を日本の皆さんに楽しんでいただきました。今後も、数多くある作品の中からお好みに合った作品を見つけられるおすすめ機能をはじめとした優れたサービスをお届けし、みなさまにとってなくてはならない存在になれるよう努力して参ります。
代表取締役社長新堂 康之この度はフルリフォーム部門において、2年連続第1位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。当社は「木」を知り尽くした住友林業グループならではの確かな設計力と高度な技術力、豊富なノウハウを活かし、戸建て住宅から旧家(古民家)・マンション・商業施設にいたるまで幅広いリフォームを手掛けています。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう全社一丸となって取り組んでまいります。
常務執行役員 新築そっくりさん事業本部長中野 誠この度は、「マンションリフォ―ムランキング」におきまして第１位というご評価を賜り、誠に光栄に存じます。私共が展開しております「新築そっくりさん」は、１９９６年の事業開始以来、全国各地のお客様の住宅再生の実績を積み重ね、おかげさまで来年３０周年を迎えます。これからもお客様にご満足いただけ、社会のニーズに応えられるよう、より一層、事業に邁進してまいります。
代表取締役社長栄 克浩この度は、４年連続「マンションリフォームランキング」第１位のご評価を賜り、誠にありがとうございます。社員一人一人が、個々の力とチーム力でお客さまの想いに寄り添いお応えし続け、それが信頼に繋がっていると感じ、大変嬉しく思います。60年以上にわたり住宅事業を通じて培ってきた設計提案力と技術力を結集し、これからもリフォームを通じで、お客さまの期待を超える住まいづくりに邁進して参ります。
代表取締役兼社長執行役員金谷 隆平この度は、戸建てリフォーム総合ランキングにおきまして、4年連続で第1位に選ばれましたことを大変光栄に存じます。当社グループでは社是「愛」の精神に則り、創業以来の「まごころサービス」をさらに推進し、「お客さまの暮らしに寄り添う『コンシェルジュ』」としてお客さまとの信頼関係を深め、お客さま一人ひとりに対する丁寧な対応と高品質なサービスの提供を目指してまいりました。この度の受賞では、当社が掲げるファンベース戦略（質の向上による成長）の考え方に自信が持てた次第です。これからも引き続き、第1位のリフォーム接客・施工＝まごころリフォームを実践してまいります。
代表取締役 社長執行役員山田 昌司この度は、「戸建てリフォームランキング」において第１位というお客様からの高い評価を賜り、誠にありがとうございます。このたびの受賞は、Panasonic リフォームClubにご加盟頂いたお会社のオーナー様、ならびに従業員様の日々のお取り組みの成果と存じ、皆様に感謝申し上げます。引続きお客様に寄り添い、多様化する住まいと暮らしに関わるソリューションをお届け出来るようPanasonic リフォームClubの皆様と、より一層取り組んで参ります。
代表取締役社長執行役員村井 秀壽この度は「ハウスメーカー 注文住宅ランキング」で総合第１位の評価をいただき、誠にありがとうございます。加えて２０１５年の調査開始以来１１年連続で総合第1位、評価項目の全てにおいても５年連続で第１位のご評価をいただいたことについて、スウェーデンハウスに暮らすオーナー様に深く感謝申し上げます。今後も皆様の暮らしを豊かにする家を追求し、高品質で快適が持続する住まいを提供することで、世代を超えて幸せの循環が続く家作りに邁進いたします。
専務取締役 工事本部長藤目 英之この度は、マンション大規模修繕ランキングにおいて３年連続で総合１位のご評価を頂き、大変光栄に存じます。弊社は気持ちの良い挨拶の徹底、充実したアフターメンテナンスサービス対応を社員全員が特に大切にしており、「現場管理者の対応」は２年連続、「保証・アフターサービス」は３年連続項目別１位のご評価を管理組合様から頂けたことは何よりも励みになります。今後も皆様のご期待に沿うべく弊社の基本理念である最善の努力と最高の仕事を提供し、お客様の資産価値の向上と住生活環境の改善に努めてまいりたいと思います。
代表取締役社長世古 洋介この度は、「分譲マンション管理会社 首都圏」にて、４年連続「第1位」の評価をいただき、大変光栄に存じます。昨今、少子高齢化による労働力減少などの社会環境の変化により、マンション管理業は大きな事業環境の変化に直面しています。こうした環境変化の中、お客様が当社に求める役割は、今までのやり方にとらわれない新しい時代の管理組合運営の仕方を提案していくことだと考えています。本結果に満足せず、引き続き顧客ニーズに沿った適切なサービスを提供し、お客様との信頼関係をより一層深め、「マンションLifeのベストパートナー」と評価され、選ばれる管理会社を目指してまいります。
代表取締役社長問田 和宏この度は、分譲マンション管理会社顧客満足度調査 東海にて5年連続、そして近畿では2年連続の第１位というご評価をいただき大変光栄に存じます。当社は、「現場力」と「提案力」にこだわり、お客様の最良のパートナーであり続けることを企業理念に掲げ、サービス向上に努めております。お客様のお役に立ちたいという想いを持ち、お客様のご要望に真摯に向き合い、これらを現場で実践することで、高いご評価をいただきましたことを大変うれしく思います。今後も、お客様の多様なニーズに応え、付加価値の高いサービス提供を目指し、暮らしを支える管理業務に取り組んでまいります。
代表取締役社長真島 吉丸この度は「分譲マンション管理会社 九州」において、第１位という評価をいただき、大変光栄に存じます。当社では『「今がいちばん」の暮らしをずっと。』というビジョンを掲げ、お客さまのご要望やお困りごとに真摯に向き合い、質の高いサービスをご提供できるよう努めております。今回の結果に満足することなく、今後もお客さまの期待に応え、当社が管理会社で良かったと思っていただけるよう、従業員一丸となって取り組んでまいります。
取締役 専務執行役員 都市開発本部長髙橋 俊之この度、「新築分譲マンション 首都圏」において第１位のご評価を頂戴したことに深く感謝申し上げます。私どもは、東急線沿線が選ばれる沿線であり続けるために、暮らしの様々なシーンを便利に快適にするサービスとともに、マンションブランド「ドレッセ」を通じて上質で美しい住まいづくりに取り組んでおります。この度のお客様のご評価に甘んずることなく、今後も上質な住まいの提供や、街の運営・マネジメントを通じて、末永く地域を支え続けてまいります。
取締役 専務執行役員 住宅事業本部長中村 治彦この度は、「新築分譲マンション 首都圏」において第1位のご評価をいただき、誠にありがとうございます。野村不動産グループでは「まだ見ぬ、Life & Time Developerへ」をビジョンに掲げ、お客様一人ひとりの生活や時間に寄り添うことを大切にしてきました。今後もお客さまが安心して長く住み続けられる住まいの提供を目指し、多機能で利便性が高いことはもちろん、地域全体のコミュニティ活性化によるサステナブルな街づくりに取り組んでまいります。
執行役員 名古屋支店長坂倉 安里この度は「新築分譲マンション 東海」において第1位のご評価を頂き、誠にありがとうございます。昭和46年の名古屋支店開設より、エリアに根差すことでお客様との信頼関係を深め、心から満足いただける住まい作りを徹底し、235物件、16,556戸の実績を重ねてきました。平成16年の東海初のプラウドの竣工以降、都心のタワーマンション開発や商業併設の複合再開発等にも取り組み、多様なニーズに応える商品、サービスの提供に力を注いでまいりました。開発・推進・営業・アフターサービスの各部門が緊密に連携し、管理・仲介部門についてもグループ一体となったサービス提供を行い、今後もお客様が安心して長く住み続けられる住まいの提供に取り組んでまいります。
常務取締役 住宅事業本部長古谷 慎一この度は、「新築分譲マンション 近畿」において４年連続で第１位というご評価をいただき、誠にありがとうございます。私どもが分譲いたしますマンションブランド「ジオ」は、お客さまの声を集めカタチにして検証していくサイクル型の商品企画プロジェクト「geofit＋（ジオフィットプラス）」を通じて培った「ヒト発想」を大切にしています。お住まいくださるお客さまに末永く寄り添い、期待に応える住まいを今後もお届けしたいという想いで、商品の品質やサービスの向上に努めております。今後も本結果に満足することなく、時代や社会の変化を的確に捉え、より良い商品開発やサービスの拡充に向けた取組を進めてまいります。
事業開発本部 住宅開発部長中村 勇この度は「新築分譲マンション 九州」ランキングにおいて、総合１位という栄誉ある評価をいただきましてありがとうございます。当社のマンションブランドである「ＭＪＲ」は、今後のさらなる発展を誓い、リブランディングを実施しました。「誇りをこめる。未来をつくる。」という新たなブランドコンセプトのもと、住まう方にとって安全・安心な生活空間を提供し、地域に愛される商品として輝けるよう、引き続き邁進してまいります。
代表取締役 社長櫻井 清史この度は、オリコン顧客満足度ランキング「不動産仲介 売却 戸建て」、「不動産仲介 購入 マンション」において、第1位の評価をいただき、大変光栄に存じます。当社は「お客様第一主義」を企業理念に掲げ、「お客様の生涯のパートナーであること」を目指し、日々業務に取り組んでいます。ご評価いただいたお客様に感謝するとともに、これからもお客様に満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
ハウジング事業本部 取締役 ハウジング事業本部副本部長須﨑 光弘この度、昨年度に続いて「不動産仲介 売却 マンション」ランキングで第1位という栄誉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。私たち近鉄不動産は、お客さま一人ひとりの満足や笑顔のために、日々挑んでおります。「安心・安全な不動産取引を実現する」ことは、ただの目標ではありません。私たちの生きる証であり、使命そのものです。お客さまの立場に立ち、その声に耳を傾け、心を込めて行動する。これを貫き通してきたからこそ、今回の受賞に繋がったと確信しております。しかし、この結果に満足するつもりはありません。私たちは現状に甘んじることなく、さらに高みを目指し、すべてのお客さまに「近鉄不動産で良かった！」と言っていただける未来を創り出します。私たちの最大の武器は、「人間力」です。情熱、思いやり、そして最後まで諦めない強い心で、顧客体験価値をさらに高めてまいります。引き続き、近鉄不動産をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
◇不動産仲介 売却 土地
この度は、顧客満足度ランキング「不動産仲介 売却 土地」において、第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。当社の企業理念である「誠実であること」を体現し、お客さまのご期待に応える営業活動の姿勢を評価いただいたものと考えております。お客さまにはこの場をお借りして御礼を申し上げます。引き続き、お客さまのご期待に沿えるよう、当社独自のサービスの進化、新たなサービスの開発に努めてまいります。
◇不動産仲介 購入 戸建て
この度は、顧客満足度ランキング「不動産仲介 購入 戸建て」において、第1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。当社の企業理念である「誠実であること」を体現し、お客さまのご期待に応える営業活動の姿勢を評価いただいたものと考えております。お客さまにはこの場をお借りして御礼を申し上げます。引き続き、お客さまのご期待に沿えるよう、当社独自のサービスの進化、新たなサービスの開発に努めてまいります。
リテール事業本部 事業推進部
代表取締役社長佐山 靖この度は、「建売住宅 ビルダー 北関東ランキング」において、6年連続で総合1位に選出いただき大変光栄に存じます。お客様のニーズを的確に捉えながら「安心･安全の家」「快適で健康な住まい」の提供に邁進してきた結果と考えます。今後も「お客様第一主義」をモットーに、永く住み続ける家づくりとサポート体制の更なる強化、ZEHの供給拡大によるサステナブルな住環境を提案し、より良い住宅の提供に邁進してまいります。
代表取締役社長品川 典久この度は「建売住宅 ビルダー 首都圏ランキング」において7年連続で総合第1位というご評価をいただき、心より感謝申し上げます。弊社は創業以来、地域密着・農耕型経営による事業展開をしており、街の魅力を高めることを役割の一つと捉えています。分譲地は邸別設計などにより、暮らしやすさを追求し、お引き渡し後には地域コミュニティを育むためのワークショップを開催するなど、お客様にご満足いただけるような様々な取り組みに努めております。今後も末永く安心して暮らせる住まいや街づくりを推進し続けてまいります。
代表取締役社長江㟢 豪治この度は「建売住宅 ビルダー 東海ランキング」において、3年連続で顧客満足度総合第1位というご評価を賜り、心より感謝申し上げます。弊社は「ゆとりと暮らす家。」をコンセプトに、愛知・岐阜・三重の東海3県において、住み心地にこだわり抜いた「ゆとりある住まい」を提供し続けております。発足以来、深化に努めてきた住み心地の良い住まいと、社員ひとりひとりの “お客様との繋がりを大切に” という想いがこのような形でご評価いただき大変嬉しく思っております。私達は現状に満足することなく、これからも心豊かに住み継ぐ居場所を提供しつづけるとともに、新たな提供価値を創造するべく活動を進めてまいります。
常務執行役員 分譲住宅事業部 本社営業部部長川口 卓この度は5年連続「建売住宅 ビルター 近畿」に於いて第1位の評価を頂き、誠に光栄に存じます。弊社は創業以来、売りっぱなし・建てっぱなしにしない、買って頂いたお客様に幸せになって頂く事に社員一同本気で取り組んでおります。分譲部門では『顧客満足日本一』、土地有効活用部門では『日本一愛される土地有効活用事業部』を目指し日々の業務を行っておりますので、顧客満足度一位を受賞させて頂き、弊社社員全員の想いが具現化され、大変嬉しく思っております。今後も「幸せはこぶ住まいづくり」をモットーに住まいのトータルクリエイターとして真摯に取り組み続けて参ります。
SUUMO編集長 SUUMOリサーチセンター長池本 洋一今回、賃貸サイトランキングで「SUUMO」が9年連続1位というご評価をいただけたこと、大変うれしく思っております。そして「サイトの使いやすさ」「検索のしやすさ」「物件情報の充実さ」など全ての評価項目において１位をいただき、普段の我々の努力がカスタマーに伝わっているという通知表をいただいたようで、大変誇らしく思います。今後も、多くのカスタマーに支持してもらえるサイトへと進化させていけるよう、精進してまいります。
代表取締役渡邊 武この度、当社はオリコン顧客満足度調査「不動産仲介 賃貸ランキング」において、2023年、2024年に第1位という名誉ある評価を頂戴することができました。2017年より3年連続での１位獲得後、改めて1位に返り咲けたのは、お客様の変わらぬご信頼と社員一同のたゆまぬ努力、そして創業以来大切にしてきた「地域密着」の姿勢によるものと考えております。近年、ようやく業界全体が顧客満足度向上へと本格的に取り組み始めた中、当社は遥か以前から顧客志向を事業の軸として邁進し、その先進的な取り組みが不動産業界全体の発展を後押ししてきたと自負しております。より高品質なサービスと安心をお届けし、お客様の豊かな暮らしに貢献してまいる所存です。ありがとうございました。
代表取締役社長早川 哲このたびは「不動産仲介 賃貸」の顧客満足度ランキングにおいて、第１位という栄誉を頂き、誠にありがとうございます。ピタットハウスは、お客様に「個客感動」をお届けすることを目指して日々業務に取り組んでおり、その結果として高い評価をいただき、大変うれしく、光栄に存じます。賃貸と売買、どちらもお任せいただける総合不動産ショップとして、今後もピタットハウスが出会うすべてのお客様に感動をお届けできるよう、ホスピタリティあふれるサービスの提供に努めてまいります。
この度は、ネット印刷通販ランキングにおいて顧客満足度第一位という評価を二年連続で頂き、心より感謝申し上げます。ビジネス層のお客様だけでなく、個人のお客様からのニーズも増え、ご期待に応えるべく努力してまいりました。これらの取り組みが評価され、今回の受賞に繋がったことを非常に嬉しく思います。 今後も、幅広いお客様にご満足いただける商品・サービスを提供することが出来るよう、スタッフ一丸となって邁進してまいります、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
印刷通販責任者 大澤 典彰
代表取締役社長小林 弘典この度は「企業研修 若手・一般社員向け公開講座ランキング」で5年連続総合1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。また、研修品質の要である「講師」において高い評価をいただけたことを、大変光栄に思います。今後も、より一層品質向上に努め、ANAグループで長年培われ、受け継がれてきた人財育成のノウハウを凝縮した研修プログラムを通して、人的資本経営のサポートにつながる研修を提供し続けてまいります。
HRメディア＆テクノロジー採用支援事業部長岩﨑 拓央7年連続の「転職サイト」顧客満足度第1位をいただき、誠にありがとうございます。「仕事を大切に、転職は慎重に。」エン転職が20年以上にわたって大切にしている想いです。エン転職は、取材に基づく第三者視点の求人記事の作成、クチコミ掲載など正直・詳細な情報開示にこだわり続けてきました。結果、転職された方々からの支持に繋がっていただけていること、本当に嬉しく思います。労働人口の不足により、売り手市場で転職者優位な環境が続いていくと考えています。安易な転職で後悔しないよう、慎重に転職活動に臨むことができるユーザーファーストな情報提供に努めてまいります。今後も信念を持って、エン転職は「入社後活躍」を追求し続けます。
医療キャリア事業本部 本部長山本 健この度、「看護師転職」ランキングにおいて3年連続で総合第1位の高い評価を賜り、誠に光栄に存じます。ナース専科 転職は、「看護師の不足と偏在を解消し、質の高い医療・介護サービスの継続提供に貢献する」ことをミッションに掲げ、「看護師の皆様の職業人生において、より必要とされる事業者への就業機会を提供する」ことに日々取り組んでおります。このミッションを実現するため、従業員への理念の共有や、地域課題や現場での看護師の皆様の働き方を深く理解するための研修、お客様の声を基にしたサービス品質向上の取り組みなど、業界特化の専門性を追求してまいりました。こうした点をご評価いただけた結果だと考えております。今後もお客様の声に耳を傾け、さらなるサービス品質の向上に努めてまいります。
介護・保育・障がい福祉キャリア事業本部 本部長 塩﨑 雄一郎この度「介護転職」のランキングにおいて総合第1位のご評価をいただき、誠に嬉しく思います。カイゴジョブエージェントは「介護・障害福祉従事者不足を解消し、質の高い介護・障害福祉サービスの継続提供に貢献する」というミッションを掲げ、単に転職支援をするのではなく、「転職した後も”長く職場に定着していきいきと活躍し続けられる”」という状態を目指して、組織一丸となって日々改善活動に邁進しております。地域に根差し業界特化の専門性を追求しながら、さらに求職者・事業者の方により付加価値の高いサービスを提供していけるように、かつ、今後も社会にとって求められ続けるサービスとなるべく取り組んでいきたいと思います。
常務取締役 事業本部長 COO山田 広記この度は、7年連続で「ハイクラス・ミドルクラス転職」のランキングにおいて、顧客満足度総合第1位という栄誉を賜り、光栄に存じます。厚く御礼申し上げます。当社は高い専門性を持つコンサルタントが企業の経営幹部と密にコミュニケーションを行うことで確かな情報を収集し、候補者の皆さまへ的確なご提案を実施しております。また、業界・職種・地域で細分化した170を超えるプロフェッショナルチームを編成し、ご状況に合わせて候補者の皆さまをチーム横断でご支援しています。今後も企業・候補者の皆さま双方と丁寧に、かつ深く向き合うことで、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
派遣支援事業部長小用 秀明「派遣求人サイト」のランキングで顧客満足度第1位に選ばれたこと、大変光栄に存じます。『エン派遣』は、派遣で働く方々からの信頼を重視し、ユーザー視点のサイトづくりに徹底的に取り組んできました。派遣会社の皆さまの協力があってこそ、この成果を達成できたと感じています。今後もユーザーの皆さまの期待に応えられるよう、派遣会社の皆さまと共に、派遣で働く方々のサポートを実現していく所存です。この成果に満足することなく、さらなるサイト品質向上に努めてまいります。最後に、日頃ご利用いただいているユーザーの皆さまにも心から感謝申し上げます。引き続き『エン派遣』にご期待いただければ幸いです。
代表取締役社長兼CEO冨田 英揮「派遣求人サイト」顧客満足度ランキングで総合1位という評価をいただき、大変光栄に思います。「はたらこねっと」は、インターネット黎明期に紙の求人情報誌が主流であった時代からサービスを開始し、今年で25年目を迎えます。当社は、働く人の待遇向上のため顧客企業に対して時給アップを推進、現在は年齢・性別・国籍などのバイアスを解消し、多様な人材の採用を働きかける「dip DEIプロジェクト」を展開するなど、ユーザーの皆様に寄り添った独自の取り組みを実施しています。また、昨年よりAIを活用した対話型バイト選びサービス「dip AI」、働きぶりの評価に基づきボーナス支給があるスポットのバイトサービス「スポットバイトル」の2つの新サービスを開始しております。今回の受賞に満足することなく、ユーザーファーストなサービスでより多くの方々が夢を叶える仕事に出会えるよう、これからも挑戦を続けてまいります。
Division統括本部 ＨＲ本部 ＨＲエージェントDivision Vice President近藤 裕私たち「リクナビ就職エージェント」は、学生の皆様に、就職活動において”意志ある”意思決定をしていただくことが私たちの価値と定義し、サービス価値の向上に取り組みつづけてきました。その結果として今回のご評価をいただき、関係者一同大変嬉しく思っております。学生一人ひとりの可能性に寄り添い、選択を支えることを通じてお客様から支持されるサービスであり続けられるよう、就職・入社後のキャリアを見据えたご支援としてサービス向上に取り組んで参ります。
上席執行役員 就職情報事業本部 事業本部長藤島 潤この度は「就活サイト」満足度1位という評価をいただき誠にありがとうございます。マイナビ2026の広報コンセプト「さいしょの一歩を、いっしょに。」に合わせて、学生と同じ目線でサービス展開することを目指しておりますので、今回のご評価は大変嬉しく思います。今後も、学生が満足できる就職活動につながるサービス提供に努めてまいります。
dodaキャンパス編集長岡本 信也この度、4年連続で「逆求人型就活サービス」顧客満足度ランキングにおいて、総合第１位を獲得できたことを、大変嬉しく、光栄に思います。「dodaキャンパス」は「自律したキャリアのスタートを支援し、社会に幸せに働く人を増やす」をサービスミッションとして掲げております。これからも大学やパートナー企業と共に、大学低学年期から学生が自身のキャリアについて考えるきっかけや成長機会を創出することで、自信をもって就職活動にのぞめるサービスを提供していきます。この度はありがとうございました。
代表取締役社長五十嵐 逸郎この度は7年連続となる総合第１位の評価、また全ての評価項目でも1位という栄誉を賜り大変光栄に存じます。当社はブランドプロミスとして“ひとりひとりの「働き方」に寄り添う力。”を掲げ、多様な求職者や派遣スタッフひとりひとりに向き合い、「寄り添う」こととは具体的に何かを社員各々が自ら考え、一つひとつの接点を大切に実践して参りました。これからも派遣スタッフの皆さまにとって一層働きやすい環境を作り、クライアント企業さまに対して最適な人材サービスの提供を行い、社会からの期待に応えていけるよう努力してまいります。
代表取締役社長執行役員清水 竜一この度は「工場・製造業派遣」ランキングにおいて３年連続となる総合第1位の評価をいただき大変光栄に存じます。また今回は6つの評価項目全てで1位評価となり、その喜びもひとしおに感じております。これもひとえにクライアントの皆様、数ある製造派遣会社の中から当社を選んで就業いただいたスタッフの皆様のおかげです。本当にありがとうございます。当社は「人を育て 人を活かす」の創業理念のもと、企業と人の成長を支援する人材ソリューションサービスで、働く人が働きがいを持ち、成長していける職場を作り上げていくとともに、社会変化や産業構造変化に対応できるサービスの提供を目指しております。そして、これからも選ばれる人材サービス会社であり続けるために、サービスの更なる向上に努めてまいります。
上級執行役員 求人ボックス事業本部長白谷 功多このたびは「求人情報サービス」において総合1位、および全ての評価項目で1位をいただき心より感謝申し上げます。求人ボックスは、「あなたの明日が、詰まってる。」というブランドメッセージのもと、職種や雇用形態を問わずさまざまなニーズを持つ求職者の方に寄り添ったサービスの提供を目指しております。サービス開始から10周年を迎えるにあたり、2025年1月にはブランドリニューアルも実施いたしました。求人市場や雇用環境の変化が進む中でも、求職者の皆さまが自分に合った仕事を見つけられるよう、今後もサービスの拡充に一層尽力してまいります。
代表取締役社長関根 大介この度は、航空券・ホテルの比較サイトランキングにおいて、2年連続で総合1位の評価をいただき、誠にありがとうございます。旅行比較サイト トラベルコは、1,500以上の旅行サイトをまとめて比較できる日本最大級の旅行比較サイトで、国内・海外のホテル、航空券、パッケージツアー、新幹線・飛行機パック、オプショナルツアー、国内レンタカー、高速バス、海外Wi-Fi、海外旅行保険など、ほとんど全ての旅行商材を扱っており、お客様の条件に合った最安値商品を簡単に見つけることが可能です。引き続き、皆様のニーズに迅速にお応えするべく徹底したお客様目線を心がけ、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力してまいります。この場をお借りしまして、トラベルコをご利用いただいている全てのお客様に改めて御礼申し上げます。
