ネット印刷通販
- 品質からコストパフォーマンスまで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 競合他社の分析にも活用可能。自社の強み弱みが分かる。
- 再利用意向や推奨意向などのデータも充実！
2021年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2021年5月6日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
アイカラー / ACCEA（アクセア） / 圧着DMの栄光 / アドプリント / アルプスPPS / いろぷり / 印刷の鉄人 / 印刷便 / WAVE（ウェーブ） / ウェブプレス... |
ランキング定義
- 調査対象企業の条件
- 以下すべての条件を満たす企業
1)インターネット上で、印刷の発注ができる印刷通販事業を主としている
2)名刺、チラシ、冊子等、様々な商品の印刷に対応している
ただし、写真のネットプリントサービス、コンビニエンスストアの年賀状印刷サービスなど、印刷通販事業を主としていない企業は対象外とする
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：18〜84歳
条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去1年以内に印刷通販を利用し、印刷商品の注文を行った
2)ビジネス目的で、印刷商品の注文を行った
3)印刷商品を自ら受け取っており、品質を確認している
- 回収数
- 1,973（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2020/12/07〜2020/12/16
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年代
- 【属性】居住地
- 【属性】職業
- 【属性】世帯年収
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】印刷するデータの制作
- 【本調査】問い合わせ経験
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】利用前の重視点
- 【本調査】再利用意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】比較・検討したところ
- 【本調査】選定理由
- 【本調査】Webサイトの印象
- 【本調査】商品・サービス品質のトラブル経験
- 【スクリーニング】ネット印刷の利用の有無
- 【スクリーニング】注文するサービス
- 【スクリーニング】普段よく注文する印刷商品
- 【スクリーニング】注文（発注）や対応した方
- 【スクリーニング】進捗確認・検品対応の有無
- 【スクリーニング】商品の注文（発注）時期
- 【自由回答(FA)】良かった点
- 【自由回答(FA)】悪かった点
- 【自由回答(FA)】他者推奨意向理由
- 【自由回答(FA)】感動した体験
- 【自由回答(FA)】要望・改善点
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- アイカラー
- ACCEA（アクセア）
- 圧着DMの栄光
- アドプリント
- アルプスPPS
- いろぷり
- 印刷の鉄人
- 印刷便
- WAVE（ウェーブ）
- ウェブプレス
- ウェブプレスセブン
- キングプリンターズ
- グラフィック
- グラフィック・ビズ
- JBF
- 東京カラー印刷
- 同人誌印刷 栄光
- パプリ（旧アスクルスピードプリントセンター）
- バンフーオンラインショップ
- ビスタプリント
- プリエイト
- プリントアース
- プリントネット
- プリントパック
- プリントビズ
- プリントプリウス
- プリントプロ
- プリンパ
- ベストプリント
- マヒトデザイン
- MEME PAPER（ミームペーパー）
- よみプリ
- ラクスル
- 楽プリ.JP