ネット印刷通販
- 品質からコストパフォーマンスまで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 競合他社の分析にも活用可能。自社の強み弱みが分かる。
- 再利用意向や推奨意向などのデータも充実！
2019年 
【アウトプットイメージ】
（全体イメージ）
（集計表＋自由回答集）
| ランキング発表日 | 2019年5月7日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| 調査対象企業 | JBF / WAVE / アイカラー / パプリ（旧アスクルスピードプリントセンター） / アドプリント / アルプスPPS / ウェブプレス / ウェブプレスセブン / キングプリンターズ / グラフィック... |
ジャンル定義
ランキングの対象について
第1階層：卸売業，小売業
第2階層：無店舗小売業
第3階層：通信販売・訪問販売小売業
ランキング階層：ネット印刷通販
- ネット印刷通販とは
- インターネット上で、印刷を発注できるサービスを指す。
- ランキングの定義
- ネット印刷通販のサービスを展開している事業者を評価する顧客満足度ランキング。
- 調査対象企業の条件
- 「ネット印刷通販」を運営する事業者が対象。
なお、以下のようなサービスを展開している事業者は除く
写真のネットプリントサービス、コンビニエンスストアの年賀状印刷サービスなど、印刷通販事業を主としていない企業
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：18歳以上
条件：以下の条件を満たす人を対象とする。
①過去1年以内に印刷通販を利用し、印刷商品の注文を行った人。
②ビジネス目的で、印刷商品の注文を行った。
③印刷商品を自ら受け取っており、品質を確認している。 - 回収数
- 1786（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2019/01/07～2019/01/15
設問内容
- 年代
- 居住地
- 職業
- 印刷するデータの制作
- 問い合わせ経験
- 総合満足度
- 評価項目（小項目）
- 利用した感想（良かった点・悪かった点）
- 他者推奨意向
- 利用前の重視点
- 再利用意向
- 再利用意向理由
- NPS®
- 他者推奨意向理由
- 比較・検討したところ
- 比較検討してプレイヤーを選んだ理由
- 要望・改善点
調査対象企業
- JBF
- WAVE
- アイカラー
- パプリ（旧アスクルスピードプリントセンター）
- アドプリント
- アルプスPPS
- ウェブプレス
- ウェブプレスセブン
- キングプリンターズ
- グラフィック
- グラフィック・ビズ
- ジオプリント
- ネットDEコム
- バンフーオンラインショップ
- ビスタプリント
- フデビン
- プリエイト
- プリントアース
- プリントネット
- プリントパック
- プリントプリウス
- プリントビズ
- プリンパ
- ベストプリント
- ラクスル
- 印刷の鉄人
- 東京カラー印刷
- よみプリ
- 印刷通販の栄光印刷
- 同人誌印刷栄光
- 楽プリ.JP
- おもしろ印刷.com
- MEME PAPER（ミームペーパー）
- マヒトデザイン