ネット印刷通販
- 品質からサイトの使いやすさまで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 競合他社の分析にも活用可能。自社の強み弱みが分かる。
- 選定の際に参考にした情報源は？効果的なアプローチ方法も分析可能。
2018年 
【アウトプットイメージ】
（全体イメージ）
（集計表＋自由回答集）
| ランキング発表日 | 2018年5月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| 調査対象企業 | アイカラー / アドプリント / アルプスPPS / 印刷通販の栄光 / 印刷の鉄人 / WAVE / ウェブプレス / ウェブプレスセブン / おもしろ印刷.com / キングプリンターズ... |
ジャンル定義
ランキングの対象について
第1階層：卸売業，小売業
第2階層：無店舗小売業
第3階層：通信販売・訪問販売小売業
ランキング階層：印刷通販
- ネット印刷通販とは
- インターネット上で、印刷を発注できるサービスを指す。
- ランキングの定義
- ネット印刷通販のサービスを展開している事業者を評価する顧客満足度ランキング。
- 調査対象企業の条件
- 「ネット印刷通販」を運営する事業者が対象。
なお、以下のようなサービスを展開している事業者は除く。
写真のネットプリントサービス、コンビニエンスストアの年賀状印刷サービスなど、印刷通販事業を主としていない企業。
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 年齢：18歳以上
条件：以下の条件を満たす人を対象とする。
①過去１年以内に印刷通販を利用し、印刷商品の注文を行った人。
②ビジネス目的で、印刷商品の注文を行った。
③印刷商品を自ら受け取っており、品質を確認している。 - 回収数
- 2015（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2018/01/04～2018/01/11
設問内容
- 性別
- 年代
- 居住地
- 婚姻状況
- 職業
- 家族構成
- 総合満足度
- 評価項目（小項目）
- 利用した感想（良かった点・悪かった点）
- 他者推奨意向
- 他者推奨意向理由
- 利用前の重視点
- 事前期待
- 評価項目（大項目）
- 継続意向／再利用意向
- NPS®
- 検討時に見た情報
- 情報発信行動
- 比較・検討したところ
- 比較検討したのにやめた理由
- ブランドエクイティ
- 年間の利用頻度
- 検索頻度
- 注文額
- 商品の受け取り方法
- 編集機能の利用希望
- 編集機能を利用したくない理由
- あったらよいと思うサービスや商品
- 要望・改善点
調査対象企業
- アイカラー
- アドプリント
- アルプスPPS
- 印刷通販の栄光
- 印刷の鉄人
- WAVE
- ウェブプレス
- ウェブプレスセブン
- おもしろ印刷.com
- キングプリンターズ
- グラフィック
- グラフィック・ビズ
- JBF
- ジオプリント
- 東京カラー印刷
- 同人誌印刷栄光
- ネットDEコム
- パプリ（旧アスクルスピードプリントセンター）
- バンフーオンラインショップ
- ビスタプリント
- フエルプロモ
- プリエイト
- プリントアース
- プリントネット
- プリントパック
- プリントバディ
- プリントビズ
- プリントプリウス
- プリンパッ！
- ベストプリント
- 北星Print工房
- マヒトデザイン
- MEME PAPER（ミームペーパー）
- よみプリ
- ラクスル
- 楽プリ.JP