結婚相談所

ジャンル定義

結婚相談所とは

結婚を希望する者に対し異性を紹介する、結婚相談業・結婚相談サービスのことを指す。

ランキングの定義

結婚を希望する男女に対し異性を紹介するサービスを提供している事業者を評価する
顧客満足度ランキング。

調査対象企業の条件

以下の2点の条件を満たしている事業者を対象とする。
�@以下のいずれかの団体に加盟、もしくは認証を受けていること。
「結婚相手紹介サービス業認証機構」、「日本結婚相談協会」、「結婚相談業サポート協会」、「日本結婚相手紹介サービス協議会（結婚相手紹介サービス協会が再編）」、「日本ライフデザインカウンセラー協会」、「一般社団法人仲人協会連合会」
�A店舗を構えていること。

調査概要

調査地域

全国

調査対象者

性別：指定なし
年齢：20歳以上
条件：以下のいずれかの条件を満たしており、入会時に面談またはカウンセリングを受けた人。
・現在結婚相談所に入会しており、1回以上紹介を受けたことのある人
・過去4年以内に結婚相談所を利用していたことのある人

回収数

1535（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）

調査期間

2019/03/15〜2019/03/22

設問内容

• 性別
• 年代
• 居住地
• 家族構成
• 総合満足度
• 評価項目（小項目）
• 利用した感想（良かった点・悪かった点）
• 他者推奨意向
• 利用前の重視点
• トラブル経験
• 事前期待
• 評価項目（大項目）
• NPS®
• 他者推奨意向理由
• 検討時に見た情報
• 情報発信行動
• 比較・検討したところ
• 比較検討したのにやめた理由
• ブランドエクイティ
• 利用する前の不安
• 選定理由
• パートナーが見つかるまでの希望期間
• 結婚相手に求める条件
• 参加してみたい婚活パーティーやイベント、セミナー内容
• 利用金額
• 退会理由
• 退会後のサポート
• 要望・改善点
• 登録したことがあるネット婚活サービス・アプリ
• ネット婚活サービス・アプリの利用目的

調査対象企業

• 楽天オーネット
• ツヴァイ
• NOZZE（ノッツェ）
• サンマリエ
• パートナーエージェント
• マリックス
• Kizuna
• IBJメンバーズ
• フィオーレ
• JMS結婚相談チェーン（JMS東京練馬）
• JMS結婚相談チェーン（JMS小倉）
• リーブ
• ウエディング・ベル
• キューピッドクラブ
• マリッヂサポート
• 関西ブライダル
• 銀座アヴニール
• ゼクシィ縁結びカウンター
• 日本中央ブライダル協会
• エクセレンス青山
• 岩手県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 宮城県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 福島県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 東京都仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 神奈川県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 千葉県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 埼玉県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 茨城県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 群馬県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 新潟県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 愛知県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 静岡県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 岐阜県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 福井県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 石川県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 富山県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 大阪府仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 京都府仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 兵庫県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 兵庫県仲人協会姫路支部（一般社団法人仲人協会連合会）
• 岡山県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 広島県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 香川県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 愛媛県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 福岡県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 熊本県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 鹿児島県仲人協会（一般社団法人仲人協会連合会）
• 北海道結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 岩手結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 宮城結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 東京結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 神奈川結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 千葉結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 千葉結婚サポートセンター柏（一般社団法人仲人協会連合会）
• 埼玉結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 茨城結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 群馬結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 栃木結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 新潟結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 愛知結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 静岡結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 岐阜結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 福井結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 富山結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 大阪結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 京都結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 兵庫結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 岡山結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 広島結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 香川結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 愛媛結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 福岡結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 熊本結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 鹿児島結婚サポートセンター（一般社団法人仲人協会連合会）
• 誠心
• プライムマリッジ
• M’sブライダル・ジャパン
• 東京メモリー
• エン婚活エージェント