ホテル比較サイト
- サイトの使いやすさから検索結果まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 競合他社の分析にも活用可能！
- 他の人にはおすすめする？他者推奨の理由をフリーアンサーで把握！
2025年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2025年3月3日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
KAYAK（カヤック） / スカイスキャナー / 旅プロ / トラベルコ / トラベルjp / トラベルブック / トリップアドバイザー / トリバゴ / BIGLOBE旅行 / フォートラベル... |
ランキング定義
- 複数の旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索・比較できる「旅行情報比較サイト」の内、
宿泊施設の情報（1泊以上）を取り扱う「ホテル比較サイト」を運営する企業。
総合ランキング、及び評価項目別ランキングランクイン条件として、「国内ホテル」、「海外ホテル」
どちらの情報も取り扱うサイトを対象とする。
なお、国内・海外どちらか１つのみを扱う事業者については、部門別「国内ホテル・海外ホテル」のランクイン対象とする。
※キーワード（検索ワード）に対して、旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索し、自社サイト内で結果を一括表示するサイト（メタサーチ型）をホテル比較サイトとする。
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：18〜84歳
条件：過去1年以内に、旅行情報比較サイトで、宿泊施設（1泊以上）の情報を検索・比較した人を対象とする。
なお出張等のビジネス目的での利用者も対象。 - 回収数
- 1,936
- 調査期間
- 2024/10/25〜2024/11/13
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】職業
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】再利用意向
- 【本調査】検索頻度
- 【本調査】ホテル検索・比較するときの使い方
- 【本調査】ホテル検索・比較・予約をした時の目的
- 【本調査】利用デバイス
- 【事前設問】検索、比較するときによく調べる内容
- 【事前設問】利用したことのある旅行情報比較サイト/OTA
- 【事前設問】最もよく利用する旅行情報比較サイト
- 【事前設問】サービス利用時期
- 【事前設問】ホテルの検索・比較をするときの対象
- 【自由回答(FA)】良い点
- 【自由回答(FA)】悪い点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- KAYAK（カヤック）
- スカイスキャナー
- 旅プロ
- トラベルコ
- トラベルjp
- トラベルブック
- トリップアドバイザー
- トリバゴ
- BIGLOBE旅行
- フォートラベル
- ホテルズコンバインド