ドラッグストア

ランキング定義

日本チェーンドラッグストア協会に正会員で加盟しており、全国に店舗を展開している企業
ただし、調剤薬局のみの店舗は対象外とする

調査概要

調査地域

全国

調査対象者

性別：指定なし
年齢：18歳以上
条件：1ヶ月に1回以上、ドラッグストアで会計を伴う利用をした人
ただし、処方箋窓口の利用のみや、ネット通販利用の人は対象外とする

回収数

7881（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）

調査期間

2020/04/01〜2020/04/13

設問内容

• 【属性】性別
• 【属性】年代
• 【属性】居住地
• 【属性】婚姻状況
• 【属性】職業
• 【属性】家族構成
• 【本調査】総合満足度
• 【本調査】評価項目（小項目）
• 【本調査】他者推奨意向
• 【本調査】利用前の重視点
• 【本調査】トラブル経験
• 【本調査】事前期待
• 【本調査】再利用意向
• 【本調査】NPS®
• 【本調査】検討時に見た情報
• 【本調査】情報発信行動
• 【本調査】比較・検討したところ
• 【本調査】選定理由
• 【本調査】ブランドエクイティ
• 【本調査】店員と接した経験
• 【本調査】薬剤師の評価項目
• 【本調査】美容部員の評価項目
• 【本調査】1回あたりの購入金額（平均）
• 【本調査】スーパーやコンビニと使い分けをしているか
• 【本調査】プライベートブランド（オリジナル商品）について
• 【自由回答(FA)】良かった点
• 【自由回答(FA)】悪かった点
• 【自由回答(FA)】トラブルに対しての対応
• 【自由回答(FA)】他者推奨意向理由
• 【自由回答(FA)】比較検討したのにやめた理由
• 【自由回答(FA)】感動した体験
• 【自由回答(FA)】要望・改善点

データ取得企業（ランキング対象外企業含む）

• アカカベ（ドラッグアカカベ）
• アメリカンドラッグ
• アメリカンファーマシー
• アルカ（アルカ スーパードラッグストア）
• ドラッグイレブン
• ウエーブ
• ウエルシア
• ウェルネス
• ウェルパーク
• ウォンツ
• エバグリーン
• カワチ（ドラッグストア）
• 杏林堂
• キリン堂（Kirindo）
• クスリ岩崎チェーン
• クスリのアオキ
• クスリのカツマタ
• クスリのコダマ
• クスリのサンロード
• くすりのハッピー
• 薬のヒグチ
• くすりの福太郎
• くすりのラブ
• クスリの龍生堂薬局
• くすりのレディ
• 薬ヒグチ
• クリエイト
• クレアーレ
• ケアーズドラッグ
• ドラッグコーエイ
• KoKuMiN
• コクミンドラッグ
• ココカラファイン
• ゴダイドラッグ
• コメヤ薬局（KOMEYA）
• 金光薬品
• サーバ
• ZAG ZAG（ドラッグストア ザグザグ）
• 佐々木薬局
• サツドラ（サッポロドラッグストアー）
• サンキュードラッグ
• サンドラッグ
• ジップドラッグ
• シメノドラッグ
• ジャパン
• ドラッグ新生堂
• スーパードラッグアサヒ
• ドラッグスギ
• スギドラッグ
• スギ薬局
• ドラッグスギヤマ
• ドラッグストアスマイル
• セイジョー
• くすりセイジョー
• ドラッグセイムス
• ドラッグセガミ
• セガミ薬局
• ドラッグストア セキ
• 大賀薬局
• ダイコクドラッグ
• DIREX
• ダックス
• ダルマ
• ツルハドラッグ
• ディスカウントドラッグコスモス（コスモス）
• トモズ
• ドラッグコスモ
• ドラッグストアモリ
• ドラッグトップス
• ドラッグヤマザワ
• ドラッグユタカ
• とをしや薬局
• ハシドラッグ
• ハックドラッグ
• ハッピー・ドラッグ
• どらっぐぱぱす
• 阪神薬局
• B&D
• ドラッグひかり
• ひまわり（スーパードラッグひまわり）
• ファミリーマートドラッグイレブン
• Fit Care Express
• Fit Care DEPOT
• V・ドラッグ（ブイドラッグ）
• ふく薬品
• ふく薬局
• ヘルスバンク
• mac（ドラグストアmac）
• マツモトキヨシ
• マルエドラッグ／マルエ薬局
• マルト（ドラッグストア）
• 溝上薬局
• ドラッグミック
• ミドリ薬品
• ミネドラッグ
• ミヤモト薬局
• メガ（ドラッグストア）
• 薬王堂（YAKUODO）
• ヤックスドラッグ
• ユニバーサルドラッグ
• よどやドラッグ
• ライフォート
• レデイ薬局