人材派遣会社

  • 担当者の対応から福利厚生まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
  • 登録した際に参考にした情報源は?効果的なアプローチ方法も分析可能。
  • 人材派遣会社を選ぶ際の重視点が分かる!

2017年 人材派遣会社 【アウトプットイメージ】 (全体イメージ) (集計表+自由回答集)

ランキング発表日 2017年01月04日
発行 株式会社 oricon ME
調査対象企業 アイ・ディ・アクセス / アイヴィジット / アヴァンティスタッフ / アウトソーシング / アクセル / 旭化成アミダス / アソウ・ヒューマニーセンター / アソート / アデコ / エイジェック...

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ジャンル定義

ランキングの対象について

第1階層:サービス業(他に分類されないもの)
第2階層:職業紹介・労働者派遣業
第3階層:労働者派遣業
ランキング階層:人材派遣会社

人材派遣会社とは
就業希望者と直接雇用契約を結び、スキルや条件に合う職場に「派遣スタッフ」として就業させる企業を指す。
ランキング定義
就業希望者と直接雇用契約を結び、スキルや条件に合う職場に「派遣スタッフ」として就業させる会社、および事業を評価する顧客満足度ランキング。
調査対象企業の条件
就業希望者と直接雇用契約を結び、スキルや条件に合う職場に「派遣スタッフ」として就業させる企業/事業。
以下の条件を満たすものとする。
・雇用形態が常用雇用でない
・首都圏と近畿を含む複数地域に登録拠点を持つ
・一般的な事務を含む複数の職種を扱っている
類似サービスとの違い
■人材紹介会社/事業
転職希望者と人材採用を考えている顧客企業双方に対して、それぞれの条件に沿った就業先、または人材を紹介する会社、および事業を指す。

■派遣情報サイトの運営企業/事業
人材派遣が事業を行う各社の案件情報を集めた専門サイトを指す。直接的な派遣事業は行わない。

調査概要

調査地域
全国
調査対象者
年齢:18歳以上
条件:過去3年以内に人材派遣会社から派遣された企業で勤務経験がある人
回収数
2,307(本年調査におけるランキングに使用した回答者数)
調査期間
2016/10/03〜2016/10/17

設問内容

  • フェイス設問(性別/年齢/居住地/家族構成/世帯年収/婚姻状況)
  • 利用した人材派遣会社の総合満足度
  • 利用した人材派遣会社の満足度 評価項目 詳細16項目
  • 利用した人材派遣会社に対する他者推奨意向
  • 人材派遣会社を選ぶ際の重視点 【利用前】 (重視した項目/最も重視した項目) ※詳細項目
  • 人材派遣会社への事前期待 評価項目 大項目7項目
    • 登録のしやすさ
    • 社内研修
    • 福利厚生
    • 担当者の対応
    • 提供情報
    • 交渉力
    • 会社の信頼性
  • 人材派遣会社への事前期待に対する満足度 評価項目 大項目7項目
    • 登録のしやすさ
    • 社内研修
    • 福利厚生
    • 担当者の対応
    • 提供情報
    • 交渉力
    • 会社の信頼性
  • 利用した人材派遣会社のブランドエクイティ
  • 利用した人材派遣会社のブランドロイヤリティ(継続指標)
  • 利用した人材派遣会社に対する再利用意向(3段階評価)
  • 利用した人材派遣会社を友人・知人に薦める可能性(11段階評価)
  • 利用した人材派遣会社のブランドロイヤリティ(他社推奨指標)
  • 人材派遣会社を選ぶ際に参考にした情報(参考にした情報/最も参考にした情報)
  • 利用した人材派遣会社に関する情報の発信行動
  • 比較・検討した別の人材派遣会社
    • (比較・検討した別の人材派遣会社
    • 最も比較・検討した別の人材派遣会社)
  • 利用した人材派遣会社への登録年数
  • 利用した人材派遣会社経由で就業した会社の契約期間
  • 利用した人材派遣会社経由で就業した会社の給与(月額)
  • 利用した人材派遣会社経由で就業した際の業種
  • 利用した人材派遣会社経由で就業した際の職種
  • 他に登録している人材派遣会社
  • 他の人材派遣会社にも登録している理由
  • 派遣されている(された)企業について
  • 利用した人材派遣会社の利用方法
  • 派遣で働いている理由
  • 3年後の希望する働き方
  • 正社員の打診の有無
  • 人材派遣会社へ求めたいこと
  • フリーコメント:評価項目に対する良かった点・悪かった点/他者推奨理由/今後の利用意向の理由/最も比較・検討した人材派遣会社を利用しなかった理由/利用した人材派遣会社に対する要望・改善してほしいこと

調査対象企業

  • アイ・ディ・アクセス
  • アイヴィジット
  • アヴァンティスタッフ
  • アウトソーシング
  • アクセル
  • 旭化成アミダス
  • アソウ・ヒューマニーセンター
  • アソート
  • アデコ
  • エイジェック
  • エスプールヒューマンソリューションズ
  • エヌ・ティ・ティ・ソルコ
  • エフ・オー・プランニング
  • エフエージェイ
  • エボルバビジネスサポート
  • エム・ケイヒューマンネット
  • オープンループパートナーズ
  • オムロンパーソネル
  • キヤノンビズアテンダ
  • キャプラン
  • キャリアパワー
  • キャリアバンク(東京都・株式会社キャリアバンク)
  • キャリアリンク
  • キューアンドエーワークス
  • 近鉄コスモス
  • グローバルスタッフ
  • グロップ
  • ケイキャリアパートナーズ
  • コムシスシェアードサービス
  • サウンズグッド
  • サポートシステム
  • サンレディース
  • シーデーピージャパン
  • ジェイエスキューブ
  • ジェイコム
  • ジャパンクリエイト
  • ジョブコム
  • スタッフサービス
  • スリープロ
  • セゾンパーソナルプラス
  • センチュリーアンドカンパニー
  • セントメディア
  • 戦力エージェント
  • 綜合キャリアオプション
  • ティーエムテックス
  • テイケイワークス
  • テクノ・サービス
  • テクノスマイル
  • テンプスタッフ
  • テンプスタッフ・クロス
  • テンブロス
  • 東京海上日動キャリアサービス
  • 東芝ビジネスアンドライフサービス
  • 株式会社トーコー
  • トランスコスモス
  • 日経サービス
  • 日研トータルソーシング
  • ニッセイ・ビジネス・サービス
  • 日総工産
  • 日本ケイテム
  • 日本パーソナルビジネス
  • 日本マニファクチャリングサービス
  • ネオキャリア
  • パソナ
  • パソナマーケティング
  • バックスグループ
  • パナソニック エクセルスタッフ
  • ピーアンドピー
  • ビート
  • ヒト・コミュニケーションズ
  • ヒューマンステージ
  • ヒューマントラスト
  • ヒューマンリソシア
  • フジアルテ
  • 富士ソフトサービスビューロ
  • 富士通エフサス・クリエ
  • フジワーク
  • フルキャスト
  • プロキャスト
  • ホットスタッフ
  • マイナビ
  • マンパワーグループ
  • 三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズ
  • みどり会
  • ランスタッド
  • リクルートスタッフィング
  • ワークスタッフ(徳島県・株式会社ワークスタッフ)
  • ワールドインテック
  • ワコールキャリアサービス
  • ワンアンドオンリーキャスティング
  • ANAビジネスソリューション
  • G&G
  • KDDIエボルバ
  • NTTヒューマンソリューションズ
  • SBIビジネスサポート
  • SBSスタッフ
  • TTM
  • UTエイム

人材派遣会社 顧客満足度調査データ 販売価格

【納品物】
調査レポート − 集計データ付
全調査データ明細

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査データを加工せずに納品させて頂きます。
利用者毎の設問別の満足度、重視度、フリーコメント、他者推奨意向(NPS?)、その他利用者の属性分布等を自社で分析する事が可能です。

提供内容により価格は変動するため、詳細はお問い合わせください。
>> 問い合せ・ご相談はこちら
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
自社+競合企業調査データ明細(企業数指定可)

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査データを加工せずに納品させて頂きます。
利用者毎の設問別の満足度、重視度、フリーコメント、他者推奨意向(NPS?)、その他利用者の属性分布等を自社で分析する事が可能です。

提供内容により価格は変動するため、詳細はお問い合わせください。
>> 問い合せ・ご相談はこちら
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業 の集計データとフリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向の傾向を知る事が出来ますので、次の施策を考える際の有力な根拠としてご活用頂けます。

300,000円(税抜)
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(4社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業と競合企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向等の傾向と、それら相対的に比較する事が出来ますので、より具体的に施策立案時におけるご活用をお考えの企業様にお薦めです。

600,000円(税抜)
【納品物】
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(9社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査レポートに加え、お客様企業と競合企業に対する利用者の満足、不満足、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向等の傾向と、それら相対的に比較する事が出来ますので、より具体的に施策立案時におけるご活用をお考えの企業様にお薦めです。

1,000,000円(税抜)
【納品物】
調査分析レポート
調査レポート − 集計データ付
全ランクイン企業 - 集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
調査全体の調査レポート+全ランクイン企業の数値データ+フリーアンサーに加えて、お客様企業と競合他社を当社にて比較分析したオリジナル調査分析レポートをご提供致します。 社内に分析の工数が不足している、施策立案に当たって第三者の意見を聞きたい企業様にお薦めです。

<調査分析レポートについて>
・ご提供内容は、設問内容を基に弊社担当者とお打ち合わせください。
・標準的なご提供成果物はグラフ等使用し、視覚的にご説明致します。
・作成後ミーティングにてデータ内容のご説明を致します。

3,000,000円〜(税抜)
【納品物】
調査分析レポート
調査レポート − 集計データ付
お客様企業と競合企業(4社)の集計データ・フリーコメント

【納品形態】
PDF/XLS

【内容】
自社ポジションの確認(レーダーチャート分析など)、改善ポイントの確認(CSポートフォリオ)、
フリーコメント分析、内部環境の分析(NPS比較)、各種分析に基づく改善ポイントの提示、等。

1,500,000円〜(税抜)

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