英会話スクール

ジャンル定義

英会話スクールとは

「英会話」習得を目的として、通学するスクールのことを指す。
※オンライン英会話は対象外とする。

ランキングの定義

「英会話」習得を目的として、通学するスクールを運営している事業者のサービスを評価する顧客満足度ランキング。

調査対象企業の条件

「英会話」習得を目的として、通学するスクールを運営している事業者を対象とする。
※メインランキングは4エリア以上もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。

調査概要

調査地域

全国

調査対象者

年齢：15歳以上
条件：過去3年以内に、半年以上英会話スクールに通学したことのある人

回収数

1,627（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）

調査期間

2017/08/21〜2017/09/07

設問内容

• 婚姻状況
• 家族構成
• 性別
• 年代
• 居住地
• 職業
• 利用した感想（良かった点・悪かった点）
• 他者推奨意向
• 他者推奨意向理由
• 利用前の重視点
• 事前期待
• 評価項目（大項目）
• 継続意向／再利用意向
• NPS?
• 検討時に見た情報
• 情報発信行動
• 比較・検討したところ
• 比較検討したのにやめた理由
• 無料体験レッスンの満足度
• 無料体験レッスンの感想（良かった点・悪かった点）
• １ヶ月の利用頻度
• 利用期間（詳細）
• 校舎名
• 講師
• 授業スタイル
• 受講コース
• 受講目的
• 上達度
• 切り替えの有無
• 以前通っていた英会話スクール
• 英会話スクールを変えた理由
• 要望・改善点
• 英会話レベル
• 勤務先企業

調査対象企業

• アートリンガル外語学院
• アップルK英仏中会話
• イングリッシュ・ワールド
• イングリッシュクラブ
• イングリッシュビレッジ
• ワンナップ英会話
• 英会話STEPUP（静岡）
• 英語の時間　日常英会話
• エイペックス（APEX）
• エルワン（L-One）
• 神田外語キャリアカレッジ
• 慶應外語
• ジェイムズ英会話
• シェーン英会話
• ステージライン
• ステップアップ英会話（愛知）
• スミス英会話
• デラ・クルーズイングリッシュクラブ（DCEC）
• 日米英語学院
• 日米会話学院
• ブリティッシュカウンシル
• プリンス英米学院
• ベルリッツ
• ラングランド（Langland）
• ロゼッタストーン・ラーニングセンター
• AEONイーオン
• Atlasマンツーマン英会話
• ECC外語学院
• EC英会話×NOVA
• ELEC（エレック）
• FCC福岡コミュニケーションセンター
• Gaba マンツーマン英会話
• IAY（アイエイワイ）英会話
• Leafcup（リーフカップ）
• Linguage（リンゲージ）
• noribig（ノリビッグ）
• NOVA
• OECランゲージサービス
• We（ウィー）
• 7アクト
• COCO塾
• bわたしの英会話
• IES英会話
• KEC外語学院