オンライン英会話

ランキング定義

オンライン英会話とは

通話ソフト（Skypeなど）を使って、オンライン（インターネット上）で英会話のレッスンを受ける英会話学習のことを指す。

ランキングの定義

オンライン英会話のサービスを提供している事業者を評価する顧客満足度ランキング。
※電話でのレッスンは対象外とする。
※例文や単語の音声レッスンが受けられるアプリ等は対象外とする。
※教室や店舗でのみ受講できるものは対象外とする。

調査対象企業の条件

オンライン英会話のサービスを提供している事業者を対象とする。

調査概要

調査地域

全国

調査対象者

性別：指定なし
年齢：18歳以上（高校生を除く）
条件：過去5年以内に、1ヶ月以上オンラインの英会話授業を受講したことがある人。
　　　その際、オンライン英会話サービスの選定に関与し、料金を把握している人。

回収数

576（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）

調査期間

2019/09/20〜2019/10/01

設問内容

• 性別
• 年代
• 居住地
• 総合満足度
• 評価項目（小項目）
• 利用した感想（良かった点・悪かった点）
• 他者推奨意向
• 利用前の重視点
• 継続意向／再利用意向
• NPS®
• 他者推奨意向理由
• 教わっていた講師
• クラス
• 受講コース
• 受講目的
• 上達度
• 入会時のレベル
• 感動指標
• 要望・改善点

調査対象企業

• Ays English
• iTalk English
• IVY-L
• ＠English
• アルクオンライン英会話
• e-Atlasオンライン英会話
• e英会話
• ENC with GNA
• EF English Live
• イーオン・オンラインレッスン
• Ecomオンライン英会話
• ECCウェブレッスン
• ECCオンライン英会話
• ECCオンラインレッスン
• イーフレンド
• English Everywhere
• English Talk
• イングリッシュベル英会話
• WOMANオンライン英会話
• Weblio英会話
• エイゴックス
• 英語でしゃべり隊クラブ 南の島
• エイゴル
• エイムトーク
• ABCアカデミー
• キーアイ
• Kimini英会話
• QQ English
• クラウティ
• ぐんぐん英会話
• COCO塾オンライン英会話
• 産経Online英会話
• ジオスオンライン
• SKY TALK
• スキマトーク
• セナアカデミー
• D’s Speak
• DMM英会話
• テザラ
• ネイティブキャンプ
• NOVAお茶の間留学
• バーチャル英会話教室
• hanaso
• BBTオンライン
• ビズメイツ
• BIG★EASY
• vipabc オンライン英会話
• Pinas Academy
• ベストティーチャー
• ベルリッツ バーチャル・クラスルーム
• ボストン倶楽部
• マイ・スカイ・イングリッシュ
• マイチューター
• ラングリッチ
• レアジョブ英会話
• ワールドオンラインイストーク
• ワールドトーク