オンライン英会話

ジャンル定義

オンライン英会話とは

オンライン英会話とはSkypeなどの通話ソフトを使って、オンライン（インターネット上）で英会話のレッスンを受ける英会話学習のことを指す。

ランキングの定義

オンライン英会話のサービスを提供している事業者を評価する顧客満足度ランキング。
※電話でのレッスンや、例文や単語の音声レッスンが受けられるアプリ等は対象外とする。
※教室や店舗でのみ受講できるものは対象外とする。

調査対象企業の条件

オンライン英会話のサービスを提供している事業者を対象とする。

調査概要

調査地域

全国

調査対象者

年齢：15歳以上（高校生含めず）
条件：過去3年以内に、1ヶ月以上オンラインの英会話授業でレッスンを受講したことがある人

回収数

943（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）

調査期間

2017/06/01〜2017/06/12

設問内容

• 性別
• 年代
• 居住地
• 婚姻状況
• 職業
• 家族構成
• 総合満足度
• 評価項目（小項目）
• 利用した感想（良かった点・悪かった点）
• 他者推奨意向
• 他者推奨意向理由
• 利用前の重視点
• 事前期待
• 評価項目（大項目）
• 継続意向／再利用意向
• NPS®
• 検討時に見た情報
• 情報発信行動
• 比較・検討したところ
• 比較検討したのにやめた理由
• 受講単価
• 受講頻度
• 受講時間
• 教わっていた講師
• クラス
• 受講コース
• 受講目的
• 上達度
• 利用状況
• 以前の利用先
• 切り替え理由
• 入会時のレベル
• 要望・改善点

調査対象企業

• アルクオンライン英会話
• イーオン・オンラインレッスン
• イーフレンド
• イングリッシュビレッジ・オンライン
• イングリッシュベル
• エイゴックス
• 英語でしゃべり隊クラブ 南の島
• エイゴル
• エイムトーク
• オンライントーク
• カルチャーオンライン英会話
• キーアイ
• 基礎英会話
• ぐんぐん英会話
• 産経Online英会話
• ジオスオンライン
• スキマトーク
• テザラ
• テノリエイゴ
• ネイティブキャンプ
• バーチャル英会話教室
• パロッツ君
• ビズメイツ
• プレミア英会話
• ブレント・イングリッシュ・オンライン
• ベストティーチャー
• ベルリッツ バーチャル・クラスルーム
• マイチューター
• ラングリッチ
• レアジョブ英会話
• ワールドトーク
• ワンズワードオンライン
• ＠English
• ABCアカデミー
• Ays English
• BBTオンライン
• COCO塾オンライン英会話
• DMM英会話
• ECCウェブレッスン
• ECCオンライン英会話
• Ecomオンライン英会話
• EF English Live
• ELTO
• ENC with GNA
• English Everywhere
• English Talk
• e英会話
• hanaso
• iTalk English
• IVY-L
• MOT
• NOVAお茶の間留学
• Pinas Academy
• QQ English
• SKY TALK
• D’s Speak
• Weblio英会話
• WOMANオンライン英会話