オンライン英会話
- 入会手続きからサポート体制まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 利用した感想（良かった点・悪かった点）が、フリーアンサーで確認可能！
- 競合他社の強みと弱みを把握。集計データの比較ができる！
2024年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2024年1月4日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
AQUES（アクエス） / ALUGO / アルクオンライン英会話 / e英会話 / EF English Live / イーオン・オンラインレッスン / Ecomオンライン英会話 / ECCオンラインレッスン / Weblio英会話 / eigox（エイゴックス）... |
ランキング定義
- ビデオ通話ソフトを使って、オンライン（インターネット上）で講師と生徒が双方向にコミュニケーション可能な英会話レッスンを提供している企業
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：18〜79歳（高校生は除く）
条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に、1ヶ月以上オンラインの英会話授業を受講したことがある人
2)オンライン英会話サービスの選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、教室授業の振替や同じ事業者の教室授業と併用している人、体験レッスンのみ利用した人は対象外とする - 回収数
- 825
- 調査期間
- 2023/08/15〜2023/08/22
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】婚姻状況
- 【属性】職業
- 【属性】同居している人
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】再利用意向／継続意向
- 【本調査】講師
- 【本調査】受講コース
- 【本調査】受講目的
- 【本調査】英会話のレベル
- 【本調査】併用利用
- 【本調査】比較・検討したところ
- 【本調査】オンライン英会話を選んだ理由
- 【本調査】英会話を学ぼうと思ったきっかけ
- 【自由回答(FA)】良かった点
- 【自由回答(FA)】悪かった点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- AQUES（アクエス）
- ALUGO
- アルクオンライン英会話
- e英会話
- EF English Live
- イーオン・オンラインレッスン
- Ecomオンライン英会話
- ECCオンラインレッスン
- Weblio英会話
- eigox（エイゴックス）
- Kimini英会話
- Cambly
- QQ English
- 産経オンライン英会話Plus
- ジオスオンライン
- DMM英会話
- ネイティブキャンプ
- NOVA新・お茶の間留学
- hanaso（ハナソ）
- BBTオンライン英会話
- ビズメイツ
- Best Teacher（ベストティーチャー）
- ベルリッツ バーチャル・クラスルーム
- Berlitz Flex（ベルリッツ フレックス）
- Berlitz Live Online（ベルリッツ ライブオンライン）
- レアジョブ英会話
- Worldtalk（ワールドトーク）