プロバイダ 中国

ランキング定義

調査対象企業の条件

プロバイダ事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、中国エリアにある個人向けの光回線/CATVに対応したサービス事業

調査概要

調査地域

中国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県)

調査対象者

性別：指定なし
年齢：18歳〜84歳
条件：以下の条件を満たす人を対象とする
（1）過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った人
（2）自宅で光回線/CATV回線でインターネットを利用している
（3）3ヶ月以上継続して利用している
（4）企業選定に関与した人
（5）料金を把握している人

回収数

459（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）

調査期間

2020/07/15〜2020/07/27

設問内容

• 【属性】性別
• 【属性】年代
• 【属性】居住地
• 【属性】婚姻状況
• 【属性】職業
• 【属性】家族構成
• 【属性】居住形態
• 【本調査】総合満足度
• 【本調査】評価項目（小項目）
• 【本調査】他者推奨意向
• 【本調査】利用前の重視点
• 【本調査】トラブル経験
• 【本調査】事前期待
• 【本調査】継続意向
• 【本調査】NPS®
• 【本調査】参考情報
• 【本調査】情報発信行動
• 【本調査】比較・検討したところ
• 【本調査】選定理由
• 【本調査】ブランドエクイティ
• 【本調査】利用期間（詳細）
• 【本調査】サービスの利用状況
• 【本調査】よく利用する時間帯
• 【本調査】平均利用時間の内訳
• 【本調査】初めてor切り替え
• 【本調査】切り替え前のプロバイダ
• 【本調査】申込み経路
• 【本調査】利用機器
• 【本調査】固定回線を利用している理由
• 【本調査】5G開始後の意向
• 【本調査】携帯会社
• 【自由回答(FA)】良かった点
• 【自由回答(FA)】悪かった点
• 【自由回答(FA)】他者推奨意向理由
• 【自由回答(FA)】比較検討したのにやめた理由
• 【自由回答(FA)】利用したことのあるサービスの良かった点・改善点
• 【自由回答(FA)】切り替えた理由
• 【自由回答(FA)】要望・改善点

データ取得企業（ランキング対象外企業含む）

• IIJmio（インターネットイニシアティブ）
• ic-net（IC-NET）
• ASAHIネット（朝日ネット）
• @nifty（ニフティ）
• awanet（安房ネット）
• andline（アイキューブ・マーケティング）
• West-BB（N-west）
• au one net（KDDI）
• エンジョイネット（エディオン）
• OCN（NTTコミュニケーションズ）
• ODN（ソフトバンク）
• GMOとくとくBB（GMOインターネット）
• SpinNet（ソフトバンク）
• So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
• TikiTiki（エヌディエス）
• DMM光（DMM.com）
• DTI（ドリーム・トレイン・インターネット）
• ドコモnet（NTTドコモ）
• Toppa！（Hi-Bit）
• Drive（Twelve）
• hi-ho（ハイホー）
• BIGLOBE（ビッグローブ）
• BB.excite（エキサイト）
• ぷらら（NTTぷらら）
• MEGA EGG（エネルギア・コミュニケーションズ）
• MOU（DEX）
• Yahoo! BB（ソフトバンク）
• 楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
• icv（出雲ケーブルビジョン）
• NCN（日本海ケーブルネットワーク）
• oniビジョン（岡山ネットワーク）
• KCT（倉敷ケーブルテレビ）
• Kビジョン（Kビジョン）
• C-able（山口ケーブルビジョン）
• ccs（シティーケーブル周南）
• J:COM NET（ジュピターテレコム）
• Chuk@iインターネット（中海テレビ放送）
• ちゅピCOMひろしま
• ちゅピCOMふれあい
• TCC（鳥取中央有線放送）
• ひとまろビジョン（萩ケーブルネットワーク）
• MABLE（山陰ケーブルビジョン）