ホームルーター
- 加入・開通のしやすさから付帯サービスまで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 評価項目を基にして良かった点・悪かった点がフリーアンサーで把握できる。
- 競合他社の強みと弱みを把握！貴社が伸ばしていくべきポイントを分析。
2026年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2026年6月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
ASAHIネット WiMAX＋5G / andline おくだけホームWiFi / au ホームルーター5G / 選べるWiFi / おきらくホームWi‐Fi / カシモWiMAX / KABU&Wi-Fi / KCN / CCNet Air / CTY・CNS WiMAX＋5G... |
ランキング定義
- 以下すべての条件をみたす企業
1) インターネット接続サービスのうちモバイル回線を用いてインターネットに接続する据え置き型のホームルーターを提供する企業
2) a,bいずれかに該当する ※
a)北海道／東北／関東／甲信越・北陸／東海／近畿／中国・四国／九州・沖縄の
8つの地域区分のうち、4地域以上で展開している
b)関東／東海／近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している
ただし、SIMフリー端末は除く
※地域別ランキングはこの限りではない
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：18〜84歳
条件：以下すべての条件を満たす人
1）過去3年以内にホームルーターの新規契約（他社からの契約変更含む）を行った
2）現在、自宅でホームルーターを利用している
3）3ヶ月以上継続して利用している
4）企業選定に関与した
5）料金を把握している - 回収数
- 2,185
- 調査期間
- 2026/02/09〜2026/02/18
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】職業
- 【属性】同居している人
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】継続意向
- 【本調査】通信快適度
- 【本調査】居住住宅タイプ
- 【本調査】使用機種端末
- 【本調査】通信が繋がりにくく、改善して欲しいと思った場面
- 【本調査】インターネット使用時間
- 【本調査】使用している携帯
- 【本調査】セット割の有無
- 【本調査】ホームルーターの使用理由
- 【本調査】インターネット接続回線の種類
- 【事前設問】使用しているホームルーター
- 【事前設問】契約時期
- 【事前設問】選定関与
- 【事前設問】料金把握
- 【自由回答(FA)】良い点
- 【自由回答(FA)】悪い点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
- 【自由回答(FA)】コストパフォーマンスの満足度理由
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- ASAHIネット WiMAX＋5G
- andline おくだけホームWiFi
- au ホームルーター5G
- 選べるWiFi
- おきらくホームWi‐Fi
- カシモWiMAX
- KABU&Wi-Fi
- KCN
- CCNet Air
- CTY・CNS WiMAX＋5G
- J:COM WiMAX＋5G S
- SoftBank Air
- DTI WiMAX 2+
- とくとくBB ホームWi-Fi
- NURO Wireless 5G
- hi-ho WiMAX＋5G
- BIGLOBE WiMAX＋5G
- ひまわりおくラクWi-Fi
- 5G CONNECT
- Broad WiMAX
- Baycom
- home 5G（ドコモ）
- モバレコAir
- UQ WiMAX
- Rakuten Turbo