インターネット回線 広域企業
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2026年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2026年6月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
IIJmioひかり(インターネットイニシアティブ) / AsahiNet光 / ＠T COMヒカリ（TOKAIコミュニケーションズ） / ＠nifty光 / auひかり / おてがる光 / KABU&ひかり / GMOとくとくBB光 / J:COM NET / ZTV... |
ランキング定義
- 以下すべての条件を満たすインターネット回線
1)光回線／CATV事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、個人向けの光回線／CATV回線に対応している
2) a,bいずれかに該当する
a)北海道／東北／関東／甲信越・北陸／東海／近畿／中国・四国／九州・沖縄の
8つの地域区分のうち、4地域以上で展開している
b)関東／東海／近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：18〜84歳
条件：以下すべての条件を満たす人を対象とする
1）過去3年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った人
2）自宅で光回線／CATV回線でインターネットを利用している人
3）3ヶ月以上継続して利用している人
4）企業選定に関与した人
5）料金を把握している人
ただし、マンションで一括契約している人は除く - 回収数
- 6,465
- 調査期間
- 2026/01/22〜2026/02/09
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】同居している人
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】継続意向
- 【本調査】通信快適度
- 【本調査】申込み経路
- 【本調査】家電量販店の販売員の対応
- 【本調査】キャンペーンのお得感
- 【本調査】不満に感じた点
- 【本調査】通信が繋がりにくく、改善して欲しいと思った場面
- 【本調査】10Gのプランを契約しているか
- 【本調査】10G以外のプランを利用している理由
- 【本調査】カスタマーサポートの利用経験
- 【本調査】カスタマーサポートの満足度
- 【本調査】検討時に参考にした情報
- 【本調査】選定理由
- 【本調査】比較・検討したところ
- 【事前設問】居住住宅タイプ
- 【事前設問】インターネット接続回線の種類
- 【事前設問】使用しているインターネット回線
- 【事前設問】契約時期
- 【事前設問】選定関与
- 【事前設問】料金把握
- 【自由回答(FA)】良い点
- 【自由回答(FA)】悪い点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
- 【自由回答(FA)】比較・検討したが、利用しなかった理由
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- IIJmioひかり(インターネットイニシアティブ)
- AsahiNet光
- ＠T COMヒカリ（TOKAIコミュニケーションズ）
- ＠nifty光
- auひかり
- おてがる光
- KABU&ひかり
- GMOとくとくBB光
- J:COM NET
- ZTV
- So-net光
- SoftBank 光
- DTI光（ドリーム・トレイン・インターネット）
- ドコモ光
- NURO 光
- hi-ho ひかり
- BB.excite光
- ビッグローブ光
- BBIQライト（QTnet）
- FLET’S光（NTT東日本）
- フレッツ光（NTT西日本）
- USEN光 01
- U-NEXT光
- 楽天ひかり