FX
- 分析ツールやシステムの安定性など、様々な角度から顧客満足度を検証。
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2024年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2024年1月4日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
アイネット証券 / インヴァスト証券 / SBI FXトレード / FXTF（ゴールデンウェイ・ジャパン） / FXプライム by GMO / FXブロードネット / OANDA証券 / 外為オンライン / 外為どっとコム / GMO外貨（旧：外貨ex byGMO）... |
ランキング定義
- 以下すべての条件を満たすサービス
1)裁量トレードで行うFXを取り扱っているFX専門事業者、証券会社、銀行
2)金融庁の認可を受けているサービス
ただし、システムトレードで行うFX取引は対象外とする
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：18〜84歳
条件：以下すべての条件を満たす人
1）インターネットを利用し、現在裁量トレードでFXの取引をしている人
2）過去1年に1回以上取引をした人 - 回収数
- 2,144
- 調査期間
- 2023/09/13〜2023/09/29
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】婚姻状況
- 【属性】職業
- 【属性】同居している人
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】継続意向
- 【本調査】トラブル経験
- 【本調査】投資のきっかけ
- 【本調査】検討時に参考にした情報
- 【本調査】利用前の重視点
- 【本調査】選定理由
- 【本調査】比較・検討したところ
- 【本調査】投資年数
- 【本調査】口座開設時期
- 【本調査】取引方法
- 【本調査】投資スタイル
- 【本調査】取引頻度
- 【本調査】取引通貨ペア
- 【本調査】レバレッジ
- 【本調査】1回あたりの取引金額
- 【本調査】現在の資産残高
- 【本調査】投資資金変化
- 【本調査】スプレッドについて
- 【本調査】分析ツールの利用状況
- 【本調査】他の利用している分析ツール
- 【本調査】デバイス利用
- 【本調査】アプリの満足度
- 【本調査】不明点の主な対応
- 【本調査】問い合わせ
- 【本調査】問い合わせ対応時間
- 【本調査】コールセンターの満足度
- 【本調査】口座開設タイミング
- 【本調査】他の利用口座
- 【本調査】証券会社以外で運用している投資商品
- 【自由回答(FA)】良かった点
- 【自由回答(FA)】悪かった点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
- 【自由回答(FA)】比較・検討したが、利用しなかった理由
- 【自由回答(FA)】分析ツールの利用（未利用）理由
- 【自由回答(FA)】アプリの利用理由
- 【自由回答(FA)】他の口座の併用理由
- 【自由回答(FA)】要望・改善点
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- アイネット証券
- インヴァスト証券
- SBI FXトレード
- FXTF（ゴールデンウェイ・ジャパン）
- FXプライム by GMO
- FXブロードネット
- OANDA証券
- 外為オンライン
- 外為どっとコム
- GMO外貨（旧：外貨ex byGMO）
- GMOコイン（外国為替FX）
- JFX
- セントラル短資FX
- トレイダーズ証券：みんなのFX
- トレイダーズ証券：LIGHT FX
- ひまわり証券
- ヒロセ通商
- IG証券（旧：IGマーケッツ証券を含む）
- auカブコム証券
- SMBC日興証券（日興FX）
- SBI証券
- 岡三オンライン証券
- GMOクリック証券
- 大和証券
- DMM.com証券
- 野村證券
- 松井証券
- マネーパートナーズ
- マネックス証券：FX PLUS
- LINE FX
- 楽天証券（旧：FXCMジャパン証券を含む）
- auじぶん銀行
- GMOあおぞらネット銀行
- 住信SBIネット銀行
- ソニー銀行
- PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）
- 楽天銀行