iDeCo 証券会社
- 管理手数料から取扱商品まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 証券会社を選定する際の重視点が分かる！
- 他者に薦める理由、薦めない理由は？フリーコメントで具体的な顧客の声を分析。
2020年 
【アウトプットイメージ】
（全体イメージ）
（集計表＋自由回答集）
| ランキング発表日 | 2020年1月6日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| 調査対象企業 | 岡三証券 / 大和証券 / 野村證券 / 楽天証券 / SBI証券 / マネックス証券 / 松井証券 / 東海東京証券 / いちよし証券 / SMBC日興証券... |
ランキング定義
- iDeCo 証券会社とは
- iDeCo 証券会社とは、個人型確定拠出年金「iDeCo（イデコ）」を扱う証券会社のことを指す。
- ランキングの定義
- 個人型確定拠出年金「iDeCo（イデコ）」を扱う証券会社を評価する顧客満足度ランキング。
- 調査対象企業の条件
- 個人型確定拠出年金「iDeCo（イデコ）」を扱う証券会社を対象とする。企業型確定拠出年金は対象外。
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：20歳以上60歳未満
条件：過去3年以内にiDeCoの運用を開始し、現在運用している人※掛金の積立を停止している人は除外 - 回収数
- 1,229（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2019/10/09〜2019/10/16
設問内容
- 性別
- 年代
- 居住地
- 婚姻状況
- 職業
- 家族構成
- 総合満足度
- 評価項目（小項目）
- 利用した感想（良かった点・悪かった点）
- 他者推奨意向
- 利用前の重視点
- トラブル経験
- 事前期待
- 継続意向
- NPS®
- 他者推奨意向
- 検討時に見た情報
- 情報発信行動
- 選定理由
- 比較検討したところ
- 比較検討したのにやめた理由
- ブランド・エクイティ
- 1回あたりの金額
- 運用している商品
- iDeCoを始めたきっかけ
- 利用頻度
- 老後2000万円問題について
- 老後の貯金への意識
- 投資での老後資金の増やし方
- 要望・改善点
調査対象企業
- 岡三証券
- 大和証券
- 野村證券
- 楽天証券
- SBI証券
- マネックス証券
- 松井証券
- 東海東京証券
- いちよし証券
- SMBC日興証券
- 証券ジャパン
- カブドットコム証券
- 損保ジャパン日本興亜DC証券