外貨預金
- 取引手数料からシステムの安定性まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 利用した感想（良かった点・悪かった点）など、フリーアンサーも充実！
- 比較・検討した別の銀行は？競合他社の分析にも活用可能！
2020年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2020年6月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| 調査対象企業 | ジャパンネット銀行 / ソニー銀行 / 楽天銀行 / 住信SBIネット銀行 / じぶん銀行 / イオン銀行 / 大和ネクスト銀行 / みずほ銀行 / 三井住友銀行 / 三菱UFJ銀行... |
ランキング定義
- 調査対象企業の条件
- 外貨預金を扱う銀行
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：20歳以上
条件：1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人 - 回収数
- 4,948（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2020/02/26〜2020/03/09
設問内容
- 性別
- 年齢
- 居住地
- 婚姻状況
- 職業
- 家族構成
- 総合満足度
- 分析ツール利用
- 評価項目（小項目）
- 利用した感想
- 他者推奨意向
- 利用前の重視点
- トラブル経験
- 事前期待
- 継続意向
- NPS®
- 他者推奨意向理由
- 検討時に見た情報
- 情報発信行動
- 比較・検討したところ
- 比較検討したのにやめた理由
- 選定理由
- ブランドエクイティ
- 商品種別
- 口座開設時期
- キャンペーンの有無
- キャンペーンの流入経路
- 直近の外貨預金の運用資金
- 併用理由
- 利用する前の不安
- 取引通貨ペア
- デバイス利用
- 不明点の主な対応
- 問い合わせ
- 問い合わせ内容
- 利用年数
- 情報チェック頻度
- 外貨預金を始めた目的/利用目的
- 投資での老後資金の増やし方
- 要望・改善点
調査対象企業
- ジャパンネット銀行
- ソニー銀行
- 楽天銀行
- 住信SBIネット銀行
- じぶん銀行
- イオン銀行
- 大和ネクスト銀行
- みずほ銀行
- 三井住友銀行
- 三菱UFJ銀行
- りそな銀行
- 三井住友信託銀行
- SMBC信託銀行プレスティア
- 野村信託銀行
- 三菱UFJ信託銀行
- あおぞら銀行
- SBJ銀行
- 新生銀行
- 埼玉りそな銀行
- GMOあおぞらネット銀行
- 北海道銀行
- 北洋銀行
- 青森銀行
- 秋田銀行
- 荘内銀行
- 山形銀行
- 岩手銀行
- 北日本銀行
- 七十七銀行
- 仙台銀行
- 東邦銀行
- 北陸銀行
- 富山銀行
- 富山第一銀行
- 北國銀行
- 福井銀行
- 第四銀行
- 北越銀行
- 大光銀行
- 山梨中央銀行
- 八十二銀行
- 群馬銀行
- 東和銀行
- 足利銀行
- 常陽銀行
- 筑波銀行
- 武蔵野銀行
- 千葉銀行
- 千葉興業銀行
- 京葉銀行
- 横浜銀行
- きらぼし銀行（旧：東京都民銀行、旧：八千代銀行）
- 東日本銀行
- 東京スター銀行
- 静岡銀行
- スルガ銀行
- 清水銀行
- 大垣共立銀行
- 十六銀行
- 愛知銀行
- 名古屋銀行
- 百五銀行
- 三重銀行
- 第三銀行
- 滋賀銀行
- 京都銀行
- 関西みらい銀行（旧：近畿大阪銀行、旧：関西アーバン銀行）
- 池田泉州銀行
- 南都銀行
- 紀陽銀行
- みなと銀行
- 鳥取銀行
- 山陰合同銀行
- 中国銀行
- 広島銀行
- 山口銀行
- 西京銀行
- 阿波銀行
- 徳島大正銀行
- 百十四銀行
- 香川銀行
- 伊予銀行
- 愛媛銀行
- 四国銀行
- 福岡銀行
- 筑邦銀行
- 西日本シティ銀行
- 十八銀行
- 親和銀行
- 肥後銀行
- 大分銀行
- 宮崎銀行
- 宮崎太陽銀行
- 鹿児島銀行
- 琉球銀行
- 沖縄銀行