外貨預金
- 取引手数料からシステムの安定性まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 利用した感想（良かった点・悪かった点）など、フリーアンサーも充実！
- 比較・検討した別の銀行は？競合他社の分析にも活用可能！
2021年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2021年6月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
auじぶん銀行 / GMOあおぞらネット銀行 / ジャパンネット銀行 / 住信SBIネット銀行 / ソニー銀行 / 大和ネクスト銀行 / 楽天銀行 / みずほ銀行 / 三井住友銀行 / 三菱UFJ銀行... |
ランキング定義
- 調査対象企業の条件
- 以下すべての条件を満たす銀行
1）外貨預金を取り扱っている
2）インターネット上での外貨預金の取引に対応している
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：20〜84歳
条件：1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人 - 回収数
- 4,843（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2021/01/26〜2021/02/08
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】婚姻状況
- 【属性】職業
- 【属性】家族構成
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】分析ツール利用
- 【本調査】営業または窓口担当者の対応有無
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】利用前の重視点
- 【本調査】トラブル経験
- 【本調査】継続意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】検討時に見た情報
- 【本調査】比較・検討したところ
- 【本調査】選定理由
- 【本調査】ブランドエクイティ
- 【本調査】商品種別
- 【本調査】口座開設時期
- 【本調査】キャンペーンの有無
- 【本調査】直近の外貨預金の運用資金
- 【本調査】利用する前の不安
- 【本調査】取引通貨ペア
- 【本調査】デバイス利用
- 【本調査】不明点の主な対応
- 【本調査】問い合わせ
- 【本調査】問い合わせ対応への要望
- 【本調査】営業または窓口担当者への要望
- 【本調査】外貨預金のUI/UXに関する要望
- 【本調査】情報チェック頻度
- 【本調査】外貨預金を始めた目的/利用目的
- 【本調査】投資での老後資金の増やし方
- 【自由回答(FA)】良かった点
- 【自由回答(FA)】悪かった点
- 【自由回答(FA)】他者推奨意向理由
- 【自由回答(FA)】比較検討したのにやめた理由
- 【自由回答(FA)】キャンペーンの流入経路
- 【自由回答(FA)】問い合わせ内容
- 【自由回答(FA)】要望・改善点
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- auじぶん銀行
- GMOあおぞらネット銀行
- ジャパンネット銀行
- 住信SBIネット銀行
- ソニー銀行
- 大和ネクスト銀行
- 楽天銀行
- みずほ銀行
- 三井住友銀行
- 三菱UFJ銀行
- りそな銀行
- イオン銀行
- あおぞら銀行
- SBJ銀行
- 埼玉りそな銀行
- 新生銀行
- SMBC信託銀行プレスティア
- 三井住友信託銀行
- 三菱UFJ信託銀行
- 北海道銀行
- 青森銀行
- みちのく銀行
- 秋田銀行
- 岩手銀行
- 七十七銀行
- 東邦銀行
- 北陸銀行
- 北國銀行
- 福井銀行
- 第四銀行
- 北越銀行
- 第四北越銀行［旧：第四銀行、旧：北越銀行］
- 山梨中央銀行
- 八十二銀行
- 群馬銀行
- 足利銀行
- 常陽銀行
- 筑波銀行
- 千葉銀行
- 千葉興業銀行
- 京葉銀行
- 横浜銀行
- 東京スター銀行
- 静岡銀行
- スルガ銀行
- 大垣共立銀行
- 十六銀行
- 愛知銀行
- 名古屋銀行
- 百五銀行
- 京都銀行
- 関西みらい銀行［旧：近畿大阪銀行、旧：関西アーバン銀行］
- 池田泉州銀行
- 南都銀行
- 鳥取銀行
- 山陰合同銀行
- 中国銀行
- 広島銀行
- もみじ銀行
- 山口銀行
- 西京銀行
- 阿波銀行
- 百十四銀行
- 伊予銀行
- 四国銀行
- 福岡銀行
- 西日本シティ銀行
- 北九州銀行
- 十八銀行
- 親和銀行
- 十八親和銀行［旧：十八銀行、旧：親和銀行］
- 肥後銀行
- 熊本銀行
- 大分銀行