外貨預金

ランキング定義

外貨預金を取り扱っている銀行
ただし、対面での取引のみに対応している銀行、または法人のみを取引対象とする銀行は対象外とする。

調査概要

調査地域

全国

調査対象者

性別：指定なし
年齢：20〜74歳
条件：1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

回収数

4,636

調査期間

2025/01/10〜2025/01/24

設問内容

• 【属性】性別
• 【属性】年齢
• 【属性】居住地
• 【属性】職業
• 【属性】同居している人
• 【本調査】総合満足度
• 【本調査】担当者の対応有無
• 【本調査】評価項目（小項目）
• 【本調査】他者推奨意向
• 【本調査】NPS®
• 【本調査】他者推奨因子
• 【本調査】継続意向
• 【本調査】トラブル経験
• 【本調査】Webサイトやアプリの改善要望
• 【本調査】提供情報の改善要望
• 【本調査】入出金のしやすさの改善要望
• 【本調査】営業または窓口担当者の改善要望
• 【本調査】システムの安定性の改善要望
• 【本調査】検討時に参考にした情報
• 【本調査】利用前の重視点
• 【本調査】選定理由
• 【本調査】利用する前の不安
• 【本調査】比較・検討したところ
• 【本調査】利用目的
• 【本調査】口座開設時期
• 【本調査】キャンペーン適用の有無
• 【本調査】現在の外貨預金の資産残高
• 【本調査】取引したことがある外貨／現在保有している外貨
• 【本調査】利用している外貨預金の商品種別
• 【本調査】外貨預金の便利な機能
• 【本調査】外貨預金の取引時に使用しているデバイス
• 【本調査】情報チェックの頻度
• 【本調査】海外でのカード支払い利用状況
• 【本調査】海外でのカード支払いの利用満足度
• 【本調査】不明点への対応
• 【本調査】お客様サポートセンターへの問い合わせ経験
• 【本調査】お客様サポートセンターの問い合わせ対応への改善要望
• 【本調査】老後資金の投資での増やし方
• 【本調査】使用している携帯のキャリア
• 【事前設問】保有している銀行口座の利用目的
• 【事前設問】外貨預金の取引で最も利用している銀行（プレイヤー）
• 【事前設問】外貨の購入または売却の頻度
• 【自由回答(FA)】良い点
• 【自由回答(FA)】悪い点
• 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
• 【自由回答(FA)】比較・検討したが、利用しなかった理由
• 【自由回答(FA)】キャンペーンを知ったきっかけ
• 【自由回答(FA)】お客様サポートセンターへの問い合わせ内容
• 【自由回答(FA)】要望・改善点

データ取得企業（ランキング対象外企業含む）

• auじぶん銀行
• GMOあおぞらネット銀行
• 住信SBIネット銀行
• ソニー銀行
• 大和ネクスト銀行
• PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）
• 楽天銀行
• みずほ銀行
• 三井住友銀行
• 三菱UFJ銀行
• りそな銀行
• イオン銀行
• あおぞら銀行
• SBJ銀行
• 埼玉りそな銀行
• SBI新生銀行
• 新生銀行
• SMBC信託銀行プレスティア
• 三井住友信託銀行
• 北海道銀行
• 青森銀行
• 青森みちのく銀行
• 秋田銀行
• 岩手銀行
• 七十七銀行
• 東邦銀行
• 北陸銀行
• 北國銀行
• 福井銀行
• 第四北越銀行
• 山梨中央銀行
• 八十二銀行
• 群馬銀行
• 足利銀行
• 常陽銀行
• 筑波銀行
• 千葉銀行
• 千葉興業銀行
• 京葉銀行
• 横浜銀行
• きらぼし銀行
• 東京スター銀行
• 静岡銀行
• スルガ銀行
• 大垣共立銀行
• 十六銀行
• あいち銀行
• 愛知銀行
• 名古屋銀行
• 百五銀行
• 京都銀行
• 関西みらい銀行
• 池田泉州銀行
• 南都銀行
• みなと銀行
• 鳥取銀行
• 山陰合同銀行
• 中国銀行
• 広島銀行
• もみじ銀行
• 山口銀行
• 西京銀行
• 阿波銀行
• 百十四銀行
• 伊予銀行
• 愛媛銀行
• 四国銀行
• 福岡銀行
• 西日本シティ銀行
• 北九州銀行
• 十八親和銀行
• 肥後銀行
• 熊本銀行
• 大分銀行
• 宮崎銀行