NISA 証券会社
- 口座開設やシステム・セキュリティなど、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 他者に薦める理由、薦めない理由は？フリーコメントで具体的な顧客の声を分析。
- 競合他社の強みと弱みを把握！貴社が伸ばしていくべきポイントを分析。
2025年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2025年7月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
アイザワ証券 / 岩井コスモ証券 / auカブコム証券 / SMBC日興証券 / SBI証券 / SBIネオトレード証券（旧：ライブスター証券） / 岡三オンライン / 岡三証券 / GMOクリック証券 / 大和コネクト証券... |
ランキング定義
- 金融庁の認可を受けており、2024年1月1日から導入された新しいNISAを取り扱っている証券会社
ただし、対面での口座開設・取引のみに対応している証券会社は対象外とする
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：18〜74歳
条件：以下すべての条件を満たす人
1)証券会社で、2024年1月1日から導入された新しいNISAの口座を新規に開設した
2)現在も資産運用や取引を行っている - 回収数
- 3,976
- 調査期間
- 2025/03/13〜2025/04/04
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】担当者の対応有無
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】継続意向
- 【本調査】NISA口座の開設経験
- 【本調査】過去NISA口座を開設していた金融機関
- 【本調査】NISA口座の切り替え理由
- 【本調査】利用前の重視点
- 【本調査】検討時に参考にした情報
- 【本調査】選定理由
- 【本調査】比較・検討したところ
- 【本調査】成長投資枠の投資方法
- 【本調査】取引頻度
- 【本調査】毎月平均の運用金額
- 【本調査】取引方法
- 【本調査】利用時に使用しているデバイス
- 【本調査】アプリ名聴取
- 【本調査】スマートフォンアプリの満足度
- 【本調査】アプリの改善要望
- 【本調査】運用している投資商品
- 【本調査】投資年数
- 【本調査】投資のきっかけ
- 【本調査】現在の総資産額
- 【事前設問】利用サービス
- 【事前設問】NISA口座を保有している金融機関の業態
- 【事前設問】NISA口座を保有している金融機関
- 【事前設問】口座開設時期直近の取引時期
- 【事前設問】NISAの種類
- 【事前設問】運用・取引の内容
- 【自由回答(FA)】良い点
- 【自由回答(FA)】悪い点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
- 【自由回答(FA)】比較・検討したが、利用しなかった理由
- 【自由回答(FA)】投資枠を運用していない理由
- 【自由回答(FA)】アプリの利用理由
- 【自由回答(FA)】要望・改善点
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- アイザワ証券
- 岩井コスモ証券
- auカブコム証券
- SMBC日興証券
- SBI証券
- SBIネオトレード証券（旧：ライブスター証券）
- 岡三オンライン
- 岡三証券
- GMOクリック証券
- 大和コネクト証券
- 大和証券
- CHEER（チア）証券
- ちばぎん証券
- DMM.com証券
- 東海東京証券
- 東洋証券
- 内藤証券
- 野村證券
- PayPay証券
- 松井証券
- マネックス証券
- みずほ証券
- 三菱UFJ eスマート証券
- 三菱UFJモルガン・スタンレー証券
- 水戸証券
- moomoo証券
- 楽天証券
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注：NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。