ネット証券

ランキング定義

投資商品を取り扱っており、以下いずれかの条件を満たしている証券会社
1）Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
2）ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
3）金融庁の認可を受けているサービス

調査概要

調査地域

全国

調査対象者

性別：指定なし
年齢：18〜84歳
条件：証券会社で現在投資商品を運用しており、以下すべての条件を満たす人
1）インターネット経由で行っている人
2）過去1年に1回以上取引をした人
3）主に、国内株式、外国株式、投資信託、債券、先物・オプションのいずれかの投資商品を取引している人
ただし、運用商品数は問わない

回収数

4,992

調査期間

2025/09/17〜2025/10/03

設問内容

• 【属性】性別
• 【属性】年齢
• 【属性】居住地
• 【属性】職業
• 【属性】同居している人
• 【本調査】総合満足度
• 【本調査】評価項目（小項目）
• 【本調査】セキュリティ対策の満足度
• 【本調査】他者推奨意向
• 【本調査】NPS®
• 【本調査】他者推奨因子
• 【本調査】継続意向
• 【本調査】トラブル経験
• 【本調査】取扱商品の改善要望
• 【本調査】分析ツールの改善要望
• 【本調査】資産管理の改善要望
• 【本調査】取引のしやすさの改善要望
• 【本調査】システムの安定性の改善要望
• 【本調査】投資を始めたきっかけ
• 【本調査】検討時に参考にした情報
• 【本調査】利用前の重視点
• 【本調査】選定理由
• 【本調査】比較・検討したところ
• 【本調査】ネット取引の開始時期
• 【本調査】口座開設時期
• 【本調査】投資スタイル
• 【本調査】株式形態
• 【本調査】利用頻度
• 【本調査】1回あたりの取引金額
• 【本調査】現在の資産残高
• 【本調査】直近1年間での投資資金・取引頻度の変化
• 【本調査】分析ツールの利用状況
• 【本調査】他に利用している証券会社の分析ツール
• 【本調査】利用時に使用しているデバイス
• 【本調査】アプリの満足度
• 【本調査】アプリの利用目的
• 【本調査】アプリの使いやすさの改善要望
• 【本調査】不明点に対する主な対応
• 【本調査】問い合わせた方法
• 【本調査】電話がつながるまでの時間
• 【本調査】問い合わせ時の解決までに要する時間
• 【本調査】コールセンターの満足度
• 【本調査】サービス変化に対する認識
• 【本調査】口座開設状況
• 【本調査】改善要望点
• 【事前設問】投資経験
• 【事前設問】運用経験のある投資商品
• 【事前設問】投資商品の取引方法
• 【事前設問】取引をしているネット証券会社
• 【事前設問】直近の取引時期
• 【事前設問】運用している投資商品
• 【自由回答(FA)】セキュリティ対策の満足度の理由
• 【自由回答(FA)】良い点
• 【自由回答(FA)】悪い点
• 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
• 【自由回答(FA)】比較・検討したが、利用しなかった理由
• 【自由回答(FA)】分析ツールの長所・利用理由・非利用理由
• 【自由回答(FA)】アプリの利用理由

データ取得企業（ランキング対象外企業含む）

• アイザワ証券
• 岩井コスモ証券
• ＳＭＢＣ日興証券
• SBI証券
• SBIネオトレード証券
• 岡三オンライン
• 岡三証券
• GMOクリック証券
• 四国アライアンス証券
• 静銀ティーエム証券
• 第四北越証券
• 大和証券
• 立花証券
• ちばぎん証券
• DMM.com証券
• 東海東京証券
• 東洋証券
• 内藤証券
• 日産証券
• 野村證券
• 八十二証券
• ひろぎん証券
• 松井証券
• マネックス証券
• 丸三証券
• みずほ証券
• 三菱ＵＦＪｅスマート証券（旧：auカブコム証券）
• 三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券
• 水戸証券
• moomoo証券
• 楽天証券