クレジットカード 年会費無料
- 申込みのしやすさからセキュリティ対策まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 競合他社の分析にも活用可能。自社の強み弱みが分かる。
- 利用者の推奨意向理由をフリーアンサーで提供。
2024年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2024年2月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
APLUS CARD with JCBカード / APLUS CARD with VISAカード / APLUS CARD with マスターカード / apollostation card JCBカード / apollostation card VISAカード / apollostation card マスターカード / Amazon Prime Mastercard / Amazon MasterCard / アルペングループ 楽天カード / イオン E‐NEXCO pass カード（WAON一体型） JCBカード... |
ランキング定義
- 個人向けの年会費無料クレジットカード
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：18〜79歳
条件：以下すべての条件を満たす人
1)1か月に1回以上クレジットカードを利用している
2)自分名義のクレジットカードを利用している - 回収数
- 5,853
- 調査期間
- 2023/11/08〜2023/12/11
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】婚姻状況
- 【属性】職業
- 【属性】同居している人
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】継続意向
- 【本調査】加入経路
- 【本調査】カード作成時期
- 【本調査】カード所有枚数
- 【本調査】カードの利用目的
- 【本調査】申込からカード発行までの手続きまでの満足度
- 【本調査】利用開始後に閲覧した会員サイト・アプリ
- 【本調査】ポイント・マイルの使い方
- 【本調査】ポイント・マイルの利用についての改善要望
- 【本調査】付帯サービスの改善要望
- 【本調査】セキュリティについて改善して欲しい・取り入れて欲しい内容
- 【本調査】セキュリティ対策別の満足度
- 【本調査】問い合わせチャネル
- 【本調査】問い合わせチャネル別の満足度
- 【本調査】利用開始後に閲覧／わかりづらかったFAQコンテンツ
- 【本調査】オペレーターに電話・メール・チャットで問い合わせた内容
- 【本調査】オペレーターに電話・チャットがつながるまでの時間
- 【本調査】オペレーターの電話・チャットでの対応の満足度
- 【本調査】選定理由
- 【自由回答(FA)】良い点
- 【自由回答(FA)】悪い点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
- 【自由回答(FA)】問い合わせチャネルでの対応の満足度理由
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- APLUS CARD with JCBカード
- APLUS CARD with VISAカード
- APLUS CARD with マスターカード
- apollostation card JCBカード
- apollostation card VISAカード
- apollostation card マスターカード
- Amazon Prime Mastercard
- Amazon MasterCard
- アルペングループ 楽天カード
- イオン E‐NEXCO pass カード（WAON一体型） JCBカード
- イオン E‐NEXCO pass カード（WAON一体型） VISAカード
- イオンカードセレクト JCBカード
- イオンカードセレクト VISAカード
- イオンカードセレクト マスターカード
- イオンカードセレクト（ミッキーマウス・トイストーリー デザイン）
- イオンカードセレクト（ミニオンズ） VISAカード
- イオンカードセレクト（ミニオンズ） マスターカード
- イオンカード（TGCデザイン）
- イオンカード（ミニオンズ） VISAカード
- イオンカード（ミニオンズ） マスターカード
- イオンカード（WAON一体型） JCBカード
- イオンカード（WAON一体型） VISAカード
- イオンカード（WAON一体型） マスターカード
- イオンカード（WAON一体型／ミッキーマウス・トイストーリー デザイン）
- イオンサンデーカード JCBカード
- イオンJMBカード（JMB WAON一体型） JCBカード
- イオンJMBカード（JMB WAON一体型） VISAカード
- イオンJMBカード（JMB WAON一体型） マスターカード
- イオン首都高カード（WAON一体型） JCBカード
- イオン首都高カード（WAON一体型） VISAカード
- イオン首都高カード（WAON一体型） マスターカード
- イオンSuicaカード JCBカード
- イオンSuicaカード VISAカード
- イオンSuicaカード マスターカード
- イオンTHRU WAYカード（WAON一体型） JCBカード
- イオン NEXCO西日本カード（WAON一体型） JCBカード
- イオン NEXCO西日本カード（WAON一体型） VISAカード
- ANAカード（学生用）JCBカード
- ANAカード（学生用）VISAカード
- ANA JCBカード ZERO
- au PAY カード VISAカード
- au PAY カード マスターカード
- エポスカード
- エポスTOGETHERカード
- Orico Card THE POINT JCBカード
- Orico Card THE POINT マスターカード
- 学生専用ライフカード JCBカード
- 学生専用ライフカード VISAカード
- KASUMIカード VISAカード
- KASUMIカード マスターカード
- クラブ・オン／ミレニアムカード セゾン アメリカンエキスプレスカード
- クラブ・オン／ミレニアムカード セゾン JCBカード
- クラブ・オン／ミレニアムカード セゾン VISAカード
- ゴールドポイントカード・プラス
- JMBローソンPontaカードVisa
- JCB CARD W
- JCB CARD W plus L
- JCB LINDA
- JAF・JCBカード
- JAF・セゾンカード アメリカンエキスプレスカード
- JAF・セゾンカード JCBカード
- JAF・セゾンカード VISAカード
- JAF・セゾンカード マスターカード
- JALカード navi 学生専用 JCBカード
- JALカード navi 学生専用 VISAカード
- JALカード navi 学生専用 マスターカード
- SEIBU PRINCE CLUBカード セゾン アメリカンエキスプレスカード
- SEIBU PRINCE CLUBカード セゾン VISAカード
- セゾンカードインターナショナル JCBカード
- セゾンカードインターナショナル VISAカード
- セゾンカードインターナショナル マスターカード
- SAISON CARD Digital JCBカード
- SAISON CARD Digital VISAカード
- SAISON CARD Digital マスターカード
- セディナカード JCBカード
- セディナカード Jiyu！da！ VISAカード
- セディナカード VISAカード
- セディナカード マスターカード
- セブンカード・プラス JCBカード
- セブンカード・プラス VISAカード
- タカシマヤセゾンカード アメリカンエキスプレスカード
- タカシマヤセゾンカード JCBカード
- タカシマヤセゾンカード VISAカード
- タカシマヤセゾンカード マスターカード
- dカード VISAカード
- Tカードプラス
- T カードプラス PREMIUM ジェイシービーカード
- T カードプラス PREMIUM マスターカード
- dカード マスターカード
- 東武カード JCBカード
- 東武カード VISAカード
- 東武カード マスターカード
- VIASOカード
- P‐one Wiz JCBカード
- P‐one Wiz VISAカード
- P‐one Wiz マスターカード
- P‐one カード＜Standard＞ JCBカード
- P‐one カード＜Standard＞ VISAカード
- P‐one カード＜Standard＞ マスターカード
- ファミマTカード
- PayPayカード JCBカード
- PayPayカード VISAカード
- PayPayカード マスターカード
- ベネッセ・イオンカード（WAON一体型） JCBカード
- ベネッセ・イオンカード（WAON一体型） VISAカード
- みずほマイレージクラブカード／THE POINT VISAカード
- みずほマイレージクラブカード一般 JCBカード
- みずほマイレージクラブカード一般 VISAカード
- みずほマイレージクラブカード一般 マスターカード
- みずほマイレージクラブカード／ANA
- みずほマイレージクラブカードセゾン アメリカン・エキスプレス・カード・ベーシック
- みずほマイレージクラブカードセゾンSuica
- 三井ショッピングパークカード《セゾン》 アメリカンエキスプレスカード
- 三井ショッピングパークカード《セゾン》 JCBカード
- 三井ショッピングパークカード《セゾン》 VISAカード
- 三井ショッピングパークカード《セゾン》 マスターカード
- 三井住友カード カードレス（CL） VISAカード
- 三井住友カード カードレス（CL） マスターカード
- 三井住友カード ナンバーレス（NL） VISAカード
- 三井住友カード ナンバーレス（NL） マスターカード
- 三菱UFJカード VIASOカード
- UCSカード JCBカード
- UCSカード VISAカード
- UCSカード マスターカード
- ゆめカード（ゆめかクレジット） JCBカード
- ゆめカード（ゆめかクレジット） VISAカード
- 横浜バンクカード VISAカード
- 横浜バンクカード マスターカード
- ライフカード JCBカード
- ライフカード VISAカード
- ライフカード マスターカード
- 楽天カード アカデミー JCBカード
- 楽天カード アカデミー VISAカード
- 楽天カード アメリカンエキスプレスカード
- 楽天カード JCBカード
- 楽天カード 西友デザイン
- 楽天カード VISAカード
- 楽天カード（ペットフリー保険付帯） JCBカード
- 楽天カード（ペットフリー保険付帯） VISAカード
- 楽天カード（ペットフリー保険付帯） マスターカード
- 楽天カード マスターカード
- 楽天カード ゆうちょ銀行デザイン VISAカード
- 楽天カード ゆうちょ銀行デザイン マスターカード
- 楽天銀行カード（クレジット機能付き）
- 楽天PINKカード アメリカンエキスプレスカード
- 楽天PINKカード JCBカード
- 楽天PINKカード VISAカード
- 楽天PINKカード マスターカード
- リクルートカード JCBカード
- リクルートカード VISAカード
- リクルートカード マスターカード
- りそなカード《セゾン》スタンダード VISAカード
- りそなカード《セゾン》スタンダード マスターカード
- ローソンPontaカードVisa
- ローソンPontaプラス