銀行カードローン

ジャンル定義

銀行カードローンとは

銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。

ランキングの定義

銀行カードローンのサービスを提供している銀行を評価する顧客満足度ランキング。

調査対象企業の条件

カードローンサービスを提供している銀行を対象とする。

調査概要

調査地域

全国

調査対象者

年齢：20歳以上
条件*現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去3年以内に返済が完了した人。

回収数

2,974（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）

調査期間

2017/09/28〜2017/10/13

設問内容

• 性別
• 年代
• 居住地
• 婚姻状況
• 職業
• 家族構成
• 総合満足度
• 評価項目（小項目）
• 利用した感想（良かった点・悪かった点）
• 他者推奨意向
• 他者推奨意向理由
• 利用前の重視点
• 事前期待
• 評価項目（大項目）
• 再利用意向
• NPS®
• 検討時に見た情報
• 情報発信行動
• 比較・検討したところ
• 比較検討したのにやめた理由
• ブランドエクイティ
• 利用回数
• お借入金額
• 月々の返済額
• 1ヶ月の収入に対しての返済割合
• 月々の返済額が1ヶ月の生活費にどの程度圧迫しているか
• ローンが滞った経験
• 利用する前の不安
• 選定理由
• 申し込み場所
• 即日融資の希望有無
• 即日融資を受けることができなかった理由
• 利用目的
• 要望・改善点

調査対象企業

• 愛知銀行（愛）
• 青森銀行（Aキャッシング）
• 秋田銀行（あきぎんスマートネクスト）
• 秋田銀行（プライムカード）
• 足利銀行（〈モシカ〉Mo・Shi・Ca）
• 阿波銀行（スマートネクスト）
• 阿波銀行（パワーアップカードローン）
• イオン銀行
• 池田泉州銀行（カードローン）
• 池田泉州銀行（パッとサッと）
• 伊予銀行（新スピードカードローン）
• 岩手銀行（エルパス）
• 愛媛銀行（ひめぎんカードローン・サポート）
• 愛媛銀行（ひめぎんクイックカードローン）
• 愛媛銀行（ひめぎんスマートカードローン）
• 大分銀行（ハッピーカードローン）
• 大垣共立銀行（ザ・マキシマム）
• 大垣共立銀行（マキシマム・ミニ）
• 沖縄海邦銀行（アイカードくじらくん）
• 沖縄海邦銀行（ カードローン200）
• 沖縄海邦銀行（カードローンS）
• 沖縄銀行（カトレアカードローン）
• オリックス銀行
• 香川銀行（パパットカード）
• 鹿児島銀行（かぎんカードローン）
• 鹿児島銀行（かぎんカードローンS）
• 神奈川銀行（かなぎんマイポケット）
• 関西アーバン銀行（アーバンカードローン）
• 北日本銀行（スーパークイカ）
• 北日本銀行（ASUMO）
• 紀陽銀行（カードローン）
• 紀陽銀行（ステータス）
• 京都銀行（カードローンW）
• きらやか銀行（Do it 500）
• 近畿大阪銀行（クイックカードローン）
• 近畿大阪銀行（プレミアムカードローン）
• 熊本銀行
• 群馬銀行（すまいるパートナー）
• 群馬銀行（ナイスサポートカード）
• 京葉銀行（そっけつくん）
• 高知銀行（こうぎんカードローン）
• 高知銀行（こうぎんカードローンモア・プラス）
• 西京銀行（さいきょう ファーストカードローン）
• 埼玉りそな銀行（クイックカードローン）
• 埼玉りそな銀行（プレミアムカードローン）
• 佐賀共栄銀行（カードローンパワフル）
• 佐賀共栄銀行（スピード王MAX）
• 佐賀銀行（おきがるポケットカードローン）
• 佐賀銀行（スマートSabio）
• 佐賀銀行（フリーカードローン）
• 佐賀銀行（Neoca）
• 山陰合同銀行
• 滋賀銀行（サットキャッシュ）
• 四国銀行（カードローン）
• 四国銀行（フリーカードローン）
• 静岡銀行（セレカ）
• 静岡中央銀行（CSカードローン）
• 七十七銀行（77カードローン）
• 七十七銀行（77スマートネクスト）
• じぶん銀行 （じぶんローン）
• 島根銀行（しまぎんピスカカードローン）
• 清水銀行（アシストカードローン）
• 清水銀行（SHIMIZU With Card付帯型カードローン）
• 十八銀行
• 十六銀行（ Qローン）
• 荘内銀行（カードローン1000）
• 荘内銀行（カードローンWeb）
• 荘内銀行（べんリッチプラス）
• 常陽銀行（カードローン）
• 常陽銀行（ベストカードプレミア）
• 新生銀行（スマートカードローン　プラス）
• 親和銀行
• 住信SBIネット銀行 （MRカードローン）
• スルガ銀行（自動貸越サービス）
• スルガ銀行（リザーブドプラン）
• セブン銀行
• 仙台銀行（スーパーカードローンエクセレント）
• ソニー銀行
• 大光銀行（たいこうカードローンEX）
• 第三銀行（SUN）
• 第四銀行（解決スピーディー）
• 大正銀行（大正カードローン）
• 大東銀行（プレミアムD）
• 但馬銀行
• 筑邦銀行（カードローン）
• 千葉銀行（カードローン）
• 千葉銀行（プレミアクラス）
• 千葉興業銀行（リリーフ）
• 中京銀行「ハイステージ」
• 中京銀行「C-Style」
• 中国銀行（カードローンミニ）
• 中国銀行（ ATMカードローン）
• 中国銀行（i-コ・レ・カ）
• 筑波銀行（いまほし）
• 筑波銀行（ポケットカード）
• 東京スター銀行（スターカードローン）
• 東京都民銀行（パーソナルカード）
• 東京都民銀行（Webカードローン）
• 東邦銀行（メインサービスカードローン）
• 東邦銀行（TOHOスマートネクスト）
• 東北銀行（イーノス）
• 東和銀行（とんとん）
• 徳島銀行（とくぎんカードローン・サポート）
• 徳島銀行（SaSaっとカードローン）
• 栃木銀行（とちぎんスマートネクスト）
• 鳥取銀行（らくだスーパーカードローン）
• トマト銀行（スマト）
• トマト銀行（はなまるポケットカードローン300）
• トマト銀行（Q-Li（キューリ））
• 富山銀行（アルファカードローン Sタイプ）
• 富山銀行（カードローン）
• 長崎銀行（プレミアA）
• 長野銀行（リベロ）
• 名古屋銀行（カードローンS）
• 南都銀行（キャッシュクイック）
• 南都銀行（E-PACK）
• 西日本シティ銀行（NCB キャッシュエース）
• 八十二銀行（かん太くんカード）
• 東日本銀行（ゆあポケットII）
• 肥後銀行（ベストアシスト）
• 肥後銀行（ Back Up）
• 肥後銀行（WEBカードローン）
• 百五銀行（DREAM）
• 百十四銀行（カードローン114スマートネクスト）
• 百十四銀行（114ニューカードローン）
• 広島銀行（スーパーカードローンVIP）
• 広島銀行（総合口座プラス30）
• 福井銀行（カードローン）
• 福岡銀行
• 福岡中央銀行（快速ポケットローン）
• 福島銀行（イーベ）
• 福島銀行（グラン・フリー）
• 福島銀行（フリーライフ）
• 豊和銀行（カードローンプラス）
• 豊和銀行（ほうわレディースカードローン）
• 北越銀行（プラスエル）
• 北越銀行（べんリーナ365）
• 北都銀行（カードローン1000）
• 北洋銀行（スーパーアルカ）
• 北陸銀行（クイックマン）
• 北陸銀行（スーパーNOW）
• 北海道銀行（ラピッド）
• 北國銀行（DAY SMART）
• 三重銀行（カードローン）
• みずほ銀行
• みちのく銀行（トモカ）
• 三井住友銀行
• 三菱東京UFJ銀行（バンクイック）
• 三菱東京UFJ銀行（マイカードプラス）
• みなと銀行（Qポートネオ）
• 南日本銀行（WAZZECA）
• 宮崎銀行（おまかせくん）
• 宮崎銀行（SaKuLa）
• 宮崎太陽銀行（キャッシュフル）
• 宮崎太陽銀行（太陽カードローン）
• 宮崎太陽銀行（使い上手）
• 武蔵野銀行（シグナス）
• 武蔵野銀行（むさしのスマートネクスト）
• もみじ銀行（マイカードプレミアム）
• もみじ銀行（マイカードもみじ君）
• もみじ銀行（ミニカードローン）
• 八千代銀行（プラスユーネクスト）
• 山形銀行
• 山口銀行（マイカードプレミアム）
• 山口銀行（マイカードやまぐち君）
• 山口銀行（ミニカードローン）
• 山梨中央銀行（waku waku エブリ）
• 山梨中央銀行（waku waku Smart）
• ゆうちょ銀行（したく）
• 横浜銀行（カードローン）
• 横浜銀行（バンクカードローン）
• 楽天銀行（スーパーローン）
• りそな銀行（クイックカードローン）
• りそな銀行（プレミアムカードローン）
• 琉球銀行（沖縄大好き）
• 琉球銀行（しあわせのカードローン）