自転車保険
- 事故対応から調査・認定結果まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 満足度が高い自転車保険は？自社商品との比較にも活用可能。
- 自転車保険の加入経路は？契約件数増加につながる情報を提供。
2018 
【アウトプットイメージ】
（全体イメージ）
（集計表＋自由回答集）
| ランキング発表日 | 2018/01/04 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社 oricon ME |
| 調査対象企業 | あいおいニッセイ同和損害保険 / 朝日火災海上保険 / イオン少額短期保険 / 共栄火災海上保険 / サイクルベースあさひ（サイクルパートナー） / 自転車安心パスポート / ジャパン少額短期保険 / セブン‐イレブンの自転車保険 / 損保ジャパン日本興亜 / チャブ保険（旧：エース損害保険）... |
ジャンル定義
ランキングの対象について
第1階層：保険・金融業
第2階層：損害保険業
第3階層：損害保険
ランキング階層：自転車保険
- 自転車保険とは
- 自転車の利用において発生する損害を補償する損害保険を指す。
- ランキングの定義
- 自転車保険、もしくは、自転車保険プランのある傷害保険を対象とするランキング。
- 調査対象企業の条件
- 単体での自転車保険、もしくは、傷害保険内の補償内容で自転車保険を取り扱う保険会社、事業者を対象とする。 自転車補償に対する「特約」は対象外。また、共済系も対象外とする。
- 類似サービスの違い
- ■共済
ある特定の地域・職業などの団体を対象とした保障制度であり、また、保険とは異なるため対象外
調査対象企業のスクリーニング
| 検討対象 | 採用 / 除外 | 理由 | 主な企業 |
|---|---|---|---|
| 共済 | 除外 | 共済は、ある特定の地域・職業などの団体を対象とした保障制度であり、また、保険とは異なり、定義を満たしていないため | 大阪市民共済など |
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 年齢：18歳以上
条件：過去3年以内に自転車保険に加入し、かつ、自転車保険に加入する際に選定に関与した人 - 回収数
- 2,564（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2017/08/15〜2017/08/24
設問内容
- 婚姻状況
- 職業
- 家族構成
- 性別
- 年代
- 居住地
- 総合満足度
- 評価項目（小項目）
- 利用した感想（良かった点・悪かった点）
- 他者推奨意向
- 他者推奨意向理由
- 利用前の重視点
- 利用後に重要だと思ったこと
- 事前期待
- 評価項目（大項目）
- 継続意向／再利用意向
- NPS®
- 検討時に見た情報
- 情報発信行動
- 比較・検討したところ
- 比較検討したのにやめた理由
- ブランドエクイティ
- 補償対象
- 要望・改善点
調査対象企業
- あいおいニッセイ同和損害保険
- 朝日火災海上保険
- イオン少額短期保険
- 共栄火災海上保険
- サイクルベースあさひ（サイクルパートナー）
- 自転車安心パスポート
- ジャパン少額短期保険
- セブン‐イレブンの自転車保険
- 損保ジャパン日本興亜
- チャブ保険（旧：エース損害保険）
- チューリッヒ保険
- 東京海上日動火災保険
- ドコモ サイクル保険
- ファミマの自転車向け傷害保険
- フェリシモ ライフアシストクラブ
- 三井住友海上火災保険
- モンベル自転車保険
- 楽天超かんたん保険
- ローソン自転車保険
- au損害保険
- DeNAトラベル
- Yahoo！保険