医療保険

ジャンル定義

医療保険とは

医療保険とは、病気やケガの治療のために発生する医療費を保障する保険を指す。

ランキングの定義

大きくは「社会保険」と「民間医療保険」の2種に分かれる。このうち「社会保険」は日本国民全員の加入が義務付けられており、ランキング対象からは除外。本ランキングでは、「民間医療保険」を医療保険と定義する。

調査対象企業の条件

医療保険を販売する生命保険会社、損害保険会社が対象。共済系は対象外。

類似サービスの違い

■共済
ある特定の地域・職業などの団体を対象とした保障制度であり、また、保険とは異なるため対象外。

調査概要

調査地域

全国

調査対象者

性別：指定なし
年齢：20歳以上
条件：過去6年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去4年以内に医療保険を適用した人

回収数

2728（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）

調査期間

2018/09/04〜2018/09/12

設問内容

• 性別
• 年代
• 居住地
• 婚姻状況
• 職業
• 家族構成
• 総合満足度
• 評価項目（小項目）
• 利用した感想（良かった点・悪かった点）
• 他者推奨意向
• 利用前の重視点／利用後に重要だと思ったこと
• トラブル経験
• 事前期待
• 評価項目（大項目）
• 継続意向
• NPS®
• 他者推奨意向理由
• 検討時に見た情報
• 情報発信行動
• 比較・検討したところ
• 比較検討したのにやめた理由
• ブランドエクイティ
• 加入方法
• 医療保険の保障期間
• 適用内容
• 入院期間
• 要望・改善点
• 安心できる保険会社（医療保険の会社）・サービス内容

調査対象企業

• FWD富士生命（旧：AIG富士生命）
• AIG富士生命ダイレクト
• AIG損害保険（旧：AIU損害保険）
• AIG損害保険（旧：富士火災海上保険）
• SBI生命
• アクサダイレクト生命保険
• アクサ生命保険
• アフラック
• チャブ保険（旧：エース損害保険）
• オリックス生命保険
• ジブラルタ生命保険（旧：AIGエジソン生命保険（エジソン生命）、旧：AIGスター生命保険を含む）
• ソニー生命保険
• ソニー損害保険
• 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命（旧：NKSJひまわり生命、損保ジャパンひまわり生命保険、日本興亜生命保険）
• チューリッヒ生命
• ネオファースト生命（旧：損保ジャパンDIY生命）
• プルデンシャル生命保険
• マニュライフ生命保険
• メットライフ生命（旧：メットライフアリコ、アリコジャパン）
• メディケア生命保険
• ライフネット生命保険
• 楽天生命保険（旧：アイリオ生命保険）
• 三井住友海上あいおい生命保険（旧：あいおい生命保険、旧：三井住友海上きらめき生命保険）
• 三井生命保険
• 住友生命保険
• 太陽生命保険
• 大同生命保険
• 第一生命保険
• 朝日生命保険
• 東京海上日動あんしん生命保険
• 日本生命保険
• 富国生命保険
• 明治安田生命保険