医療保険
- 商品内容から加入手続きまで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 利用者の満足点、不満点は？得点評価とフリーコメントから分析が可能。
- 他者に薦める理由、薦めない理由は？フリーコメントで具体的な顧客の声を分析。
2026年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2026年1月5日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
アクサ生命 / 朝日生命 / アフラック / AIG損害保険 / SBI生命 / FWD生命 / オリックス生命 / ジブラルタ生命 / 住友生命 / ソニー損害保険... |
ランキング定義
- 病気やケガの治療のために発生する医療費を保障する保険を取り扱っている保険会社
ただし、日本国民全員の加入が義務付けられている「社会保険」は対象外とする
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：18〜84歳
条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に自分が保障対象の医療保険に加入した
2)医療保険に加入する際に選定に関与した
3)過去3年以内に医療保険を適用した - 回収数
- 3,252
- 調査期間
- 2025/09/01〜2025/09/22
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】職業
- 【属性】同居している人
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】継続意向
- 【本調査】契約経路
- 【本調査】ネット完結か
- 【本調査】適用内容
- 【本調査】入院期間
- 【本調査】先進医療特約の加入／適用経験
- 【本調査】保険料
- 【事前設問】加入状況
- 【事前設問】加入している医療保険
- 【事前設問】被保険者
- 【事前設問】契約者
- 【事前設問】加入時期
- 【事前設問】決定権の有無
- 【事前設問】適用時期
- 【自由回答(FA)】良い点
- 【自由回答(FA)】悪い点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- アクサ生命
- 朝日生命
- アフラック
- AIG損害保険
- SBI生命
- FWD生命
- オリックス生命
- ジブラルタ生命
- 住友生命
- ソニー損害保険
- 損保ジャパン
- SOMPOひまわり生命
- 第一生命
- 大樹生命
- 大同生命
- 太陽生命
- チューリッヒ生命
- 東京海上日動あんしん生命
- なないろ生命
- 日本生命
- ネオファースト生命
- はなさく生命
- 富国生命
- プルデンシャル生命
- マニュライフ生命
- 三井住友海上あいおい生命
- 明治安田生命
- メットライフ生命
- メディケア生命
- ライフネット生命
- 楽天生命