CS／ES用語辞典｜

CS（Customer Satisfaction）

【CS用語集】CS（Customer Satisfaction）とは？

　顧客満足と同義。

関連する用語

>顧客満足度調査
>顧客体験（カスタマーエクスペリエンス／CX）
>顧客感動（カスタマーディライト）
>ペルソナ

顧客満足度・CSの調査なら　オリコン顧客満足度 TOPへ

オリコン顧客満足度とは、オリコンが独自に行っている顧客満足度の調査およびその結果を示した指標です。
この指標を公開することで、日本で流通しているサービスや商品に対して消費者の選択を容易にすること、そして、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。