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やる気スイッチグループ、躍進のカギは「協働」
世界的な新型コロナウイルス感染症の流行という過去に類を見ない有事においても、売上・満足度ともに業界をリードするやる気スイッチグループ。その背景には、既存事業のブラ...
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“成長を促す”やる気スイッチ流コミュニケーションとは?
新型コロナウイルスの感染拡大によって、問題視されたことの1つが「子どもたちの学び」への影響。過去に類を見ない世界的有事に学校はもちろん、教育産業も緊急対応を余儀な...
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ポストコロナ、住友林業ホームサービスの「次の一手」
昨年来の新型コロナウイルスのパンデミックは、人々のライフスタイルや働き方に大きな変化をもたらし、「住環境」についても価値観を広げる人が増えているようです。そのよう...
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住友林業ホームサービス「人材育成」のセオリー
不動産仲介業において、高い満足度を獲得する住友林業ホームサービス。売買実績では業界で高順位にランクインせず、仲介会社の規模としては決して大きくはないものの、オリコ...
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PayPay、CP仕掛け人に聞く「決済をエンタメ化」した理由
スマホ決済サービス「PayPay」が、10月5日でサービス開始3周年を迎えました。ソフトバンクとヤフーの共同出資によって立ち上がった同サービスは、2018年当時、楽天、LINEなど...
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昨対比20%超え、コロナ禍でも好調のソニー銀行の姿勢
ソニー銀行の住宅ローン残高は、2020年6月末に2兆円を突破しており、21年3月末の時点では前年度末に比べて4320億円(約22%)増加の2兆3668億円を計上しています。コロナ禍に...
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ソニー銀行、高い満足度の原動力は
「オリコン顧客満足度調査」の各種ランキングで1位を獲得した企業のトップへのインタビュー企画【トップの理由】。今回は、「住宅ローン」ランキングで顧客満足度11年連続総...
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スウェーデンハウス、営業活動の効率化に成功した理由
1984年の設立以来、一貫して“北欧クオリティ”に裏打ちされた高品質の住まいを提供し続けているスウェーデンハウス。好調の波に乗るスウェーデンハウスですが、2015年当時は課...
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スウェーデンハウス「営業スキル」も磨ける!データの有効活用術
1984年の設立以来、一貫して“北欧クオリティ”に裏打ちされた高品質の住まいを提供し続けているスウェーデンハウス。好調の波に乗るスウェーデンハウスですが、2015年当時は課...
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スウェーデンハウス、商標活用で認知拡大や関係構築を実現
1984年の設立以来、一貫して“北欧クオリティ”に裏打ちされた高品質の住まいを提供し続けているスウェーデンハウス。好調の波に乗るスウェーデンハウスですが、2015年当時は課...
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“金融のプロ”が捉える、日本における「資産運用」の現在と未来
コロナ禍で遠景に追いやられた感はありますが、一時期盛んに語られたいわゆる「老後2000万円問題」は、今後ますます切実な問題になりそうです。リタイア後に退職金+年金で暮...
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満足度No.1のロボアドを実現、ウェルスナビの企業文化に迫る
資産運用を自動化するサービス「ロボアドバイザー」の国内最大手・ウェルスナビ。2016年7月の本格リリースから5年足らずで、預かり資産4500億円(21年5月28日時点)、運用者...
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厳格な広告規制のなか存分に品質を訴求、ヒロセ通商の商標活用
2021年 オリコン顧客満足度FX取引ランキングで2年連続、通算6度目の総合1位を獲得、業態別「FX専門業者」においては6年連続で1位の座をキープするヒロセ通商。豊富な取引ツー...
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効果的に「品質訴求」を行う、eo光ネットの商標の併用利用術
関西電力グループの電気通信事業者・オプテージの「eo光ネット」は、独自の光ファイバーケーブル網とプロバイダをセットで管理・提供することで、快適な通信環境を提供。オリ...
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CVR120%超えを実現した、ユーキャンの商標活用法とは
「生涯学習のユーキャン」というブランド名に象徴されるように、ユーキャンは人々の「もっと学びたい」という気持ちや知的好奇心に寄り添い、長年サポートし続けている企業で...
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商標×調査データ、効果の最大化を図るTCSの活用法
一世紀以上の歴史を持つ東京海上グループの一員として、1984年に誕生した総合人材サービス企業・東京海上日動キャリアサービス。ひとりひとりの「働き方」に寄り添う安心・丁...
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パナソニック ホームズ、CS推進部での調査データ活用法とは
「住まいは人が暮らしていくうえで最も大切なもの。それにふさわしい良い家をつくりたい。」という、創業者・松下幸之助氏の強い使命感から誕生した住宅メーカー・パナソニッ...
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職場で“今できる”メンタルヘルス対策、4つの重要な方策とは
「メンタルヘルス」についての基礎知識を全3回にわたり学ぶ連載コラム『コロナ禍を乗り切る超重要マネジメント、今こそ知りたい「メンタルヘルス・ケア」の効能』。第3回は、...
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サカイ引越センター、一貫したCM戦略とともに成長した50年
「勉強しまっせ♪引越のサカイ」――。サカイ引越センターといえば、俳優・徳井優が漫才師や神主、パンチパーマ頭の美容師など、ユニークなキャラクターに扮して、リズムに合わ...
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「ストレス」と賢く付き合うには?心がけておくべきポイント
「メンタルヘルス」についての基礎知識を全3回にわたり学ぶ連載コラム『コロナ禍を乗り切る超重要マネジメント、今こそ知りたい「メンタルヘルス・ケア」の効能』。第2回では...