トップの理由

オリコン顧客満足度調査の各種ランキング1位企業のトップが、お客さま満足度No.1の理由や業界課題について語るインタビュー企画。注目企業の強みを知ることは、明日の行動を起こすヒントに。

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オリコン顧客満足度とは、オリコンが独自に行っている顧客満足度の調査およびその結果を示した指標です。
この指標を公開することで、日本で流通しているサービスや商品に対して消費者の選択を容易にすること、そして、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。