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ウォーターサーバーに関する調査結果を発表
成熟期を迎えつつあるウォーターサーバー市場の変遷と顧客ニーズ。男女3398人の顧客満足度を調査し、結果を公開した。
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増えるナシ婚の裏にある「未婚者のホンネ」
「ジミ婚」や「ナシ婚」に対抗する新しい傾向。アットホームなハウスウエディングやSNSでの「プレ花嫁活動」が注目される中で、未婚者の結婚式に対するホンネとは。
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楽婚 塚田健斗社長インタビュー「想像の上をいく“心に灼きつく結婚式”を」
低価格で顧客満足度の高い「楽婚」が2年連続1位を獲得。ベスト-アニバーサリー代表の塚田健斗氏が取り組みを語る。
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「消費税のない個人売買」は最大のライバルか 激化する中古車市場
車買取市場の激化に対応、アップルが生活スタイルに合わせた提案を展開。長塚秀明社長が施策を語る。
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アップル 長塚秀明社長インタビュー
アップルが「車買取会社」顧客満足度ランキングで総合1位を獲得。“顧客主義”を経営理念として掲げてきた長塚秀明社長に施策やサービス、社員教育などについて伺う。
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ペット保険に関する調査「加入時の年齢は0歳が過半数」
ペット保険の需要増加が見込まれる中、実際にペット保険に加入したことのある男女1315人の満足度を調査し、結果を公開しました。
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「1週間以内に売却」が8割 車買取会社に関する調査結果を発表
若者の車離れ、高齢者の免許返納…競争が激しい中古車市場。車買取店に求められるものが、実際の利用者2213人への調査で明らかに。
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野村の仲介＋ 前田研一社長「実績以上に顧客満足を重視」
信頼の野村不動産アーバンネットがオリコン顧客満足度ランキングで第1位獲得！前田研一社長が顧客満足度アップへの取り組みを語る。
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「デジタルと紙教材の共存」を選んだユーキャンの意図
Educationとtechnologyを組み合わせたEdtechが注目される中、顧客満足度1位のユーキャンはオンライン教材に頼らず紙教材を提供。その理由は？
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ユーキャン常務執行役員 冨山俊夫氏インタビュー 通信講座は「いかに続けられる仕組みを作るか」
ユーキャンのFP通信講座がオリコン顧客満足度ランキング1位を獲得。常務執行役員の冨山俊夫氏が支持される秘訣を解説。
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スーツはどこで買う？どうやって選ぶ？スーツに関する調査結果
oricon MEが、紳士服専門店を実際に利用した4475人を対象に調査した、顧客満足度ランキングを発表！
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スーツに関する調査 消費者がスーツ量販店に求めるものとは？
oricon MEが、紳士服専門店を実際に利用した4475人を対象に調査した、顧客満足度ランキングを発表！
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進む未婚化への対策 独自施策を実現したリクルートゼクシィなび
未婚率が急上昇中。顧客満足度ランキング1位の結婚相談所、リクルートゼクシィなび代表が深刻な現状に対処する新たな取り組みを紹介。
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リクルートゼクシィなび 貝瀬雄一社長インタビュー
リクルートゼクシィなび代表取締役社長の貝瀬雄一氏が、ゼクシィ縁結びカウンターの顧客満足度1位獲得の秘訣や今後の展望について語る。
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高い顧客満足度の企業トップが語る“格安SIM” LINEモバイル社長・嘉戸彩乃氏インタビュー
契約期間などの縛りがない手軽さと安さで人気の格安SIM。LINEモバイル代表・嘉戸彩乃氏に、支持される理由や、業界課題への取り組みについてインタビュー。
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高い顧客満足度の企業トップが語る“福利厚生サービス” リロクラブ社長・河野豪氏インタビュー
オリコン顧客満足度ランキング首位を獲得した企業のこだわりを紹介。第1回は福利厚生サービスランキング（2017年）にて総合1位を獲得したリロクラブ社長・河野豪氏。
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【活用事例】アップルオートネットワーク | ランキングを社内KPIに設定し、圏外からわずか3年で1位へ
2015年オリコン顧客満足度の『車買取会社ランキング』で総合1位に輝いたアップル。商標利用で新規顧客数が増加。同ランキングをKPIに設定した理由と成果を解説。
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【活用事例】個別教育 ゴールフリー |「データ」と「商標」を活用し、入会者数と売上増を実現した活用事例
オリコン顧客満足度のデータと商標を活用し、入会者数「前年対比113％」、売上もコストの「3倍」を実現したアップル。 その活用方法を詳しく紹介.
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