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「データサイエンス」が今後のビジネスの要となる理由
有志企業がデータの可視化や公開に取り組み、社会に還元していく中、oricon MEも大学や公的研究機関向けに「オリコン顧客満足度ランキング」の調査データを提供。
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【書籍レビュー＃1】CS初心者に「最初に読んでほしい」1冊
CSについての知識を深めたい人に、まずオススメしたい本です。弊社の「オリコン顧客満足度」事業に新たに参画したメンバーにはいつもこの本を薦めています。
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顧客満足度とは？CS向上の具体的事例や調査方法を解説
顧客満足（CS、Customer Satisfaction）とは期待と知覚の差による主観的な満足度です。本記事はCSの重要性、調査方法、具体的向上策まで解説。
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【4月発表】2020年「アルバイト情報サイト」ランキング公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは4月1日、「アルバイト情報サイト」について実施した満足度調査の結果を発表。総合ランキングはもちろん、評価項目別や地域別、...
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CS／ES用語辞典 満足度UPに向け知っておきたい知識まとめ
CS（顧客満足）やマーケティング担当者必見！ CS、ES（従業員満足）に関連するワードをまとめ、理解しておくべき言葉やその意味をわかりやすく解説します。
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「2020年 オリコン顧客満足度アワード」受賞企業を発表
oricon MEでは、消費者に最も“満足”されたサービス・商品を讃えるため、年に1度、「オリコン顧客満足度」の各ランキングで総合1位に選ばれた企業を表彰しています。
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エン・ジャパンの活用事例に見る、顧客満足度調査の必要性
『宣伝会議サミット2019』にCS事業本部が初参加し、セミナー「顧客の背中を押すオリコン顧客満足度調査 〜エン・ジャパンのNo.1戦略を紐解く〜」ーを開催。
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「見える化」の先にある顧客満足度データの使い方（2019年10月開催）
2019年10月24日オリコン株式会社では『「見える化」の先にある顧客満足度データの使い方』をテーマに、統計家西内啓氏がセミナーを開催。内容の一部を紹介。
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「見える化」の先にある顧客満足度データの使い方（2019年7月開催）
2019年7月3日オリコン株式会社では『「見える化」の先にある顧客満足度データの使い方』をテーマに、統計家西内啓氏がセミナーを開催。内容の一部を紹介。
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【活用事例】アップルオートネットワーク | ランキングを社内KPIに設定し、圏外からわずか3年で1位へ
2015年オリコン顧客満足度の『車買取会社ランキング』で総合1位に輝いたアップル。商標利用で新規顧客数が増加。同ランキングをKPIに設定した理由と成果を解説。
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【活用事例】個別教育 ゴールフリー |「データ」と「商標」を活用し、入会者数と売上増を実現した活用事例
オリコン顧客満足度のデータと商標を活用し、入会者数「前年対比113％」、売上もコストの「3倍」を実現したアップル。 その活用方法を詳しく紹介.
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