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ペット保険満足度、上位サービスの共通点とは
緩やかに拡大を続けるペット産業。その背景には、ペットの家族化に伴う高単価・付加価値のある商品やサービスが受容されていることがあり、「ペット保険」も産業をけん引する...
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マンガアプリ満足度、上位サービスが支持されたポイントは?
スマートフォンやタブレットの普及などにより、拡大を続ける電子書籍市場。なかでも高いシェアを誇るジャンルが「コミック」で、インプレス総合研究所が発表した『電子書籍...
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Web会議・ビジネスチャット満足度、シーン等で分かれる評価
新型コロナウイルス感染症の流行により、一気に“改革”が進む働き方。なかでも、同僚や取引先などとのコミュニケーション手段はオンラインへと大きく舵を取り、多くの人が身を...
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【10月発表】車買取会社など、全20ランキングを公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは10月1日、「車買取会社」や「中古車情報サイト」、「賃貸情報店舗」、「賃貸情報サイト」など、20の満足度ランキングを発表しま...
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電子書籍 満足度1位は「honto」、活況の市場で人気の理由
電子コミックを筆頭に、近年拡大傾向にある電子出版市場。全国出版協会・出版科学研究所の発表によると、2020年上半期の電子出版市場は前年同期比128.4%の1762億円(『出版...
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ライザップや幼児雑誌とのコラボ…吉野家の「ファン作り」の流儀
昨年、創業120周年を迎えた牛丼チェーン・吉野家。28年ぶりとなる牛丼の新サイズ展開(肉の量を大盛の2倍にした「超特盛」、ボリュームを並盛の約3/4にした「小盛」)や、...
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丸亀製麺、16ヶ月連続マイナスを回復させた新戦略とは?
成熟した外食産業において、伸び悩んでいた丸亀製麺の集客を上向きに変えた立役者が、トリドールホールディングス 国内事業本部 マーケティング部 部長 コミュニケーション...
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ガンバ大阪、“ファン化”を加速する「デジタル戦略」の裏側
デジタル技術の活用により進化の一途をたどるスポーツ業界。とくにチケットの電子化は、利便性の提供、不正転売の防止だけでなく、マーケティングの向上にも寄与。データの...
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コナカブランドが2冠 「紳士専門店」「スーツショップ」満足度
ビジネスファッションのカジュアル化、クールビズの浸透などによって消費者のニーズが変容している紳士服・スーツ市場。異業種の参入や低価格スーツの台頭もあり、業界全体の...
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「ANAふるさと納税」航空会社“らしさ”が高評価
生まれ育ったふるさとやお気に入りの観光地、または災害に見舞われた地域など、自分の意思で応援したい自治体を選び納税することができる制度「ふるさと納税」。近年では、甚...
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スマホ決済サービス満足度1位、後発・メルペイが支持される理由
日本でも急速に普及が進むキャッシュレス決済。昨年10月の消費増税に合わせて政府が行った「キャッシュレス・消費者還元事業」や、事業者によるポイント還元施策などの効果に...
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【9月発表】資格スクールなど、全10ランキング公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは9月1日、「資格スクール」や「不動産仲介 売却/購入」「スマホ決済サービス」「ふるさと納税サイト」など、10の満足度ランキン...
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【8月発表】ウエディング関連など、全7ランキングを公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは8月3日、「ハウスウエディング」や「結婚式情報サイト」など、4つのウエディング関連ランキングを含む、全7つの満足度ランキン...
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コロナ禍、住宅業界に訪れる苦境と好機 今後のカギとなるのは
新型コロナウイルスの感染拡大が経済秩序を大きく揺るがすなか、住宅市場もまた打撃を受けている。住宅市場調査を行うTSON(ティーソン)によると、全国的に緊急事態宣言が...
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拡大中のドラッグストア市場、“ライバル”に勝つポイントは
今回のコロナ禍において、需要が拡大するドラッグストア業界。もとより、近年、市場は右肩上がりで推移しており、日本チェーンドラッグストア協会の「日本のドラッグストア実...
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ブランドへの信頼も影響? 婚活マッチングアプリ満足度調査
年々増加傾向にあると言われる未婚化、晩婚化の流れ。時代に伴う生活様式や人々の価値観の変化が、結婚への障壁となっている可能性も考えられるが、一方で、時代の変化によ...
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スターバックス、「楽しさ」等の付加価値でファン化をけん引
大手チェーンによる店舗増や客単価の向上などから、近年、拡大傾向にある喫茶・カフェ市場。単価向上の理由としては、利用スタイルや客層の多様化、コンビニコーヒーの定着...
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おそうじ革命、人気の背景に「企業文化」の統一アリ
「オリコン顧客満足度調査」の各種ランキングで1位を獲得した企業のトップへのインタビュー企画、【トップの理由】。2020年「ハウスクリーニング」ランキングで同調査(ハウ...
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“おそうじオタク”視点から生まれた品質向上改革
「オリコン顧客満足度調査」の各種ランキングで1位を獲得した企業のトップへのインタビュー企画、【トップの理由】。今回は2回にわたって、2020年「ハウスクリーニング」ラン...
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【6月発表】転職/派遣情報サイトなど、全11ランキングを公開
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは6月1日、「転職サイト」や「ネット銀行」、「家電量販店」など、全10ジャンルについて実施した満足度調査の結果を発表しました。