従業員体験（Employee Experience＝EX）は、従業員満足（Employee Satisfaction＝ES）や働きがいと同義で使われることもあるが、従業員が仕事を進める上でどのような体験価値を得られるのかに着目した概念。
一般的には、入社してからなるべく早く組織に馴染み、一員となってもらうためのプロセス、成長・キャリアアップ支援、柔軟な働き方の環境づくりがポイントと言われている。
ポイント
従来、仕事は企業の論理で語られることが多く、業務別の目的をいかに生産性高く実現するかが主眼になっていた。
しかし、EXという考え方を取り入れることで、企業の価値向上だけではなく、従業員にとっても価値が高い仕事なのかという視点が重要であり、経営成果と本人成果を両立させるための仕事のあり方を追求していくことが必要である。
（監修：日本能率協会コンサルティング（外部リンク））
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