モラール（Morale）とは、組織という集団の士気の意味。集団全体の状態を表し、モチベーションは個々人の状態を表す。モラールを高めるためには、組織の理念やビジョン、トップのリーダーシップ、構成員の良好な関係性などが必要と言われる。
道徳心や倫理を意味するモラル（Moral）と混同しないように注意。
ポイント
モラールの実態を把握するための意識調査は、モラールサーベイ、従業員満足（Employee Satisfaction＝ES）、働きがい調査、従業員体験（Employee Experience＝EX）調査など、さまざまな言い方があって混乱しやすいが、自社として企業と従業員がどのような関係性でありたいのかという目的を明確にして、調査の選択、活用をする必要がある。
（監修：日本能率協会コンサルティング（外部リンク））
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