高校受験 集団塾 北海道
- 高校受験 集団塾利用者の「顧客満足度」の把握にご活用いただけます。
- 求められているサービスが整理できる！ 課題抽出に最適！！
- サービス実態の基礎情報を検証するのに最適！
2019年 
【アウトプットイメージ】
（全体イメージ）
（集計表＋自由回答集）
| ランキング発表日 | 2019年11月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| 調査対象企業 | 栄光ゼミナール / 秀英予備校 / 立志館ゼミナール / 北大学力増進会 / ニスコ進学スクール / 練成会 / 札幌練成会 / 畜大練成会 / 北見練成会 / 釧路練成会... |
ジャンル定義
- 高校受験 集団塾とは
- 高校入学試験に合格するための学習を目的とし、決められた時間やカリキュラムで講師が複数の生徒を指導する形態の塾を指す。
- ランキングの定義
- 中学生を対象に高校受験を目的とした集団授業を行っている塾の学習内容、教室設備、サービス等を評価する顧客満足度ランキング。
- 調査対象企業の条件
- 高校受験を目的とした集団授業を行っている塾を対象とする。
以下は対象外とする。
・高校受験向けではない塾
・中高一貫校生向けの塾
・一部の教科のみを扱っている塾
・映像授業が主体の塾
調査概要
- 調査地域
- 北海道
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：現役中学生を持つ保護者：男性32歳以上 女性30歳以上
現役高校生を持つ保護者：男性35歳以上 女性33歳以上
条件：高校受験を対象とする集団塾に通年通学している（したことのある）現役中学生/高校生の保護者 - 回収数
- 218（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2019/06/25〜2019/07/29
設問内容
- 性別
- 年代
- 居住地
- 婚姻状況
- 職業
- 家族構成
- 総合満足度
- 評価項目（小項目）
- 利用した感想（良かった点・悪かった点）
- 他者推奨意向
- 利用前の重視点
- トラブル経験
- 事前期待
- 継続意向／再利用意向
- NPS®
- 他者推奨意向理由
- 検討時に見た情報
- 情報発信行動
- 比較・検討の有無
- 比較・検討したところ
- 比較検討したのにやめた理由
- ブランドエクイティ
- 校舎名
- 通い始めた時期
- 転塾状況
- 転塾前の塾
- 転塾した理由
- 選定理由
- 受講教科
- 塾の併用状況
- 併用している塾
- 併用している習い事
- 感動指標
- 要望・改善点
- 2020年の大学入試制度の認知
- 新制度に対して塾に期待すること
- 第一希望の高校合否
- 大学受験を目的とした塾の通塾状況
- 現在通っている塾（大学受験を目的とした塾）
調査対象企業
- 栄光ゼミナール
- 秀英予備校
- 立志館ゼミナール
- 北大学力増進会
- ニスコ進学スクール
- 練成会
- 札幌練成会
- 畜大練成会
- 北見練成会
- 釧路練成会
- 旭川練成会
- 小樽練成会
- 函館練成会
- 苫小牧練成会
- 室蘭練成会
- 滝川練成会
- 札幌進学プラザ
- あすなろ学院