小学生 個別指導塾 首都圏
- 適切な受講料から受講効果まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 現役小学生・中学生の保護者の満足度を集約！
- 転塾した理由や比較検討したのにやめた理由など、フリーコメントが充実！
2019年 
【アウトプットイメージ】
（全体イメージ）
（集計表＋自由回答集）
| ランキング発表日 | 2019年12月2日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| 調査対象企業 | 東京個別指導学院 / スクールIE / 個別教室のトライ / 個別指導塾トライプラス / 明光義塾 / 栄光の個別ビザビ / 栄光ゼミナール / ITTO個別指導学院 / TOMAS / 個太郎塾... |
ジャンル定義
- 小学生 個別指導塾とは
- 小学生を対象に高校受験や学校の補習を目的とし、生徒の習熟度、時間に合わせて授業を受けることができる塾を指す。講師1人につき、生徒1〜3人の少人数制あるいはそれに準ずる方式で、授業が行われる。
- ランキングの定義
- 中学受験を目的としない個別指導を行っている塾の学習内容、教室設備、サービス等を評価する顧客満足度ランキング。
- 調査対象企業の条件
- 小学生を対象に中学受験を目的としない個別指導を行っている塾を対象とする。
以下は対象外とする。
・中学受験対策の塾
・公立中高一貫校対策の塾
・一部の教科のみを扱っている塾
・映像授業が主体の塾
・学校内個別指導塾
調査概要
- 調査地域
- 首都圏（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：現役小学生を持つ保護者：男性29歳以上 女性27歳以上/現役中学生を持つ保護者：男性32歳以上 女性30歳以上
条件：中学受験・公立中高一貫校対策を目的としない個別指導塾に通年通学している現役小学生の保護者/小学生の時に中学受験・公立中高一貫校対策を目的としない個別指導塾に通年通学していた現役中学生の保護者 - 回収数
- 368（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2019/08/09〜2019/09/02
設問内容
- 性別
- 年代
- 居住地
- 婚姻状況
- 職業
- 家族構成
- 学歴
- 総合満足度
- 評価項目（小項目）
- 利用した感想（良かった点・悪かった点）
- 他者推奨意向
- 利用前の重視点
- トラブル経験
- 事前期待
- 継続意向／再利用意向
- NPS®
- 他者推奨意向理由
- 検討時に見た情報
- 情報発信行動
- 比較・検討の有無
- 比較・検討したところ
- 比較検討したのにやめた理由
- ブランドエクイティ
- 校舎名
- 授業形式
- 通い始めた時期
- 転塾状況
- 転塾前の塾
- 転塾した理由
- 選定理由
- 受講教科
- 顧客感動
- 併用している習い事
- 中学受験を対象としていない集団塾、個別指導塾に通わせている（通わせていた）主な目的
- 要望・改善点
- 塾の併用状況
- 併用している塾
- 2020年の大学入試制度の認知
- 新制度に対して塾に期待すること
調査対象企業
- 東京個別指導学院
- スクールIE
- 個別教室のトライ
- 個別指導塾トライプラス
- 明光義塾
- 栄光の個別ビザビ
- 栄光ゼミナール
- ITTO個別指導学院
- TOMAS
- 個太郎塾
- 城南コベッツ
- 臨海セレクト
- 早稲田アカデミー個別進学館
- 早稲田アカデミー個別指導MYSTA
- CGパーソナル
- 森塾
- 代々木個別指導学院
- Dr.関塾
- ナビ個別指導学院
- 英才個別学院
- ノーバス
- 個別ena
- 創英ゼミナール
- 京進スクール・ワン
- 個別指導学院フリーステップ
- 個別指導キャンパス
- 個別指導Wam
- 個別指導Axis
- 個別指導学院ヒーローズ
- みやび個別指導学院
- ECCの個別指導塾ベストワン
- 学研CAIスクール
- クラスベネッセ
- 四谷学院 個別指導教室
- けいおう学院