高校生向け通信教育
- 教材・講義からカリキュラムの充実度まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 他者に薦める理由、薦めない理由は？フリーコメントで具体的な顧客の声が分かる！
- 気になる競合他社の強み・弱みも一目瞭然！
2020年 
【アウトプットイメージ】
（全体イメージ）
（集計表＋自由回答集）
| ランキング発表日 | 2020年1月6日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| 調査対象企業 | スタディサプリ ベーシックコース / スタディサプリ 合格特訓コース / Try IT / 東進ハイスクール 在宅受講コース / 進研ゼミ高校講座 / 学研プライムゼミ / Z会の通信教育 テキストスタイル / Z会の通信教育 iPadスタイル / Z会の通信教育 中高一貫コース テキストスタイル / Z会の通信教育 中高一貫コース iPadスタイル... |
ランキング定義
- 高校生向け通信教育とは
- 受験や学校の授業に対応した高校生向けの通信教育を行うサービスのことを指す。
- ランキングの定義
- 高校生向け通信教育のサービス等を評価する顧客満足度ランキング
- 調査対象企業の条件
- ① 国語、数学、英語などの主要な複数教科について、学校の授業や受験等に対応した教材または映像授業を有していること
② 自宅などの任意の場所で受講できること
③ 塾の補講などの補助的なサービスではなく、単独で受講できること
④ a～bのいずれかを満たしていること
a) 紙媒体：郵送やWeb等での添削・相談等のシステムを有している
b) Web/アプリ/映像授業：進捗管理等のシステムを有している
⑤ 有料サービスであること
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：15歳以上22歳以下（中学生を除く）
条件：高校生向けの通信教育を3ヶ月以上受講している、または3年以内に3ヵ月以上受講したことがある現役高校生/大学生 - 回収数
- 512（本年調査におけるランキングに使用した回答者数）
- 調査期間
- 2019/08/16～2019/09/18
設問内容
- 性別
- 年代
- 居住地
- 総合満足度
- 評価項目（小項目）
- 利用した感想（良かった点・悪かった点）
- 他者推奨意向
- 継続意向／再利用意向
- 利用前の重視点
- NPS®
- 他者推奨意向理由
- 契約理由
- 料金把握
- 有料サービスの利用
調査対象企業
- スタディサプリ ベーシックコース
- スタディサプリ 合格特訓コース
- Try IT
- 東進ハイスクール 在宅受講コース
- 進研ゼミ高校講座
- 学研プライムゼミ
- Z会の通信教育 テキストスタイル
- Z会の通信教育 iPadスタイル
- Z会の通信教育 中高一貫コース テキストスタイル
- Z会の通信教育 中高一貫コース iPadスタイル
- Z会の映像
- Z会の映像 サポートコース
- Z会Asteria
- 秀英iD予備校 自宅学習コース
- e点ネット塾
- すらら
- アオイゼミ
- 学びエイド