CS/ES用語辞典|2020-04-01 SCM(Supply Chain Management) サプライチェーンマネジメントと同義。 関連する用語 >顧客満足(CS)>顧客体験(カスタマーエクスペリエンス/CX)>カスタマージャーニー>サービスデザイン>顧客価値(カスタマーバリュー)>体験価値・経験価値 Tweets by oriconCS