CS/ES用語辞典

ピアボーナス

【CS用語集】ピアボーナスとは?

 ピアとは、同僚の意味。従って、同僚同士がお互いの仕事や行動に対して認め、賞賛を行うだけではなく、それとともに少額の報酬を相互に贈り合う仕組み。

 報酬は、金銭・ポイントなどの方法がある。360度評価のように、上司・同僚・部下からの評価を行う仕組みはあるが、タイムリーに報酬を贈り合う点、目標管理制度のように目標達成のための行動ではなくても、日常的に良い行動を認め、賞賛する点などが特徴的。

ポイント
 実際に導入するためには、なんらかの仕組みの設定が必要だが、サンクスカードの項でも触れたように、目的は従業員同士がお互いを認め、賞賛することによって働きがいを向上し、より良い組織文化をつくっていくこと。そのため、日常的なコミュニケーションやお互いの仕事の理解を深めるといった、活動に取り組むことがポイントとなる。

(監修:日本能率協会コンサルティング(外部リンク)

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