住宅ローン
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- 借り換えたきっかけは？
- これからも利用している住宅ローンを利用し続けたいと思うか？継続意向も分かる！
2024年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2024年8月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
auじぶん銀行 / PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行） / 住信SBIネット銀行 / ソニー銀行 / 楽天銀行 / みずほ銀行 / 三井住友銀行 / 三菱UFJ銀行 / りそな銀行 / イオン銀行... |
ランキング定義
- 住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを希望する個人に対して、自社商品を提供する銀行またはモーゲージバンク。
信用金庫、信用組合、労働金庫、JAバンク、特定の企業で住宅を建てた個人のみが契約できるモーゲージバンクは対象外。
また、取扱い商品数や商品内容、融資対応エリアは問わない。
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：20〜69歳
条件：過去3年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている人 - 回収数
- 4,166
- 調査期間
- 2024/03/21〜2024/04/11
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】婚姻状況
- 【属性】同居している人
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】継続意向
- 【本調査】トラブル経験
- 【本調査】金利タイプ
- 【本調査】団信の補償内容
- 【本調査】住宅の種類
- 【本調査】住宅メーカー
- 【本調査】加入経路
- 【本調査】紹介社数
- 【本調査】契約時に住宅ローン以外に勧められた経験と内容
- 【本調査】改善要望
- 【本調査】借り換え意向
- 【本調査】借り換え前の住宅ローン先
- 【本調査】借り換えのきっかけ
- 【本調査】検討時に参考にした情報
- 【本調査】利用前の重視点
- 【本調査】契約を決めた理由
- 【本調査】比較・検討したところ／実際に審査を依頼したところ
- 【本調査】利用している携帯キャリア
- 【事前設問】利用したことのあるサービス
- 【事前設問】住宅ローンの種類
- 【事前設問】住宅の所在地
- 【事前設問】融資を受けている金融機関
- 【事前設問】利用開始時期
- 【事前設問】名義人
- 【事前設問】借入目的
- 【自由回答(FA)】良い点
- 【自由回答(FA)】悪い点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
- 【自由回答(FA)】優遇サービスの内容
- 【自由回答(FA)】サービスの要望
- 【自由回答(FA)】住宅ローンに対する不安
- 【自由回答(FA)】比較・検討したが、利用しなかった理由
- 【自由回答(FA)】要望・改善点
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- auじぶん銀行
- PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）
- 住信SBIネット銀行
- ソニー銀行
- 楽天銀行
- みずほ銀行
- 三井住友銀行
- 三菱UFJ銀行
- りそな銀行
- イオン銀行
- SBJ銀行
- 埼玉りそな銀行
- SBI新生銀行（旧：新生銀行）
- 新生銀行
- ゆうちょ銀行
- 三井住友信託銀行
- 北海道銀行
- 北洋銀行
- 青森銀行
- みちのく銀行
- 秋田銀行
- 北都銀行
- 荘内銀行
- 山形銀行
- きらやか銀行
- 岩手銀行
- 東北銀行
- 北日本銀行
- 七十七銀行
- 仙台銀行
- 東邦銀行
- 福島銀行
- 大東銀行
- 北陸銀行
- 富山第一銀行
- 北國銀行
- 福井銀行
- 福邦銀行
- 第四北越銀行（旧：第四銀行、旧：北越銀行）
- 大光銀行
- 山梨中央銀行
- 八十二銀行
- 長野銀行
- 群馬銀行
- 東和銀行
- 足利銀行
- 栃木銀行
- 常陽銀行
- 筑波銀行
- 武蔵野銀行
- 千葉銀行
- 千葉興業銀行
- 京葉銀行
- 横浜銀行
- 神奈川銀行
- きらぼし銀行
- 東京スター銀行
- 静岡銀行
- スルガ銀行
- 清水銀行
- 静岡中央銀行
- 大垣共立銀行
- 十六銀行
- 愛知銀行
- 名古屋銀行
- 中京銀行
- 百五銀行
- 三十三銀行（旧：三重銀行、旧：第三銀行）
- 滋賀銀行
- 京都銀行
- 関西みらい銀行
- 池田泉州銀行
- 南都銀行
- 紀陽銀行
- 但馬銀行
- みなと銀行
- 鳥取銀行
- 山陰合同銀行
- 中国銀行
- トマト銀行
- 広島銀行
- もみじ銀行
- 山口銀行
- 西京銀行
- 阿波銀行
- 徳島大正銀行（旧：大正銀行、旧：徳島銀行）
- 百十四銀行
- 香川銀行
- 伊予銀行
- 愛媛銀行
- 四国銀行
- 高知銀行
- 福岡銀行
- 筑邦銀行
- 西日本シティ銀行
- 北九州銀行
- 佐賀銀行
- 十八親和銀行
- 長崎銀行
- 肥後銀行
- 熊本銀行
- 大分銀行
- 豊和銀行
- 宮崎銀行
- 宮崎太陽銀行
- 鹿児島銀行
- 南日本銀行
- 琉球銀行
- 沖縄銀行
- ARUHI
- カシワバラ・アシスト
- 全宅住宅ローン
- 日本モーゲージサービス
- ハウス・デポ・パートナーズ
- 優良住宅ローン
- 日本住宅ローン
- YAMADA ファイナンスサービス
- オリックス・クレジット
- セゾンの住宅ローン（クレディセゾン）