スマホ決済サービス
- アプリの使いやすさからキャンペーン・ポイントまで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 利用した感想（良かった点・悪かった点）が、フリーアンサーで確認可能！
- 競合他社の強みと弱みを把握。集計データの比較ができる！
2023年 
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2023年9月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
au PAY / J-Coin Pay / d払い / nanacoモバイル / ファミペイ / PayPay / メルペイ / モバイルSuica / モバイルPASMO / モバイルWAON... |
ランキング定義
- QRコード、バーコード、非接触型決済などスマートフォンを利用したキャッシュレス決済を提供する企業
※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：18〜84歳
条件：以下すべての条件を満たす人
1）1週間に1回以上、スマホ決済サービスを利用した人
2）1ヶ月以上継続利用した人
ただし、過去1週間以内に実店舗やネットショップでの決済を行っていない人は除く。 - 回収数
- 4,396
- 調査期間
- 2023/04/26〜2023/05/12
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】婚姻状況
- 【属性】職業
- 【属性】同居している人
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】継続意向
- 【本調査】利用したことのある機能
- 【本調査】給与デジタル払いの利用意向
- 【本調査】給与デジタル払いを利用したい理由
- 【本調査】給与デジタル払いについて不安な点
- 【本調査】災害への備え
- 【本調査】災害発生時にも使えると思う決済方法
- 【本調査】SDGsに積極的に取り組んでいる企業について
- 【本調査】SDGsに積極的に取り組んでいる企業に対しての、サービス利用や購買への影響度
- 【自由回答(FA)】良かった点
- 【自由回答(FA)】悪かった点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- au PAY
- J-Coin Pay
- d払い
- nanacoモバイル
- ファミペイ
- PayPay
- メルペイ
- モバイルSuica
- モバイルPASMO
- モバイルWAON
- ゆうちょPay
- LINE Pay
- 楽天Edy（スマートフォン非接触決済）
- 楽天ペイ